2024年度云计算服务合同：某科技公司与云服务提供商之间的合作

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同：某科技公司与云服务提供商之间的合作。本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务指标2.技术支持与维护2.1技术支持2.2维护服务2.3技术培训3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3例外情况5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3违约赔偿6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止8.一般条款8.1适用法律8.2争议解决8.3合同的附件9.服务级别协议（SLA）9.1服务可用性9.2数据传输速度9.3客户支持响应时间10.数据安全与隐私10.1数据保护10.2隐私权政策10.3数据存储与处理11.知识产权11.1知识产权归属11.2授权使用11.3侵权责任12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知有效期限13.双方义务与责任13.1科技公司义务13.2云服务提供商义务13.3第三方服务提供商责任14.附则14.1合同附件14.2合同修订14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述1.2服务范围（1）提供商的云计算资源应满足科技公司的业务需求；（2）提供商应保证服务的稳定性和可靠性；（3）提供商应提供必要的技术支持和维护服务。1.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服务指标（1）服务可用性不低于99.9%；（2）数据传输速度满足科技公司业务需求；（3）客户支持响应时间不超过4小时。第二条技术支持与维护2.1技术支持提供商应向科技公司提供必要的技术支持，包括：（1）提供商的工程师应随时解答科技公司的技术问题；（2）提供商的工程师应远程协助科技公司解决技术问题；（3）提供商的工程师应到科技公司现场支持，解决技术问题。2.2维护服务提供商应负责云计算服务的维护工作，包括：（1）定期检查和维护云计算资源；（2）及时处理云计算资源的故障；（3）定期升级和优化云计算资源。2.3技术培训提供商应向科技公司的操作人员提供必要的技术培训，使其能够熟练操作云计算服务。第三条费用与支付3.1服务费用提供商应按照本合同的约定向科技公司收取服务费用。服务费用包括：（1）基本服务费用；（2）额外服务费用；（3）其他费用。3.2支付方式科技公司应按照本合同的约定向提供商支付服务费用。支付方式包括但不限于：（1）银行转账；（2）；（3）支付。3.3费用调整本合同的服务费用可以根据提供商和科技公司的协商进行调整。第四条保密条款4.1保密义务提供商和科技公司应对本合同的内容和签订过程保守秘密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2保密期限保密义务的期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。4.3例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供本合同相关信息；（2）本合同的签订、履行过程中，双方已经公开的信息；（3）其他依法不受保密义务限制的情况。第五条违约责任5.1违约行为提供商和科技公司应严格履行本合同的约定。任何一方未履行或者履行不符合约定的，均视为违约。5.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿损失；（3）承担其他违约责任。5.3违约赔偿提供商和科技公司的违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额根据损失的实际金额计算，但不超过违约方在本合同项下应付的服务费用总额。第六条争议解决6.1协商解决提供商和科技公司应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。6.2调解解决如果协商解决不成，双方可以请求第三方进行调解。6.3法律途径如果调解解决不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条一般条款8.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3合同的附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：（1）服务内容详细说明；（2）技术支持与维护服务详细说明；（3）费用支付详细说明；（4）其他双方认为需要附件的内容。第九条服务级别协议（SLA）9.1服务可用性提供商应保证云计算服务的可用性不低于99.9%，否则应根据SLA的约定承担相应的责任。9.2数据传输速度提供商应保证云计算服务的数据传输速度满足科技公司的业务需求，否则应根据SLA的约定承担相应的责任。9.3客户支持响应时间提供商应保证客户支持响应时间不超过4小时，否则应根据SLA的约定承担相应的责任。第十条数据安全与隐私10.1数据保护提供商应采取适当的技术和管理措施保护科技公司存储在云计算资源中的数据，防止数据丢失、损坏和泄露。10.2隐私权政策提供商应遵守相关法律法规，保护科技公司及其客户的隐私权。10.3数据存储与处理提供商应确保数据存储和处理符合相关法律法规的要求。第十一条知识产权11.1知识产权归属本合同项下的云计算服务及相关技术成果的知识产权归科技公司所有。11.2授权使用提供商授权科技公司使用云计算服务，并允许科技公司在其业务中使用提供商的商标、专利、著作权等知识产权。11.3侵权责任如果提供商提供的云计算服务侵犯了他人的知识产权，提供商应承担侵权责任。第十二条通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达地址双方在本合同中约定的联系地址为通知和文件送达的地址。12.3通知有效期限通知自发送之日起视为有效，对方在收到通知后视为已经了解通知内容。第十三条双方义务与责任13.1科技公司义务科技公司应按照本合同的约定支付服务费用，并遵守提供商的规章制度。13.2云服务提供商义务提供商应按照本合同的约定提供服务，并确保服务的质量和安全性。13.3第三方服务提供商责任如果提供商在本合同项下涉及第三方服务提供商的服务，第三方服务提供商应承担相应的责任。