2024年度技术服务合同：云计算服务定制协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技术服务合同：云计算服务定制协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务的范围和目标2.3服务的时间安排第三条技术要求与标准3.1技术规范和标准3.2乙方应满足的技术要求3.3技术支持和服务第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2费用的支付方式和时间4.3费用的调整机制第五条服务期限5.1合同的有效期限5.2服务的开始和结束时间5.3提前终止合同的条件第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的使用限制第七条违约责任7.1违约行为的定义7.2违约责任的具体规定7.3违约赔偿的计算方式第八条争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的地点8.3争议解决的时间限制第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3变更和解除的程序第十条法律适用与争议解决10.1适用法律的确定10.2争议解决的方式第十一条其他条款11.1通知与送达11.2合同的完整性和独立性11.3合同的继承和转让第十二条合同的签署与生效12.1合同签署的时间和地点12.2合同的生效条件12.3合同的副本数量第十三条附件13.1技术规范和标准详细说明13.2服务费用明细表13.3其他相关文件第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方提供的技术服务内容1.4乙方提供的云计算服务内容第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条服务费用与支付3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条服务定制与实施4.1甲方定制服务的内容与要求4.2乙方根据甲方要求提供定制服务4.3服务实施的时间与进度安排第五条技术支持与维护5.1乙方提供的技术支持服务内容5.2技术支持服务的时间安排5.3乙方对甲方提供的技术支持与维护第六条数据安全与保密6.1乙方对甲方数据的安全保护措施6.2乙方对甲方数据的保密义务6.3数据泄露的处理方式第七条服务成果的交付与验收7.1乙方完成服务成果的时间安排7.2甲方对服务成果的验收标准7.3服务成果的交付方式与时间第八条违约责任与赔偿8.1双方违反合同的违约责任8.2乙方未按约定提供服务的赔偿方式8.3甲方未按约定支付费用的赔偿方式第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式9.2双方选择适用的法律9.3争议解决的地点与机构第十条合同的变更与解除10.1双方协商一致变更或解除合同的程序10.2合同变更或解除的条件与方式10.3合同变更或解除后的权利与义务处理第十一条合同的继承与转让11.1双方同意将合同继承给合法继承人11.2双方同意将合同转让给第三方的方式与条件第十二条合同的生效与终止12.1合同的生效日期12.2合同终止的条件与方式第十三条其他约定13.1双方约定的其他事项13.2双方对合同未尽事宜的补充约定第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册号：），注册地址：（甲方实际经营地址：），联系人：（联系人姓名：），联系电话：（联系电话：）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册号：），注册地址：（乙方实际经营地址：），联系人：（联系人姓名：），联系电话：（联系电话：）。1.3云计算服务的定义云计算服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的在线数据存储、处理和分析等服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库和云安全等服务。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供定制化的云计算服务，包括（具体服务内容：）。2.2服务的范围和目标乙方提供的云计算服务范围包括但不限于（具体服务范围：），服务的目标是满足甲方在（服务期限内）的云计算需求，确保甲方业务的稳定运行。2.3服务的时间安排乙方应在（服务开始日期）开始提供服务，服务期限为（服务期限：），除非合同提前终止或双方另有约定。第三条技术要求与标准3.1技术规范和标准甲乙双方根据（行业标准或国家标准：）制定本合同的技术规范和标准，包括但不限于（具体技术要求和标准：）。3.2乙方应满足的技术要求3.3技术支持和服务乙方应提供（技术支持服务时间：）的技术支持服务，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的任何技术问题都能得到及时解决。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式乙方向甲方提供云计算服务的费用计算方式为（费用计算方式：），包括但不限于（费用计算的依据和标准：）。4.2费用的支付方式和时间甲方应按照本合同约定的费用计算方式，在（支付时间：）前通过（支付方式：）支付给乙方。4.3费用的调整机制除非双方另有约定，否则在服务期限内，除非遇到不可抗力等因素导致服务成本发生重大变化，否则费用一经确定，不予调整。第五条服务期限5.1合同的有效期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为（服务期限：）。5.2服务的开始和结束时间乙方应在（服务开始日期）开始提供服务，服务结束时间为（服务结束日期：）。