二零二四年度企业信息化提升与咨询服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度企业信息化提升与咨询服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述2.2服务范围和目标2.3服务时间表和里程碑第三条服务交付3.1乙方服务团队组成3.2服务交付方式和流程3.3服务成果验收标准第四条技术支持和维护4.1乙方提供的技术支持4.2系统维护和升级服务4.3技术支持响应时间第五条费用和支付条款5.1服务费用总额5.2费用支付方式和时间5.3额外费用的计算和支付第六条保密协议6.1保密信息的定义6.2保密义务和期限6.3保密协议的违约责任第七条知识产权7.1乙方提供的软件和工具产权7.2甲方提供的数据和信息的产权7.3侵权责任及解决方式第八条违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的具体承担方式8.3违约金的计算和支付第九条争议解决9.1双方协商解决9.2提交甲方所在地仲裁机构9.3适用法律第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同的变更程序10.3合同终止条件和后果第十一条一般条款11.1通知和送达11.2合同的完整性和独立性11.3合同的份数和保管第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的后果12.3不可抗力事件的应对措施第十三条协助和配合13.1双方在合同执行中的协助13.2乙方对甲方的培训和指导13.3双方的信息共享和沟通第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的说明14.3合同附件清单第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××信息技术有限公司，地址：××省××市××区××路××号。1.3合同术语定义：（1）信息化提升：指通过信息技术手段，提高甲方企业的运营效率、管理水平和市场竞争力。（2）咨询服务：指乙方为甲方提供的关于信息化提升方面的专业建议和指导服务。第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述：乙方将为甲方提供全面的信息化提升与咨询服务，包括需求分析、系统设计、实施部署、培训支持等。2.2服务范围和目标：乙方将根据甲方的实际需求，制定合适的信息化提升方案，实现甲方的业务流程优化、数据整合和系统升级。2.3服务时间表和里程碑：乙方应在合同签订后30天内完成需求分析，60天内完成系统设计，90天内完成实施部署，并在实施完成后进行培训支持。第三条服务交付3.1乙方服务团队组成：乙方将组建专门的项目团队，包括项目经理、技术专家、实施工程师等，负责项目的顺利实施。3.2服务交付方式和流程：乙方将通过现场实施、远程支持、培训等方式，向甲方交付服务成果。具体流程如下：（1）需求分析：乙方与甲方沟通，了解甲方的业务需求和期望目标。（2）系统设计：乙方根据需求分析结果，制定详细的系统设计方案。（3）实施部署：乙方按照设计方案，为甲方进行系统安装、配置和测试。（4）培训支持：乙方为甲方提供系统操作和维护培训，确保甲方能独立使用和维护系统。第四条技术支持和维护4.1乙方提供的技术支持：乙方将为甲方提供全方位的技术支持，包括系统故障排查、软件升级、硬件维护等。4.2系统维护和升级服务：乙方负责定期对甲方系统进行维护和升级，确保系统稳定运行。4.3技术支持响应时间：乙方承诺在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并在24小时内解决一般性问题。第五条费用和支付条款5.1服务费用总额：本合同的服务费用总额为人民币××万元整（大写：人民币玖拾玖万元整）。5.2费用支付方式和时间：甲方应在合同签订后30日内支付50%的服务费用，剩余50%在乙方完成服务交付后支付。5.3额外费用的计算和支付：如因乙方原因导致服务延期或变更，甲方有权根据实际情况要求乙方支付相应的额外费用。第六条保密协议6.1保密信息的定义：保密信息是指在合同履行过程中，甲方提供给乙方，或者乙方在提供服务过程中产生的，与甲方业务、技术、管理等有关的信息。6.2保密义务和期限：乙方应对保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。保密期限为合同终止后5年。6.3保密协议的违约责任：如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条违约责任8.1双方违约的情形：（1）甲方未按约定时间支付服务费用。（2）乙方未按约定时间完成服务交付。（3）乙方提供的服务不符合约定的质量标准。8.2违约责任的具体承担方式：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权推迟服务交付时间，并按逾期支付金额的每日千分之五收取滞纳金。（2）乙方未按约定时间完成服务交付的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总额的10%。（3）乙方提供的服务不符合约定的质量标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，必要时有权要求乙方支付违约金。8.3违约金的计算和支付：违约金计算方式为：违约金=合同总额×违约比例。违约金支付方式为：甲方有权直接从乙方未支付的服务费用中扣除。第九条争议解决9.1双方协商解决：双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。9.2提交甲方所在地仲裁机构：如双方协商无果，任何一方均有权将争议提交甲方所在地仲裁机构进行仲裁。9.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更程序：合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同终止条件和后果：（1）双方协商一致解除合同。（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。（3）合同到期，双方未续签。第十一条一般条款11.1通知和送达：双方应以书面形式相互通知和送达，通知和送达地址为合同中双方指定的地址。11.2合同的完整性和独立性：本合同各条款相互独立，任何一项条款的无效或终止不影响其他条款的效力。11.3合同的份数和保管：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的后果：因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方均不承担违约责任。