2024年度物业服务合同补充条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同补充条款本合同目录一览1.服务范围与内容1.1物业管理服务1.1.1物业维护1.1.2绿化管理1.1.3清洁服务1.1.4安全保卫1.1.5其他服务内容2.服务费用2.1物业管理费2.1.1收费标准2.1.2收费方式2.1.3费用调整2.2专项维修资金2.2.1缴纳标准2.2.2使用规定2.3额外费用2.3.1费用产生2.3.2费用支付3.服务期限3.1起始日期3.2终止日期3.3续约条款4.服务质量与标准4.1服务响应时间4.2服务完成标准4.3客户满意度5.双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1支付费用5.1.2遵守管理制度5.1.3配合物业管理5.2乙方权利与义务5.2.1履行服务职责5.2.2保障甲方权益5.2.3遵守法律法规6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约处理方式7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除的程序9.合同的终止9.1终止条件9.2终止程序9.3终止后的处理事项10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款11.合同的生效、履行与终止11.1生效条件11.2履行方式11.3终止后的权利与义务12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力处理方式13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式14.其他条款14.1通知与送达14.2附加条款14.3合同的修订与补充第一部分：合同如下：第一条服务范围与内容1.1物业管理服务（1）物业设施设备维护：乙方负责对物业内的电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、空调通风系统等设施设备进行日常检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。（2）绿化管理：乙方负责物业内的绿化带、景观小品、树木、花卉等植物的种植、养护和管理，保持绿化区域的环境美观。（3）清洁服务：乙方负责物业内的公共区域、楼道、电梯间、卫生间等区域的清洁工作，确保环境卫生。（4）安全保卫：乙方负责物业内的安全防范工作，包括门禁系统的维护管理、公共区域的安全巡查、消防安全管理等，保障甲方人身和财产安全。（5）其他服务内容：乙方根据甲方的合理需求，提供其他相关的物业服务。第二条服务费用2.1物业管理费（1）收费标准：物业管理费按建筑面积计算，每平方米每月____元。（2）收费方式：物业管理费每季度支付一次，甲方应在每季度第一个月的前十日内支付当季度的物业管理费。（3）费用调整：乙方如遇物业服务成本变动，需调整物业管理费时，应提前一个月通知甲方，双方协商确定新的收费标准。2.2专项维修资金（1）缴纳标准：专项维修资金按建筑面积计算，每平方米一次性缴纳____元。（2）使用规定：专项维修资金用于物业设施设备的维修和更新改造，甲方有权查询专项维修资金的使用情况。2.3额外费用（1）费用产生：甲方如有特殊需求，产生额外费用的，乙方应及时向甲方报价，经甲方同意后方可执行。（2）费用支付：甲方应按乙方提供的报价支付额外费用。第三条服务期限3.1起始日期：本合同自双方签订之日起生效。3.2终止日期：本合同期限为____年，自起始日期起计算。3.3续约条款：合同到期前一个月，甲乙双方可协商办理续约手续。第四条服务质量与标准4.1服务响应时间：乙方接到甲方报修通知后，应在____小时内派员赴现场进行处理。4.2服务完成标准：乙方应按照甲方的合理要求和国家相关标准完成服务工作。4.3客户满意度：乙方应定期对甲方进行满意度调查，确保客户满意度达到____%。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务（1）支付费用：甲方应当按照本合同约定的费用支付标准及时支付物业管理费、专项维修资金及其他费用。（2）遵守管理制度：甲方应遵守物业管理制度，不得损害乙方提供的物业服务。（3）配合物业管理：甲方应积极配合乙方的物业管理工作，不得妨碍乙方正常开展工作。5.2乙方权利与义务（1）履行服务职责：乙方应按照本合同约定的服务内容、质量标准和服务期限提供物业服务。（2）保障甲方权益：乙方应保护甲方的合法权益，不得泄露甲方的个人信息和商业秘密。（3）遵守法律法规：乙方应遵守国家法律法规，不得违法经营。第六条违约责任6.1甲方违约甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本合同约定费用总额的____%。6.2乙方违约乙方未按照本合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本合同约定费用总额的____%。6.3违约处理方式甲乙双方应通过友好协商的方式解决违约问题，协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的变更与解除8.1变更条件甲乙双方同意，可以书面形式变更本合同的部分条款。变更后的条款与原合同具有同等法律效力。8.2解除条件在合同期限内，甲乙双方同意解除合同的，可以书面形式解除本合同。8.3变更与解除的程序甲乙双方书面确认变更或解除合同的，应按照合同约定办理相关手续。第九条合同的终止9.1终止条件本合同期限届满，或者甲乙双方依法解除合同的，合同即行终止。9.2终止程序合同终止前，甲乙双方应结清各项费用，办理相关手续。9.3终止后的处理事项合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将物业交还给甲方，并办理相关移交手续。