2024年度物业服务合同（含绿化及安保）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同（含绿化及安保）本合同目录一览1.物业服务范围与内容1.1物业管理1.1.1住宅小区公共区域的管理1.1.2业主共用设施设备的管理1.1.3物业设施设备的维护与保养1.2绿化服务1.2.1小区绿化带的管理与维护1.2.2绿化植物的种植与更换1.2.3绿化环境的清洁与维护1.3安保服务1.3.1小区出入口的管控1.3.2小区内部的巡逻与监控1.3.3安全事故的处理与应对2.服务期限2.1合同的有效期2.2服务期限的延长与终止3.服务费用3.1物业管理费的收取标准与方式3.2绿化服务费的收取标准与方式3.3安保服务费的收取标准与方式4.服务质量与标准4.1物业管理服务质量标准4.2绿化服务质量标准4.3安保服务质量标准5.双方的权利与义务5.1物业公司的权利与义务5.2业主的权利与义务6.违约责任与争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式7.合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序8.合同的终止与清算8.1合同终止的条件与程序8.2清算与结算9.保密条款10.不可抗力11.合同的生效、修改与废除12.争议解决方式13.其他条款14.附件第一部分：合同如下：1.物业服务范围与内容1.1物业管理1.1.1住宅小区公共区域的管理，包括但不限于楼道、电梯、楼梯、公共走廊、公共卫生间、广场、停车场等区域的管理。1.1.2业主共用设施设备的管理，包括但不限于供水、供电、供气、供暖、排水、通信、消防、安防等设施设备的管理。1.1.3物业设施设备的维护与保养，包括但不限于电梯、消防设备、供排水设备、供电设备、供暖设备、安防设备等设施设备的定期检查、保养和维修。1.2绿化服务1.2.1小区绿化带的管理与维护，包括但不限于绿化植物的修剪、施肥、病虫害防治、浇水、清洁等工作。1.2.2绿化植物的种植与更换，包括但不限于新植物的选择、采购、种植、养护，以及老植物的更换和移植。1.2.3绿化环境的清洁与维护，包括但不限于绿化地带的清扫、垃圾处理、设施维护等工作。1.3安保服务1.3.1小区出入口的管控，包括但不限于设置门禁系统，实行24小时门卫值班，对进出小区的人员和车辆进行登记和核查。1.3.2小区内部的巡逻与监控，包括但不限于设置监控设备，实行24小时视频监控，定期进行巡逻，维护小区的安全秩序。1.3.3安全事故的处理与应对，包括但不限于突发事件的应急处理，事故现场的保护和勘查，以及相关信息的通知和通报。2.服务期限2.1合同的有效期自双方签字之日起至2024年12月31日止。2.2服务期限的延长与终止，应由双方协商一致，并签订书面协议。3.服务费用3.1物业管理费的收取标准与方式，按照小区的实际情况和物业公司的管理成本确定，通过银行转账或现场缴费的方式收取。3.2绿化服务费的收取标准与方式，按照小区的绿化面积和养护成本确定，通过银行转账或现场缴费的方式收取。3.3安保服务费的收取标准与方式，按照小区的安保需求和人员成本确定，通过银行转账或现场缴费的方式收取。4.服务质量与标准4.1物业管理服务质量标准，按照国家和行业的相关规定执行，确保公共区域整洁、设施设备正常运行。4.2绿化服务质量标准，按照国家和行业的相关规定执行，确保绿化植物生长良好、环境美观。4.3安保服务质量标准，按照国家和行业的相关规定执行，确保小区的安全秩序得到维护。5.双方的权利与义务5.1物业公司的权利与义务1)物业公司有权按照合同约定收取服务费用。2)物业公司应按照合同约定提供物业管理、绿化及安保服务。3)物业公司应定期向业主通报物业管理情况和服务质量。5.2业主的权利与义务1)业主有权按照合同约定享受物业服务。2)业主应按照合同约定支付服务费用。3)业主应遵守小区的管理规定，维护小区的秩序和环境。6.违约责任与争议解决6.1违约责任1)若物业公司未按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任。2)若业主未按照合同约定支付服务费用，应承担相应的违约责任。6.2争议解决方式，双方应友好协商解决，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。8.合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序1)合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。2)合同变更协议应明确变更内容、范围、期限等相关事项。3)合同变更协议自双方签字盖章之日起生效。8.2合同解除的条件与程序1)合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。2)合同解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理事项等相关事项。3)合同解除协议自双方签字盖章之日起生效。9.保密条款9.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以严格保密。9.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日起五年内有效。9.3双方违反保密条款的，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。10.不可抗力10.