2024年度物流仓储服务合同(跨境电商)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物流仓储服务合同(跨境电商)本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2物流仓储服务1.3跨境电商1.4货物1.5仓库1.6服务期第二条服务内容与要求2.1仓储服务2.2物流服务2.3商品管理2.4订单处理2.5退货处理2.6信息服务第三条服务期限与时间安排3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3工作时间3.4加班安排第四条货物与仓储管理4.1货物的接收4.2货物存储4.3货物盘点4.4货物安全保障4.5货物损耗处理第五条物流服务与管理5.1物流方案设计5.2运输安排5.3跟踪与监控5.4物流风险管理5.5应急预案第六条订单处理与售后服务6.1订单处理流程6.2售后服务响应6.3退货流程6.4退款处理第七条信息服务与沟通7.1数据报告7.2定期沟通7.3紧急情况通知7.4技术支持第八条费用与支付条款8.1服务费用8.2费用计算方式8.3支付方式8.4发票开具8.5费用调整第九条违约责任与赔偿9.1违约行为9.2责任判定9.3赔偿计算9.4免责条款第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解程序10.3仲裁条款10.4法律适用第十一条合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除的程序第十二条合同的继承与转让12.1继承条件12.2转让条件12.3继承与转让的程序第十三条保密条款13.1保密信息范围13.2保密义务13.3保密期限13.4泄露后果第十四条其他条款14.1不可抗力14.2法律变更14.3合同完整性14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方本合同双方分别为：1.2物流仓储服务乙方为甲方提供仓储物流服务，包括但不限于货物的接收、存储、盘点、运输、跟踪与监控等。1.3跨境电商本合同涉及的跨境电商业务指甲方通过乙方提供的物流仓储服务，进行国际电子商务业务的货物流转。1.4货物指甲方存放于乙方仓库内，并由乙方进行物流运输的商品。1.5仓库指乙方拥有的或租赁的用于存储货物的设施地点，具体地址由甲方和乙方在合同附件中明确。1.6服务期本合同的服务期为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第二条服务内容与要求2.1仓储服务乙方应提供适当面积的仓库给甲方存放货物，并根据甲方的要求进行货物的接收、存储、盘点等工作。2.2物流服务乙方应按照甲方的要求，安排货物的运输工作，包括但不限于国内运输、国际运输、报关清关等。2.3商品管理乙方应对甲方存放的货物进行有效管理，确保货物的安全、整齐、易于查找。2.4订单处理乙方应根据甲方的要求，处理甲方的订单，包括但不限于订单的录入、核对、打包、发货等。2.5退货处理乙方应根据甲方的要求，处理甲方的退货事宜，包括但不限于退货的接收、检验、仓储、二次销售等。2.6信息服务乙方应向甲方提供物流仓储相关的各项信息，包括但不限于库存报告、运输状态报告等。第三条服务期限与时间安排3.1服务开始日期本合同自双方签署之日起生效。3.2服务结束日期本合同服务期至2024年12月31日止。3.3工作时间乙方的仓库工作时间如下：周一至周五：09:0018:00周六：09:0012:00周日及法定节假日休息。3.4加班安排如需加班，双方应提前协商确定加班时间及费用。第四条货物与仓储管理4.1货物的接收乙方应在收到货物后，对货物进行核对，确保货物数量、质量符合甲方要求。4.2货物存储乙方应保证货物存储的安全、整齐、干燥、通风，并根据货物特性提供相应存储条件。4.3货物盘点乙方应定期对货物进行盘点，确保货物数量准确，并将盘点结果及时通知甲方。4.4货物安全保障乙方应采取有效措施，确保货物在仓库期间的安全，防止货物丢失、损坏、变质等情况发生。4.5货物损耗处理货物在储存、运输过程中产生的自然损耗，乙方应在第一时间通知甲方，并根据甲方要求进行处理。第五条物流服务与管理5.1物流方案设计乙方应根据甲方提供的货物信息及要求，设计合理的物流方案，并提供给甲方选择。5.2运输安排乙方应按照双方确定的物流方案，安排货物的运输工作，并确保货物按时送达。