二零二四年度旅游服务与运营承包协议合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服务与运营承包协议合同本合同目录一览第一条旅游服务概述1.1服务内容1.2服务时间1.3服务地点第二条运营承包范围2.1承包内容2.2承包时间2.3承包地点第三条双方责任与义务3.1甲方责任与义务3.2乙方责任与义务第四条服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条服务质量保障5.1服务标准5.2服务质量监督与评估5.3服务质量改进第六条合同的变更与解除6.1变更条件6.2解除条件第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限第十条合同的生效、终止与续约10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同续约条件第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条其他条款12.1不可抗力12.2通知与送达12.3附件第十三条甲方（旅游需求方）信息13.1名称13.2地址13.3联系人及联系方式第十四条乙方（旅游服务方）信息14.1名称14.2地址14.3联系人及联系方式第一部分：合同如下：第一条旅游服务概述1.1服务内容1.2服务时间服务时间为整个合同期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3服务地点服务地点为甲方指定的国内外旅游目的地。第二条运营承包范围2.1承包内容乙方负责甲方的旅游运营管理，包括但不限于旅游产品设计、预订系统搭建、营销推广、客户服务、导游管理等。2.2承包时间承包时间与服务时间一致，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3承包地点承包地点为甲方指定的国内外旅游目的地。第三条双方责任与义务3.1甲方责任与义务甲方应提供准确的旅游需求，包括但不限于旅游人数、出行时间、目的地、预算等。甲方应按照合同约定支付服务费用，并遵守旅游目的地法律法规及乙方制定的旅游规则。3.2乙方责任与义务乙方应根据甲方提供的旅游需求，提供符合合同约定的旅游服务。乙方应确保服务过程中的安全，保障甲方人身及财产安全。乙方应在合同约定的时间内完成服务，并按照约定提供服务质量保障。第四条服务费用4.1费用构成服务费用包括旅游产品设计费、景点门票费、导游费、住宿费、交通费、餐饮费等。4.2费用支付方式4.3费用支付时间甲方应按照合同约定的时间节点支付服务费用。如甲方延迟支付，应按照延迟支付部分费用的1%支付滞纳金。第五条服务质量保障5.1服务标准乙方应按照旅游行业标准及甲方需求提供服务，确保服务质量满足甲方要求。5.2服务质量监督与评估甲方有权对乙方的服务质量进行监督与评估，并提出改进意见。乙方应认真听取甲方意见，并及时改进服务质量。5.3服务质量改进乙方应及时处理甲方提出的服务质量问题，并在24小时内给予答复。如乙方无法解决，应向甲方支付违约金，违约金金额为服务质量问题涉及费用的20%。第六条合同的变更与解除6.1变更条件合同履行过程中，如甲方因特殊情况需要变更或解除合同，应提前30天以书面形式通知乙方。6.2解除条件合同履行过程中，如发生不可抗力或其他特殊情况，使合同无法继续履行，双方协商一致可以解除合同。合同解除后，乙方应按照约定退还甲方已支付的费用。第八条违约责任8.1违约行为（1）未按照合同约定提供服务；（2）提供的服务质量不符合合同约定；（3）延迟履行合同义务；（4）其他违反合同约定的行为。8.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、支付滞纳金等。具体违约责任按照合同约定及法律规定执行。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点争议解决地点为合同签订地。第十条合同的生效、终止与续约10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件合同履行完毕或者双方协商一致解除合同。10.3合同续约条件合同到期前3个月，双方均无异议，可以续约。续约需签订书面续约协议。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方均不承担违约责任。双方应立即协商解决不可抗力事件影响后的合同履行问题。12.2通知与送达双方之间的通知与送达，可以通过书面形式、电子邮件或者传真等方式进行。通知与送达的有效性以接收方确认收到为准。12.3附件本合同附件包括：旅游服务项目明细表、费用支付明细表等。附件与本合同具有同等法律效力。第十三条甲方（旅游需求方）信息13.1名称甲方全称为：×××旅行社有限公司13.2地址甲方地址为：××省××市××区××路××号13.3联系人及联系方式甲方联系人姓名为：甲方联系方式为：138××××××××第十四条乙方（旅游服务方）信息14.1名称乙方全称为：×××旅游服务有限公司14.2地址乙方地址为：××省××市××区××路××号14.3联系人及联系方式乙方联系人姓名为：乙方联系方式为：139××××××××第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、合作伙伴等。1.2第三方介入是指第三方在合同履行过程中，根据合同约定或经甲乙双方同意，参与并提供部分或全部服务。第二条第三方责任2.1第三方应按照合同约定或甲乙双方同意的范围内，提供相应的服务。2.2第三方应确保其提供的服务符合合同约定的质量标准，否则应承担相应的违约责任。