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文档简介
项目九:安检验证检查操作流程学习目标证件检查程序的要点要点一:迎要点二:点要点三:验要点四:刷要点五:盖要点六:还笑迎旅客,向旅客问好,询问每一位旅客是否携带火种、刀具等违禁品必须使用自己的验证号登录验证系统证件检查程序的要点对待检旅客说“请在黄线外排队,谢谢”要点一:迎对同时递交多张登机牌和证件的旅客接收时必须先询问、观察旅客人数证件检查程序的要点同一人持有两张以上同一航班同名登机牌,报告主管核准要点二:点2、查验证件真假(二代证可使用读卡器辨别)1、确认或提醒旅客“请站在柜台正前方!证件检查程序的要点3、对持证人进行人证对照要点三:验5、查验登机牌上的姓名是否与证件一致4、查验是否冒名顶替证件检查程序的要点6、查验登机牌上日期若非当日登机牌报告主管核准要点三:验核对电脑信息与证件、登机牌信息是否相符将身份证放置在阅读器上再刷登机牌为旅客照相并保存旅客信息证件检查程序的要点注意观察是否为在控人员发现是则放入待检区,按布控程序处置要点四:刷盖章时将验讫章放到骑缝处压下不得用力敲章检查无误后,在登机牌骑缝处加盖验讫章证件检查程序的要点要点五:盖将证件双手递还旅客“请拿好”“谢谢”“再见”验证完毕应复查登机牌数量是否准确,登机牌上是否正确盖章,防止漏盖验讫章证件检查程序的要点折叠式证件将登机牌夹到证件内双手递还旅客要点六:还换岗或撤岗时应退出自己的验证登录号观察前传处旅客情况控制前传处旅客不多于3人证件检查程序的要点要点六:还课程回顾证件检查程序的要点要点一:迎要点二:点要点三:验要点四:刷要点五:盖要点六:还项目十:安检人身检查操作流程学习目标01通过学习人身检查程序02熟练掌握人身检查的操作流程03避免检查过程中出现错误岗前准备岗前准备:1、使用手持金属探测器检测安全门的上、中、下部。2、通过扫描自己的皮带扣对手持金属探测器进行检测。
3、跨立式站姿迎接旅客。正装旅客的人身检查大臂平行于地面,手肘呈90°,以L型手势引导旅客通过安全门,可结合礼貌用语”请通过安全门正装旅客的人身检查引导旅客站在安检台上,并结合礼貌用语:”请解开衣扣,微抬双臂”。正装旅客的人身检查从内侧前衣领→外侧前衣领→右肩→右大臂外侧→右手→右大臂内侧→腋下→右上身外侧→右前胸→右边外套→左肩→左大臂外侧→左手→左大臂内侧→腋下→左上身外侧→左前胸→左边外套→领带→衣服扣子部位→腰、腹部→皮带裆部(倒U型)正装旅客的人身检查从后衣领→头部→背部→外套→臀部→后腰部→皮带→左大腿外侧→鞋子→袜子→左小腿内侧→右小腿内侧→鞋子→袜子→右大腿外侧4、检查完毕,可结合礼貌用语“谢谢您的配合!”正装旅客的人身检查从内侧前衣领→外侧前衣领→右肩→右大臂外侧→右手→右大臂内侧→腋下→右上身外侧→右前胸→右边外套→左肩→左大臂外侧→左手→左大臂内侧→腋下→左上身外侧→左前胸→左边外套→领带→衣服扣子部位→腰、腹部→皮带裆部(倒U型)正装旅客的人身检查女旅客的人身检查:用上面这段视频进行剪辑,文字和画面对上正装旅客的人身检查手工人身检查的流程正装旅客的人身检查携带婴儿旅客的人身检查的流程:剪辑引用部分画面项目十一:安检开箱包检查操作流程学习目标01通过学习开箱包检查程序02熟练掌握开箱包检查的操作流程
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