5.3提前终止合同的条件除非双方另有约定，否则在服务期限内，任何一方提前终止本合同的，应提前（提前通知期限：）通知对方，并按照本合同约定承担相应的违约责任。第六条保密条款6.1保密信息的定义保密信息是指在本合同执行过程中，甲方和乙方相互提供的，未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于（保密信息的类型：）。6.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限为（保密期限：）自本合同终止或履行完毕之日起算。6.3保密信息的使用限制双方在保密期限内不得使用对方的保密信息，除非得到对方的明确书面同意。第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________1.3甲方提供的技术服务内容：甲方同意向乙方提供关于云计算服务的技术咨询、技术支持和技术培训等服务，具体服务内容详见附件一。1.4乙方提供的云计算服务内容：乙方同意根据甲方的需求提供云计算服务，包括但不限于云服务器租赁、云存储服务、云数据库服务等，具体服务内容详见附件二。第二条合同期限2.1合同开始日期：____年__月__日2.2合同结束日期：____年__月__日第三条服务费用与支付3.1服务费用的计算方式：服务费用按照乙方提供的云计算服务实际使用情况进行计算，具体计算方式详见附件三。3.2服务费用的支付方式：甲方同意按照本合同约定的服务费用支付方式向乙方支付服务费用，具体支付方式如下：（1）甲方每月向乙方支付预估的服务费用，具体金额根据实际使用情况进行调整；（2）甲方支付服务费用时，应提供等额的发票或收据。3.3服务费用的支付时间：甲方应在每个付款周期结束后的七个工作日内向乙方支付服务费用。第四条服务定制与实施4.1甲方定制服务的内容与要求：甲方可以根据自身的业务需求向乙方提出云计算服务的定制要求，包括但不限于服务器的配置要求、数据存储容量、带宽要求等，乙方应根据甲方的要求进行服务定制。4.2乙方根据甲方要求提供定制服务：乙方应按照甲方的定制要求提供云计算服务，并保证服务的质量和稳定性。4.3服务实施的时间与进度安排：乙方应根据甲方的定制要求制定详细的服务实施计划，并提前通知甲方。乙方应按照实施计划提供服务，并确保服务实施的进度和质量。第五条技术支持与维护5.1乙方提供的技术支持服务内容：乙方应向甲方提供必要的技术支持服务，包括但不限于：（1）对甲方使用的云计算服务进行日常监控和维护；（2）对甲方使用的云计算服务进行故障排查和修复；（3）对甲方使用的云计算服务进行性能优化和升级。5.2技术支持服务的时间安排：乙方应提供全天候的技术支持服务，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。5.3乙方对甲方提供的技术支持与维护：乙方应对甲方使用的云计算服务进行定期维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。第六条数据安全与保密6.1乙方对甲方数据的安全保护措施：乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全和保密，防止数据泄露、篡改或丢失。6.2乙方对甲方数据的保密义务：乙方应对甲方的所有数据保密，不得向任何第三方披露，但法律要求或法院命令要求的情况除外。6.3数据泄露的处理方式：如发生数据泄露，乙方应立即通知甲方，并采取必要的措施减少损失。第八条争议解决8.1争议解决的方式如本合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交（争议解决机构：）解决。8.2争议解决的地点争议解决的地点为（争议解决地点：）。8.3争议解决的时间限制自争议发生之日起（争议解决期限：）内，双方未能通过协商解决的，有权向争议解决机构提起诉讼或仲裁。第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件本合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件除非双方另有约定，否则在服务期限内，任何一方提前终止本合同的，应提前（提前通知期限：）通知对方，并按照本合同约定承担相应的违约责任。9.3变更和解除的程序合同变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。协议经双方签字盖章后生效，作为本合同的附件。第十条法律适用与争议解决10.1适用法律的确定本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用（合同签订地法律：）。10.2争议解决的方式如本合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交（争议解决机构：）解决。第十一条其他条款11.1通知与送达双方应以书面形式相互发送通知和文件，送达地址为双方在本合同中约定的地址。11.2合同的完整性和独立性本合同的任何条款均不可视为对方的其他合同或文件的组成部分，本合同独立存在。11.3合同的继承和转让除非双方另有约定，否则本合同不得转让给第三方，一方转让本合同项下的权利和义务须经另一方同意。第十二条合同的签署与生效12.1合同签署的时间和地点本合同于（签署日期）在（签署地点：）由双方代表签署。12.2合同的生效条件本合同自双方签署之日起生效。12.3合同的副本数量本合同一式（副本数量：）份，双方各持（副本数量：）份，具有同等法律效力。第十三条附件13.1技术规范和标准详细说明附件一为本合同技术规范和标准的详细说明，包括（具体内容：）。13.2服务费用明细表附件二为本合同服务费用的明细表，包括（具体内容：）。13.3其他相关文件附件三为本合同其他相关文件，包括（具体内容：）。