2024年度旅行社服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅行社服务协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅行社）名称及地址1.2乙方（客户）名称及地址1.3甲方、乙方统称为“双方”第二条服务内容2.1甲方提供的服务范围2.2乙方预订的旅游产品详情2.3乙方选择的旅游套餐及价格第三条服务时间3.1乙方预订的出行日期3.2甲方提供的服务起始时间3.3甲方提供的服务结束时间第四条服务费用4.1乙方应支付的服务费用总额4.2乙方支付费用的支付方式4.3乙方支付费用的支付期限第五条取消政策5.1乙方取消预订的规定5.2甲方取消旅游服务的条件5.3取消政策的相关费用计算第六条变更政策6.1乙方要求变更预订的规定6.2甲方变更旅游服务的条件6.3变更政策的相关费用计算第七条甲方义务与责任7.1甲方提供的服务标准7.2甲方确保乙方的人身安全7.3甲方处理突发事件的原则和方法第八条乙方义务与责任8.1乙方提供的个人信息真实有效8.2乙方遵守旅游活动的规定8.3乙方按照约定支付服务费用第九条违约责任9.1甲方未按约定提供服务的责任9.2乙方未按约定支付费用的责任9.3双方的其他违约行为及责任第十条争议解决10.1双方发生争议的解决方式10.2双方选择适用法律的声明10.3争议解决的地点与程序第十一条保密条款11.1双方对合同内容的保密义务11.2保密信息的范围与期限11.3保密条款的违约责任第十二条第三方责任12.1因第三方原因导致合同不能履行的责任12.2第三方服务提供商的责任界定12.3第三方责任纠纷的处理方式第十三条合同的生效、变更与解除13.1合同的生效条件13.2合同变更的条件与程序13.3合同解除的条件与程序第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同的附件及附录14.3合同的修订版本说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅行社）名称：具体名称1.1.1甲方地址：详细地址1.2乙方（客户）名称：具体名称1.2.1乙方地址：详细地址1.3甲方、乙方统称为“双方”：用于全文指代双方当事人第二条服务内容2.1甲方提供的服务范围：2.1.1服务范围详细描述：包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票等2.2乙方预订的旅游产品详情：2.2.1旅游产品名称：具体名称2.2.2旅游产品描述：详细描述产品特点、行程安排、服务标准等2.2.3旅游产品价格：具体价格2.3乙方选择的旅游套餐及价格：2.3.1旅游套餐名称：具体名称2.3.2旅游套餐描述：详细描述套餐包含的服务内容、行程安排等2.3.3旅游套餐价格：具体价格第三条服务时间3.1乙方预订的出行日期：具体日期3.2甲方提供的服务起始时间：具体日期和时间3.3甲方提供的服务结束时间：具体日期和时间第四条服务费用4.1乙方应支付的服务费用总额：具体金额4.2乙方支付费用的支付方式：4.2.1支付方式：现金、转账、信用卡等4.2.2支付账户信息：具体账户名、账号、开户行等4.3乙方支付费用的支付期限：具体日期第五条取消政策5.1乙方取消预订的规定：5.1.1取消时间：具体时间5.1.2取消方式：书面、电子邮件等5.1.3取消后果：根据取消时间收取相应比例的费用5.2甲方取消旅游服务的条件：5.2.1取消条件：不可抗力、意外情况等5.2.2取消通知：甲方应尽快通知乙方5.2.3取消后果：根据情况退还已支付费用或安排替代服务5.3取消政策的相关费用计算：5.3.1计算方式：根据取消时间和取消规定计算5.3.2计算标准：具体费用比例第六条变更政策6.1乙方要求变更预订的规定：6.1.1变更时间：具体时间6.1.2变更方式：书面、电子邮件等6.1.3变更后果：根据变更时间收取相应比例的费用6.2甲方变更旅游服务的条件：6.2.1变更条件：不可抗力、意外情况等6.2.2变更通知：甲方应尽快通知乙方6.2.3变更后果：根据情况调整服务内容或退还相应费用6.3变更政策的相关费用计算：6.3.1计算方式：根据变更时间和变更规定计算6.3.2计算标准：具体费用比例第八条乙方义务与责任8.1乙方提供的个人信息真实有效：8.1.1乙方应提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等8.1.2乙方应负责个人信息的更新，确保信息的准确性8.2乙方遵守旅游活动的规定：8.2.1乙方