5.3跟踪与监控乙方应实时跟踪货物的运输状态，并及时向甲方反馈信息。5.4物流风险管理乙方应根据货物特性及运输路线，评估运输过程中的风险，并采取相应措施进行防范。5.5应急预案乙方应制定应急预案，以便在发生突发事件时，能够及时、有效地处理。第六条订单处理与售后服务6.1订单处理流程乙方应按照甲方提供的订单处理流程，进行订单的处理工作，并确保订单准确、及时完成。6.2售后服务响应乙方应在收到甲方售后服务请求后，第一时间进行响应，并按照双方约定的流程进行处理。6.3退货流程乙方应按照甲方提供的退货流程，处理甲方的退货请求，并确保退货货物的安全、准确。6.4退款处理乙方应在收到甲方退款请求后第八条费用与支付条款8.1服务费用乙方向甲方提供的物流仓储服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），具体费用明细如下：（1）仓储费：人民币【】元整/月/平方米；（2）物流费：人民币【】元整/吨/公里；（3）其他费用：人民币【】元整/次。8.2费用计算方式费用计算方式如下：（1）仓储费：根据实际仓储面积计算；（2）物流费：根据实际运输重量和公里数计算；（3）其他费用：根据实际发生次数计算。8.3支付方式甲方支付乙方的费用，可通过银行转账、、支付等方式进行。8.4发票开具乙方应向甲方开具正规发票，发票内容应与实际服务内容一致。8.5费用调整如遇市场行情变动或其他不可抗力因素，双方可协商调整费用。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为违约行为包括但不限于：（1）乙方未按照约定时间、质量完成服务；（2）乙方未按照约定保护甲方货物安全；（3）乙方未按照约定处理甲方订单及售后服务。9.2责任判定违约责任的判定，应根据本合同的约定及实际损失情况进行。9.3赔偿计算赔偿计算方式如下：（1）直接损失：实际损失金额×2；（2）间接损失：实际损失金额×1。9.4免责条款乙方不承担因不可抗力因素导致的违约责任。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。10.2调解程序如协商不成，可向乙方所在地的消费者协会申请调解。10.3仲裁条款如调解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁。10.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与解除11.1变更条件合同变更需双方协商一致，并书面确认。11.2解除条件合同解除需双方协商一致，并书面确认。11.3变更与解除的程序变更或解除合同的程序如下：（1）双方协商确定变更或解除事项；（2）双方签署变更协议或解除协议；（3）双方按照变更协议或解除协议执行。第十二条合同的继承与转让12.1继承条件合同继承需双方书面确认，并明确继承人。12.2转让条件合同转让需双方书面确认，并明确受让人。12.3继承与转让的程序继承或转让合同的程序如下：（1）双方协商确定继承人或受让人；（2）双方签署继承协议或转让协议；（3）双方按照继承协议或转让协议执行。第十三条保密条款13.1保密信息范围保密信息范围包括但不限于：合同内容、商业秘密、技术秘密等。13.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方披露。13.3保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起两年。13.4泄露后果如一方泄露保密信息，需承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十四条其他条款14.1不可抗力不可抗力因素包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等。14.2法律变更如因法律、法规变更导致本合同无法履行，双方可协商变更或解除合同。14.3合同完整性本合同及其附件构成双方完整的合同文件，取代所有先前双方之间的口头或书面协议。14.4合同附件合同附件包括但不限于：货物清单、仓储面积、物流方案等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、运输公司、报关行、保险公司等。1.2第三方责任第三方在任何情况下均不对甲方直接承担任何合同义务或责任。