第十条保密条款10.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。10.3违约保密条款违反保密义务的一方，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同约定费用总额的____%。第十一条合同的生效、履行与终止11.1生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2履行方式甲乙双方按照本合同的约定履行各自的义务。11.3终止后的权利与义务合同终止后，甲乙双方的权利与义务自行终止，但本合同中有关结算、保密、争议解决等条款仍具有法律效力。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难，甲乙双方应立即协商解决。12.3不可抗力处理方式因不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难，甲乙双方均不承担违约责任。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、变更、解除和终止以及争议的解决，适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1通知与送达甲乙双方应通过合同约定的联系方式，相互通知与送达相关事项。14.2附加条款本合同附件为附加条款，与合同具有同等法律效力。14.3合同的修订与补充本合同的修订和补充，应采用书面形式，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的各方，包括但不限于中介方、维修服务提供商、供应商等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或工程时，应向甲方和乙方承担相应的责任。乙方向第三方发出指令或第三方执行指令均应以不违背本合约为前提。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方同意，选择第三方时应充分考虑其资质、信誉及服务能力。第三方选择应提前通知对方，并在必要时共同协商确定。16.2第三方合同甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方在本合同项下的权利、义务和责任。第三方合同不得违反本合同的约定。16.3第三方协调甲乙双方应负责协调第三方的工作，确保第三方按照本合同约定的服务质量和标准履行义务。第十七条第三方责任限额17.1责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方在履行合同过程中，因其自身原因导致损失或损害时，应承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额规定第三方责任限额应在其与甲乙双方签订的合同中明确规定，限额数额由甲乙双方与第三方协商确定。17.3第三方责任限额的承担第三方应按照其与甲乙双方签订的合同约定，承担相应的责任限额。若第三方未按约定承担责任，甲乙双方有权向第三方追偿。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方的关系第三方在与甲方发生合同关系时，应遵守甲方制定的管理制度和乙方物业管理的相关规定。18.2第三方与乙方的关系第三方在与乙方发生合同关系时，应遵守乙方的服务规范和操作流程。18.3第三方与甲方、乙方的划分说明第三方在履行合同过程中，应明确其与甲方、乙方的划分，不得损害甲方、乙方的合法权益。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约第三方未按照合同约定履行义务，或因第三方原因导致甲方、乙方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约处理方式甲乙双方应与第三方协商解决违约问题。协商不成的，甲乙双方有权依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十条第三方介入的合同修订与补充20.1修订与补充本合同的修订与补充，应采用书面形式，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第三方介入的相关条款修订与补充，需第三方签字（或盖章）确认。20.2第三方合同的效力第三方介入的合同修订与补充，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理制度本附件详细规定了物业的管理制度，包括但不限于物业设施设备维护、绿化管理、清洁服务、安全保卫等方面的具体规定。附件二：服务规范和操作流程本附件明确了乙方的服务规范和操作流程，包括服务质量标准、服务响应时间、服务完成标准等。附件三：维修服务提供商选择标准本附件详细说明了甲方和乙方在选择维修服务提供商时应考虑的因素，包括资质、信誉、服务能力等。附件四：第三方合同范本本附件为甲乙双方与第三方签订合同时使用的范本，包括了第三方在本合同项下的权利、义务和责任。附件五：第三方责任限额协议本附件明确了第三方的责任限额，包括限额数额及限额的承担方式。附件六：违约行为及责任认定标准本附件详细罗列了合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照本合同约定的费用支付标准及时支付物业管理费、专项维修资金及其他费用。2.乙方未按照本合同约定的服务内容、质量标准和服务期限提供物业服务。3.乙方泄露甲方的个人信息和商业秘密。4.乙方违法经营。5.第三方未按照其与甲乙双方签订的合同约定，承担相应的责任限额。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承