二零二四年度物业服务合同：某智能小区管理系统服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业服务合同：某智能小区管理系统服务协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：某智能小区管理系统服务协议的签订方，物业公司名称。1.2乙方：某智能小区管理系统服务协议的签订方，业主委员会名称。1.3丙方：指本小区的业主。第二条服务内容2.1甲方应向乙方提供智能小区管理系统服务，包括但不限于：2.1.1小区物业管理信息化系统；2.1.2业主信息管理系统；2.1.3物业费用收取及结算系统；2.1.4物业报修及投诉处理系统；2.1.5小区安防监控系统；2.1.6小区环境及设备管理系统；2.1.7甲方应根据乙方的需求，不断优化和升级智能小区管理系统，以满足乙方和丙方的需求。第三条服务期限3.1本合同自签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。3.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。第四条服务费用4.1甲方应按照乙方提供的物业服务收费标准，向丙方收取物业服务费用。4.2甲方应在收取物业服务费用后，向乙方支付智能小区管理系统服务费用。4.3双方应在本合同签订后30日内，协商确定智能小区管理系统服务费用的具体数额。第五条服务质量和标准5.1甲方应保证智能小区管理系统服务的稳定运行，响应时间不超过30分钟。5.2甲方应按照乙方提供的服务内容，提供相应技术支持和服务。5.3甲方应定期对智能小区管理系统进行维护和升级，确保系统安全性和稳定性。第六条保密条款6.1双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。第八条争议解决8.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和终止9.1本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。第十条合同的解除10.1在合同有效期内，除非一方严重违反本合同的约定，否则双方不得单方面解除本合同。第十一条通知与送达11.1双方应通过合同签订时提供的联系方式进行沟通与通知。第十二条法律适用及争议解决12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他约定13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十四条合同生效14.1本合同自签字盖章之日起生效。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方：某智能小区管理系统服务协议的签订方，物业公司名称。1.2乙方：某智能小区管理系统服务协议的签订方，业主委员会名称。1.3丙方：指本小区的业主。1.4甲方作为物业服务提供方，负责小区的日常物业管理和服务。1.5乙方作为业主委员会，代表丙方对甲方的物业服务进行监督和管理。第二条服务内容2.1甲方应向乙方提供智能小区管理系统服务，包括但不限于：2.1.1提供小区物业管理信息化系统，实现物业管理的数字化、智能化；2.1.2提供业主信息管理系统，方便甲方对业主信息进行管理；2.1.3提供物业费用收取及结算系统，实现物业费用的在线收取和结算；2.1.4提供物业报修及投诉处理系统，方便丙方报修和投诉，甲方进行处理；2.1.5提供小区安防监控系统，保障小区的安全；2.1.6提供小区环境及设备管理系统，对小区的环境和设备进行有效管理；2.1.7根据乙方的需求，不断优化和升级智能小区管理系统，以满足乙方和丙方的需求。第三条服务期限3.1本合同自签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。3.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。第四条服务费用4.1甲方应按照乙方提供的物业服务收费标准，向丙方收取物业服务费用。4.2甲方应在收取物业服务费用后，向乙方支付智能小区管理系统服务费用。4.3双方应在本合同签订后30日内，协商确定智能小区管理系统服务费用的具体数额。第五条服务质量和标准5.1甲方应保证智能小区管理系统服务的稳定运行，响应时间不超过30分钟。5.2甲方应按照乙方提供的服务内容，提供相应技术支持和服务。5.3甲方应定期对智能小区管理系统进行维护和升级，确保系统安全性和稳定性。5.4甲方应建立健全服务质量保障制度，对服务质量进行持续改进。5.5甲方应设立客户服务，及时解答丙方的疑问和投诉。第六条保密条款6.1双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。6.2双方应保证双方的商业秘密和个人信息的安全，不得泄露给第三方。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。7.2甲方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或者赔偿损失。7.3乙方未按照约定支付费用或者未履行监督职责的，甲方有权要求乙方支付费用或者承担相应的责任。7.4因不可抗力导致一方无法履行合同的，该方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。7.5双方应遵守法律法规，不得利用本合同从事违法行为，否则应承担相应的法律责任。第八条争议解决8.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2在争议解决过程中，除正在解决争议的部分外，双方应继续履行本合同的其他条款。第九条合同的变更和终止9.1本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。