2024年度旅游服务合同：定制旅游服务的提供2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同：定制旅游服务的提供1本合同目录一览第一条旅游服务内容1.1旅游目的地1.2旅游时间1.3旅游行程安排1.4旅游服务项目第二条定制旅游服务的提供2.1服务内容2.2服务标准2.3服务流程第三条合同双方的权利和义务3.1旅行社的权利和义务3.2游客的权利和义务第四条旅游费用及支付方式4.1旅游费用构成4.2支付方式及时间第五条旅游变更和取消政策5.1旅游变更5.2旅游取消第六条旅游保险6.1保险种类6.2保险费用6.3保险理赔第七条争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的处理第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一条违约责任11.1旅行社的违约责任11.2游客的违约责任第十二条合同的争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决地点12.3适用法律第十三条其他条款13.1信息披露13.2通知条款13.3继承和转让第十四条合同的完整性14.1合同的14.2合同的附件14.3合同的修订历史第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游目的地本合同所述旅游目的地为（具体国家/地区），包括但不限于（具体城市/景点）。1.2旅游时间本合同所述旅游时间为（出发日期）至（返回日期）。1.3旅游行程安排旅行社应根据游客的需求和偏好，为游客定制旅游行程。行程应包括（具体旅游活动，如观光、体验、餐饮等），并按照（行程时间表）进行安排。行程安排应保持灵活性，以便根据实际情况进行调整。1.4旅游服务项目本合同提供的旅游服务项目包括但不限于（具体服务项目，如交通、住宿、餐饮、导游等）。第二条定制旅游服务的提供2.1服务内容旅行社应根据游客的需求和偏好，提供个性化的定制旅游服务。服务内容包括（具体服务内容，如行程规划、交通安排、住宿安排、餐饮安排、导游服务等）。2.2服务标准旅行社应按照行业标准和合同约定，提供符合质量要求的服务。服务标准包括但不限于（具体服务标准，如住宿星级、餐饮质量、交通舒适度等）。2.3服务流程第三条合同双方的权利和义务3.1旅行社的权利和义务旅行社有权按照合同约定为游客提供旅游服务。旅行社应履行合同义务，确保旅游服务的质量和安全。旅行社应对游客提供必要的信息和咨询。3.2游客的权利和义务游客有权按照合同约定享受旅游服务。游客应履行合同义务，按照约定的时间和方式支付旅游费用。游客应对旅行社提供必要的信息和配合。第四条旅游费用及支付方式4.1旅游费用构成旅游费用包括（具体费用构成，如交通费用、住宿费用、餐饮费用、导游费用等）。4.2支付方式及时间游客应按照旅行社的要求，通过（支付方式，如银行转账、支付等）支付旅游费用。支付时间为（支付开始时间）至（支付结束时间）。第五条旅游变更和取消政策5.1旅游变更游客如需变更旅游行程，应提前（提前时间）通知旅行社。旅行社应根据实际情况，尽力调整行程安排，并通知游客。5.2旅游取消第六条旅游保险6.1保险种类旅行社应推荐并协助游客购买适合的旅游保险，包括但不限于（具体保险种类，如意外伤害保险、医疗保险等）。6.2保险费用保险费用由游客承担，并应在支付旅游费用时一并支付。6.3保险理赔游客在旅游过程中如发生保险事故，应立即通知旅行社，并按照保险公司的要求提供必要的证明材料。旅行社应协助游客进行理赔手续。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。8.2保密期限保密信息的保密期限自双方签署本合同之日起算，至合同解除或终止之日起（具体期限）年。8.3违约责任任何一方违反本保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、罢工等）。9.2不可抗力事件的处理如因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行合同或变更合同内容。第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，并以书面形式附加在合同正本上。10.2合同变更合同变更应采用书面形式，并由双方签署。合同变更不得违反法律法规和双方利益。10.3合同解除合同解除应由双方协商一致，并采用书面形式。合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第十一条违约责任11.1旅行社的违约责任旅行社未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2游客的违约责任游客未按照合同约定支付费用，或违反合同约定的其他义务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十二条合同的争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决地点争议解决地点为（具体地点），各方应遵守该地点的法律法规。12.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用（具体国家/地区）的法律。