应遵守旅游活动的时间安排、行程要求等规定8.2.2乙方应遵守景区、交通工具等场所的相关规定8.3乙方按照约定支付服务费用：8.3.1乙方应按照合同约定的支付方式和支付期限支付服务费用8.3.2乙方未按时支付服务费用的，应承担迟延支付的违约责任第九条违约责任9.1甲方未按约定提供服务的责任：9.1.1甲方未按约定提供服务的，应承担违约责任，包括退还已支付费用、支付违约金等9.1.2甲方因违约给乙方造成损失的，应承担赔偿责任9.2乙方未按约定支付费用的责任：9.2.1乙方未按约定支付费用的，应承担违约责任，包括支付违约金、承担迟延支付的后果等9.2.2乙方因违约给甲方造成损失的，应承担赔偿责任9.3双方的其他违约行为及责任：9.3.1双方在其他合同条款中约定的违约行为及责任9.3.2双方在合同履行过程中出现的违约行为及责任，应根据实际情况承担相应的违约责任第十条争议解决10.1双方发生争议的解决方式：10.1.1双方应通过友好协商解决合同争议10.1.2如协商不成，双方同意提交合同签订地人民法院解决10.2双方选择适用法律的声明：10.2.1本合同适用中华人民共和国法律10.3争议解决的地点与程序：10.3.1争议解决地点：合同签订地10.3.2争议解决程序：按照人民法院的诉讼程序进行第十一条保密条款11.1双方对合同内容的保密义务：11.1.1双方应对合同的内容、谈判过程、签订过程等予以保密11.1.2双方不得向第三方披露合同相关信息，除非法律另有规定或双方另有约定11.2保密信息的范围与期限：11.2.1保密信息范围：合同内容、双方商业秘密等11.2.2保密期限：自合同签订之日起至合同解除或终止之日起两年内11.3保密条款的违约责任：11.3.1违反保密条款的，违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等11.3.2保密条款的违约责任不影响其他合同条款的履行和追究第十二条第三方责任12.1因第三方原因导致合同不能履行的责任：12.1.1如因第三方原因导致合同不能履行，双方应尽力协商解决12.1.2第三方责任不应免除甲方和乙方的合同责任12.2第三方服务提供商的责任界定：12.2.1第三方服务提供商的服务质量、安全等问题应由其自行承担责任12.2.2第三方服务提供商的责任不免除甲方和乙方的合同责任12.3第三方责任纠纷的处理方式：12.3.1第三方责任纠纷应通过法律途径解决12.3.2双方应协助对方处理第三方责任纠纷第十三条合同的生效、变更与解除13.1合同的生效条件：13.1.1双方签字或盖章13.1.2合同经双方确认无异议13.2合同变更的条件与程序：13.2.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议13.2.2合同变更协议应明确变更内容、范围、期限等13.3合同解除的条件与程序：13.3.1合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议13.3.2合同解除协议应明确解除第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，包括但不限于中介方、服务提供商、协助方等，双方特此约定第三方介入后的相关修正条款。第一条第三方概念界定1.1第三方：指非本合同当事人，但参与或协助本合同履行的一方或多方。第三方包括但不限于中介方、服务提供商、协助方等。1.2第三方责任：第三方应按照合同约定或法律规定履行其职责，如因第三方原因导致合同不能履行或造成损失的，第三方应承担相应责任。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入需经双方协商一致，并签订书面介入协议。2.2介入协议应明确第三方的职责、权利、义务以及责任限额等。2.3第三方介入前，甲方应尽到审慎选择义务，确保第三方的合法性、信誉及专业能力。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：双方应根据第三方的职责、影响力及合同履行情况，约定第三方的责任限额。3.2责任限额的确定：责任限额可根据第三方提供的服务性质、风险程度、赔偿能力等因素协商确定。3.3第三方责任限额的调整：如第三方责任限额不足以弥补损失的，双方可协商调整责任限额。第四条第三方介入后的合同履行4.1第三方介入后，甲方应向乙方说明第三方的身份、职责及权利等。4.2甲方、乙方与第三方应按照介入协议约定，共同推进合同履行。4.3第三方未按约定履行职责的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。