二零二四年度旅游服务合同：甲方乙双方就旅游服务的协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服务合同：甲方乙双方就旅游服务的协议。本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游目的地1.2旅游行程安排1.3旅游服务标准2.甲方权益2.1甲方个人信息保护2.2甲方取消或修改行程权利2.3甲方权益保障3.乙方权益3.1乙方服务义务3.2乙方责任限制3.3乙方权益保障4.旅游服务费用4.1旅游服务费用构成4.2旅游服务费用支付方式4.3旅游服务费用退还政策5.旅游保险5.1保险类型5.2保险费用承担5.3保险理赔程序6.争议解决方式6.1双方协商解决6.2第三方调解6.3法律途径7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3不可抗力因素导致的违约8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约泄露的后果10.法律适用和争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式11.其他条款11.1双方约定的其他事项11.2附加条款12.甲方（乙方）签字12.1甲方签字12.2乙方签字13.合同签订日期13.1签订日期14.合同附件14.1附件内容列表第一部分：合同如下：1.旅游服务内容1.1旅游目的地本合同约定的旅游目的地为欧洲，具体国家及城市见附件一。1.2旅游行程安排乙方应根据甲方的要求，提供完整的旅游行程安排，包括交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等，具体行程安排见附件二。1.3旅游服务标准旅游服务标准应符合国家旅游局规定的旅游服务质量标准，详见附件三。2.甲方权益2.1甲方个人信息保护乙方在提供旅游服务过程中，应对甲方的个人信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方透露。2.2甲方取消或修改行程权利甲方在合同签订后，有权取消或修改行程，但应提前通知乙方，并按照乙方规定的程序办理。2.3甲方权益保障甲方在旅游过程中，如遇到服务质量问题，有权向乙方提出投诉，乙方应在接到投诉后24小时内予以答复并采取措施予以解决。3.乙方权益3.1乙方服务义务乙方应按照约定提供优质的旅游服务，确保甲方的旅游体验。3.2乙方责任限制乙方在提供旅游服务过程中，如因不可抗力等因素导致无法履行合同，乙方不承担违约责任。3.3乙方权益保障乙方在处理甲方投诉时，应认真对待，及时解决甲方的问题，保障甲方的合法权益。4.旅游服务费用4.1旅游服务费用构成旅游服务费用包括交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等费用，具体构成见附件四。4.2旅游服务费用支付方式甲方应按照乙方规定的支付方式，支付旅游服务费用。4.3旅游服务费用退还政策如甲方取消或修改行程，乙方按照约定退还部分或全部旅游服务费用，具体退还政策见附件五。5.旅游保险5.1保险类型乙方应为我方购买旅行社责任保险，并保证其有效性。5.2保险费用承担旅游保险费用包含在旅游服务费用中，由甲方承担。5.3保险理赔程序如发生保险理赔事项，乙方应协助甲方办理理赔手续，具体理赔程序见附件六。6.争议解决方式6.1双方协商解决双方在合同履行过程中，如发生争议，应通过友好协商解决。6.2第三方调解如双方协商不成，可向乙方所在地的消费者协会申请调解。6.3法律途径如调解不成，双方可向乙方所在地的法院提起诉讼。8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更程序合同生效后，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同解除条件（1）双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方严重违反合同规定，导致合同无法履行。9.保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，均应予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同解除或履行完毕之日止。9.3违约泄露的后果如一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。10.法律适用和争议解决10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的消费者协会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。11.其他条款11.1双方约定的其他事项双方可以在附件七中约定其他事项，附件七作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.2附加条款如双方在合同履行过程中，需要增加附加条款，应签订书面附加协议，经双方签字盖章后生效。12.甲方（乙方）签字12.1甲方签字甲方（盖章）：授权代表（签字）：12.2乙方签字乙方（盖章）：授权代表（签字）：13.合同签订日期13.1签订日期本合同于____年____月____日签订。14.合同附件14.1附件内容列表附件一：旅游目的地附件二：旅游行程安排附件三：旅游服务标准附件四：旅游服务费用构成附件五：旅游服务费用退还政策附件六：保险理赔程序附件七：其他事项约定第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指在甲乙双方履行合同时，除甲乙双方外，涉及到的其他个人或实体，包括但不限于中介方、旅游服务提供方、景点管理方等。15.2第三方责任第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量承担责任。如第三方未按约定提供服务或服务质量不符合合同约定，由甲乙双方协商解决或按合同约定的争议解决方式处理。15.3第三方权益保障第三方在提供服务过程中，如因不可抗力等因素导致无法履行合同，不承担违约责任。第三方如违反合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿甲乙双方的损失。16.额外条款及说明16.1额外条款甲乙双方同意，如合同履行过程中，有新的第三方介入，双方应签订书面补充协议，明确新增第三方的责任、权益和义务。16.2第三方责任限额如第三方因过错导致甲乙双方损失，甲乙双方有权向第三方追偿。第三方的责任限额应根据其过错程度、损失程度等因素确定，具体责任限额由甲乙双方在补充协议中约定。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分第三方在提供服务过程中，如涉及甲方个人信息保护、行程变更等问题，甲方有权直接与第三方沟通，并要求第三方承担相应的责任。17.2第三方与乙方的划分乙方在履行合同时，应确保第三方的服务质量，如第三方未按约定提供服务，乙方应承担相应的违约责任。18.第三方与旅游服务提供方的划分旅游服务提供方应按照合同约定提供服务，如因旅游服务提供方的过错导致甲乙双方损失，旅游服务提供方应承担相应的责任。19.第三方与景点管理方的划分景点管理方应确保景点的安全、秩序等，如因景点管理方的过错导致甲乙双方损失，景点管理方应承担相应的责任。20.第三方与中介方的划分中介方在促成甲乙双方签订合同时，应遵守法律法规，如因中介方的过错导致甲乙双方损失，中介方应承担相应的责任。21.第三方介入后的争议解决如甲乙双方在合同履行过程中，因第三方介入产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的消费者协会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游目的地详细列出合同约定的旅游目的地，包括国家、城市、景点等信息。附件二：旅游行程安排详细列出甲乙双方约定的旅游行程，包括交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等安排。附件三：旅游服务标准列出旅游服务应符合的国家旅游局规定的服务质量标准。附件四：旅游服务费用构成详细列出旅游服务费用的构成，包括交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等费用的比例。附件五：旅游服务费用退还政策详细列出旅游服务费用退还的政策，包括取消或修改行程的退款规定。附件六：保险理赔程序详细列出保险理赔的程序，包括理赔申请、理赔材料、理赔时效等信息。附件七：其他事项约定甲乙双方约定的其他事项，如特殊需求、行程调整等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如违反合同约定，包括但不限于取消或修改行程、未按约定支付旅游服务费用等，应承担违约责任。具体违约责任根据违约行为的严重程度和甲方违约时的具体情况进行认定。示例说明：如甲方在合同签订后取消行程，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的具体金额根据合同约定和实际情况进行确定。2.乙方违约行为及责任认定乙方如违反合同约定，包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不符合标准等，应承担违约责任。具体违约责任根据违约行为的严重程度和乙方违约时的具体情况进行认定。示例说明：如乙方未能按约定提供导游服务，甲方有权要求