二零二四年度软件许可使用合同服务内容与标的

二零二四年度软件许可使用合同服务内容与标的本合同目录一览1.软件许可使用1.1软件名称与版本1.2软件功能与特性1.3软件许可范围1.4软件许可期限2.服务内容2.1技术支持服务2.1.1技术支持范围2.1.2技术支持方式2.1.3技术支持响应时间2.2培训服务2.2.1培训内容2.2.2培训时间与地点2.2.3培训师资2.3维护与更新服务2.3.1维护范围2.3.2更新内容2.3.3更新次数3.服务费用3.1软件许可费用3.2技术支持费用3.3培训费用3.4维护与更新费用4.支付方式与期限4.1支付方式4.2支付期限5.双方义务5.1甲方义务5.2乙方义务6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止条件9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密期限9.3违约泄露保密信息的责任10.知识产权保护10.1软件知识产权10.2服务内容知识产权10.3侵权责任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的影响11.3不可抗力事件的应对措施12.合同的适用范围12.1适用主体12.2适用地域12.3法律冲突解决13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的附件13.3合同的修改与补充14.附录14.1软件许可使用明细表14.2服务内容明细表14.3培训计划表第一部分：合同如下：第一条软件许可使用1.1软件名称与版本甲方许可乙方使用的软件名称为X，版本号为X。1.2软件功能与特性软件主要用于X领域，具有X功能和特性，具体描述见附件一：软件许可使用明细表。1.3软件许可范围（1）在甲方提供的服务器上安装、运行和使用软件；（2）根据本合同约定，对软件进行必要的修改和定制；（3）将软件用于乙方业务范围内的相关事项。1.4软件许可期限本软件许可使用期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条服务内容2.1技术支持服务2.1.1技术支持范围甲方提供的技术支持服务范围包括但不限于：（1）软件的安装、调试和运行；（2）软件问题的解答和处理；（3）软件功能的升级和优化。2.1.2技术支持方式（1）电话支持：工作日北京时间09:0018:00；（2）在线客服：工作日北京时间09:0018:00；（3）远程登录：甲方技术人员远程登录乙方服务器进行问题解答和处理。2.1.3技术支持响应时间甲方接到乙方技术支持请求后，应在2小时内给予响应，并根据问题复杂程度提供相应的解决方案。2.2培训服务2.2.1培训内容培训内容包括软件的基本操作、功能使用和常见问题解答等，具体培训大纲见附件二：培训计划表。2.2.2培训时间与地点培训时间为2024年2月1日至2024年2月5日，地点为甲方指定的培训场所。2.2.3培训师资培训师资由甲方的专业技术人员担任，具有丰富的软件操作和维护经验。2.3维护与更新服务2.3.1维护范围甲方提供的维护服务范围包括但不限于：（1）软件的运行监控和故障排查；（2）软件的性能优化和升级；（3）解决软件在使用过程中出现的问题。2.3.2更新内容甲方应定期提供软件更新，更新内容包括：（1）修复已知bug；（2）新增功能和特性；（3）优化性能和稳定性。2.3.3更新次数甲方在本合同有效期内提供不少于两次的软件更新服务。第八条服务费用8.1软件许可费用软件许可费用为人民币万元整，乙方向甲方支付软件许可费用后，甲方应当向乙方提供软件许可使用授权书和软件安装包。8.2技术支持费用技术支持费用为人民币万元整，乙方应按照本合同约定的支付方式和支付期限向甲方支付技术支持费用。8.3培训费用培训费用为人民币万元整，乙方应按照本合同约定的支付方式和支付期限向甲方支付培训费用。8.4维护与更新费用维护与更新费用为人民币万元整，乙方应按照本合同约定的支付方式和支付期限向甲方支付维护与更新费用。第九条支付方式与期限9.1支付方式乙方可以通过银行转账、支票等方式向甲方支付费用。9.2支付期限乙方应在本合同签订后的30日内向甲方支付软件许可费用，技术支持费用、培训费用及维护与更新费用按照双方约定的支付周期支付。第十条双方义务10.1甲方义务甲方应按照本合同约定提供软件许可使用、技术支持服务、培训服务和维护与更新服务，并保证服务的质量和效率。10.2乙方义务乙方应按照本合同约定支付费用，并遵守软件的使用规定，不得将软件用于非法用途。第十一条违约责任11.1甲方违约责任甲方未按照本合同约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。11.2乙方违约责任乙方未按照本合同约定支付费用的，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。