第五条第三方违约处理5.1第三方违约的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求第三方赔偿损失。5.3第三方违约不影响甲方、乙方根据本合同享有的其他权利。第六条第三方权利义务的履行及责任6.1第三方应按照介入协议约定履行其权利义务。6.2第三方未按约定履行权利义务的，应承担相应违约责任。6.3第三方对甲方、乙方负有保密义务，不得泄露合同相关信息。第七条甲方、乙方与第三方的关系7.1甲方、乙方与第三方之间均为独立主体，各自承担合同履行过程中的责任。7.2第三方介入不影响甲方、乙方之间的合同关系，双方仍应按照本合同履行各自义务。7.3第三方对甲方、乙方不具有任何形式的代理权、代表权或其他法律关系。第八条第三方介入后的争议解决8.1双方与第三方之间如发生争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，双方有权将争议提交合同签订地人民法院解决。8.3争议解决地点及程序：按照人民法院的诉讼程序进行。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同的生效、变更与解除不影响第三方介入协议的效力。9.2第三方介入协议的生效、变更与解除应经双方协商一致，并签订书面协议。9.3第三方介入协议的生效、变更与解除不得影响本合同的履行。第十条附加条款10.1双方应在合同附件中明确第三方介入的相关信息，包括第三方名称、联系方式、职责等。10.2双方应在合同附件中约定第三方的责任限额，以及第三方违约时的赔偿标准等。10.3双方应在合同附件中明确第三方未按约定履行职责时的处理方式。本部分修正条款自双方签字或盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。如有冲突，以本部分修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方（旅行社）详细信息附件二：乙方（客户）详细信息附件三：旅游产品详细描述附件四：旅游套餐详细描述附件五：第三方介入协议附件六：服务费用支付凭证附件七：取消政策说明附件八：变更政策说明附件九：甲方义务与责任说明附件十：乙方义务与责任说明附件十一：违约行为及责任认定说明附件十二：争议解决说明附件十三：保密条款说明附件十四：第三方责任限额说明附件十五：合同履行过程中的其他重要文件说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供服务的行为2.乙方未按约定支付服务费用的行为3.甲方未按约定时间提供服务的行为4.乙方未按约定时间支付服务费用的行为5.第三方未按约定履行职责的行为6.双方未按约定履行合同义务的其他行为违约责任认定标准：1.甲方未按约定提供服务的，应承担违约责任，包括退还已支付费用、支付违约金等。2.乙方未按约定支付服务费用的，应承担违约责任，包括支付违约金、承担迟延支付的后果等。3.第三方未按约定履行职责的，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。4.双方的其他违约行为及责任，应根据实际情况承担相应的违约责任。示例说明：1.若甲方未按约定时间提供服务，导致乙方行程延误，甲方应承担乙方因此产生的额外费用，如改签费用、住宿费用等。2.若乙方未按约定时间支付服务费用，导致甲方无法及时安排服务，甲方有权要求乙方支付逾期付款的利息，或根据实际情况要求乙方支付违约金。3.若第三方服务提供商未按约定提供服务，导致甲方无法履行合同义务，甲方应与第三方协商解决，并根据协商结果向乙方承担相应的违约责任。全文完。2024年度旅行社服务协议1本合同目录一览1.服务内容1.1旅游线路1.2住宿安排1.3餐饮服务1.4交通安排1.5导游服务1.6景点门票2.服务时间2.1出行日期2.2返回日期3.服务费用3.1团费计算3.2费用支付3.3费用退还4.旅游保险4.1保险种类4.2保险费用4.3保险理赔5.旅游者权益5.1知情权5.2选择权5.3安全保障6.违约责任6.1旅行社违约6.2旅游者违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同效力8.1合同生效8.2合同终止9.保密条款9.1保密内容9.2泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2责任判定11.合同修改与补充11.1修改条件11.2补充内容12.