第十三条其他条款13.1信息披露双方应真实、完整、准确地披露与合同履行相关的信息，并按照对方的要求提供相关证明材料。13.2通知条款双方应通过（联系方式，如电子邮件、电话等）互相通知与合同履行有关的事宜。13.3继承和转让本合同的权利和义务可以依法继承和转让。第十四条合同的完整性14.1合同的本合同的包括双方签署的合同条款、附件及所有附录。14.2合同的附件附件包括（具体附件名称，如行程表、保险单等）。14.3合同的修订历史本合同的修订历史应记录在合同附件中，以备查阅。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方的行为和责任。第三方介入包括但不限于（具体介入的第三方类型，如交通提供商、住宿提供商、景点运营商等）。1.2第三方责任第三方介入产生的责任和义务，由第三方承担。甲乙方不承担因第三方介入而产生的任何责任。第二条第三方介入的协调和沟通2.1甲乙方的义务甲乙方在合同履行过程中，应积极与第三方进行协调和沟通，确保合同的顺利履行。2.2第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，提供优质的服务，并确保服务的质量和安全。第三条第三方介入的额外条款和说明3.1额外条款根据本合同，甲乙方应与第三方签订相应的额外条款，明确第三方的权利、义务和责任。3.2第三方责任限额甲乙方应与第三方约定责任限额，包括但不限于（具体责任限额，如赔偿限额、服务质量标准等）。第四条第三方介入的争议解决4.1争议解决方式4.2争议解决地点争议解决地点为（具体地点），各方应遵守该地点的法律法规。4.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用（具体国家/地区）的法律。第五条第三方介入的保密条款5.1保密内容甲乙方与第三方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。5.2保密期限保密信息的保密期限自双方签署本合同之日起算，至合同解除或终止之日起（具体期限）年。5.3违约责任任何一方违反本保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条第三方介入的不可抗力6.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、罢工等）。6.2不可抗力事件的处理如因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行合同或变更合同内容。第七条第三方介入的合同解除7.1合同解除条件甲乙方因第三方介入产生的原因，有权解除合同。7.2合同解除程序甲乙方行使合同解除权，应按照合同约定的程序进行。7.3合同解除后的处理合同解除后，甲乙方应按照合同约定处理后续事宜。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2甲乙方的责任甲乙方在履行合同过程中，因第三方介入产生的违约责任，由甲乙方承担。第九条第三方介入的权益保护9.1权益保护甲乙方应依法保护自身权益，防止第三方侵害甲乙方的合法权益。9.2权益侵害的处理如第三方侵害甲乙方的合法权益，甲乙方有权要求第三方停止侵害，并承担相应的法律责任。第十条第三方介入的合同变更10.1合同变更条件甲乙方与第三方协商一致，可以变更合同内容。10.2合同变更程序合同变更应采用书面形式，并由甲乙方与第三方共同签署。第十一条第三方介入的继承和转让11.1继承和转让本合同的权利和义务可以依法继承和转让。11.2继承和转让程序继承和转让应采用书面形式，并由甲乙方与第三方共同签署。第十二条第三方介入的完整性12.1合同的本合同的包括甲乙方与第三方签署的合同条款、附件及所有附录。12.2合同的附件附件包括（具体附件名称，如第三方提供的服务说明、第三方责任限额等）。12.3合同的修订历史本合同的修订历史应记录在合同附件中，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程表详细列出旅游行程的日期、目的地、活动安排等信息，包括具体的交通工具、住宿地点、餐饮安排等。附件二：服务标准说明详细说明旅行社提供的各项服务标准，包括住宿、餐饮、交通等方面的具体要求。附件三：第三方服务提供商信息列出所有涉及到的第三方服务提供商的名称、联系方式、服务内容等信息。附件四：保险单提供保险单的副本，详细说明保险的覆盖范围、保险金额、保险公司联系方式等信息。附件五：旅游合同履行证明提供旅游合同的履行证明，包括旅游行程的顺利进行、服务提供商的合规行为等。附件六：游客反馈意见收集游客对旅游服务的反馈意见，包括对第三方服务提供商的评价和建议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.旅行社未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的。2.游客未能按照合同约定支付费用，或违反合同约定的其他义务的。3.第三方服务提供商未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的。责任认定标准：1.旅行社的违约责任旅行社应履行合同义务，确保旅游服务的质量和安全。如旅行社未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果旅行社未能按照行程表提供住宿，导致游客不得不自行寻找住宿，旅行社应承担因此产生的额外住宿费用。