2.3第三方应承担其提供的服务范围内的一切税费、费用和责任。第三条第三方选择与委托3.1甲乙双方应共同协商选择第三方，并明确第三方的服务内容、范围、质量标准等。3.2甲乙双方应与第三方签订书面委托协议，明确第三方的责任、权利和义务。3.3甲乙双方应监督第三方按照约定提供服务，并对其服务质量进行评估。第四条第三方责任限额4.1第三方承担的责任限额应在其提供的服务范围内，且不得超出甲乙双方约定的责任限额。4.2甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、违约金限额等。4.3若第三方未按照约定提供服务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过第三方责任限额。第五条第三方支付与结算5.1甲乙双方与第三方之间的支付和结算，应按照合同约定或甲乙双方同意的方式进行。5.2甲乙双方应确保第三方按约定时间、方式收取服务费用，避免因支付问题导致的合同履行延误。5.3甲乙双方应保留与第三方支付和结算的相关凭证，以备查验。第六条第三方违约处理6.1第三方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准的，甲乙双方有权要求第三方改正或赔偿。6.2第三方未按照约定时间、方式支付费用的，甲乙双方有权要求第三方支付违约金或滞纳金。6.3第三方因违约导致甲乙双方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过第三方责任限额。第七条第三方解除合同7.1甲乙双方与第三方解除合同的，应签订书面解除协议，并明确解除后的责任承担。7.2第三方因违约解除合同的，应按照合同约定或甲乙双方同意的方式承担违约责任。7.3甲乙双方与第三方解除合同后，应重新协商确定合同履行方案，以确保合同顺利实施。第八条第三方保密义务8.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方相关信息保密，不得泄露给第三方无关人员。8.2第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条第三方合规与合法性9.1第三方应确保其提供的服务符合相关法律法规、政策规定。9.2第三方如因合规问题导致甲乙双方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过第三方责任限额。第十条争议解决10.1甲乙双方与第三方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点为合同签订地。第十一条其他条款11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2本附加条款与本合同具有同等法律效力，如需修改，应经甲乙双方协商一致。第十二条合同的生效、终止与续约12.1本附加条款自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2本附加条款终止条件与本合同终止条件相同。12.3本附加条款续约条件与本合同续约条件相同。第十三条甲方（旅游需求方）信息13.1名称甲方全称为：×××旅行社有限公司13.2地址甲方地址为：××省××市××区××路××号13.3联系人及联系方式甲方联系人姓名为：甲方联系方式为：138××××××××第十四条乙方（旅游服务方）信息14.1名称第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游服务项目明细表详细列出乙方为甲方提供的各项旅游服务项目，包括但不限于景点门票、导游服务、住宿、交通、餐饮等。附件2：费用支付明细表详细列出甲方应支付给乙方的各项费用，包括旅游服务费、第三方服务费、税费等。附件3：第三方服务协议明确甲方、乙方与第三方之间的权利义务，包括服务内容、质量标准、违约责任等。附件4：旅游行程安排详细列出甲方旅游行程的日期、时间、地点、活动安排等。附件5：旅游保险协议明确甲方购买的旅游保险的保险条款、保险金额、保险范围等。附件6：导游资质证明提供导游的资质证明、身份证复印件等相关文件。附件7：住宿安排明细详细列出甲方住宿的酒店名称、房间类型、入住时间、退房时间等信息。附件8：交通服务明细详细列出甲方交通服务的类型、时间、路线、车辆信息等。附件9：餐饮推荐明细详细列出甲方餐饮推荐的餐厅名称、菜品推荐、用餐时间等信息。附件10：旅游活动策划明细详细列出甲方参加的旅游活动名称、时间、地点、活动内容等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.甲方提供的旅游需求不准确或不符合法律法规。3.乙方未按照约定提供服务或服务不符合质量标准。4.乙方延迟履行合同义务。5.第三方未按照约定提供服务或服务不符合质量标准。6.第三方延迟履行合同义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金金额为应支付费用总额的1%。2.甲方提供的旅游需求不准确或不符合法律法规的，乙方有权拒绝履行合同，并退还已支付的费用。3.乙方未按照约定提供服务或服务不符合质量标准的，乙方应承担改进服务的责任，并支付甲方因此造成的损失。4.乙方延迟履行合同义务的，应支付违约金，违约金金额为延迟履行部分费用总额的1%。5.第三方未按照约定提供服务或服务不符合质量标准的，乙方应承担违约责任，并支付甲方因此造成的损失。6.第三方延迟履行合同义务的，应支付违约金，违约金金额为延迟履行部分费用总额的1%。示例说明：如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