2024年度物业服务合同的服务内容、服务标准及费用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同的服务内容、服务标准及费用本合同目录一览1.服务内容1.1物业管理服务1.1.1物业维护保养1.1.2物业安全保卫1.1.3物业环境管理1.1.4物业设施设备维修1.2社区服务1.2.1社区活动组织1.2.2社区沟通协调1.2.3社区环境卫生1.3增值服务1.3.1物业代理服务1.3.2物业咨询服务1.3.3物业家政服务2.服务标准2.1物业管理服务标准2.1.1物业设施设备维护2.1.2物业安全保障2.1.3物业环境管理标准2.1.4物业服务响应时间2.2社区服务标准2.2.1社区活动组织标准2.2.2社区沟通协调标准2.2.3社区环境卫生标准2.3增值服务标准2.3.1物业代理服务标准2.3.2物业咨询服务标准2.3.3物业家政服务标准3.费用3.1物业管理服务费用3.1.1物业维护保养费用3.1.2物业安全保卫费用3.1.3物业环境管理费用3.1.4物业设施设备维修费用3.2社区服务费用3.2.1社区活动组织费用3.2.2社区沟通协调费用3.2.3社区环境卫生费用3.3增值服务费用3.3.1物业代理服务费用3.3.2物业咨询服务费用3.3.3物业家政服务费用4.合同期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期5.合同的履行和违约责任5.1合同履行5.1.1服务内容履行5.1.2服务标准履行5.1.3费用支付履行5.2违约责任5.2.1甲方违约责任5.2.2乙方违约责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径解决7.其他条款7.1合同的修改和补充7.2合同的解除和终止7.3保密条款7.4法律适用和争议解决7.5合同的生效和终止日期8.甲方（物业公司）信息8.1名称8.2地址8.3联系人及联系方式9.乙方（业主）信息9.1名称9.2地址9.3联系人及联系方式10.签字盖章10.1甲方签字盖章10.2乙方签字盖章11.附件11.1服务内容明细表11.2服务标准明细表11.3费用明细表12.合同编号12.1甲方合同编号12.2乙方合同编号13.签订日期13.1甲方签订日期13.2乙方签订日期14.合同版本第一部分：合同如下：1.服务内容1.1物业管理服务1.1.1物业维护保养甲方应确保物业共用部位及设施设备的正常使用功能，定期进行维护、保养，并确保其安全运行。具体包括但不限于：1.1.1.1建筑物及附属设施的日常巡查、维修、养护；1.1.1.2公共区域的清洁、消毒、绿化维护；1.1.1.3电梯、消防、供水、供电、供气等设施设备的定期检查、保养；1.1.1.4公共照明、排水系统的维护和管理；1.1.1.5小区内道路、广场、停车场等公共区域的使用维护；1.1.1.6定期对物业共用部位及设施设备进行安全性检查，发现问题及时整改。1.1.2物业安全保卫甲方应制定并执行物业安全管理规章制度，保障物业管理区域内的公共安全。具体包括但不限于：1.1.2.124小时门卫值班，对进出小区的人员和车辆进行登记、核实；1.1.2.2定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效；1.1.2.3加强对小区内重点部位的巡查，预防和制止治安、刑事等违法行为；1.1.2.4对小区内的监控设备进行定期检查、维护，确保其正常运行；1.1.2.5及时处理业主反映的安全问题，确保业主的人身及财产安全。1.1.3物业环境管理1.1.3.1制定合理的垃圾收集、清运制度，确保垃圾及时清理；1.1.3.2定期对公共区域进行清洁、消毒，保证公共区域的卫生；1.1.3.3绿化管理，包括树木修剪、花草养护、绿化带清洁等；1.1.3.4控制噪音污染，保障业主的正常生活秩序；1.1.3.5严格执行环保法规，防止环境污染。1.1.4物业设施设备维修甲方应对物业共用部位及设施设备进行定期检查、维修，确保其正常使用。具体包括但不限于：1.1.4.1对电梯进行定期保养、检查，确保电梯安全运行；1.1.4.2定期检查供水、供电、供气等设施设备，保障正常使用；1.1.4.3及时修复小区内的道路、广场、停车场等公共区域的使用问题；1.1.4.4对公共照明、排水系统等进行定期检查、维修，确保其正常运行；1.1.4.5及时响应业主报修，提供专业的设施设备维修服务。1.2社区服务1.2.1社区活动组织甲方应组织丰富多彩的文化、娱乐、体育等活动，增进业主间的交流与互动。具体包括但不限于：1.2.1.1定期举办节日庆典、业主大会等活动；1.2.1.2组织业主运动会、亲子活动等，促进邻里关系；1.2.1.3提供活动场地、设施，协助业主举办各类活动；1.2.1.4宣传普及社区文化，提高业主的文明素养。1.2.2社区沟通协调甲方应建立有效的沟通协调机制，及时处理业主反映的问题，维护业主的合法权益。具体包括但不限于：1.2.2.1设立业主意见箱、投诉电话，及时处理业主意见和建议；1.2.2.2定期召开业主大会，报告物业管理工作情况；1.2.2.3及时解决业主之间的纠纷，维护社区和谐稳定；1.2.2.4加强与业主的沟通交流，了解业主需求，提升服务质量。1.2.3社区环境卫生甲方应加强社区环境卫生管理，提供整洁、舒适的居住环境。具体包括但不限于：1.2.3.1制定合理的垃圾收集、清运制度，确保垃圾及时清理；1.2.3.2定期对公共区域进行清洁、消毒，保证公共区域的卫生；1.2.3.3绿化管理，包括树木修剪、花草养护、绿化带清洁等；1.2.3.4控制噪音污染，保障业主的正常生活秩序；1.2.3.5严格执行环保法规，防止环境污染。1.3增值服务1.3.1物业代理服务8.社区沟通协调8.1甲方应定期组织业主座谈会，了解业主对物业服务的意见和建议，及时解决业主关心的问题。8.2甲方应设立公告栏，发布物业服务通知、社区活动信息等。8.3甲方应建立业主群、QQ群等线上沟通平台，方便业主之间的交流和信息传递。9.费用9.1物业管理服务费用9.1.1物业维护保养费用物业维护保养费用包括但不限于物业共用部位及设施设备的维护、保养、维修等费用。9.1.2物业安全保卫费用物业安全保卫费用包括但不限于门卫值班、消防安全检查、监控设备维护等费用。9.1.3物业环境管理费用物业环境管理费用包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、垃圾清运等费用。9.1.4物业设施设备维修费用物业设施设备维修费用包括但不限于电梯保养、供水供电供气设施维护等费用。9.2社区服务费用9.2.1社区活动组织费用社区活动组织费用包括但不限于活动场地租赁、活动器材购置、活动宣传等费用。9.2.2社区沟通协调费用社区沟通协调费用包括但不限于召开业主大会、制作公告栏、维护线上沟通平台等费用。