二零二四年度物业管理服务合同模板范本

二零二四年度物业管理服务合同模板范本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同中所称物业管理项目第二条物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2物业管理服务内容2.3乙方应承担的职责第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务质量标准4.1乙方应达到的服务质量标准4.2服务质量的监督与检查第五条物业管理费用的确定与支付5.1物业管理费用的构成5.2物业管理费用的计算方式5.3物业管理费用的支付方式5.4物业管理费用的调整机制第六条物业维护与管理6.1物业维护责任6.2物业管理措施6.3突发事件应对措施第七条甲方权利与义务7.1甲方应提供的条件7.2甲方应遵守的规定7.3甲方违约责任第八条乙方权利与义务8.1乙方应提供的服务8.2乙方应遵守的规定8.3乙方违约责任第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条争议解决方式10.1双方发生的争议10.2争议解决的途径第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条合同的生效、终止与解除12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除条件第十三条保密条款13.1双方信息的保密13.2保密信息的范围13.3保密信息的期限第十四条其他约定14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的有效性第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条物业管理服务内容2.1物业管理范围：乙方负责对物业范围内的房屋及附属设施、公共区域、绿化、停车设施等进行全面管理和服务。2.2物业管理服务内容：（1）物业设施的维护、保养和管理；（2）物业公共区域的安全保卫；（3）物业公共设施的清洁、绿化等工作；（4）物业内部交通、停车设施的管理；（5）物业相关的咨询服务等。2.3乙方应承担的职责：（1）按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量符合国家标准和行业规定；（2）严格遵守国家相关法律法规，依法经营，保障甲方和物业使用人的合法权益；（3）负责物业的日常维修、保养工作，确保物业设施设备安全运行；（4）建立健全物业管理制度，提高物业管理水平；（5）接受甲方的监督、检查，对甲方提出的合理建议及时予以改进。第三条服务期限3.1合同开始日期：××年××月××日。3.2合同结束日期：××年××月××日。第四条服务质量标准4.1乙方应达到的服务质量标准：（1）物业设施设备运行正常，各项指标符合国家标准；（2）公共区域干净整洁，绿化植物生长良好；（3）物业安全保卫工作到位，无重大安全事故发生；（4）物业管理服务人员具备相关资质，服务态度良好；（5）建立健全投诉处理机制，及时解决甲方和物业使用人的合理诉求。4.2服务质量的监督与检查：（1）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查；（2）乙方应积极配合甲方的监督和检查，对检查中发现的问题及时整改；（3）甲方有权要求乙方定期提供服务质量报告，乙方应按时提交。第五条物业管理费用的确定与支付5.1物业管理费用的构成：包括物业管理人员工资、物业设施设备维修保养费用、物业公共区域清洁绿化费用、物业安全保卫费用等。5.2物业管理费用的计算方式：按照物业的建筑面积、物业使用人数等因素，结合市场行情和甲方乙方的实际情况，双方协商确定物业管理的基准费用，并在此基础上根据实际情况进行调整。5.3物业管理费用的支付方式：甲方按照双方约定的时间、方式支付物业管理费用。5.4物业管理费用的调整机制：如因市场行情变化、政策调整等因素导致物业管理费用发生较大变化，双方可协商调整物业管理费用。第六条物业维护与管理6.1物业维护责任：乙方负责物业的维护与管理，确保物业设施设备安全运行，公共区域干净整洁，绿化植物生长良好。6.2物业管理措施：乙方应建立健全物业管理制度，提高物业管理水平，确保物业安全、舒适、便利的使用环境。6.3突发事件应对措施：乙方应制定突发事件应急预案，确保在突发事件发生时能够及时采取有效措施，减轻损失，保障甲方和物业使用人的生命财产安全。第八条乙方权利与义务8.1乙方应提供的服务：乙方按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量符合国家标准和行业规定。8.2乙方应遵守的规定：乙方严格遵守国家相关法律法规，依法经营，保障甲方和物业使用人的合法权益。8.3乙方违约责任：如乙方未能按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合国家标准和行业规定，乙方应承担违约责任，具体违约责任按照合同约定的违约责任条款执行。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条争议解决方式10.1双方发生的争议：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2争议解决的途径：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条违约责任11.1甲方违约责任：如甲方未能按照合同约定支付物业管理费用，甲方应承担违约责任，具体违约责任按照合同约定的违约责任条款执行。11.2乙方违约责任：如乙方未能按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合国家标准和行业规定，乙方应承担违约责任，具体违约责任按照合同约定的违约责任条款执行。第十二条合同的生效、终止与解除12.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件：合同期满，双方未续签书面合同的，合同自然终止。12.3合同解除条件：如双方协商一致，可以解除合同。合同解除后，乙方应按照合同约定办理相关手续，确保物业的平稳过渡。第十三条保密条款13.1双方信息的保密：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，予以保密。