电子购物用户评价协议

电子购物用户评价协议合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

鉴于甲方作为电子购物平台运营商，为提升购物体验，增强用户满意度，特设立用户评价机制；乙方作为甲方平台的注册用户，同意参与甲方所提供的电子购物用户评价服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方在电子购物用户评价过程中的权利、义务和责任，规范评价行为，保障双方合法权益，促进甲方电子购物平台的健康发展。

二、合同背景

随着互联网技术的不断发展，电子购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。为提升购物体验，甲方特设立用户评价机制，以便收集用户对商品和服务的反馈，优化商品和服务质量。乙方作为甲方平台的注册用户，有权参与评价，并对评价结果负责。

三、评价规则

1.乙方在购买商品或接受服务后，有权对商品或服务进行评价。

2.乙方评价内容应客观、真实、合法，不得含有侮辱、诽谤、诬陷等违反法律法规和公序良俗的言论。

3.甲方有权对乙方评价内容进行审核，如发现违规行为，甲方有权删除评价内容，并对乙方进行警告或处罚。

四、权利与义务

1.甲方权利：

（1）审核乙方评价内容，确保评价真实、客观；

（2）根据评价结果，对商品和服务进行改进；

（3）对违反评价规则的乙方进行警告或处罚。

2.甲方义务：

（1）为乙方提供公平、公正的评价环境；

（2）保护乙方评价隐私，不得泄露给第三方；

（3）对乙方评价行为进行监督，确保评价公正、透明。

3.乙方权利：

（1）对商品或服务进行评价；

（2）要求甲方对其评价内容进行审核；

（3）对违反评价规则的甲方进行投诉。

4.乙方义务：

（1）如实评价商品或服务；

（2）遵守评价规则，不得发布违规评价内容；

（3）不得利用评价进行不正当竞争或损害他人合法权益。

五、争议解决

如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、其他

本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款：

一、服务内容

1.甲方提供电子购物平台，乙方作为用户，有权在甲方平台上浏览、购买商品及接受相关服务。

2.甲方负责确保平台正常运行，保障用户信息安全，并定期对平台进行维护和升级。

3.乙方在购买商品或接受服务时，应遵循甲方制定的购物规则和用户协议。

二、质量标准

1.甲方承诺所售商品及提供的服务符合国家相关质量标准和行业标准。

2.乙方在购买商品或接受服务前，有权查阅商品或服务的详细信息，包括商品规格、性能、价格等。

3.甲方应保证商品及服务的质量，如因商品或服务存在质量问题导致乙方遭受损失，甲方应承担相应责任。

三、价格支付

1.乙方在购买商品或接受服务时，应按照甲方平台公布的商品价格及服务收费标准进行支付。

2.甲方有权根据市场行情和经营状况调整商品价格及服务收费标准，并提前通知乙方。

3.乙方支付成功后，甲方应向乙方提供相应商品或服务。

四、评价机制

1.乙方有权对所购买商品或接受的服务进行评价，评价内容应真实、客观。

2.甲方对乙方评价内容进行审核，确保评价真实有效。

3.甲方根据评价结果，对商品和服务进行改进，提升用户购物体验。

五、保密条款

1.甲方对乙方在平台上提供的个人信息、评价内容等保密，不得泄露给第三方。

2.乙方对在平台上获得的商品信息、服务信息等保密，不得用于不正当竞争或损害他人合法权益。

六、违约责任

1.如甲方未能按照本协议约定提供服务，应向乙方支付相应违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.如乙方违反本协议约定，甲方有权采取措施予以制止，并追究乙方相应责任。

