2024年度旅游服务合同：旅行社为游客提供旅游服务的协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同：旅行社为游客提供旅游服务的协议。本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游路线1.2旅游活动1.3旅游住宿1.4旅游交通2.服务时间2.1出发日期2.2返回日期3.服务人数3.1游客人数3.2导游人数4.旅游费用4.1旅游套餐价格4.2费用支付方式4.3费用退还政策5.旅游保险5.1保险类型5.2保险费用5.3保险理赔6.导游服务6.1导游资质6.2导游服务内容6.3导游服务费用7.住宿安排7.1住宿标准7.2住宿地点7.3住宿费用8.交通安排8.1交通工具8.2交通费用8.3交通时间9.餐饮安排9.1餐饮标准9.2餐饮地点9.3餐饮费用10.景点门票10.1景点门票价格10.2景点门票支付方式10.3景点门票退改政策11.行程变更11.1变更条件11.2变更手续11.3变更费用12.取消行程12.1取消条件12.2取消手续12.3取消费用13.争议解决13.1协商解决13.2调解解决13.3法律途径14.其他事项14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同保密条款第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游路线双方约定，旅行社应按照合同约定的路线为游客提供旅游服务。旅游路线包括但不限于：北京上海杭州南京北京。1.2旅游活动（1）北京故宫游览；（2）上海外滩观光；（3）杭州西湖赏景；（4）南京中山陵参观。1.3旅游住宿旅行社应按照合同约定的标准为游客安排住宿，住宿地点分别为：上海、杭州、南京。住宿标准为三星级酒店或同等档次。1.4旅游交通旅行社应负责安排游客在旅游过程中的交通，包括长途交通和市内交通。长途交通以火车硬卧或长途汽车为主，市内交通以旅游大巴为主。第二条服务时间2.1出发日期双方约定，本次旅游活动出发日期为2024年5月1日。2.2返回日期双方约定，本次旅游活动返回日期为2024年5月7日。第三条服务人数3.1游客人数本次旅游活动共计60名游客。3.2导游人数旅行社应派遣1名导游为游客提供服务。第四条旅游费用4.1旅游套餐价格本次旅游活动套餐价格为每人3000元，共计180000元。4.2费用支付方式游客应按照合同约定，通过银行转账方式支付旅游费用。4.3费用退还政策如游客因个人原因退出本次旅游活动，旅行社应在活动开始前15天内退还50%的旅游费用，活动开始前15天内退出则不予退还。第五条旅游保险5.1保险类型旅行社应为游客购买旅行社责任保险。5.2保险费用旅游保险费用已包含在旅游费用中。5.3保险理赔如游客在旅游过程中发生意外，旅行社将根据旅游保险合同办理理赔手续。第六条导游服务6.1导游资质旅行社派遣的导游应具备国家认可的导游资质。6.2导游服务内容（1）负责旅游活动的组织与协调；（2）为游客提供旅游景点的相关讲解；（3）协助游客解决旅游过程中的问题。6.3导游服务费用导游服务费用已包含在旅游费用中。第八条住宿安排7.1住宿标准旅行社应按照合同约定的标准为游客安排住宿，住宿标准为三星级酒店或同等档次。7.2住宿地点住宿地点分别为：上海、杭州、南京。7.3住宿费用住宿费用已包含在旅游费用中。第九条交通安排8.1交通工具旅行社应负责安排游客在旅游过程中的交通，包括长途交通和市内交通。长途交通以火车硬卧或长途汽车为主，市内交通以旅游大巴为主。8.2交通费用交通费用已包含在旅游费用中。8.3交通时间旅行社应按照合同约定的时间安排游客乘坐交通工具。第十条餐饮安排9.1餐饮标准餐饮标准为中式团餐，每人每餐不低于10菜一汤。9.2餐饮地点餐饮地点为旅行社安排的指定餐厅。9.3餐饮费用餐饮费用已包含在旅游费用中。第十一条景点门票10.1景点门票价格景点门票价格如下：北京故宫：100元/人上海外滩：50元/人杭州西湖：60元/人南京中山陵：80元/人10.2景点门票支付方式景点门票费用已包含在旅游费用中。10.3景点门票退改政策如游客因个人原因退出本次旅游活动，旅行社不予退还景点门票费用。第十二条行程变更11.1变更条件如遇不可抗力因素或旅行社原因导致行程变更，双方可协商变更。11.2变更手续游客应书面同意行程变更，并签署相关手续。11.3变更费用行程变更产生的额外费用由游客承担。第十三条取消行程12.1取消条件如遇不可抗力因素导致行程取消，双方可协商取消。12.2取消手续游客应书面同意取消行程，并签署相关手续。12.3取消费用（2）活动开始前15天内取消，不退还任何费用。第十四条争议解决13.1协商解决双方应通过友好协商解决合同争议。13.2调解解决如协商不成，可向旅行社所在地的消费者协会申请调解。13.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，协助甲乙方提供旅游服务的企业或个人。1.2第三方包括但不限于：景区、酒店、交通公司、保险公司、导游等。第二条第三方责任2.1第三方应按照合同约定，提供相应的服务。2.2第三方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规及标准。2.3第三方应承担因其提供的服务不符合约定或法律法规而导致的甲乙方损失。