旅游者信息12.1个人信息12.2信息保护13.旅行社信息13.1旅行社名称13.2联系方式13.3营业地址14.其他条款14.1默认条款14.2附加条款第一部分：合同如下：1.服务内容1.1旅游线路双方约定，旅行社应按照约定提供具体的旅游线路，包括但不限于旅游景点、活动项目等。旅行社应保证所提供的旅游线路符合国家相关法律法规要求，并无违法行为。1.2住宿安排旅行社应根据旅游者的需求和旅游线路的特点，安排合适的住宿地点。住宿地点应符合安全、卫生等标准，并确保旅游者的休息质量。1.3餐饮服务旅行社应提供符合卫生标准的餐饮服务。若旅游者有特殊饮食需求，旅行社应尽量满足，但需提前告知。1.4交通安排旅行社应负责旅游者的交通安排，包括机场/车站接送、旅游巴士等。交通工具应符合安全标准，司机应具备合格的驾驶资格。1.5导游服务旅行社应安排具备专业知识和良好服务态度的导游，为旅游者提供讲解、引导等服务。导游应遵守国家法律法规，尊重旅游者的权益。1.6景点门票旅行社应负责购买旅游线路中所包含的景点门票。门票价格应符合国家规定，旅行社不得擅自加收费用。2.服务时间2.1出行日期双方约定，旅游者应在约定的出行日期前到达出发地点，旅行社应按时组织旅游者出发。2.2返回日期旅行社应按照约定时间，将旅游者安全送回出发地点。如因特殊情况导致行程延误，旅行社应及时通知旅游者，并采取相应措施。3.服务费用3.1团费计算团费根据旅游线路、住宿、餐饮、交通等实际发生费用计算。团费计算公式为：团费=线路成本+管理费+利润。3.2费用支付旅游者应在出行前支付团费。支付方式可以为现金、转账等方式。支付完成后，旅行社应提供正规发票。3.3费用退还如旅游者因个人原因取消行程，按照双方约定的取消政策办理。扣除已发生费用后，剩余费用退还旅游者。4.旅游保险4.1保险种类旅行社应购买旅游意外伤害保险，保险范围包括但不限于意外伤害、疾病、行李丢失等。4.2保险费用保险费用包含在团费内。旅游者如有特殊保险需求，可自行购买，费用自理。4.3保险理赔如发生保险事故，旅游者应立即通知旅行社，并按照保险公司的规定提供相关材料。旅行社应协助旅游者办理理赔手续。5.旅游者权益5.1知情权旅行社应向旅游者提供旅游线路、住宿、餐饮、交通等方面的真实、准确、完整的信息。5.2选择权旅游者有权根据个人需求，选择合适的旅游线路和服务。5.3安全保障旅行社应确保旅游者的安全，采取必要的安全措施。如发生安全事故，旅行社应立即采取措施，并承担相应责任。6.违约责任6.1旅行社违约如旅行社未按照约定提供服务，应承担违约责任。具体违约责任按照双方约定和法律规定办理。6.2旅游者违约如旅游者未按照约定支付费用、取消行程等，应承担违约责任。具体违约责任按照双方约定和法律规定办理。7.争议解决7.1协商解决双方应本着平等、自愿、公平的原则，通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商不成，双方可向旅行社所在地的消费者协会、旅游协会等机构申请调解。7.3法律途径如调解不成，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.合同效力8.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。8.2合同终止本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同约定的服务期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止情形。9.保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。9.2泄露后果如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担违约责任，并赔偿因此给守约方造成的损失。10.不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2责任判定如因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决。如不可抗力事件持续发生，双方可协商终止或延期履行合同。11.合同修改与补充11.1修改条件合同履行过程中，如因客观情况发生变化，双方可协商修改或补充合同内容。11.2补充内容合同的修改或补充应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。12.