2024年度旅游服务提供协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务提供协议本合同目录一览第一条旅游服务内容1.1旅游目的地1.2旅游日期1.3旅游行程安排1.4旅游服务项目第二条服务提供方义务2.1服务提供方责任2.2服务提供方服务标准2.3服务提供方人员要求第三条客户权益保障3.1客户权益保护3.2客户隐私保护3.3客户投诉处理第四条费用与支付4.1旅游服务费用4.2费用支付方式4.3费用退还与赔偿第五条变更与取消5.1服务提供方变更5.2客户变更5.3取消政策第六条责任与赔偿6.1服务提供方责任范围6.2客户责任范围6.3赔偿标准第七条保险事宜7.1保险责任范围7.2保险购买7.3保险理赔第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件处理第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议管辖法院第十条合同效力10.1合同生效条件10.2合同终止条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条第三方服务12.1第三方服务内容12.2第三方服务责任第十三条合同修改与补充13.1合同修改13.2合同补充第十四条其他条款14.1通知义务14.2法律适用14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游目的地本合同约定的旅游目的地为___________________。1.2旅游日期本合同约定的旅游日期为2024年______月______日至______月______日。1.3旅游行程安排旅游行程安排详见附件《旅游行程安排表》。1.4旅游服务项目本合同提供的旅游服务项目包括但不限于：（1）交通服务：提供往返旅游目的地的机票或火车票；（2）住宿服务：提供旅游期间的住宿，住宿标准为____星级酒店；（3）餐饮服务：提供旅游期间的早餐和正餐，正餐标准为每人每餐____元；（4）导游服务：提供专业导游服务，服务时间为旅游期间全天；（5）门票服务：提供旅游期间所游览景点的门票；（6）保险服务：提供旅游期间的人身意外伤害保险。第二条服务提供方义务2.1服务提供方责任服务提供方应按照约定提供旅游服务，确保服务的质量和安全。2.2服务提供方服务标准服务提供方应按照行业标准和合同约定的服务内容提供服务，保证服务人员的专业素质和服务质量。2.3服务提供方人员要求服务提供方应确保服务人员具备相应的资质和经验，不得安排无资质或经验不足的人员提供服务。第三条客户权益保障3.1客户权益保护服务提供方应尊重客户的合法权益，不得侵犯客户的权益。3.2客户隐私保护服务提供方应对客户的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。3.3客户投诉处理客户对旅游服务有异议的，可以向服务提供方提出投诉，服务提供方应在收到投诉后24小时内予以答复和处理。第四条费用与支付4.1旅游服务费用本合同约定的旅游服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。4.2费用支付方式客户应按照合同约定的时间和方式向服务提供方支付旅游服务费用。4.3费用退还与赔偿服务提供方未按照约定提供旅游服务的，应退还已收取的费用，并承担相应的赔偿责任。第五条变更与取消5.1服务提供方变更服务提供方如需要变更旅游服务内容或行程安排的，应提前通知客户，并经客户同意。5.2客户变更客户如需要变更旅游日期、行程安排或其他事项的，应提前通知服务提供方，并经服务提供方同意。5.3取消政策客户如需要取消旅游服务的，应提前通知服务提供方，并按照服务提供方的取消政策执行。第六条责任与赔偿6.1服务提供方责任范围服务提供方应对因自身原因导致的客户损失承担赔偿责任。6.2客户责任范围客户应对因自身原因导致的损失自行承担责任。6.3赔偿标准赔偿金额应根据实际损失金额和合同约定予以确定。第八条不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）。8.2不可抗力事件处理如因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商，根据事件的影响，决定部分或全部免除责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2争议管辖法院双方同意，任何争议均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第十条合同效力10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同终止条件本合同在履行完毕后自然终止。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等保密信息，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十二条第三方服务12.1第三方服务内容本合同项下可能涉及第三方服务，包括但不限于景点门票、交通、住宿等。12.2第三方服务责任第三方服务的质量和安全由第三方服务提供商负责，服务提供方对此不承担责任。第十三条合同修改与补充13.1合同修改合同的修改或补充必须采用书面形式，经双方代表签字或盖章后生效。13.2合同补充合同的补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1通知义务双方应确保合同中列明的联系方式有效，任何一方发送的通知或其他通讯均应以书面形式通过该联系方式发送。14.2法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同解除双方同意，在履行合同过程中，如出现合同解除的情况，应按照合同约定或依法办理合同解除手续。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方服务提供商，为明确各方的权利义务，特对合同进行如下修正：第一条第三方定义1.1第三方是指除甲乙双方外，参与合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、景点门票提供商、交通提供商、住宿提供商等。第二条第三方介入2.1第三方介入是指第三方参与合同的履行，提供部分或全部服务。2.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的服务内容、质量标准、责任范围等。第三条第三方责任3.1第三方应对其提供服务的质量和安全负责，确保服务符合合同约定。3.2第三方如因原因导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如未按约定提供服务或违反法律法规的，应自行承担相应的法律责任。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方与第三方签订的协议中应明确第三方的责任限额。4.2责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。4.3甲乙双方应确保第三方的责任限额符合法律法规的规定，并保障自身的合法权益。第五条第三方权益保护5.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的权益。5.2甲乙双方应确保第三方的服务过程符合法律法规的规定，保障第三方的合法权益。第六条甲乙双方的义务6.1甲乙双方应按照合同约定支付第三方服务费用。6.2甲乙双方应履行合同约定的其他义务。第七条争议解决7.1甲乙双方与第三方之间如发生争议，应通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第八条合同的生效、修改和解除8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2本合同的修改或解除应采用书面形式，经甲乙双方及第三方同意后生效。8.3合同的补充协议与本合同具有同等法律效力。第九条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方及第三方另行签订补充协议。10.2本合同一式三份，甲乙双方及第三方各执一份。第十一条合同解除甲乙双方同意，在履行合同过程中，如出现合同解除的情况，应按照合同约定或依法办理合同解除手续。根据本合同的第三方介入修正，甲乙双方与第三方应签订书面协议，明确第三方的服务内容、质量标准、责任范围等，并确保第三方的责任限额符合法律法规的规定。同时，甲乙双方应尊重第三方的合法权益，履行合同约定的义务。如有争议，应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。本合同的补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件《旅游行程安排表》详细记录了旅游的目的地、行程安排、住宿、餐饮、交通、门票等服务内容的具体安排。附件《服务提供方人员资质证明》提供了服务提供方人员的专业资质证明，确保服务人员的专业素质和服务质量。附件《第三方服务提供商名单及资质》列出了可能涉及的第三方服务提供商名单及其资质证明，包括但不限于景点门票提供商、交通提供商、住宿提供商等。附件《保险单据》提供了旅游期间的人身意外伤害保险单据，确保客户的合法权益受到保障。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照约定提供旅游服务的，应退还已收取的费用，并承担相应的赔偿责任。示例：若服务提供方未能按约定时间提供服务，导致客户行程延迟，应退还相应的费用，并赔偿客户因此产生的额外费用。2.客户如需要变更旅游日期、行程安排或其他事项的，应提前通知服务提供方，并经服务提供方同意。示例：若客户在旅游当天才提出变更请求，导致服务提供方无法及时调整行程，服务提供方有权拒绝客户的变更请求。3.客户如未按约定时间支付旅游服务费用的，服务提供方有权解除合同，并追究客