2024年度企业IT支持服务委托合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业IT支持服务委托合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1委托方信息1.2受托方信息1.3服务内容定义第二条服务范围与内容2.1服务范围概述2.2服务内容详述2.3服务地点与时间第三条服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用支付时间第四条服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续约条款第五条服务质量保证5.1服务响应时间5.2服务解决率5.3服务满意度第六条保密条款6.1保密信息定义6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露后果第七条违约责任7.1委托方违约7.2受托方违约7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3法律适用第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知生效时间第十一条法律效力11.1合同生效条件11.2合同失效条件11.3合同效力保障第十二条附则12.1合同附件12.2合同解释权12.3合同签订日期第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款13.3修正案第十四条签署页14.1委托方签署14.2受托方签署14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1委托方信息1.2受托方信息1.3服务内容定义本合同所指IT支持服务内容包括但不限于：系统故障排查与修复、网络故障排查与修复、硬件设备维护、软件应用支持、数据备份与恢复、安全防护、系统升级等。第二条服务范围与内容2.1服务范围概述乙方应根据甲方需求，提供包括但不限于上述服务内容的IT支持服务。2.2服务内容详述（1）定期对甲方的IT系统进行检查和维护，确保系统稳定运行；（2）对甲方发生的IT故障进行及时响应和处理；（3）为甲方员工提供软件应用培训和技术支持；（4）协助甲方进行数据备份和恢复，确保数据安全；（5）及时更新安全防护措施，防范网络风险；（6）按照甲方要求，提供系统升级服务。2.3服务地点与时间乙方应在甲方指定的地点提供服务，服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。第三条服务费用3.1费用计算方式乙方向甲方提供IT支持服务的费用为人民币_______元整（大写：_______元整），按照合同约定的服务内容、服务范围和服务时间进行计算。3.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的费用，通过银行转账的方式支付给乙方。3.3费用支付时间甲方应在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付约定的服务费用。第四条服务期限4.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同终止日期本合同期限为一年，自合同起始日期起计算。4.3合同续约条款如需续约，甲方应在本合同到期前一个月书面通知乙方，双方协商一致后签订续约合同。第五条服务质量保证5.1服务响应时间乙方接到甲方的服务请求后，应在_______小时内做出响应，并在_______小时内完成故障排查与修复。5.2服务解决率乙方应确保服务解决率达到_______%。5.3服务满意度乙方应确保甲方对服务的满意度达到_______%。第六条保密条款6.1保密信息定义保密信息指本合同签订过程中及合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。6.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。6.3保密信息泄露后果如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七条违约责任7.1委托方违约甲方违反本合同的约定，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。7.2受托方违约乙方违反本合同的约定，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。7.3违约赔偿方式除本合同另有约定外，违约方应承担因违约给守约方造成的直接损失赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至_______（仲裁委员会名称）进行仲裁。8.2争议解决机构双方同意，由_______（仲裁委员会名称）负责审理本合同项下的争议。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国_______（法律规定的地方）的法律。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前_______天书面通知对方，经对方书面同意后，方可进行变更。9.2合同终止条件本合同在履行期限内，如一方严重违反合同条款，另一方有权立即终止合同，并要求违约方承担违约责任。9.3合同终止后的事宜合同终止后，乙方应继续履行对甲方提供的服务义务，直至甲方确认所有服务事项处理完毕。第十条通知与送达10.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以挂号信或特快专递的方式送达对方指定的地址。10.2送达地址甲方的送达地址为：_______（详细地址）；乙方的送达地址为：_______（详细地址）。