基础设施维护及升级服务合同

基础设施维护及升级服务合同合同编号：__________甲方基本信息：名称：____________________公司名称：__________________地址：______________________乙方基本信息：名称：____________________公司名称：__________________地址：______________________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：“基础设施”指甲方拥有的计算机硬件、网络设备、电力设施等用于提供服务的物理设施。“维护及升级服务”指乙方根据本合同约定，对基础设施进行定期检查、维修、更新和升级等服务。“服务期限”指本合同约定的乙方提供维护及升级服务的期间。1.2解释本合同中的条款标题仅为方便查阅而设，不影响条款的解释和适用。第二章：服务内容2.1维护服务乙方应定期对甲方的基础设施进行以下维护服务：（1）硬件检查及故障排除；（2）系统软件更新；（3）网络设备配置优化；（4）其他甲方提出且双方协商确定的维护服务。2.2升级服务乙方应根据甲方需求，为甲方提供以下升级服务：（1）硬件设备升级；（2）软件系统升级；（3）网络设备升级；（4）其他甲方提出且双方协商确定的升级服务。第三章：服务期限3.1本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。3.2双方同意，在服务期限届满前，如一方未书面提出终止或变更本合同，本合同自动续约____年。第四章：服务费用4.1甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：（1）维护服务费用：每年人民币____元；（2）升级服务费用：根据实际升级项目，双方协商确定。4.2乙方应在提供服务前，向甲方提供详细的费用报价，甲方确认后方可开始服务。第五章：甲方义务5.1甲方应保证基础设施的合法合规性，并保证乙方在提供服务过程中免受第三方追责。5.2甲方应按照乙方的要求，提供必要的资料、设备和技术支持，以便乙方顺利完成服务。5.3甲方应在服务期限内，按时支付服务费用。5.4甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方，除非事先取得乙方书面同意。第六章：乙方义务6.1乙方应按照本合同约定，及时提供专业的维护及升级服务。6.2乙方应保证其提供的服务符合行业标准和甲方的要求，保证服务的质量。6.3乙方应在提供服务前，制定详细的服务计划，并向甲方进行说明。6.4乙方应采取必要措施保护甲方的数据安全和隐私，不得泄露甲方任何商业秘密和客户信息。6.5乙方应在服务期限内，如遇紧急情况，提供24小时应急响应服务。第七章：服务变更与终止7.1任何一方欲变更或终止本合同，应提前30日书面通知对方。7.2甲方有权在以下情况下终止本合同：（1）乙方未按约定提供服务；（2）乙方违反本合同的规定，导致甲方遭受损失；（3）乙方未经甲方同意，将本合同项下的权利和义务转让给第三方。7.3乙方有权在以下情况下终止本合同：（1）甲方未按约定支付服务费用；（2）甲方违反本合同的规定，导致乙方无法正常提供服务；（3）甲方提供虚假信息或隐瞒重要事实。第八章：违约责任8.1一方违反本合同的约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。8.2乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同约定的相应服务费用的10%。8.3甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第九章：知识产权9.1乙方在提供服务过程中所使用的软件、技术、文档等，归乙方所有或合法授权使用。9.2乙方不得将甲方提供的任何知识产权用于除本合同约定服务外的其他用途。9.3双方同意，在服务期限内，乙方因提供服务所产生的任何知识产权，归乙方所有。第十章：保密条款10.1双方在履行本合同过程中，可能获悉对方的商业秘密、技术秘密和客户信息等，双方应对这些信息予以严格保密。10.2保密义务不适用于以下信息：（1）已经公开的信息；（2）接收方在披露前已合法持有的信息；（3）接收方从第三方合法获取的信息。10.3除非法律、法规要求或为实现本合同目的，双方不得向任何第三方泄露对方的保密信息。10.4本保密条款在本合同终止或到期后继续有效，直至相关信息不再具有保密价值。第十一章：争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为和社会异常事件等。12.2由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力的影响，减少损失。在不可抗力结束后，双方应继续履行本合同。第十三章：通知与送达13.1本合同项下的所有通知、要求、文件和资料等，应以书面形式送达对方。13.2通知应以挂号信、特快专递或专人递送等方式进行，送达地址为双方在本合同中注明的联系地址。13.3通知自发送之日起，第三个工作日视为送达。第十四章：适用法律14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五章：其他条款15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.