2024年度软件开发与技术服务合同详细条款及应用场景

2024年度软件开发与技术服务合同详细条款及应用场景本合同目录一览1.软件开发与技术服务合同的定义及范围1.1合同的定义1.2合同的范围2.双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方提供的资料与信息2.1.2甲方对软件开发与技术服务的监督与验收2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方的开发与技术服务2.2.2乙方的保密义务3.软件开发与技术服务的具体内容3.1软件开发的内容3.1.1软件需求分析3.1.2软件设计3.1.3软件编码与实施3.2技术服务的内容3.2.1技术支持与维护3.2.2技术培训3.2.3技术升级与优化4.软件开发与技术服务的进度与时间安排4.1软件开发的时间安排4.2技术服务的时间安排5.软件开发与技术服务的质量标准5.1软件质量标准5.2技术服务质量标准6.合同的价格与支付方式6.1合同价格6.2支付方式与时间7.合同的违约责任7.1甲方的违约责任7.2乙方的违约责任8.合同的争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交仲裁机构解决8.3向人民法院提起诉讼9.合同的变更与终止9.1合同的变更9.2合同的终止10.合同的附则10.1合同的解释权10.2合同的生效与失效10.3合同的份数与保管11.应用场景的描述11.1应用场景一11.2应用场景二11.3应用场景三12.软件开发与技术服务的验收标准与方法12.1软件开发验收标准12.2技术服务验收标准13.软件开发与技术服务的技术规范13.1软件开发技术规范13.2技术服务技术规范14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条软件开发与技术服务合同的定义及范围1.1合同的定义本合同是指甲方委托乙方进行软件开发与技术服务，乙方按照甲方的要求进行软件开发并提供相应的技术服务，双方约定明确的权利义务和合同条款，以明确双方的责任和义务，保障双方的合法权益。1.2合同的范围本合同的范围包括软件开发与技术服务的全部内容，具体包括但不限于软件需求分析、软件设计、软件编码与实施、技术支持与维护、技术培训、技术升级与优化等。第二条双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方提供的资料与信息甲方应按照乙方的要求提供完整的软件需求文档、功能描述、技术规范等相关资料和信息，以便乙方进行软件开发和技术服务。2.1.2甲方对软件开发与技术服务的监督与验收甲方有权对乙方进行的软件开发与技术服务进行监督和验收，确保乙方的开发与服务符合甲方的要求。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方的开发与技术服务乙方应按照甲方的要求进行软件开发，并提供约定的技术服务，确保软件的质量和技术的稳定性。2.2.2乙方的保密义务乙方应对甲方提供的所有资料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露，未经甲方许可不得用于其他项目。第三条软件开发与技术服务的具体内容3.1软件开发的内容3.1.1软件需求分析乙方应根据甲方提供的需求文档进行软件需求分析，形成需求分析报告，并与甲方确认。3.1.2软件设计乙方根据需求分析报告进行软件设计，形成设计文档，并与甲方确认。3.1.3软件编码与实施乙方根据设计文档进行软件编码与实施，完成软件的开发工作。3.2技术服务的内容3.2.1技术支持与维护乙方提供软件上线后的技术支持与维护服务，确保软件的正常运行和稳定性。3.2.2技术培训乙方应为甲方提供软件操作和维护的技术培训，确保甲方能正确使用和维护软件。3.2.3技术升级与优化乙方应根据甲方需求进行软件的技术升级与优化，不断提升软件的性能和功能。第四条软件开发与技术服务的进度与时间安排4.1软件开发的时间安排乙方根据项目需求分析、设计和开发的工作量，制定合理的开发计划，并在合同签订后10个工作日内向甲方提交项目进度计划。4.2技术服务的时间安排乙方根据软件开发完成的时间，制定相应的技术服务时间安排，并在软件上线前向甲方提交技术服务计划。第五条软件开发与技术服务的质量标准5.1软件质量标准软件应满足甲方提供的需求文档和设计文档的要求，符合国家相关软件质量标准和行业标准，软件的运行稳定性、安全性和可用性应达到约定标准。5.2技术服务质量标准技术服务应满足软件的运行维护要求，技术支持的响应时间应在甲方要求的时间内，技术培训应确保甲方人员能正确使用和维护软件，技术升级与优化应满足甲方需求。第六条合同的价格与支付方式6.1合同价格合同的价格根据软件开发的工作量、技术服务的内容和时间等因素，由双方协商确定，并在合同中明确。6.2支付方式与时间甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付合同价款，具体的支付方式由双方协商确定。第八条合同的违约责任8.1甲方的违约责任如果甲方未按照约定提供资料和信息，导致乙方无法按时完成开发和服务，甲方应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金。8.2乙方的违约责任如果乙方未按照约定完成开发和服务，或服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。第九条合同的争议解决方式9.1双方协商解决双方应积极协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2提交仲裁机构解决如果双方协商不成，任何一方均可向约定的仲裁机构提交仲裁申请。