技术支持与服务合同范本

技术支持与服务合同范本一、合同主体1.1甲方（客户）：（1）名称：____________________（2）地址：____________________（3）联系人：____________________（4）联系电话：____________________1.2乙方（服务提供商）：（1）名称：____________________（2）地址：____________________（3）联系人：____________________（4）联系电话：____________________二、服务内容（1）产品安装调试：乙方负责产品的安装、调试及验收工作，确保产品正常运行。（2）技术培训：乙方提供产品操作培训，包括操作手册、视频教程等，确保甲方熟练掌握产品使用方法。（3）故障排查与维修：乙方负责产品的故障排查、维修及更换零配件等服务，确保产品正常使用。（4）技术更新与升级：乙方根据产品发展需要，为甲方提供技术更新与升级服务。（5）售后服务：乙方提供7×24小时售后服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。三、服务期限3.1本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。3.2服务期满后，如甲方需继续享受乙方提供的技术支持与服务，应提前一个月通知乙方，并签订续约合同。四、服务费用4.1本合同的服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。4.2甲方应按照本合同约定的服务费用，在本合同签订之日起____个工作日内，向乙方支付服务费用。4.3服务费用支付完成后，乙方开始为甲方提供技术支持与服务。五、保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________签订日期：____________________感谢您的耐心等待，我会为您补充一些与技术支持与服务合同相关的内容。关于服务内容的补充：在产品安装调试方面，乙方不仅负责安装和调试工作，还会对甲方的工作人员进行必要的培训，确保他们能够独立完成后续的日常维护工作。在技术培训方面，我们会根据甲方的需求提供定制化的培训方案，包括理论讲解和实操演练，确保甲方人员能够熟练掌握产品的各项功能和操作方法。在故障排查与维修方面，乙方会在接到甲方报修后4小时内响应，并在第一时间进行问题排查和修复。如果需要更换零配件，我们会尽快提供替换件，确保甲方业务的正常进行。在技术更新与升级方面，我们会定期检查产品的运行状况，并提供必要的技术更新和升级服务，以满足甲方业务的发展需求。在售后服务方面，我们的客服团队将随时解答甲方的疑问，提供专业的技术支持。如果甲方遇到问题，可以随时通过电话、邮件或在线客服等方式联系我们。关于服务期限的补充：服务期限为两年，但如果甲方在服务期内对我们的服务非常满意，并且希望提前续约，我们也是非常欢迎的。关于服务费用的补充：服务费用是人民币10000元整。这个价格包含了所有的服务内容，没有任何隐形消费。甲方需要在合同签订之日起5个工作日内支付服务费用。关于保密条款的补充：除了商业秘密、技术秘密和市场信息需要保密之外，双方在合同履行过程中形成的任何通信和文件也应当予以保密。关于违约责任的补充：如果双方有任何违约行为，除了要承担违约责任，支付违约金外，还要赔偿因此给对方造成的损失。关于争议解决的补充：如果双方在履行合同过程中发生任何争议，我们会尝试通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方都可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。关于其他约定的补充：合同一旦签订，就对双方具有法律约束力。如果合同中有任何不明确的地方，双方应友好协商解决。再次感谢您的耐心阅读，希望这些补充内容能够使您对技术支持与服务合同有更深入的了解。如有任何疑问，请随时与我们联系。祝您工作顺利，生活愉快！重点：技术支持与服务合同的主要内容包括产品安装调试、技术培训、故障排查与维修、技术更新与升级、以及售后服务等。服务期限为两年，期满后可续约。服务费用为人民币10000元整，包含所有服务内容。双方需保密商业秘密、技术秘密、市场信息以及履行合同过程中形成的通信和文件。违约行为将承担违约责任，并需赔偿因此造成的损失。双方在履行合同过程中发生的争议，通过友好协商解决，协商不成可向法院提起诉讼。难点：确保甲方人员能够独立完成产品的日常维护和操作培训。在故障排查与维修方面，需要保证及时响应和解决问题。技术更新与升级需要根据甲方业务的发展需求进行。注意事项：合同签订后，双方应严格履行合同约定的义务