9.2.3社区环境卫生费用社区环境卫生费用包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、垃圾清运等费用。9.3增值服务费用9.3.1物业代理服务费用物业代理服务费用包括但不限于物业出租、出售的代理费用，以及相关的咨询、协助交易等费用。9.3.2物业咨询服务费用物业咨询服务费用包括但不限于物业法律法规咨询、物业管理建议等费用。9.3.3物业家政服务费用物业家政服务费用包括但不限于家政服务人员的工资、社会保险等费用。10.合同期限10.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。10.2服务结束日期本合同期限为一年，服务结束日期为____年__月__日。11.合同的履行和违约责任11.1合同履行甲方应按照本合同约定的服务内容、服务标准提供物业服务，确保服务质量。11.2违约责任甲乙双方应严格履行本合同，如有违约行为，应承担相应的违约责任。12.争议解决12.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。12.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。12.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。12.4法律途径解决如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的法院提起诉讼。13.其他条款13.1合同的修改和补充本合同的修改和补充应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。13.2合同的解除和终止本合同解除或终止后，甲乙双方应按照合同约定履行相关义务。13.3保密条款甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得泄露。13.4法律适用和争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.5合同的生效和终止日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务结束日期为合同期限届满之日。14.甲方（物业公司）信息14.1名称甲方名称：____________________14.2地址甲方地址：____________________14.3联系人及联系方式甲方联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________15.乙方（业主）信息15.1名称乙方名称：____________________15.2地址乙方地址：____________________15.3联系人及联系方式乙方联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________16.签字盖章16.1甲方签字盖章甲方代表（签名）：______________甲方盖章：____________________16.2乙方签字盖章乙方代表（签名）：______________第二部分：第三方介入后的修正17.第三方介入17.1定义在本合同中，第三方指的是除甲乙双方之外的自然人、法人和其他组织。17.2第三方介入的情形17.2.1物业服务的提供方或接受方与第三方有合同关系；17.2.2物业服务的提供方或接受方需要第三方的协助或服务；17.2.3物业服务的提供方或接受方与第三方共同承担某项义务或责任。18.第三方责任18.1第三方责任的限定第三方介入时，其责任范围和限额由甲乙双方在本合同中明确规定。18.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供必要的协助和服务，并履行合同约定的义务。18.3第三方权利第三方在履行合同义务过程中，享有合同约定的权利。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方第三方与甲方之间的关系为建设委托与被委托关系，第三方应服从甲方的管理和监督。19.2第三方与乙方第三方与乙方之间的关系为服务提供与接受关系，第三方应按照乙方的要求提供服务。19.3第三方与物业公司第三方与物业公司之间的关系为合作关系，第三方应遵守物业公司的规章制度和管理要求。20.第三方介入的额外条款及说明20.1第三方介入的程序甲乙双方应在本合同中明确第三方介入的程序，包括第三方选择的条件、方式、时间等。20.2第三方介入的费用甲乙双方应在本合同中明确第三方介入的费用承担方式和标准。20.3第三方介入的合同解除和终止甲乙双方应在本合同中明确第三方介入合同的解除和终止条件及程序。21.第三方责任限额21.1第三方责任限额的确定甲乙双方应根据第三方的资质、信誉等因素，确定第三方的责任限额。21.2第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据第三方的实际表现，调整第三方的责任限额。22.第三方介入后的争议解决22.1第三方与甲乙双方的争议解决第三方与甲乙双方发生争议时，应通过协商解决，协商不成时，可依法申请调解、仲裁或提起诉讼。22.2第三方与物业公司的争议解决第三方与物业公司发生争议时，应通过协商解决，协商不成时，可依法申请调解、仲裁或提起诉讼。23.第三方介入后的合同修改和补充23.1第三方介入后的合同修改本合同的修改应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。23.2第三方介入后的合同补充本合同的补充应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。24.第三方介入后的保密条款甲乙双方及第三方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得泄露。25.第三方介入后的法律适用和争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容明细表：详细列明物业公司应提供的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。2.服务标准明细表：详细列明各项服务的具体标准，包括服务质量、服务响应时间等。3.费用明细表：详细列明各项服务的费用，包括收费标准、收费方式、收费时间等。4.物业公司资质证明：提供物业公司的营业执照、资质证书等相关证明文件。5.物业公司管理人员名单：提供物业公司负责人的姓名、职务、联系方式等信息。6.业主委员会成立文件：提供业主委员会的成立文件、组织结构、职责范围等相关信息。7.物业管理制度：提供物业公司的管理制度，包括物业服务、安全管理、