二零二四年度企业信息技术支持与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度企业信息技术支持与维护合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2乙方服务的具体内容2.3服务的时间范围第三条服务费用3.1服务费用的金额3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期第五条技术支持和维护5.1技术支持的内容5.2维护的具体范围5.3响应时间及解决时间第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的使用范围第七条违约责任7.1违约行为的定义7.2违约行为的处理方式7.3违约行为的赔偿责任第八条争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的地点8.3争议解决的适用法律第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的权利义务处理第十条通知和送达10.1通知的方式10.2送达的地点10.3送达的时间第十一条其他条款11.1双方的其他约定11.2合同的附件11.3附件的效力第十二条合同的生效12.1合同的签署地点12.2合同的签署日期12.3合同的生效条件第十三条合同的副本13.1合同正本份数13.2合同副本份数第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××有限公司1.2甲方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方联系人及联系方式：，电话：138××××××××1.4乙方名称：×××信息技术有限公司1.5乙方地址：××省××市××区××路××号1.6乙方联系人及联系方式：，电话：139××××××××第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围：为企业提供信息技术支持与维护服务，包括软件升级、硬件维护、网络优化等。2.2乙方服务的具体内容：（1）定期对企业的计算机系统进行巡检，确保系统正常运行；（2）对企业的计算机硬件进行维护，如更换故障部件、清理灰尘等；（3）对企业的网络进行优化，提高网络速度，确保网络稳定；（4）为企业提供软件升级服务，确保软件版本最新；（5）提供技术支持，解答企业在使用过程中遇到的问题。2.3服务的时间范围：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1服务费用的金额：人民币捌拾万元整（￥800,000）3.2服务费用的支付方式：按年度支付，甲方应在每年1月1日前支付当年的服务费用。3.3服务费用的支付时间：甲方应在合同签订后的30日内支付首年度的服务费用。第四条服务期限4.1服务开始日期：合同签订之日起。4.2服务结束日期：2024年12月31日。第五条技术支持和维护5.1技术支持的内容：通过电话、远程登录或现场支持等方式，解答甲方的技术问题，提供技术指导。5.2维护的具体范围：包括甲方所有的计算机设备、网络设备和软件系统。5.3响应时间及解决时间：乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并在24小时内解决甲方的问题。第六条保密条款6.1保密信息的定义：本合同签订过程中及合同履行过程中双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密信息的保护期限：自双方签署本合同之日起，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密信息的使用范围：双方仅在本合同约定的范围内使用保密信息，未经对方同意，不得向第三方披露。第八条争议解决8.1争议解决的方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点：××省××市××区。8.3争议解决的适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止的条件：（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违反合同规定，严重损害另一方利益，另一方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。9.3合同终止后的权利义务处理：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并将相关资料和设备移交给甲方。乙方不得擅自将与甲方相关的客户资料、商业秘密等带走或泄露给第三方。第十条通知和送达10.1通知的方式：双方可以通过书面、电话、电子邮件等方式进行通知。10.2送达的地点：双方指定的地址。10.3送达的时间：通知发出后的下一个工作日。第十一条其他条款11.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2合同的附件：本合同附件包括乙方的服务方案、服务记录表等。附件与本合同具有同等法律效力。11.3附件的效力：附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十二条合同的生效12.1合同的签署地点：××省××市××区。12.2合同的签署日期：××年××月××日。12.3合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条合同的副本13.1合同正本份数：肆份。13.2合同副本份数：肆份。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：（甲方盖章）14.2乙方签字盖章：（乙方盖章）第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念：第三方介入是指在本合同履行过程中，除了甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他组织因本合同的履行而与甲方或乙方产生权益关系的情况。15.2.1第三方与甲方或乙方之间存在合同关系，且该合同关系与本合同的履行直接相关；15.2.2第三方直接或间接参与本合同的履行，包括但不限于提供服务、提供产品、提供技术支持等；15.2.3第三方因本合同的履行而与甲方或乙方产生权益纠纷。15.3第三方介入的权利和义务：15.3.1第三方介入的权利：15.3.1.1第三方有权根据其与甲方或乙方之间的合同关系，要求甲方或乙方履行相应的合同义务；15.3.1.2第三方有权要求甲方或乙方保护其合法权益，包括但不限于保护其商业秘密、知识产权等。15.3.2第三方介入的义务：15.3.2.1第三方应遵守本合同的约定，履行其与甲方或乙方之间的合同义务；15.3.2.2第三方应尊重甲方或乙方的合法权益，不得侵犯甲方或乙方的商业秘密、知识产权等。15.4第三方介入的处理方式：15.4.1当第三方介入时，甲方或乙方应及时通知对方，并共同协商解决；15.4.2当第三方介入导致本合同无法履行时，甲方或乙方均有权要求解除本合同；15.4.3当第三方介入导致甲方或乙方权益受损时，甲方或乙方均有权要求第三方承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：乙方的服务方案详细描述乙方提供的服务内容、服务流程、服务时间等。附件二：服务记录表记录乙方提供的服务情况，包括服务日期、服务时间、服务内容等。附件三：硬件维护记录表记录乙方对甲方硬件设备进行维护的情况，包括维护日期、维护内容、更换部件等。附件四：软件升级记录表记录乙方为甲方提供的软件升级情况，包括升级日期、升级内容、升级效果等。附件五：网络优化记录表记录乙方为甲方提供的网络优化情况，包括优化日期、优化内容、优化效果等。附件六：技术支持记录表记录乙方为甲方提供的技术支持情况，包括支持日期、支持内容、支持效果等。附件七：保密协议详细描述甲乙双方在合同履行过程中应保守的保密信息，包括信息种类、保护期限等。附件八：违约行为及责任认定详细描述合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未提供乙方履行合同所需的相关资料和条件。3.乙方未按约定时间提供服务。4.乙方提供的服务不符合约定的服务标准和质量。5.乙方泄露甲方提供的保密信息。6.乙方违反合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。2.甲方未提供乙方履行合同所需的相关资料和条件，乙方有权要求甲方履行合同义务，并可要求赔偿因延迟履行而产生的损失。3.乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方按时提供服务，并可要求赔偿因延迟履行而产生的损失。4.乙方提供的服务不符合约定的服务标准和质量，甲方有权要求乙方改正，并可要求赔偿因服务不符合标准而产生的