3.如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。

七、争议解决

1.甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、协议变更与终止

1.甲方有权根据市场变化和经营需要，对本协议内容进行适当调整，并提前通知乙方。

2.本协议有效期内，如甲方终止服务，应提前三十日通知乙方，并退还乙方未消费的款项。

3.本协议有效期内，如乙方自愿退出，应提前十五日通知甲方。

九、法律适用与管辖

本协议适用中华人民共和国法律法规，甲乙双方因本协议发生的争议，由甲方所在地人民法院管辖。

十、其他

1.本协议未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

（1）甲方有权对乙方提交的评价内容进行审核，确保其符合平台规定和法律法规。

（2）甲方有权对违反平台规定的行为进行处罚，包括但不限于警告、限制使用、暂停服务、终止服务等。

（3）甲方有权根据市场情况和经营策略调整平台服务内容和规则。

（4）甲方有权对乙方提供的服务或商品进行抽样检查，以确保质量符合标准。

2.义务：

（1）甲方应保证平台的正常运行，确保乙方能够顺利使用评价服务。

（2）甲方应保护乙方的个人隐私，不得向任何第三方泄露乙方个人信息。

（3）甲方应提供准确的商品信息和服务描述，确保乙方在作出评价时能够获得充分的信息。

（4）甲方应定期对平台进行维护和升级，以提升用户体验和平台稳定性。

二、乙方权利与义务

1.权利：

（1）乙方有权在符合平台规定的条件下对商品或服务进行评价。

（2）乙方有权要求甲方对其评价内容进行审核，如发现错误或不当，乙方有权要求更正。

（3）乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议，甲方应给予合理关注和回应。

（4）乙方有权在评价过程中使用平台提供的工具和功能，如投票、评论等。

2.义务：

（1）乙方应确保其评价内容的真实性和客观性，不得发布虚假信息或恶意攻击他人。

（2）乙方应遵守平台规定，不得滥用评价机制进行不正当竞争或损害他人合法权益。

（3）乙方在使用评价服务过程中，应尊重其他用户和甲方的合法权益。

（4）乙方应妥善保管自己的账户信息，不得将账户信息泄露给他人。

三、合作方式

1.甲方应通过平台向乙方提供评价服务，乙方应按照平台规则进行评价。

2.甲方应定期收集和分析用户评价，并将结果用于改进商品和服务质量。

3.甲方应通过平台向乙方提供反馈渠道，乙方应通过该渠道向甲方提供意见和建议。

4.甲方和乙方应保持良好的沟通，及时解决评价过程中出现的问题。

四、合同执行过程中的具体权利与义务

1.甲方权利：

-监督乙方评价行为，确保评价过程符合平台规定。

-对乙方评价内容进行审核，如发现违规，有权采取措施。

2.乙方义务：

-遵守平台规定，不得发布违规评价。

-如发现评价错误或不当，应及时与甲方联系，请求更正。

3.甲方义务：

-对乙方提出的问题或意见给予及时回应。

-对乙方评价内容进行保密处理。

4.乙方权利：

-对甲方提供的商品和服务进行评价。

-对评价结果享有知情权。

5.乙方义务：

-如发现评价错误，应主动纠正或提供更正信息。

-遵守平台规定，不得滥用评价机制。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.本协议期满后，如双方无异议，可自动续约，续约期限为____年。

3.如一方在协议期满前三十日向另一方提出终止协议的书面通知，双方应协商解决终止事宜。

二、合同变更

1.本协议的任何变更，均应以书面形式由甲乙双方共同签署，并自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的条款。

三、合同终止条件

1.双方协商一致，决定终止本协议。

2.本协议约定的终止条件成就，如合同到期、双方解除协议等。

3.一方违约，且违约方在收到另一方书面违约通知后____日内未采取补救措施或未支付违约金。

4.因不可抗力导致本协议无法履行，双方可协商终止协议。

5.法律法规或政策变化，导致本协议无法继续履行。

四、合同的解除

1.本协议可因以下情形解除：

-双方协商一致；

-一方违约，另一方在收到违约通知后____日内解除协议；

-因不可抗力导致本协议无法履行；

-法律法规或政策变化，导致本协议无法继续履行。

2.解除协议应以书面形式进行，并自双方签字（或盖章）之日起生效。

五、争议解决机制

1.甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

3.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

六、法律适用与管辖法院

1.本协议适用中华人民共和国法律法规。

2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交甲方所在地人民法院管辖。

七、合同效力

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起具有法律效力。

2.如本协议任何条款无效，不影响其他条款的效力。

3.本协议的修改、补充或解除，均需以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。

双方签字、盖章位置及日期：

一、甲方签字、盖章位置及日期

甲方