大众公共交通卡充值及查询服务平台建设与运营维护合约

大众公共交通卡充值及查询服务平台建设与运营维护合约合同编号：__________甲方（充值及查询服务平台提供商）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（公共交通卡发行机构）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指提供大众公共交通卡充值及查询服务平台的运营商。1.2乙方：指发行大众公共交通卡并授权甲方提供充值及查询服务的机构。1.3平台：指甲方提供的用于大众公共交通卡充值及查询的服务系统。1.4用户：指使用甲方提供的服务进行大众公共交通卡充值及查询的自然人。第二章合同目的与范围2.1甲方同意为乙方提供大众公共交通卡充值及查询服务平台的建设、运营和维护服务。2.2乙方同意授权甲方在合同约定的范围内提供充值及查询服务。第三章权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方应按照合同约定提供平台的建设、运营和维护服务。3.1.2甲方应保证平台的安全、稳定和可用性，保障用户数据的安全。3.1.3甲方应按照乙方的要求对平台进行优化升级，以满足用户需求。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方应向甲方提供必要的接口、技术支持及数据支持，以保证平台正常运行。3.2.2乙方应协助甲方进行平台宣传，提高用户使用率。3.2.3乙方应负责对用户进行充值及查询服务的培训，提高用户满意度。第四章平台建设与运营4.1平台建设4.1.1甲方应在合同约定的时间内完成平台的建设工作。4.1.2甲方应保证平台符合乙方的要求，包括但不限于充值、查询、数据统计等功能。4.2平台运营4.2.1甲方应负责平台的日常运营，保证平台稳定运行。4.2.2甲方应定期对平台进行维护，修复可能出现的问题。第五章费用与支付5.1费用5.1.1甲方应按照合同约定收取乙方支付的平台建设、运营和维护费用。5.1.2甲方应提供详细的费用清单，包括但不限于平台建设、运营和维护的费用构成。5.2支付5.2.1乙方应按照合同约定的付款方式及期限支付费用。5.2.2乙方未按时支付费用的，甲方有权暂停提供服务。第六章数据管理与保密6.1数据管理6.1.1甲方应保证平台收集、存储和处理的数据符合国家相关法律法规的要求。6.1.2甲方应采取必要措施，保证数据的完整性、一致性和准确性。6.1.3甲方应建立健全的数据备份和恢复机制，防止数据丢失或损坏。6.2保密6.2.1甲方应对在提供服务过程中获取的乙方及用户的信息严格保密。6.2.2未经乙方或用户书面同意，甲方不得泄露、传播、使用或允许第三方使用前述信息。6.2.3保密义务在本合同终止或到期后继续有效，直至相关信息成为公开信息。第七章用户服务与支持7.1用户服务7.1.1甲方应提供7×24小时的在线客服，解答用户在使用平台过程中的疑问。7.1.2甲方应定期收集用户反馈，优化服务流程，提高用户满意度。7.2用户支持7.2.1甲方应提供必要的技术支持，协助乙方解决用户在使用充值及查询服务过程中遇到的问题。7.2.2甲方应制定应急预案，保证在发生系统故障或网络攻击时能够迅速响应。第八章广告与推广8.1广告8.1.1甲方有权在平台上发布与充值及查询服务相关的广告。8.1.2乙方有权对广告内容进行审核，保证广告内容合法、合规。8.2推广8.2.1甲方应积极推广平台，增加用户数量。8.2.2乙方应协助甲方进行推广活动，提高平台的知名度和使用率。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未能按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。9.1.2甲方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿乙方及用户因此遭受的损失。9.2乙方违约9.2.1乙方未按时支付费用的，应承担逾期付款的违约责任。9.2.2乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国的法律。10.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事违法经营活动。第十一章合同变更与终止11.1合同变更11.1.1任何一方要求变更合同条款，应书面通知对方，经双方协商一致后，签署书面变更协议。11.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。11.2合同终止11.2.1双方同意提前终止合同的，应书面通知对方，并签署终止协议。11.2.2任何一方严重违反合同且无法纠正的，另一方有权单方面终止合同。第十二章违约赔偿12.1甲方违约赔偿12.1.1甲方违反合同导致乙方损失，应承担相应的赔偿责任。12.1.2甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方支付合同金额的违约金。12.2乙方违约赔偿12.2.1乙方未按约定支付费用，应支付逾期付款的违约金。12.2.2乙方违反合同导致甲方损失，应承担相应的赔偿责任。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1双方因不可抗力无法履行合同，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。13.1.2因不可抗力导致的合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十四章一般条款14.1合同完整性14.1.1本合同构成双方就充值及查询服务平台建设与运营维护的全部协议。14.1.2除本合同外，双方之间无其他书面或口头协议。14.2合同副本14.2.1双方各执一份本合同副本，具有同等法律效力。14.2.2合同副本应保持一致，任何一方不得单方面修改。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下内容：15.1.1平台技术规格书15.1.2费