9.3向人民法院提起诉讼如果双方未约定仲裁，或仲裁不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同的变更合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。10.2合同的终止合同的终止应由双方协商一致，并书面确认。第十一条应用场景的描述11.1应用场景一应用场景一是指软件在甲方企业的销售管理系统中的应用，实现销售数据的管理和分析等功能。11.2应用场景二应用场景二是指软件在甲方企业的客户关系管理系统中的应用，实现客户信息的管理和客户服务等功能。11.3应用场景三应用场景三是指软件在甲方企业的人力资源管理系统中的应用，实现员工信息的管理和员工考核等功能。第十二条软件开发与技术服务的验收标准与方法12.1软件开发验收标准软件开发验收标准应包括功能完整性、性能稳定性、安全性等指标，具体验收标准由双方协商确定。12.2技术服务验收标准技术服务验收标准应包括服务响应时间、服务质量、服务效果等指标，具体验收标准由双方协商确定。第十三条软件开发与技术服务的技术规范13.1软件开发技术规范软件开发技术规范应包括开发工具、编程语言、数据结构等要求，具体技术规范由双方协商确定。13.2技术服务技术规范技术服务技术规范应包括服务工具、服务流程、服务记录等要求，具体技术规范由双方协商确定。第十四条其他约定事项14.1知识产权双方约定软件开发成果的知识产权归属问题，具体由双方协商确定。14.2保密协议双方约定保密协议的有效期限、保密信息范围等事项，具体由双方协商确定。14.3附加服务双方约定乙方提供的附加服务内容、费用等事项，具体由双方协商确定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到合同执行的各方，包括但不限于中介方、监理方、测试方、验收方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括合同执行过程中的咨询、监督、测试、验收等环节，具体范围由甲乙方协商确定。第二条第三方介入的责权利界定2.1第三方介入的责任第三方介入的责任是按照甲乙方的要求，对软件开发与技术服务的质量、进度等进行监督、测试和验收，并提供相应的报告和建议。2.2第三方介入的权利第三方介入的权利包括获取合同执行过程中的相关信息、要求甲乙方提供必要的资料和支持等。2.3第三方介入的权益保障甲乙方应保障第三方介入的合法权益，不得干涉第三方介入的独立判断和公正执行。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方介入的选定第三方介入的选定应由甲乙方共同协商确定，并在合同中明确第三方介入的名称、职责和权利。3.2第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙方协商承担，并在合同中明确费用的支付方式、时间和责任。3.3第三方介入的独立性第三方介入应保持独立性，不受甲乙方的不当影响，确保公正、客观地执行职责。3.4第三方介入的报告第三方介入应定期向甲乙方提交工作报告，报告应包括对软件开发与技术服务的评价、建议等内容。第四条第三方介入的责任限额4.1第三方介入的责任限额第三方介入对软件开发与技术服务的质量、进度等不负无限责任，其责任限额由甲乙方协商确定。4.2第三方介入的赔偿责任如果第三方介入的行为导致甲乙方损失，第三方介入的赔偿责任应由甲乙方协商确定。4.3第三方介入的免责事项第三方介入不承担因甲乙方提供的资料不准确、不完整或不及时而导致的损失。第五条第三方介入与其他各方的关系5.1第三方介入与甲乙方的关系第三方介入应与甲乙方保持合作关系，共同推进合同的履行。5.2第三方介入与甲乙方其他合作方的关系第三方介入应保持独立性，不与甲乙方其他合作方产生利益冲突。5.3第三方介入与其他第三方的关系第三方介入应与其他第三方保持合作关系，共同完成合同的履行。第六条第三方介入的退出机制6.1第三方介入的退出条件第三方介入在合同履行过程中，如有严重违约行为或其他原因，甲乙方有权要求第三方介入退出。6.2第三方介入的退出程序第三方介入退出应遵循合同约定的程序，包括但不限于通知甲乙方、办理相关手续等。6.3第三方介入退出后的责任第三方介入退出后，应对退出前的合同履行情况负责，并承担相应的责任。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求文档详细描述软件的功能需求、性能要求、用户界面设计等。附件二：软件设计文档包含软件的系统架构设计、模块划分、接口定义等。附件三：软件编码规范规定软件编码的格式、命名规则、代码规范等。附件四：技术服务方案详细描述技术服务的范围、内容、时间安排等。附件五：软件测试计划包含软件测试的目标、方法、测试用例等。附件六：软件验收标准详细描述软件验收的条件、流程、验收标准等。附件七：保密协议规定双方在合同履行过程中的保密义务和保密信息的范围。附件八：知识产权协议明确软件开发成果的知识产权归属和使用权等。附件九：第三方介入协议详细描述第三方介入的职责、权利、责任限额等。附件十：违约行为及责任认定规定双方在合作过程中的违约行为及违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供资料和信息，导致乙方无法按时完成开发和服务。2.乙方未按照约定完成开发和服务，或服务质量不符合约定。3.第三方介入未按照约定履行监督、测试和验收职责。4.甲乙方未按照约定支付合同价款或第三方介入费用。5.甲乙方未经对方同意，将合同信息泄露给第三方。违约责任认定标准：1.甲方违约导致