商场如何招商培训

REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME商场如何招商培训演讲人：日期：目录CONTENTSREPORT招商前期准备招商渠道拓展招商谈判技巧商户入驻服务与支持招商效果评估与持续改进01招商前期准备REPORT了解所在区域的经济、人口、消费习惯等，为商场定位提供参考。调研区域市场情况分析竞争对手确定商场定位了解竞争对手的招商策略、品牌组合、租金水平等，以便制定更有竞争力的招商计划。根据市场调研结果，明确商场的目标客群、经营品类和特色定位，为后续的招商工作指明方向。030201市场调研与定位根据商场定位和品牌需求，合理规划商场的空间布局，包括楼层分布、动线设计等。制定商场布局规划营造舒适、美观、便捷的购物环境，提升商场的吸引力和竞争力。设计商场环境完善商场的硬件设施和配套服务，如电梯、空调、停车位、休息区等，提升顾客体验。配备设施与服务商场规划与设计

招商策略制定制定租金策略根据商场定位、品牌组合和市场需求，制定合理的租金水平和优惠政策，吸引优质品牌入驻。确定招商对象明确招商目标，优先选择符合商场定位、有市场影响力的品牌进行合作。制定推广策略通过线上线下多种渠道进行宣传推广，扩大商场知名度和影响力，吸引更多品牌关注。选拔具备招商经验、市场敏感度和谈判能力的专业人才，组建高效的招商团队。组建专业团队对招商团队进行系统的培训，包括市场分析、品牌谈判、合同管理等，提升团队的专业素养和综合能力。培训与提升制定合理的绩效考核和奖惩制度，激励招商团队积极开拓市场、引进优质品牌。建立激励机制招商团队建设02招商渠道拓展REPORT招商网站建立专业的招商网站，展示商场优势、招商政策等信息，方便潜在商户了解。社交媒体平台利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布招商信息，吸引潜在商户关注。网络广告投放网络广告，扩大招商信息的覆盖面，提高商场知名度。线上渠道拓展03地推团队组建专业的地推团队，深入市场、商圈等地，寻找潜在商户。01行业展会参加相关行业展会，与潜在商户面对面交流，了解商户需求。02商场活动举办商场活动，如招商说明会、商户交流会等，吸引潜在商户参加。线下渠道拓展行业协会与行业协会建立合作关系，获取行业资源，了解行业动态。商业地产中介与商业地产中介合作，利用其丰富的商户资源，为商场推荐合适商户。品牌代理商与品牌代理商建立合作关系，引进知名品牌，提升商场品质。合作伙伴关系建立对线上、线下各渠道的招商数据进行统计与分析，了解各渠道的效果。数据统计与分析收集已入驻商户的反馈意见，了解招商过程中存在的问题和不足。商户反馈收集根据数据统计和商户反馈，对招商渠道进行优化调整，提高招商效果。渠道优化调整渠道效果评估与优化03招商谈判技巧REPORT123在谈判前，要对潜在商户进行深入了解，包括其经营品类、品牌实力、拓展计划等，以便更好地制定谈判策略。了解对方需求与背景准备充分的招商资料，包括商场介绍、区位优势、客流数据等，以便在谈判中向潜在商户展示商场的优势。准备招商资料在谈判前要明确自己的目标与底线，确保在谈判中不会因为对方的压力而做出过大的让步。明确谈判目标与底线谈判准备工作在谈判开始时，要营造轻松、友好的氛围，使对方感受到自己的诚意与热情。营造良好氛围在谈判中要善于倾听对方的意见与需求，并通过提问了解对方的真实想法，以便更好地调整自己的谈判策略。善于倾听与提问在谈判中要保持灵活，根据对方的反应及时调整自己的策略，同时也要在必要时做出适当的让步，以促成合作。灵活应对与让步谈判策略与技巧注意风险点要特别注意合同中的风险点，如违约责任、解约条件等，确保这些条款不会对商场造成不利影响。协商争议解决方式在合同中应明确争议解决方式，以便在出现争议时能够及时、有效地解决。明确合同条款在签订合同前，要仔细阅读合同条款，确保每一条款都清晰明确，没有歧义。合同条款解读与注意事项维护关系无论是否成功合作，都要与潜在商户保持良好的关系，以便在未来的合作中有更多的机会。持续改进根据潜在商户的反馈和市场的变化，不断改进商场的招商策略和服务质量，提高招商成功率。及时跟进在谈判结束后，要及时跟进潜在商户的反馈，了解其对商场的看法与意向，以便进一步推动合作。谈判后续跟进与关系维护04商户入驻服务与支持REPORT提供详细的入驻流程说明，包括提交申请、审核资质、签订合同等步骤。协助商户准备入驻所需材料，确保其完整性和准确性。解答商户在入驻过程中遇到的问题，提供及时有效的支持。商户入驻流程指导03向商户介绍商场的营销推广策略和活动计划，提高其曝光度和知名度。01介绍商场的经营理念、管理模式和服务标准。02详细说明商场的营业时间、安保措施和清洁卫生等日常管理规定。商场管理与服务介绍提供经营指导，包括市场分析、商品陈列、销售策略等，帮助商户提升经营能力。定期组织培训课程，涵盖营销技巧、客户服务、团队建设等方面，提高商户综合素质。为商户提供装修指导，确保其装修风格与商场整体形象相协调。商户经营支持与培训及时处理商户的投诉和建议，积极解决问题，维护良好的合作关系。鼓励商户之间的互助合作，营造和谐的商业氛围。建立有效的沟通机制，定期与商户进行交流，了解其经营状况和需求。商户关系维护与沟通05招商效果评估与持续改进REPORT关键绩效指标（KPI）设定01包括招商数量、质量、成本、时间等方面的指标。客户满意度调查02针对已入驻商户进行满意度调查，了解招商服务质量和商户需求。市场竞争力分析03评估商场在同类市场中的竞争力，包括品牌组合、业态分布等。招商效果评估指标体系建立数据收集、整理与分析方法数据来源确定明确数据收集的渠道和方式，确保数据的准确性和完整性。数据整理与分类对收集到的数据进行整理、分类和归纳，以便于后续分析。数据分析方法运用统计分析、比较分析等方法，对招商效果进行深入剖析。问题识别针对识别出的问题，进行深入剖析，找出问题产生的根本原因。原因分析改进措施制定根据问题原因，制定具体的改进措施和计划。通过数据分析，发现招商过程中存在的问题和短板。问题诊断与改进措施制定持续改进意识培养定期检查与评估经验总结与分享激励机制建立持续改进机制建立与执行强化全员持续改进意识，形成持续改进的文化氛围。及