2.游客的违约责任游客应履行合同义务，按照约定的时间和方式支付旅游费用。如游客未能按照合同约定支付费用，或违反合同约定的其他义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果游客未能按时支付旅游费用，导致旅行社无法按计划为游客提供服务，游客应承担因此产生的损失。3.第三方服务提供商的违约责任第三方服务提供商应按照合同约定提供服务，并确保服务的质量和安全。如第三方服务提供商未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果交通提供商未能按照约定时间提供交通工具，导致游客错过行程，交通提供商应承担因此产生的额外交通费用。全文完。2024年度旅游服务合同：定制旅游服务的提供2本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2定制旅游服务1.3服务期间第二条服务内容2.1旅游行程规划2.2住宿安排2.3交通安排2.4餐饮安排2.5门票预订2.6导游服务第三条服务标准与质量保证3.1服务人员的专业性3.2行程的合理性3.3住宿与餐饮的舒适性3.4交通的安全性第四条服务费用4.1服务费用的计算4.2额外费用的承担4.3费用的支付方式第五条服务时间的调整5.1提前结束服务5.2延后开始服务5.3服务时间的变更第六条合同的变更与解除6.1合同变更的条件6.2合同解除的条件第七条违约责任7.1合同双方的违约责任7.2违约赔偿的计算方式第八条争议解决8.1争议解决的方式8.2诉讼管辖法院第九条隐私保护与信息安全9.1保护客户隐私9.2信息安全与保密第十条法律适用与解释权10.1法律适用10.2解释权归属第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件第十二条其他约定12.1服务过程中的特殊需求12.2客户反馈与投诉处理第十三条合同附件13.1旅游行程安排详细表13.2服务费用明细表13.3客户个人信息表第十四条签字盖章页14.1合同甲方签字14.2合同乙方签字14.3合同盖章第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方甲方：指与乙方签订本合同的旅游服务需求方。乙方：指与甲方签订本合同的旅游服务提供方。1.2定制旅游服务定制旅游服务是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供个性化、定制化的旅游行程规划、住宿安排、交通安排、餐饮安排、门票预订和导游服务等。1.3服务期间服务期间是指乙方按照本合同约定为甲方提供定制旅游服务的起始时间和终止时间。第二条服务内容2.1旅游行程规划乙方应根据甲方的需求和偏好，为甲方制定符合其期望的旅游行程规划，包括景点选择、活动安排等。2.2住宿安排乙方应为甲方预订旅游行程中所涉及的住宿地点，确保甲方的住宿舒适、安全。2.3交通安排乙方应负责安排甲方在旅游行程中的交通，包括飞机、火车、巴士等，确保甲方的交通顺利、舒适。2.4餐饮安排乙方应负责安排甲方在旅游行程中的餐饮，包括早餐、午餐和晚餐，确保甲方的餐饮安全和口味满足。2.5门票预订乙方应为甲方预订旅游行程中所涉及的景点门票，确保甲方能够顺利进入景点进行游览。2.6导游服务乙方应提供专业的导游服务，为甲方提供景点介绍、旅游咨询等服务，确保甲方能够更好地了解和体验旅游目的地。第三条服务标准与质量保证3.1服务人员的专业性乙方应确保提供给甲方的导游和其他服务人员具备相关专业知识和技能，能够提供优质的服务。3.2行程的合理性乙方应确保为甲方制定的旅游行程规划合理、紧凑，避免不必要的浪费和疲劳。3.3住宿与餐饮的舒适性乙方应确保为甲方预订的住宿和餐饮地点具备舒适、安全等基本条件，满足甲方的合理需求。3.4交通的安全性乙方应确保为甲方安排的交通工具安全、合法，并采取必要的措施保障甲方在旅途中的安全。第四条服务费用4.1服务费用的计算乙方向甲方提供的定制旅游服务费用根据行程复杂度、服务时长、旅游地点等因素计算。具体费用明细详见附件。4.2额外费用的承担如甲方在旅游行程中产生额外费用，如个人消费、意外损失等，由甲方自行承担。4.3费用的支付方式甲方应按照乙方提供的支付方式，将服务费用支付给乙方。支付方式可以是现金、转账等方式。第五条服务时间的调整5.1提前结束服务如因特殊情况需提前结束服务，乙方应及时通知甲方，并与甲方协商解决后续事宜。5.2延后开始服务如因特殊情况需延后开始服务，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况调整服务行程。5.3服务时间的变更如因特殊情况需要变更服务时间，乙方应及时通知甲方，并与甲方协商解决后续事宜。第六条合同的变更与解除6.1合同变更的条件合同变更需经双方协商一致，并书面确认。6.2合同解除的条件合同解除需经双方协商一致，并书面确认。解除合同后，乙方应按照约定退还已收取的服务费用。第七条违约责任7.1合同双方的违约责任如任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。7.2违约赔偿的计算方式违约赔偿金额根据甲方实际损失金额和乙方违约程度计算。具体赔偿计算方式由双方协商确定。第八条争议解决8.1争议解决的方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为乙方所在地人民法院。