第三方仅在其与乙方之间的协议中承担相应的义务和责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入如甲方和乙方选择中介方协助完成本合同约定的部分服务，中介方将成为本合同的第三方。中介方的责任和义务由甲方和乙方与中介方之间的协议确定。2.2运输公司介入乙方根据本合同约定，需安排货物运输时，运输公司将成为本合同的第三方。运输公司的责任和义务由乙方与运输公司之间的协议确定。2.3报关行介入如货物涉及进出口报关手续，甲方或乙方可选择报关行协助完成报关手续。报关行将成为本合同的第三方。报关行的责任和义务由甲方或乙方与报关行之间的协议确定。2.4保险公司介入如甲方或乙方认为需要为货物运输或存储购买保险，保险公司将成为本合同的第三方。保险公司的责任和义务由甲方或乙方与保险公司之间的协议确定。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方对甲方承担的责任限额，应根据第三方与甲方或乙方之间的协议确定。若本合同中未对第三方责任限额进行明确约定，则第三方对甲方的责任限额不应超过其与甲方或乙方之间协议的约定。3.2第三方对乙方承担的责任限额第三方对乙方承担的责任限额，应根据第三方与乙方之间的协议确定。若本合同中未对第三方责任限额进行明确约定，则第三方对乙方的责任限额不应超过其与乙方之间协议的约定。3.3第三方责任限额的证明甲方和乙方应要求第三方提供相应的责任限额证明，以证实第三方对甲方和乙方承担的责任限额。第四条第三方介入后的合同修正4.1第三方介入的合同条款修正当有第三方介入本合同时，甲方和乙方应根据第三方的要求，对合同中与第三方相关的条款进行相应的修正。4.2第三方责任的划分甲方和乙方应与第三方明确划分责任，确保第三方仅在其责任范围内承担责任。4.3第三方义务的履行第三方应按照本合同及甲方和乙方与第三方之间协议的约定，履行相应的义务。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如第三方未能按照本合同或甲方和乙方与第三方之间协议的约定履行义务，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约的赔偿第三方应根据本合同及甲方和乙方与第三方之间协议的约定，承担违约赔偿责任。第六条第三方与甲方、乙方的沟通与协调6.1第三方与甲方、乙方的沟通第三方应积极与甲方、乙方进行沟通，确保本合同的顺利履行。6.2第三方与甲方、乙方之间的协调如在本合同履行过程中出现纠纷，第三方应与甲方、乙方进行协调，共同寻求解决方案。第七条第三方介入的合同附件7.1第三方介入的合同附件甲方和乙方与第三方之间的协议，应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。7.2附件的补充与修改附件的补充与修改，应由甲方、乙方和第三方共同签署，并与本合同一并执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.货物清单货物清单应详细列明货物的名称、数量、规格、单价、总价等信息，并由甲乙双方签字盖章。2.仓储面积确认书仓储面积确认书应由甲乙双方确认仓库的实际可用面积，并由甲乙双方签字盖章。3.物流方案物流方案应详细说明货物的运输路线、运输方式、运输时间等，并由甲乙双方签字盖章。4.运输合同运输合同应由乙方与运输公司签订，明确双方的权利和义务，并由甲乙双方签字盖章。5.报关文件报关文件应包括进出口报关单、商业发票、装箱单等，由乙方负责准备并提交给报关行。6.保险单保险单应由甲方或乙方与保险公司签订，明确保险内容和赔偿限额，并由甲乙双方签字盖章。7.服务费用明细服务费用明细应详细列明各项服务的费用，并由甲乙双方签字盖章。8.第三方协议第三方协议应包括甲方、乙方与第三方之间的合作协议，明确各方权利和义务，并由甲乙双方签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约甲方违约包括但不限于：未按时支付服务费用、未提供准确货物信息、未履行合同约定的其他义务等。责任认定：甲方违约的，应按照合同约定的违约责任条款承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：甲方未按时支付服务费用，应按照合同约定的违约金比例支付违约金。2.乙方违约乙方违约包括但不限于：未按时提供物流仓储服务、未按照约定保护货物安全、未履行合