旅游者信息12.1个人信息旅游者应向旅行社提供真实、准确的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。12.2信息保护旅行社应严格保护旅游者的个人信息，不得泄露给第三方。13.旅行社信息13.1旅行社名称旅行社应向旅游者明确告知其名称、营业地址、联系方式等信息。13.2联系方式旅行社应提供便于旅游者联系的服务、邮箱等联系方式。13.3营业地址旅行社应告知旅游者其营业地址，以便旅游者在需要时前往。14.其他条款14.1默认条款双方未在合同中明确约定的内容，按照国家法律法规、旅游行业惯例等执行。14.2附加条款双方可签订附加条款，对合同内容进行补充。附加条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义与责任15.1第三方定义第三方指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、协作方、服务提供方等。15.2第三方责任第三方应按照合同约定和法律法规要求，履行其在合同中的义务。如第三方未履行义务或导致甲乙方损失，第三方应承担相应责任。16.第三方介入的额外条款16.1中介方介入如合同履行过程中涉及中介方，甲乙方应与中介方签订separateagreement（另附协议），明确中介方的职责、权利和义务。中介方应遵守国家法律法规，提供真实、准确的信息，并协助甲乙方履行合同。16.2协作方介入如合同履行过程中涉及协作方，甲乙方应与协作方签订separateagreement（另附协议），明确协作方的职责、权利和义务。协作方应按照合同约定和法律法规要求，提供优质的服务。16.3服务提供方介入如合同履行过程中涉及服务提供方，甲乙方应与服务提供方签订separateagreement（另附协议），明确服务提供方的职责、权利和义务。服务提供方应保证服务质量，符合国家法律法规。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同履行过程中第三方的角色、责任等因素确定。甲乙方应与第三方协商确定责任限额，并在separateagreement（另附协议）中明确。17.2第三方责任限额的支付如第三方未履行义务或导致甲乙方损失，第三方应按照separateagreement（另附协议）的约定承担责任。责任限额内的损失，第三方应予以赔偿。17.3第三方责任限额的超出如第三方责任超出事先约定的责任限额，第三方应继续承担超出部分的责任。甲乙方有权依法向第三方追偿。18.第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系基于合同约定和法律法规规定。第三方应独立承担其在合同中的责任，甲乙方不承担第三方责任。18.2第三方与甲乙方的权益划分第三方享有其在合同中的权益，同时应履行相应的义务。甲乙方与第三方之间的权益划分应明确，避免产生纠纷。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入的争议解决方式如第三方介入导致合同履行过程中出现争议，甲乙方应尝试协商解决。如协商不成，可依照本合同争议解决条款进行解决。19.2第三方介入的争议解决主体第三方介入的争议解决主体为甲乙方和第三方。双方应共同参与争议解决，确保合同的顺利履行。20.第三方信息的披露20.1第三方信息披露甲乙方应按照合同约定和法律法规要求，向第三方披露相关信息。第三方有权根据合同履行需要，获取相关资料。20.2第三方信息保护甲乙方应保护第三方信息的保密性，不得泄露给无关方。如违反保密义务，应承担相应责任。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件第三方介入终止条件根据合同约定和法律法规规定。如第三方未履行义务、违反合同约定等，甲乙方有权终止第三方介入。21.2第三方介入的终止程序甲乙方应与第三方协商终止介入。终止程序应符合合同约定和法律法规要求，确保合同的顺利进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游线路详细安排详细列出旅游线路的行程安排，包括景点、活动、交通工具等。2.住宿安排详细清单列出住宿地点的名称、地址、联系方式以及住宿标准等信息。3.餐饮服务详细清单列出餐饮服务的具体安排，包括用餐地点、时间、菜品等。4.交通安排详细清单列出交通工具的类型、时间、路线等信息。5.导游服务详细清单列出导游的姓名、联系方式、服务标准等信息。6.景点门票详细清单列出需要购买的景点门票名称、价格等信息。7.旅游保险详细信息提供旅游保险的种类、保额、保险公司等信息。