第十四条签署页14.1甲方签署页（甲方盖章）：（甲方代表签字）：日期：____年____月____日14.2乙方签署页（乙方盖章）：（乙方代表签字）：日期：____年____月____日第八条违约责任与赔偿8.1双方违反合同的违约责任：如一方违反合同的任何条款，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金的计算方式详见附件四。8.2乙方未按约定提供服务的赔偿方式：如乙方未能按照约定提供云计算服务，应向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的直接经济损失。8.3甲方未按约定支付费用的赔偿方式：如甲方未能按照约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，并承担因此给乙方造成的直接经济损失。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式：如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2双方选择适用的法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3争议解决的地点与机构：任何争议均应提交位于合同签订地的人民法院管辖。第十条合同的变更与解除10.1双方协商一致变更或解除合同的程序：任何一方如欲变更或解除本合同，应提前三十个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。10.2合同变更或解除的条件与方式：变更或解除合同应书面签署，并经双方盖章生效。10.3合同变更或解除后的权利与义务处理：合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的条款继续履行合同，并对变更或解除前的事项不再具有追溯力。第十一条合同的继承与转让11.1双方同意将合同继承给合法继承人：本合同项下的权利和义务可由双方的合法继承人继承。11.2双方同意将合同转让给第三方的方式与条件：任何一方如欲将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方，应提前三十个工作日书面通知对方，并经对方同意。第十二条合同的生效与终止12.1合同的生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止的条件与方式：本合同在履行期限届满后自行终止。第十三条其他约定13.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。13.2双方对合同未尽事宜的补充约定：任何补充协议均应采用书面形式，并经双方盖章生效。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：________________________日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章：________________________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同执行过程中可能涉及第三方介入的情况，本部分旨在明确第三方的概念、责任限额以及第三方与其他各方的关系。第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形第二条第三方责任限额2.1第三方责任限定第三方对甲乙双方的任何损失或损害不承担责任。乙方对第三方的行为和疏忽不承担责任。2.2第三方赔偿限制如第三方因故意或过失导致甲乙双方遭受损失或损害，第三方应承担相应的赔偿责任。但赔偿金额不得超过（赔偿限额：）。2.3第三方责任转移除非双方另有约定，否则第三方不享有将责任转移给其他方的权利。第三条第三方与其他各方关系3.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间不存在任何合同关系，甲方不得要求第三方履行本合同项下的任何义务。3.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间不存在任何合同关系，乙方不得要求第三方履行本合同项下的任何义务。3.3甲方与乙方关系甲方与乙方之间依据本合同建立合同关系，双方应履行本合同项下的义务。第四条第三方介入的处理4.1第三方介入通知如甲方或乙方发现第三方介入本合同执行过程，应立即通知对方，并共同协商解决。4.2第三方介入的解决方式双方应采取合理措施阻止第三方的介入，并采取必要的法律手段维护自身权益。4.3第三方介入的记录和证据保存双方应妥善保存与第三方介入相关的所有记录和证据，以便在需要时供有关方面查证。第五条第三方介入的额外条款5.1第三方介入的额外协议如本合同执行过程中涉及第三方介入，双方可签订书面额外协议，明确第三方的权利和义务。5.2第三方介入的条款修改双方可以根据实际情况，对合同中与第三方有关的条款进行修改，以适应新的变化。5.3第三方介入的条款补充第六条第三方介入的说明6.1第三方介入的定义和范围本合同所称第三方介入，是指在合同执行过程中，与甲方和乙方无合同关系的自然人、法人或其他组织的行为。6.2第三方介入的法律后果第三方介入不影响本合同的效力，但第三方应依法承担相应的法律责任。6.3第三方介入的防范措施双方应采取合理措施防范第三方介入，确保合同执行的顺利进行。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方在本合同中的地位及责任，甲乙双方特此约定如下附加条款：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方是指除甲乙双方以外，根据本合同约定介入甲乙双方之间的合同履行过程，为甲乙双方提供必要服务的个人或实体。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入的条件和方式：第三方介入需经甲乙双方协商一致，并在本合同中明确介入的条件和方式。