第十四条附则14.1合同附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.2合同修订本合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式签订。14.3合同解除除非本合同另有约定，任何一方均不得单方面解除本合同。如双方协商一致解除本合同，应按照本合同约定的方式办理。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义本合同所称的第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。15.2第三方服务提供商如果乙方在本合同项下涉及第三方服务提供商的服务，第三方服务提供商应承担相应的责任。第三方服务提供商是指向乙方提供云计算资源、技术支持、维护服务等服务的个人、公司或其他法律实体。15.3第三方中介方本合同涉及的第三方中介方是指在甲方、乙方及第三方服务提供商之间提供协调、协助、监管等服务的个人、公司或其他法律实体。第十六条第三方责任16.1第三方服务提供商责任第三方服务提供商应按照合同约定提供服务，并确保服务的质量和安全性。第三方服务提供商应对因其原因导致的甲方损失承担赔偿责任。16.2第三方中介方责任第三方中介方应按照合同约定提供协调、协助、监管等服务，并确保服务的质量和效果。第三方中介方应对因其原因导致的甲方或乙方损失承担赔偿责任。16.3第三方责任限额除非本合同另有约定，第三方服务提供商和第三方中介方的责任限额应为本合同项下服务费用的总额。第十七条第三方权益保护17.1甲方和乙方应尊重第三方服务提供商和第三方中介方的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。17.2甲方和乙方不得要求第三方服务提供商和第三方中介方提供与本合同无关的服务。17.3甲方和乙方不得利用第三方服务提供商和第三方中介方的服务进行非法活动。第十八条第三方介入的额外条款18.1甲方和乙方与第三方服务提供商和第三方中介方的合同应符合本合同的约定。18.2甲方和乙方与第三方服务提供商和第三方中介方的合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。18.3甲方和乙方与第三方服务提供商和第三方中介方的合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。18.4甲方和乙方与第三方服务提供商和第三方中介方的合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式签订。18.5甲方和乙方与第三方服务提供商和第三方中介方的合同的解除应按照本合同约定的方式办理。第十九条第三方与其他各方的关系19.1第三方服务提供商和第三方中介方与甲方和乙方是独立的法律主体，彼此之间不存在隶属关系。19.2第三方服务提供商和第三方中介方应遵守本合同的约定，但不对本合同以外的甲方和乙方的业务活动承担责任。19.3甲方和乙方应遵守本合同的约定，但不对第三方服务提供商和第三方中介方的业务活动承担责任。第二十条第三方介入的违约责任20.1如果第三方服务提供商或第三方中介方违反本合同的约定，应承担违约责任。20.2如果第三方服务提供商或第三方中介方的违约行为导致甲方或乙方损失，第三方服务提供商或第三方中介方应承担赔偿责任。第二十一条争议解决21.1甲方、乙方与第三方服务提供商或第三方中介方之间的争议，应通过友好协商解决。21.2如果协商解决不成，双方可以请求第三方进行调解。21.3如果调解解决不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十二条合同的生效、变更与终止22.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。22.2本合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。22.3本合同的终止应按照本合同约定的方式办理。第二十三条一般条款23.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。23.2本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。23.3本合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式签订。23.4本合同的解除应按照本合同约定的方式办理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细描述了甲方和乙方之间的服务内容，包括但不限于云计算服务的具体范围、技术支持与维护服务的具体内容、技术培训的具体安排等。附件二：技术支持与维护服务详细说明本附件详细描述了乙方提供技术支持与维护服务的具体内容，包括但不限于技术支持的提供方式、维护服务的时间安排、技术培训的具体安排等。附件三：费用支付详细说明本附件详细描述了甲方支付服务费用的具体方式、支付周期、支付金额等。附件四：保密协议本附件详细描述了双方在履行本合同过程中的保密义务、保密期限、例外情况等。附件五：第三方服务提供商名单本附件列出了乙方可能涉及的第三方服务提供商名单，以及每个第三方服务提供商的简要介绍和服务范围。附件六：第三方中介方名单本附件列出了可能涉及的第三方中介方名单，以及每个第三方中介方的简要介绍和提供的服务。附件七：服务级别协议（SLA）本附件详细描述了服务级别协议的各个方面，包括但不限于服务可用性、数据传输速度、客户支持响应时间等。附件八：数据安全与隐私保护政策本附件详细描述了乙方保护甲方数据安全与隐私的具体措施和政策。附件九：知识产权声明本附件详细描述了双方对于云计算服务及相关技术成果的知识产权归属和使用的约定。附件十：合同修订记录本附件详细记录了合同的修订历史，包括修订的日期、修订的内容和修订人等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照本合同约定提供服务，或者提供的服务不符合服务质量标准，视为违约。甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为，并承担违约责任。示例：乙方提供的云计算服务出现频繁宕机，导致甲方业务受到影响，甲方可以要求乙方在规定时间内修复故障，并有权要求乙方支付违约金。2.乙方未按照本合同约定时间提供服务，或者延迟提供服务，视为违约。甲方有权要求乙方在规定时间内提供服务，并有权要求乙方支付违约金。示例：乙方未能在约定的时间内完成云计算资源的部署，导致甲方业务启动延迟，甲方可以要求乙方在规定时间内完成部署，并有权要求乙方支付违约金。3.乙方未按照本合同约定保护甲方的数据安全和隐私，导致甲方数据泄露或损失，视