10.3通知生效时间通知自发送之日起_______天后生效。第十一条法律效力11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同失效条件11.3合同效力保障本合同一旦生效，对双方均具有法律约束力，任何一方不得擅自变更或解除合同。第十二条附则12.1合同附件本合同附件包括：_______（附件名称）。12.2合同解释权本合同的解释权归双方共同所有。12.3合同签订日期本合同于_______年_______月_______日签订。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。13.2附加条款附加条款包括：_______（附加条款名称）。13.3修正案本合同的修正案应由双方共同签署，并与本合同具有同等法律效力。第十四条签署页14.1委托方签署甲方（签字）：__________甲方（盖章）：__________14.2受托方签署乙方（签字）：__________乙方（盖章）：__________14.3签署日期本合同于_______年_______月_______日签署。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的主体介入，为明确各方的权利义务，现就第三方介入后的相关事项进行修正。第一条第三方概念界定1.1第三方指除甲方、乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入指在甲乙双方履行本合同过程中，因第三方的原因导致合同的实施受到影响或发生变化。第二条第三方介入的处理2.1甲方应在发现第三方介入的情况后，立即通知乙方。2.2乙方应在接到甲方通知后的_______小时内，对第三方介入事项进行评估，并提供相应的解决方案。2.3甲方、乙方应共同协商，采取合理措施，减轻或消除第三方介入对合同履行造成的影响。第三条第三方责任限制3.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任。3.2第三方介入导致的损失，由甲方、乙方共同承担，但甲方、乙方有权向第三方追偿。3.3甲方、乙方应按照本合同的约定，履行各自的权利义务，不得因第三方介入而免除责任。第四条第三方义务4.1第三方应遵守中华人民共和国法律法规，不得违法介入本合同的履行。4.2第三方应配合甲方、乙方的工作，提供必要的协助，确保合同的顺利履行。4.3第三方不得擅自改变本合同的履行条件，如造成甲方、乙方损失的，由第三方承担责任。第五条甲方、乙方与第三方的关系5.1甲方、乙方与第三方之间的关系，不影响本合同的履行。5.2甲方、乙方与第三方之间的纠纷，应通过法律途径解决，不影响本合同的效力。5.3甲方、乙方应在本合同约定的范围内，行使权利，履行义务，不得滥用权利。第六条第三方介入的解决6.1甲方、乙方应积极沟通，共同解决第三方介入问题。6.2如第三方介入导致合同无法履行，甲方、乙方均有权解除合同。6.3解除合同后，甲方、乙方应按照本合同的约定，承担相应的违约责任。第七条额外条款及说明7.1甲方、乙方应在本合同中增加关于第三方介入的专门条款，明确第三方的权利义务。7.2甲方、乙方应在本合同中增加关于第三方责任限额的条款，以保障双方的权益。7.3甲方、乙方应在本合同中增加关于第三方介入解决方式的条款，以确保合同的顺利履行。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前_______天书面通知对方，经对方书面同意后，方可进行变更。8.2合同终止条件本合同在履行期限内，如一方严重违反合同条款，另一方有权立即终止合同，并要求违约方承担违约责任。8.3合同终止后的事宜合同终止后，乙方应继续履行对甲方提供的服务义务，直至甲方确认所有服务事项处理完毕。第九条通知与送达9.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以挂号信或特快专递的方式送达对方指定的地址。9.2送达地址甲方的送达地址为：_______（详细地址）；乙方的送达地址为：_______（详细地址）。9.3通知生效时间通知自发送之日起_______天后生效。第十条法律效力10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同失效条件10.3合同效力保障本合同一旦生效，对双方均具有法律约束力，任何一方不得擅自变更或解除合同。第十一条附则11.1合同附件本合同附件包括：_______（附件名称）。11.2合同解释权本合同的解释权归双方共同所有。11.3合同签订日期本合同于_______年_______月_______日签订。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。12.2附加条款附加条款包括：_______（附加条款名称）。12.3修正案本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：IT支持服务内容清单详细列举甲方所需IT支持服务的具体项目，包括但不限于系统维护、网络支持、硬件维护、软件培训等。附件二：服务时间表详细规定服务的具体时间安排，包括服务的时间段、频率以及服务内容的详细说明。附件三：费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括费用名称、费用金额、费用支付时间等。附件四：保密协议明确规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保密信息的定义、使用限制以及泄露后果等。附件五：第三方介入处理办法详细规定第三方介入时的处理流程，包括通知方式、处理时间、处理措施等。附件六：违约行为及责任认定标准详细列举违约行为的具体情况，并规定相应的责任认定标准和处理措施。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费