9.2合同的变更或终止不得影响丙方的权益。第十条合同的解除10.1在合同有效期内，除非一方严重违反本合同的约定，否则双方不得单方面解除本合同。10.2合同解除后，甲方应按照乙方和丙方的要求，完成交接工作，确保小区的正常运行。第十一条通知与送达11.1双方应通过合同签订时提供的联系方式进行沟通与通知。11.2发出的通知应以书面形式进行，并由双方代表签字确认。第十二条法律适用及争议解决12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方应遵守国家的法律法规，不得利用本合同从事违法行为。第十三条其他约定13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2双方应在合同签订后30日内，向丙方公布合同内容。第十四条合同生效14.1本合同自签字盖章之日起生效。14.2合同生效后，甲乙双方应按照本合同的约定，履行各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方：指本合同之外，参与甲乙双方合同履行过程，为甲乙双方提供协助、服务或监督的个体或机构。1.2第三方介入：指在甲乙双方合同履行过程中，因第三方的原因导致合同执行出现争议、障碍或需要额外费用的情况。1.3第三方责任：第三方应对其介入行为所产生的后果承担相应的责任。第二条第三方介入的协商2.1当合同履行过程中出现第三方介入的情况时，甲乙双方应尝试通过友好协商解决。2.2若协商不成，甲乙双方可寻求具有权威的第三方机构进行调解。2.3第三方机构的选择应由甲乙双方共同商定，并在调解过程中保持中立。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任。3.2第三方责任限额应根据第三方介入的具体情况由甲乙双方共同协商确定。3.3当第三方责任限额无法确定时，甲乙双方可请求具有权威的第三方机构进行评估。第四条第三方介入的额外条款4.1当第三方介入导致合同执行出现争议或障碍时，甲乙双方应立即通知第三方。4.2第三方应在接到通知后的30日内，对争议或障碍进行处理，确保合同的正常履行。4.3若第三方未能在规定时间内处理争议或障碍，甲乙双方有权请求具有权威的第三方机构进行调解。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方应是独立的主体，各自承担相应的法律责任。5.2第三方不应干涉甲乙双方之间的合同履行，甲乙双方也不应干涉第三方的业务活动。5.3当第三方介入导致丙方权益受到影响时，甲乙双方应与第三方共同协商，保障丙方的权益。第六条第三方介入的记录和保存6.1甲乙双方应详细记录第三方介入的情况，包括介入的原因、时间、地点、涉及的人员等。6.2甲乙双方应将记录保存至少三年，以备不时之需。第七条第三方介入的告知义务7.1甲乙双方应在合同中明确告知丙方第三方介入的可能性，以及第三方介入可能带来的影响。7.2甲乙双方应告知丙方第三方介入时的权利和义务，以及丙方应采取的措施。第八条第三方介入的合同变更8.1当第三方介入导致合同执行出现重大变化时，甲乙双方应与第三方共同协商，对合同进行变更。8.2合同变更应遵循平等、自愿、诚实信用的原则。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方违反本合同的约定，导致甲乙双方或丙方损失的，第三方应承担违约责任。9.2甲乙双方因第三方介入导致的损失，有权向第三方追偿。第十条第三方介入的法律适用10.1本合同第三方介入的相关条款，适用中华人民共和国法律。10.2双方应遵守国家的法律法规，不得利用本合同从事违法行为。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能小区管理系统服务内容详细说明附件二：物业服务收费标准附件三：智能小区管理系统服务费用支付凭证附件四：物业报修及投诉处理系统操作手册附件五：小区安防监控系统操作手册附件六：小区环境及设备管理系统操作手册附件七：甲方提供的技术支持和服务说明附件八：甲方客户服务服务标准附件九：乙方监督和管理甲方物业服务的具体措施附件十：合同履行过程中的通知与送达方式附件十一：第三方介入的协商和调解流程附件十二：第三方责任限额评估报告附件十三：合同变更协议附件十四：违约行为及责任认定标准附件一：智能小区管理系统服务内容详细说明本附件详细说明了甲方应向乙方提供的智能小区管理系统服务内容，包括但不限于小区物业管理信息化系统、业主信息管理系统、物业费用收取及结算系统、物业报修及投诉处理系统、小区安防监控系统、小区环境及设备管理系统等。附件二：物业服务收费标准本附件详细列出了物业服务的收费标准，包括物业费、公共设施维修基金、装修管理费等，并说明了收费标准的制定依据和调整流程。附件三：智能小区管理系统服务费用支付凭证本附件为甲方支付智能小区管理系统服务费用的凭证，乙方据此向甲方提供相应的服务。附件四：物业报修及投诉处理系统操作手册本附件详细介绍了物业报修及投诉处理系统的操作流程，方便丙方使用该系统进行报修和投诉。附件五：小区安防监控系统操作手册本附件详细介绍了小区安防监控系统的操作流程，以确保小区的安全。附件六：小区环境及设备管理系统操作手册本附件详细介绍了小区环境及设备管理系统的操作流程，方便甲方对小区环境和设备进行有效管理。附件七：甲方提供的技术支持和服务说明本附件详细说明了甲方提供的技术支持和服务内容，包括但不限于系统维护、升级、培训等。附件八：甲方客户服务服务标准本附件详细介绍了甲方客户服务的服务标准，包括服务时间、响应速度、处理结果等。附件九：乙方监督和管理甲方物业服务的具体措施本附件详细列出了乙方监督和管理甲方物业服务的具体措施，以确保甲方提供满意的服务。附件十：合同履行过程中的通知与送达方式本附件详细说明了合同履行过程中的通知与送达方式，包括但不限于书面通知、电子邮件、短信等。附件十一：第三