12.3不可抗力事件的应对措施：双方应立即通过电话、电子邮件等方式通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十三条协助和配合13.1双方在合同执行中的协助：双方应积极协助对方，确保合同顺利履行。13.2乙方对甲方的培训和指导：乙方应在合同约定时间内，为甲方提供操作培训和技术指导。13.3双方的信息共享和沟通：双方应保持定期沟通，共享项目进度、业务需求等信息。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：双方可在合同履行过程中，就其他事项达成一致，并以书面形式补充约定。14.2附加条款的说明：附加条款为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同附件清单：附件清单列明了本合同所涉及的所有附件，包括技术方案、培训资料等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义：第三方是指非本合同主体甲乙双方之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于中介方、监理方、评估方、技术支持方等。第二条第三方介入程序2.1甲方邀请第三方介入：甲方如需第三方介入，应提前书面通知乙方，并说明介入理由、范围及期限。2.2乙方同意第三方介入：乙方应在收到甲方通知后5个工作日内，书面回复甲方是否同意第三方介入。2.3第三方介入协议：如乙方同意第三方介入，甲方、乙方和第三方应签订书面介入协议，明确各方权利义务。第三条第三方责任3.1第三方责任限定：第三方介入仅限于合同约定的范围内，不得超越合同约定的职责。3.2第三方权利义务：第三方应按照介入协议的约定，履行相关义务，并承担相应责任。3.3第三方责任限额：如第三方因履行介入协议导致甲方或乙方损失的，第三方的责任限额为其介入费用的一倍。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方介入不影响甲方与乙方之间的合同关系，甲方仍应按合同约定履行义务。4.2第三方与乙方关系：第三方介入不影响乙方对甲方提供的服务，乙方仍应按合同约定履行义务。第五条第三方介入的终止5.1第三方自行终止：第三方可在合同约定的终止条件出现时，书面通知甲方和乙方终止介入。5.2甲方终止第三方介入：甲方有权在第三方未履行介入协议或严重违约时，书面通知乙方终止第三方介入。5.3乙方终止第三方介入：乙方有权在第三方未履行介入协议或严重违约时，书面通知甲方终止第三方介入。第六条第三方介入后的违约责任6.1第三方违约：第三方如未履行介入协议，或严重违约，应承担违约责任，并向甲方和乙方支付违约金。6.2甲方和乙方违约：甲方和乙方如未按合同约定履行义务，导致第三方无法正常介入，应承担违约责任。第七条第三方介入的权益保障7.1第三方权益保障：甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更第三方介入协议。7.2第三方权益调整：如合同履行过程中，出现影响第三方权益的重大事项，甲方和乙方应与第三方协商一致。第八条争议解决8.1第三方介入争议：如甲方、乙方与第三方之间发生争议，应通过协商解决。8.2协商无果争议解决：如协商无果，任何一方均有权将争议提交甲方所在地仲裁机构或人民法院进行解决。第九条附加条款9.1第三方介入费用：第三方介入所需的费用，包括但不限于咨询费、服务费等，由甲方承担。9.2第三方资料保管：第三方应将介入过程中的所有资料，包括但不限于报告、数据等，交给甲方和乙方。第十条合同的效力10.1本附加条款与本合同具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。10.2本附加条款的修改、补充必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。第十一条合同的终止11.1本附加条款在合同终止后失效。11.2本附加条款失效后，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，按法律法规和合同约定处理。第十二条其他条款12.1本附加条款未尽事宜，按本合同其他条款执行。12.2本附加条款一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合同主体信息表详细列出甲方和乙方的法定名称、注册地址、联系方式等信息。附件2：服务内容详细说明详细描述乙方提供的服务内容，包括需求分析、系统设计、实施部署、培训支持等具体事项。附件3：技术方案详细说明乙方提供的技术方案，包括系统架构、技术路线、关键技术等。附件4：培训资料包括乙方提供的培训课程内容、培训时间安排、培训师资等。附件5：系统实施计划详细列出系统实施的时间表、阶段性目标、关键里程碑等。附件6：费用明细表详细列出服务费用的构成、支付时间、支付方式等信息。附件7：保密协议详细描述保密信息的定义、保密义务和期限、违约责任等。附件8：知识产权声明明确双方对合同中涉及的知识产权的权利和义务。附件9：违约行为及责任认定详细列出违约行为的具体情形和违约责任的具体承担方式。附件10：争议解决方式详细说明争议解决的途径和程序，包括仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成服务交付。3.乙方提供的服务不符合约定的质量标准。4.乙方未按约定提供技术支持或维护服务。5.甲方未按约定提供必要的合作和配合。6.甲方未按约定使用乙方提供的服务成果。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权推迟服务交付时间，并按逾期支付金额的每日千分之五收取滞纳金。2.乙方未按约定时间完成服务交付的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总额的10%。3.乙方提供的服务不符合约定的质量标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，必要时有权要求乙方支付违约金。4.乙方未按约定提供技术支持或维护服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为服务费用总额的10%。5.甲方未按约定提供必要的合作和配合的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为服务费用总额的5%。6.甲方未按约定使用乙方提供的服务成果的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为服务费用总额的10%。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方在催款后仍