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙方的责任限额应根据第三方所提供服务的性质、金额及风险等因素确定。3.2第三方应与甲乙方协商确定责任限额，并在合同中明确。3.3如第三方未能与甲乙方协商确定责任限额，甲乙方均有权要求第三方承担相应的法律责任。第四条第三方介入程序4.1当甲乙方与第三方发生合同纠纷时，双方应尝试协商解决。4.2如协商不成，甲乙方均有权向第三方所在地的人民法院提起诉讼。第五条第三方权益保护5.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。5.2甲乙方不得要求第三方提供超出其服务范围或违反法律法规的服务。5.3第三方如因甲乙方原因遭受损失，有权向甲乙方追偿。第六条第三方信息披露6.1第三方应向甲乙方披露其服务内容、费用、政策等信息。6.2第三方如有隐瞒、虚报等行为，应承担相应的法律责任。第七条第三方服务评价7.1甲乙方应对第三方提供的服务进行评价。7.2甲乙方如对第三方服务有异议，应书面告知第三方及旅行社。7.3第三方接到异议后，应在7个工作日内予以答复并采取改进措施。第八条第三方培训与监督8.1第三方应定期对服务人员进行培训，保证服务质量。8.2旅行社应对第三方提供的服务进行监督，确保服务符合合同约定。8.3第三方如未按照合同约定提供服务，旅行社有权要求第三方改正。第九条第三方紧急处理9.1第三方在提供服务过程中如发生紧急情况，应立即采取措施保障游客安全。9.2第三方应立即通知旅行社，并按照旅行社的指示处理紧急情况。9.3旅行社应协助第三方处理紧急情况，并承担相关费用。第十条第三方保密义务10.1第三方应对游客个人信息、行程安排等信息保密。10.2第三方不得向任何无关第三方泄露游客信息。10.3第三方如违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十一条第三方合作模式11.1第三方与旅行社的合作模式应符合国家法律法规及行业标准。11.2第三方不得采用不正当竞争手段抢夺旅游业务。11.3旅行社应选择具有合法资质的第三方合作。第十二条第三方违约处理12.1第三方如违反合同约定，应承担违约责任。12.2第三方如造成游客损失，应予以赔偿。12.3旅行社如发现第三方违约，有权解除合同并追究其法律责任。第十三条第三方退出机制13.1第三方如拟退出合同，应提前30天通知甲乙方。13.2第三方退出合同后，应按照合同约定承担相应责任。13.3甲乙方应在第三方退出后，及时寻找替代服务提供商。第十四条第三方替代方案14.1旅行社应在第三方退出后，提供替代服务方案。14.2替代方案应符合合同约定及游客需求。14.3甲乙方对替代方案有异议时，有权要求旅行社重新寻找第三方。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游服务合同附件2：旅游路线及景点介绍附件3：住宿安排明细附件4：交通安排明细附件5：餐饮安排明细附件6：保险购买确认书附件7：导游资质证明附件8：景点门票明细附件9：行程变更协议附件10：取消行程协议附件11：第三方服务评价表附件12：紧急情况处理预案附件13：游客个人信息保护措施附件14：合同解除与退出协议附件1：旅游服务合同本附件包含合同双方的权利义务、服务内容、费用支付、违约责任等详细条款。附件2：旅游路线及景点介绍本附件详细介绍旅游路线及各个景点的名称、简介、开放时间等信息。附件3：住宿安排明细本附件详细列出每个住宿地点的酒店名称、地址、标准等信息。附件4：交通安排明细本附件详细列出交通工具类型、出发时间、到达时间等信息。附件5：餐饮安排明细本附件详细列出每餐的菜品名称、用餐地点等信息。附件6：保险购买确认书本附件为旅行社与保险公司之间的保险购买确认文件，详细列出保险条款、保险费用等信息。附件7：导游资质证明本附件为导游的资质证明文件，包括导游姓名、资质等级、工作经验等信息。附件8：景点门票明细本附件详细列出每个景点的门票价格、优惠政策等信息。附件9：行程变更协议本附件用于记录行程变更的相关信息，包括变更原因、变更日期、变更费用等。附件10：取消行程协议本附件用于记录取消行程的相关信息，包括取消原因、取消日期、取消费用等。附件11：第三方服务评价表本附件用于游客对第三方服务进行评价，包括服务满意度、改进建议等。附件12：紧急情况处理预案本附件详细列出紧急情况的处理流程、责任人、联系方式等信息。附件13：游客个人信息保护措施本附件详细说明旅行社对游客个人信息的保护措施，包括数据存储、使用权限等。附件14：合同解除与退出协议本附件用于记录合同解除或第三方退出合同的相关信息，包括解除原因、解除日期、后续责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社未能按照合同约定提供服务。示例：旅行社未按时安排游客入住酒店。2.旅行社提供的服务不符合国家法律法规及行业标准。示例：旅行社安排游客入住未取得合法资质的酒店。3.旅行社未按照约定时间安排交通。示例：旅行社未按时安排游客乘坐交通工具。4.旅行社未按照约定提供餐饮服务。示例：旅行社未提供合同约定的餐饮标准。5.旅行社未按照约定购买保险。示例：旅行社未为游客购买旅游保险。6.导游未按照约定提供服务。示例