第九条隐私保护与信息安全9.1保护客户隐私乙方应对甲方提供的个人信息、联系方式等保密，不得泄露给第三方。9.2信息安全与保密乙方应采取必要的安全措施，确保甲方提供的个人信息和交易信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。第十条法律适用与解释权10.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2解释权归属本合同的解释权归乙方所有。第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的终止条件本合同在履行完毕后自然终止。第十二条其他约定12.1服务过程中的特殊需求甲方在服务过程中提出的特殊需求，乙方应尽力满足，但需提前与甲方沟通并确认。12.2客户反馈与投诉处理甲方对乙方提供的服务有意见或建议，可以通过书面、口头等形式向乙方提出，乙方应及时处理并回复甲方。第十三条合同附件13.1旅游行程安排详细表13.2服务费用明细表13.3客户个人信息表第十四条签字盖章页14.1合同甲方签字14.2合同乙方签字14.3合同盖章第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同中所指的第三方介入，包括但不限于中介方、协作方、服务提供方等，即除甲乙方之外，参与或协助完成本合同服务内容的一方。1.2第三方范围第三方包括但不限于旅游目的地的景点、餐饮商家、住宿设施、交通运营商、导游个人等。第二条第三方介入的协调与沟通2.1第三方协调甲方应协助乙方与第三方进行必要的沟通与协调，以确保服务顺利进行。2.2第三方沟通乙方应就服务内容、行程安排等方面与第三方进行充分沟通，并确保第三方了解甲方的特殊需求。第三条第三方服务的质量控制3.1服务质量标准乙方应确保第三方的服务质量符合本合同约定的标准，如不符合，乙方应负责整改。3.2服务质量监督甲方有权对第三方服务的质量进行监督，并提出意见和建议。第四条第三方责任的划分4.1第三方责任第三方应就其提供服务过程中产生的问题承担相应责任。4.2乙方责任乙方应就第三方未按约定提供服务或提供服务质量不符合约定承担相应责任。第五条第三方介入的额外条款5.1第三方选择乙方应根据甲方的需求和偏好，选择具备良好信誉和质量保证的第三方。5.2第三方合同乙方与第三方签订的合同中应明确服务质量、费用、责任等事项。第六条第三方责任限额6.1责任限额定义第三方责任限额是指乙方对第三方行为造成的甲方损失承担的最高赔偿金额。6.2责任限额计算责任限额根据第三方提供服务的性质、风险等因素确定，并在合同中予以明确。6.3责任限额适用当第三方造成甲方损失时，乙方根据本合同承担的责任限额不超过约定的金额。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方争议如第三方与甲方发生争议，甲方有权要求乙方协调解决。7.2乙方调解乙方应尽最大努力协调解决第三方引起的争议，如调解不成，甲方有权向法院提起诉讼。第八条第三方信息的保密8.1信息保密乙方应对第三方提供的信息保密，不得泄露给其他方。8.2保密期限保密期限自合同履行完毕之日起计算，最长不超过三年。第九条第三方服务的变更与解除9.1服务变更如甲方因特殊情况需变更第三方服务，乙方应与第三方协商，并尽可能满足甲方需求。9.2服务解除如甲方因特殊情况需解除第三方服务，乙方应与第三方协商，并按照合同约定处理后续事宜。第十条第三方评价与反馈10.1评价反馈甲方有权对第三方提供的服务进行评价和反馈，乙方应认真听取并改进。10.2第三方改进乙方应根据甲方的评价和反馈，要求第三方改进服务质量。第十一条第三方介入的例外情况11.1例外情况如甲方选择特定的第三方服务，且乙方无法提供其他替代方案时，乙方不承担第三方责任。11.2例外情况说明甲方在选择特定第三方时，应向乙方说明原因，并确保乙方知晓该第三方的服务质量。第十二条第三方介入的合同补充12.1补充条款本合同补充条款对第三方介入的相关事项进行详细约定，甲乙双方应认真阅读并遵守。12.2补充协议甲乙双方与第三方签订的补充协议应经甲方同意，并明确甲乙方的权利和义务。第十三条第三方介入的法律法规遵守13.1法律法规第三方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得违法违规提供服务。13.2合规性检查乙方应定期对第三方进行合规性检查，确保其服务符合法律法规要求。第十四条第三方介入的合同变更14.1合同变更如因第三方服务内容发生变化，导致本合同需要变更，乙方应与甲方协商一致，并签署书面变更协议。14.2变更协议变更协议应明确变更内容、范围、期限等事项，并经甲乙双方签字盖章确认。第十五条第三方介入的终止条件15.1终止条件如第三方服务无法满足本合同约定，或甲方合理解除第三方服务，本合同相关条款随之终止。15.2终止后果第三方服务终止后，乙方应协助甲方处理后续事宜，并按照合同约定退还已收取的服务费用。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程安排详细表本附件详细列出甲方定制旅游服务的行程安排，包括目的地、景点、活动、住宿、餐饮、交通等详细信息。附件2：服务费用明细表本附件详细列出甲方定制旅游服务的费用明细，包括行程费用、住宿费用、餐饮费用、交通费用、门票费用等。附件3：客户个人信息表本附件用于收集甲方的个人信息，包括姓名、性别、出生日期、联系方式等。附件4：第三