第十二条争议解决12.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。12.2争议解决地点本合同争议解决的地点为甲方所在地。12.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更任何一方提出变更本合同的，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。13.3合同终止条件本合同期满或者双方协商一致解除本合同的，本合同终止。第十四条附录14.1软件许可使用明细表软件许可使用明细表详见附件三。14.2服务内容明细表服务内容明细表详见附件四。14.3培训计划表培训计划表详见附件五。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会团体或其他组织。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，如因其原因导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的责任。甲方应协助甲乙方追究第三方的责任。15.3第三方权益第三方在本合同履行过程中所享有的权益，应符合国家相关法律法规的规定。甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯。第十六条第三方介入时的额外条款16.1第三方选择甲乙方在选择第三方进行合同履行过程中，应谨慎评估第三方的资质、信誉及能力。甲乙方有义务对第三方进行尽职调查。16.2第三方合同甲乙方与第三方签订的合同，应作为本合同的附件，并与本合同具有同等法律效力。甲乙方应将第三方合同的主要条款告知对方。16.3第三方履行第三方应按照甲乙方与其签订的合同约定履行义务。第三方未履行或履行不符合约定的，由甲乙方承担责任。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方在履行合同时因过错导致甲乙方损失，第三方应承担的最高赔偿额度。17.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据第三方的信誉、履行能力及本合同的履行情况确定。甲乙方应在选择第三方时充分考虑第三方的责任限额。17.3第三方责任限额调整甲乙方可以根据第三方的履行情况，协商调整第三方责任限额。调整后的第三方责任限额应书面确认，并作为本合同的附件。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约第三方未履行或履行不符合约定的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约处理甲乙方有权选择要求第三方继续履行合同义务，或要求第三方支付违约金。违约金的标准为本合同服务费用的20%。18.3第三方违约与甲方责任甲方因第三方违约导致乙方损失的，甲方应承担相应的责任。第十九条第三方权益保护19.1甲乙方应采取合理措施保护第三方的合法权益，不得损害第三方的权益。19.2甲乙方不得要求第三方履行本合同以外的义务，不得损害第三方的利益。19.3甲乙方应按照合同约定支付费用，不得拖欠或延迟支付。第二十条附加说明20.1本合同涉及的第三方责任限额、违约处理等条款，旨在明确各方的权利义务，保护各方合法权益。20.2本合同第三方介入后的修正条款，自双方签字盖章之日起生效。20.3本合同第三方介入后的修正条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可使用明细表本附件详细列举了软件的名称、版本、功能特性等信息，以及软件许可的使用范围和限制条件。附件二：培训计划表本附件详细描述了培训的内容、时间、地点、师资等相关信息。附件三：服务内容明细表本附件详细描述了甲方应提供的服务内容，包括技术支持服务的范围、培训服务的具体内容、维护与更新服务的范围和次数等。附件四：第三方合同本附件为甲乙方与第三方签订的合同，用于明确第三方的义务和责任，以及甲乙方与第三方之间的权利义务关系。附件五：第三方责任限额调整确认书本附件用于确认第三方责任限额的调整，明确第三方因违约应承担的最高赔偿额度。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供软件许可使用、技术支持服务、培训服务和维护与更新服务。例如，甲方未能在约定时间内提供软件安装包或技术支持服务。2.甲方提供的服务不符合约定的服务质量或效率。例如，甲方提供的技术支持服务响应时间超过约定时间。3.乙方未按照约定支付费用。例如，乙方未能在约定时间内支付软件许可费用。4.乙方未遵守软件的使用规定，将软件用于非法用途。例如，乙方将软件用于违反国家法律法规的活动。5.第三方