8.旅游者个人信息表用于收集旅游者的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。9.旅行社信息表提供旅行社的名称、联系方式、营业地址等信息。10.合同修改与补充协议用于记录合同修改和补充的内容。11.第三方介入协议用于明确第三方介入的具体条款和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约行为旅行社未按照合同约定提供服务，如行程延误、服务不符合标准等。2.旅游者违约行为旅游者未按照合同约定支付费用，如未按时支付、取消行程等。3.第三方违约行为第三方未按照合同约定履行义务，如中介方提供虚假信息、协作方服务质量不符合标准等。4.违约责任认定标准违约责任认定标准根据合同约定和法律法规规定。具体标准可在附件中详细列出。5.违约责任示例说明例如，旅行社未按约定时间组织旅游者出发，应承担相应的违约责任，如赔偿旅游者的经济损失。又如，旅游者未按约定支付费用，应承担违约责任，如支付滞纳金等。全文完。2024年度旅行社服务协议2本合同目录一览1.服务内容1.1旅游产品1.2旅游服务1.3旅游行程安排2.服务对象2.1旅游者2.2旅游团体3.服务时间3.1旅游日期3.2服务时段4.服务费用4.1旅游费用4.2服务费用4.3费用支付方式5.服务标准5.1旅游服务质量5.2旅游服务设施5.3旅游服务人员6.旅游保险6.1保险责任6.2保险费用6.3保险理赔7.责任与义务7.1旅行社责任7.2旅游者义务7.3不可抗力因素8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除11.合同的解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止12.违约责任12.1旅行社违约12.2旅游者违约13.合同的适用法律13.1法律适用13.2争议解决法院14.其他条款14.1旅游者权益保障14.2旅行社服务质量提升14.3合同的修订与补充第一部分：合同如下：1.服务内容1.1旅游产品1.1.1旅游产品种类1.1.2旅游产品描述1.1.3旅游产品价格1.2旅游服务1.2.1服务项目1.2.2服务标准1.2.3服务流程1.3旅游行程安排1.3.1行程计划1.3.2行程调整1.3.3行程取消2.服务对象2.1旅游者2.1.1旅游者资格2.1.2旅游者信息提供2.1.3旅游者权益保障2.2旅游团体2.2.1团体规模2.2.2团体预订2.2.3团体服务3.服务时间3.1旅游日期3.1.1出发日期3.1.2返回日期3.2服务时段3.2.1服务时间安排3.2.2服务时间调整3.2.3服务时间取消4.服务费用4.1旅游费用4.1.1费用构成4.1.2费用支付4.1.3费用退还4.2服务费用4.2.1服务费用明细4.2.2服务费用支付4.2.3服务费用退还4.3费用支付方式4.3.1支付方式选择4.3.2支付流程4.3.3支付问题处理5.服务标准5.1旅游服务质量5.1.1服务质量要求5.1.2服务质量保障5.1.3服务质量改进5.2旅游服务设施5.2.1设施标准5.2.2设施使用5.2.3设施维护5.3旅游服务人员5.3.1人员资质5.3.2人员服务5.3.3人员培训6.旅游保险6.1保险责任6.1.1保险责任范围6.1.2保险责任免除6.1.3保险责任履行6.2保险费用6.2.1保险费用计算6.2.2保险费用支付6.2.3保险费用退还6.3保险理赔6.3.1理赔流程6.3.2理赔材料6.3.3理赔结果7.责任与义务7.1旅行社责任7.1.1旅行社义务7.1.2旅行社违约责任7.1.3旅行社赔偿责任7.2旅游者义务7.2.1旅游者如实告知义务7.2.2旅游者遵守规则义务7.2.3旅游者合理使用服务义务7.3不可抗力因素7.3.1不可抗力定义7.3.2不可抗力处理7.3.3不可抗力责任免除8.争议解决8.1协商解决8.1.1协商程序8.1.2协商结果8.2调解解决8.2.1调解程序8.2.2调解结果8.3法律途径8.3.1法律途径选择8.3.2法律途径启动8.3.3法律途径结果9.保密条款9.1保密内容9.1.1保密信息范围9.1.2保密信息使用9.1.3保密信息保护9.2保密期限9.2.1保密期限规定9.2.2保密期限延长9.2.3保密期限终止9.3泄露后果9.3.1泄露责任9.3.2泄露赔偿9.3.3泄露处理10.合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.1.1生效条件规定10.1.2生效条件履行10.1.3生效条件证明10.2合同变更10.2.1变更8.