13.2保密信息的范围：保密信息包括但不限于合同内容、甲方乙方的业务信息、客户信息等。13.3保密信息的期限：双方应对保密信息保密至合同终止或解除之日起三年。第十四条其他约定14.1双方约定的其他事项：双方在合同履行过程中，如发生未约定的事项，应友好协商解决。14.2附加条款的有效性：本合同附加条款与本合同具有同等效力，如有冲突，以附加条款为准。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、维修保养方等，在合同履行过程中提供专业服务或协助甲乙方处理特定事务。第十六条第三方介入的程序与条件16.1第三方介入的程序：甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围及期限。16.2第三方介入的条件：第三方介入需经甲方和乙方双方同意，且第三方应具备相应的资质和能力。第十七条第三方介入的责任与义务17.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务或协助处理特定事务，并承担相应的责任。17.2第三方义务：第三方应遵守国家相关法律法规，保守甲乙双方的商业秘密，按照合同约定履行义务。第十八条第三方介入的费用与支付18.1第三方费用的确定：第三方介入的费用由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。18.2第三方费用的支付：甲方和乙方按照合同约定支付第三方费用。第十九条第三方介入的违约责任19.1第三方违约：如第三方未能按照合同约定提供服务或协助处理事务，第三方应承担违约责任。19.2第三方违约的处理：甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权解除与第三方的合同。第二十条第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲方：第三方应服从甲方的监督和管理，按照甲方的要求提供服务或协助处理事务。20.2第三方与乙方：第三方应服从乙方的指导和管理，按照乙方的要求提供服务或协助处理事务。20.3第三方与其他各方：第三方与其他各方在合同履行过程中应相互配合，共同完成合同约定的义务。第二十一条第三方责任限额21.1第三方责任限额的确定：甲方和乙方应根据第三方的资质、能力及市场行情等因素，协商确定第三方责任限额。21.2第三方责任限额的告知：甲方和乙方应在合同中明确告知第三方其责任限额，并确保第三方理解和接受。21.3第三方责任限额的调整：如第三方责任限额不足以弥补甲方和乙方的损失，甲方和乙方有权要求第三方增加责任限额。第二十二条甲方和乙方的权利与义务22.1甲方和乙方的权利：甲方和乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务或协助处理事务。22.2甲方和乙方的义务：甲方和乙方应按照合同约定支付第三方费用，并协助第三方履行合同义务。第二十三条合同的变更、解除与终止23.1合同变更：如第三方介入导致合同内容发生变更，甲方和乙方应协商一致，并签订书面变更协议。23.2合同解除：如第三方未能按照合同约定提供服务或协助处理事务，甲方和乙方有权解除与第三方的合同。23.3合同终止：合同终止后，第三方应按照甲方和乙方的要求办理相关手续，确保物业的平稳过渡。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理有限公司资质证明附件二：物业管理人员名单及资质证书附件三：物业管理服务内容详细清单附件四：物业管理费用明细表附件五：物业维护与管理方案附件六：突发事件应急预案附件七：第三方介入协议附件八：服务质量评估报告附件九：物业设施设备维护保养计划附件十：物业安全保卫措施及人员配置表附件十一：物业绿化养护方案附件十二：物业内部交通及停车管理规则附件十三：物业使用公约附件十四：合同履行过程中产生的其他相关文件和资料附件的详细要求和说明：附件一：物业管理有限公司资质证明，应包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质等级证书等。附件二：物业管理人员名单及资质证书，应包括管理人员姓名、职务、资格证书名称及编号等。附件三：物业管理服务内容详细清单，应详细列明物业管理的各项服务内容，包括但不限于设施维护、清洁绿化、安全保卫、客户服务等。附件四：物业管理费用明细表，应详细列明物业管理的各项费用，包括人员工资、材料费、维修费、保险费等。附件五：物业维护与管理方案，应包括设施设备维护保养计划、绿化养护方案、内部交通及停车管理规则等。附件六：突发事件应急预案，应包括突发事件的分类、应对措施、责任分配等。附件七：第三方介入协议，应详细列明第三方介入的范围、期限、费用及违约责任等。附件八：服务质量评估报告，应包括服务质量的自评、第三方评估结果及改进措施等。附件九：物业设施设备维护保养计划，应详细列明设施设备的维护保养周期、内容、责任人等。附件十：物业安全保卫措施及人员配置表，应包括安全保卫措施的详细描述及人员配置情况。附件十一：物业绿化养护方案，应包括绿化植物的种类、养护措施、责任人员等。附件十二：物业内部交通及停车管理规则，应包括交通管制措施、停车收费标准、责任人员等。附件十三：物业使用公约，应包括物业使用的基本规范、禁止行为、责任分配等。附件十四：合同履行过程中产生的其他相关文件和资料，包括但不限于会议记录、整改通知、验收报告等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照合同约定支付物业管理费用。2.乙方未能按照合同约定提供物业管理服务。3.乙方提供的服务质量不符合国家标准和行业规定。4.第三方未能按照合同约定提供服务或协助处理事务。5.甲方和乙方未能按照合同约定支付第三方费用。6.第三方未能遵守国家相关法律法规，泄露甲方和乙方的商业秘密。责任认定标准：1.甲方未能按照合同约定支付物业管理费用，应承担违约责任，支付迟延履行违约金。2.乙方未能按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合国家标准和行业规定，应承担违约责任，支付违约金，并承担相应的社会责任。3.第三方未能按照合同约定提供服务或协助处理事务，应承担违约责任，支付违约金，并承担相应的社会责任。4.甲方和乙方未能按照合同约定支付第三方费用，应承担违约责任，支付迟延履行违约金。5.第三方泄露甲方和乙方的商业秘密，应承担违约责任，支付违约金，并承担相