2.2第三方介入的程序：第三方介入应按照甲乙双方约定的程序进行，包括但不限于第三方提交介入申请、甲乙双方审批等。第三条第三方的主要义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求提供服务，并保证服务的质量和效率。3.2第三方应遵守本合同的条款，不得违反甲乙双方的商业秘密和隐私。3.3第三方应对其在服务过程中获得的所有信息保密，不得向任何第三方披露。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方承担的责任限额：第三方对甲乙双方的责任限额在本合同中予以明确，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2第三方对甲乙双方的责任限制：第三方对甲乙双方的责任限制在本合同中予以明确，包括但不限于第三方在履行合同过程中的疏忽、遗漏或错误等。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1第三方与甲乙双方的权利义务划分：第三方在介入过程中与甲乙双方之间的权利义务划分在本合同中予以明确，包括但不限于服务费用、服务范围、服务时间等。5.2第三方与甲乙双方的沟通与协作：第六条第三方违约责任6.1第三方违约的情形：第三方如未能按照本合同的约定提供服务或违反本合同的约定，即构成违约。6.2第三方违约的后果：第三方违约时，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，违约金的计算方式在本合同中予以明确。第七条第三方退出7.1第三方退出的条件：第三方在满足本合同约定的退出条件时，可以退出本合同。7.2第三方退出的程序：第三方退出本合同应按照甲乙双方约定的程序进行，包括但不限于提前通知、交接等。第八条第三方与甲乙双方的争议解决8.1第三方与甲乙双方的争议解决方式：如第三方与甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2适用法律与争议解决地点：第三方与甲乙双方的争议解决适用中华人民共和国法律，争议解决的地点为合同签订地。第九条第三方与甲乙双方的继承与转让9.1第三方与甲乙双方的继承与转让：本合同项下的权利和义务可由甲乙双方的合法继承人继承，第三方对甲乙双方的权利和义务不具有继承性。9.2第三方与甲乙双方的转让条件与方式：第三方与甲乙双方的转让应符合本合同的约定，并经甲乙双方同意。第十条合同的变更与解除10.1第三方与甲乙双方的变更与解除条件与方式：如甲乙双方同意变更或解除本合同，且涉及第三方的权利义务，应与第三方协商一致，并签订书面补充协议。第十一条第三方签字盖章11.1第三方签字盖章：________________________日期：____年__月__日本附加条款与本合同具有同等法律效力，如本附加条款与本合同有任何冲突，以本附加条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术规范和标准详细说明本附件详细描述了云计算服务的技术规范和标准，包括服务器的配置要求、网络延迟的标准、数据安全的措施等，用以确保乙方提供的服务能够满足甲方的业务需求。附件二：服务费用明细表本附件列出了云计算服务费用的详细项目，包括基础服务费用、额外服务费用、升级费用等，以及每项费用的计算方式和金额。附件三：云服务定制协议补充说明本附件对本合同的云服务定制协议进行了补充说明，包括服务内容的详细描述、服务等级协议（SLA）的具体条款等。附件四：数据处理和保护协议本附件详细说明了乙方在处理和保护甲方数据时的责任和义务，包括数据的安全存储、访问控制、备份策略等。附件五：系统维护和升级计划本附件列出了乙方计划进行的系统维护和升级的时间表、影响范围以及可能带来的服务中断等信息。附件六：客户服务和支持协议本附件详细描述了乙方向甲方提供客户服务和技术支持的条款，包括服务的工作时间、响应时间、服务级别等。附件七：违约行为及责任认定细则本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为以及违约的责任认定标准，并提供了简要的示例说明。附件八：争议解决流程图本附件提供了一个争议解决的流程图，用以指导双方在发生争议时应遵循的步骤和程序。附件九：合同变更记录本附件用于记录合同变更的详细信息，包括变更的日期、变更的内容以及双方的代表签名等。附件十：服务绩效报告本附件用于乙方定期向甲方报告服务绩效，包括服务满意度调查结果、服务故障报告、服务改进计划等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照本合同约定的时间、质量标准提供服务。2.乙方未经甲方同意，擅自将本合同项下的权利和义务转让给第三方。3.乙方故意或过失导致甲方数据泄露、丢失或损坏。4.乙方未按照本合同约定履行保密义务。5.甲方未按照约定时间支付服务费用。6.甲方未按照约定提供必要的协助和支持。违约责任认定标准：1.乙方违约时，应向甲方支付违约金，违约金的具体金额根据违约程度和甲方损失的大小确定。2.乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过本合同总金额的（百分比）。3.甲方违约时，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金的具体金额根据逾期付款的天数和合同总金额的（百分比）计算。4.甲方未提供必要协助导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成服务器部署，导致甲方业务受到影响，乙方应按照合同约定支付违约金。具体违约金的计算方式在附件七中详细说明。如果甲方未能在约定时间内支付服务费用，乙方可以要求甲方支付逾期付款违约金，违约金的计算方式在附件七中详细说明。全文完。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务定制需求说明书本附件详细说明了甲方对云计算服务的需求，