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。10.2不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免、无法克服的情况。10.3发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。11.合同的生效、修改与废除11.1合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的修改与废除，应由双方协商一致，并签订书面协议。11.3合同的失效，不影响双方在合同有效期间所承担的违约责任。12.争议解决方式12.1双方应友好协商解决合同争议。12.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.其他条款13.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。13.2双方应共同维护小区的和谐稳定，促进社区文明建设。13.3合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.附件14.1附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。14.2附件包括小区物业管理规定、服务项目及标准、收费标准等相关文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、供应商、服务商、政府部门等。1)第三方参与物业服务的提供或实施；2)第三方协助甲乙方处理合同履行过程中的事务；3)第三方参与合同的变更、解除或终止；4)第三方享有合同约定的权利或承担合同义务。16.第三方介入的附加条款与说明16.1甲乙方应与第三方协商一致，并签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。16.2甲乙方应确保第三方的介入不影响本合同的履行，并保障双方的合法权益。16.3甲乙方应负责协调和管理第三方的工作，确保第三方按照合同约定提供服务或履行义务。16.4甲乙方应承担因第三方介入而产生的额外费用，并按照合同约定向乙方支付。17.第三方责任限额的明确17.1第三方对甲乙方承担有限责任，除非第三方故意或重大过失导致甲乙方损失。1)第三方应按照合同约定提供服务或履行义务，若未履行或履行不当，第三方应承担相应责任；2)第三方应对其提供的服务或产品质量负责，若存在质量问题，第三方应承担修复、更换或赔偿责任；3)第三方应对其员工的行为负责，若员工的行为导致甲乙方损失，第三方应承担相应责任。17.3甲乙方应根据合同约定，向第三方提出赔偿要求，并有权依法追偿。18.第三方与其他各方的关系划分18.1第三方与甲乙方为合同关系，第三方应按照合同约定向甲乙方提供服务或履行义务。18.2第三方与业主之间不存在合同关系，但第三方应尊重业主的权益，确保服务质量。18.3第三方与物业公司之间为合作关系，物业公司应负责协调和管理第三方的工作。19.第三方介入后的争议解决19.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。19.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。20.第三方介入后的合同变更与解除20.1合同变更或解除涉及第三方的，甲乙方应与第三方协商一致，并签订书面协议。20.2合同变更或解除协议应明确变更或解除原因、变更或解除时间、变更或解除后的处理事项等相关事项。20.3合同变更或解除协议自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：小区物业管理规定详细规定小区物业管理的各项条款，包括但不限于物业公司的职责、业主的义务、违规行为的处罚等。2.附件二：服务项目及标准详细列举物业服务各项具体服务内容，以及各项服务的质量标准和要求。3.附件三：收费标准详细说明物业管理费、绿化服务费、安保服务费等的收费标准和收费方式。4.附件四：第三方服务供应商名单列出所有可能涉及到合同履行过程中的第三方服务供应商的名称、联系方式和服务内容。5.附件五：物业公司年度服务计划详细阐述物业公司每一年度的服务计划，包括各项工作的时间安排、预期目标等。6.附件六：业主满意度调查表用于评估物业公司服务质量和业主满意度的调查表，包括各项服务的满意度评分标准。7.附件七：合同变更、解除和终止协议模板作为合同变更、解除和终止的书面协议模板，用于明确双方的权利和义务。8.附件八：保密协议明确双方在合同履行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密、财务信息等的保密义务和保密期限。9.附件九：不可抗力事件证明文件用于证明发生不可抗力事件并提供相关证明文件的模板。10.附件十：争议解决方式协议明确双方在发生争议时，选择的争议解决方式，如友好协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，如公共区域未保持整洁、设施设备未正常运行等。责任认定：物业公司应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此造成的损失等。2.物业公司未按照合同约定及时履行通知义务，如未及时通知业主重要事项、未及时报告维修进展等。责任认定：物业公司应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此造成的损失等。3.业主未按