网络维护保障服务协议VIP

网络维护保障服务协议合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：____________________

鉴于甲方拥有一定的网络设施，为了保障网络设施的稳定运行，提高网络服务的质量，确保信息传输的安全与可靠，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方网络设施的网络维护保障服务达成如下协议：

一、合同目的

本协议的签订旨在明确甲乙双方在网络维护保障服务中的权利、义务，确保网络设施正常运行，满足甲方业务发展需求，降低网络故障风险，提高网络服务质量。

二、合同背景

1.甲方拥有一定的网络设施，包括但不限于服务器、交换机、路由器等，负责提供网络接入、数据传输、信息服务等。

2.乙方具备丰富的网络维护经验，能够为甲方提供专业、高效的网络维护保障服务。

3.双方本着互惠互利的原则，经协商一致，达成本协议。

三、服务内容

1.乙方负责甲方网络设施的日常巡检、故障排除、设备升级、网络安全防护等工作。

2.乙方在接到甲方故障报修后，应在规定时间内响应，并在约定时间内完成故障修复。

3.乙方对甲方网络设施进行定期维护，确保网络设施处于良好运行状态。

4.乙方负责提供网络安全防护，包括但不限于病毒防范、入侵检测、漏洞修复等。

5.乙方对网络维护过程中产生的数据、信息保密，不得泄露给任何第三方。

四、费用及支付方式

1.甲方按照本协议约定的服务内容，向乙方支付网络维护保障服务费用。

2.服务费用支付方式为：按月支付，每月支付金额为__________元。

3.甲方应在每月______日前，将当月服务费用支付至乙方指定账户。

五、违约责任

1.甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付______%的滞纳金。

2.乙方未按约定时间响应故障报修，或未在约定时间内完成故障修复的，应向甲方支付______%的违约金。

3.任何一方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方或甲方信息的，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

主要条款：

一、服务内容

1.1乙方应负责甲方网络设施的日常巡检，包括但不限于硬件设备、网络连接、服务器运行状态等。

1.2乙方应在甲方网络设施出现故障时，立即响应并提供技术支持，确保故障得到及时处理。

1.3乙方应定期对甲方网络设施进行维护，包括但不限于软件升级、系统优化、安全加固等。

1.4乙方应提供网络安全保障服务，包括但不限于病毒防护、入侵检测、数据加密等。

1.5乙方应定期向甲方提供网络设施运行报告，包括但不限于故障记录、维护记录、安全事件等。

二、质量标准

2.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保网络设施稳定运行。

2.2乙方应确保网络设施的平均无故障时间（MTBF）达到______小时。

2.3乙方应确保网络故障响应时间不超过______小时。

2.4乙方应确保网络故障修复时间不超过______小时。

三、价格支付

3.1本协议服务费用总额为______元，分______期支付。

3.2每期支付金额为______元，支付时间为每月______日。

3.3甲方应在每个支付周期内，将相应款项支付至乙方指定账户。

3.4若甲方未能按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应滞纳金。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容以及在网络维护过程中获得的所有技术信息和商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用上述保密信息。

4.3保密义务在本协议终止后仍持续有效，保密期限不少于______年。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.2乙方未能在规定时间内完成故障修复，甲方有权要求乙方支付______%的违约金。

5.3甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付______%的滞纳金。

5.4任何一方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方损失。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

6.3诉讼过程中，双方应继续履行本协议中的未履行义务。

七、其他

7.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供网络维护保障服务，确保网络设施正常运行。

1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并要求乙方对服务质量问题进行整改。

1.3甲方有权要求乙方在规定时间内对网络故障进行处理，并在故障处理完毕后提供详细的故障报告。

1.4甲方有权要求乙方对网络设施进行定期维护，并按照协议约定的时间节点提供维护报告。

1.5甲方有权要求乙方对网络设施进行安全加固，确保网络安全。

1.6甲方应按时支付乙方服务费用，不得无故拖延或拒绝支付。

1.7甲方应配合乙方进行网络设施的巡检、维护和升级工作。

1.8甲方应向乙方提供必要的网络设施信息，包括但不限于设备清单、网络拓扑图等。

1.9甲方应确保提供的网络设施信息准确无误，以免影响乙方的工作效率。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定，提供必要的网络设施信息，以便乙方进行网络维护保障服务。

2.2乙方有权在甲方网络设施出现故障时，及时进入现场进行故障排查和处理。

2.3乙方有权根据甲方业务需求，对网络设施进行升级和优化。

2.4乙方有权要求甲方配合进行网络设施的巡检、维护和升级工作。

2.5乙方有权在甲方网络设施出现安全隐患时，及时向甲方报告并提出整改建议。

2.6乙方有权要求甲方在规定时间内支付服务费用。

2.7乙方应按照本协议约定，提供高质量的网络维护保障服务，确保网络设施稳定运行。

2.8乙方应定期对甲方网络设施进行检查，确保网络设施符合甲方业务需求。

2.9乙方应确保网络故障得到及时处理，并在处理完毕后向甲方提供详细的故障报告。

2.10乙方应遵守网络安全法律法规，确保甲方网络设施的安全。

三、合作方式

3.1双方应建立良好的沟通机制，确保信息传递的及时性和准确性。

3.2双方应定期召开会议，讨论网络设施的运行情况、服务质量的提升措施等。

3.3双方应通过电子邮件、电话、即时通讯工具等渠道保持日常沟通。

3.4双方应共同制定应急预案，以应对网络故障、网络安全事件等情况。

3.5双方应相互尊重对方的知识产权和商业秘密，不得泄露给任何第三方。

3.6双方应遵守国家相关法律法规，确保网络维护保障服务的合法性。

3.7双方应共同维护良好的合作关系，确保本协议的顺利执行。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.2本协议期满前，如双方无异议，可协商一致续签本协议，续签期限由双方另行约定。

二、合同变更

2.1本协议在有效期内，任何一方如需变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，变更协议与本协议具有同等法律效力。

2.2任何变更协议的签订均不影响已履行部分的有效性。

三、合同终止条件

3.1本协议期满或双方约定的其他终止条件成就时，本协议自动终止。

3.2以下情形之一出现时，任何一方有权解除本协议：

a)双方协商一致，签订书面解除协议；

b)一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内未采取补救措施或未履行合同义务；

c)因不可抗力导致本协议无法履行；

d)法律法规或政策变化导致本协议无法履行。

四、合同解除

4.1合同解除应书面通知对方，解除通知自送达对方之日起生效。

4.2合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照本协议约定处理已履行部分的事宜。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

5.3诉讼过程中，双方应继续履行本协议中的未履行义务。

六、法律适用和管辖法院

6.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

6.2本协议的签订地为中华人民共和国______省______市，双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交至中华人民共和国______省______市人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本协议是甲乙双方的真实意思表示，经双方签字盖章后生效，对双方具有法律约束力。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方签字、盖章位置及日期：

8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，以下为双方签字、盖章的具体位置及日期：

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签字）：____________________

乙方代表（签字）：__________