争议解决8.1协商解决8.1.1协商程序8.1.2协商结果8.2调解解决8.2.1调解程序8.2.2调解结果8.3法律途径8.3.1法律途径选择8.3.2法律途径启动8.3.3法律途径结果9.保密条款9.1保密内容9.1.1保密信息范围9.1.2保密信息使用9.1.3保密信息保护9.2保密期限9.2.1保密期限规定9.2.2保密期限延长9.2.3保密期限终止9.3泄露后果9.3.1泄露责任9.3.2泄露赔偿9.3.3泄露处理10.合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.1.1生效条件规定10.1.2生效条件履行10.1.3生效条件证明10.2合同变更10.2.1变更条件10.2.2变更程序10.2.3变更效果10.3合同解除10.3.1解除条件10.3.2解除程序10.3.3解除效果11.合同的解除与终止11.1合同解除条件11.1.1解除条件规定11.1.2解除条件履行11.1.3解除条件证明11.2合同终止11.2.1终止条件11.2.2终止程序11.2.3终止效果12.违约责任12.1旅行社违约12.1.1违约行为12.1.2违约责任12.1.3违约赔偿12.2旅游者违约12.2.1违约行为12.2.2违约责任12.2.3违约赔偿13.合同的适用法律13.1法律适用13.1.1法律选择13.1.2法律适用范围13.1.3法律适用解释13.2争议解决法院13.2.1法院选择13.2.2法院管辖13.2.3法院判决14.其他条款14.1旅游者权益保障14.1.1权益保障措施14.1.2权益保障责任14.1.3权益保障投诉14.2旅行社服务质量提升14.2.1服务质量改进措施14.2.2服务质量评价标准14.2.3服务质量保障机制14.3合同的修订与补充14.3.1修订条件14.3.2修订程序14.3.3补充内容第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方定义15.1.1第三方概念15.1.2第三方范围15.1.3第三方排除事项15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入条件15.2.2第三方介入方式15.2.3第三方介入程序16.第三方责任及权利16.1第三方责任16.1.1第三方义务16.1.2第三方违约责任16.1.3第三方赔偿责任16.2第三方权利16.2.1第三方权益16.2.2第三方行使权利16.2.3第三方权利限制17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方与甲方权益17.1.2第三方与甲方责任划分17.1.3第三方与甲方沟通机制17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方与乙方权益17.2.2第三方与乙方责任划分17.2.3第三方与乙方沟通机制18.第三方责任限额18.1责任限额定义18.1.1责任限额概念18.1.2责任限额计算方式18.1.3责任限额适用条件18.2第三方责任限额规定18.2.1限额设定18.2.2限额调整18.2.3限额赔偿范围19.第三方介入后的争议解决19.1第三方介入争议解决19.1.1争议解决方式19.1.2争议解决程序19.1.3争议解决结果19.2第三方作为争议解决方19.2.1第三方调解19.2.2第三方仲裁19.2.3第三方判决20.第三方介入后的合同变更与解除20.1第三方介入合同变更20.1.1变更条件20.1.2变更程序20.1.3变更效果20.2第三方介入合同解除20.2.1解除条件20.2.2解除程序20.2.3解除效果21.第三方介入后的违约责任21.1第三方违约21.1.1违约行为21.1.2违约责任21.1.3违约赔偿21.2甲乙双方因第三方违约的责任划分21.2.1责任划分原则21.2.2责任划分依据21.2.3责任划分结果22.第三方介入后的权益保障22.1第三方权益保障措施22.1.1保障措施内容22.1.2保障措施实施22.1.3保障措施效果评估22.2甲乙双方对第三方权益保障的责任22.2.1责任内容22.2.2责任履行22.2.3责任追究23.第三方介入后的合同修订与补充23.1修订条件23.1.1修订触发条件23.1.2修订程序23.1.3修订内容23.2补充条款23.2.1补充条款内容23.2.2补充条款生效23.2.3补充条款解释24.第三方介入后的合同解除与终止24.1合同解除条件24.1.1解除条件规定24.1.2解除条件