2024年度便利店电商平台运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度便利店电商平台运营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同期限2.1合同生效日期2.2合同终止日期第三条电商平台运营内容3.1电商平台类型3.2甲方提供的商品及服务范围3.3乙方提供的服务范围第四条运营目标与业绩指标4.1甲方业绩指标4.2乙方业绩指标第五条运营费用5.1乙方运营费用构成5.2费用支付方式及时间第六条营销推广6.1乙方负责的营销渠道6.2营销活动策划及实施第七条商品质量管理7.1甲方商品质量标准7.2乙方对商品质量的监管职责第八条售后服务8.1售后服务内容8.2售后服务响应时间第九条数据管理与信息安全9.1数据管理规范9.2信息安全措施及责任第十条知识产权保护10.1甲方知识产权声明10.2乙方知识产权保护职责第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息泄露的责任第十二条违约责任12.1违约行为及责任12.2违约金计算方式第十三条争议解决13.1争议解决方式13.2仲裁地点及机构第十四条其他约定14.1双方的其他权利和义务14.2合同的修改和解除条件（合同内容结束）第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：X便利店有限公司甲方地址：市区路号1.2乙方名称：X电商平台有限公司乙方地址：市区路号第二条合同期限2.1合同生效日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2024年12月31日第三条电商平台运营内容3.1电商平台类型：综合性电商平台3.2甲方提供的商品及服务范围：（1）便利店常见商品，如饮料、零食、日用品等；（2）甲方特色商品，如地方特产、有机食品等；（3）生活服务类商品，如家政、洗衣等。3.3乙方提供的服务范围：（1）电商平台搭建与维护；（2）商品信息发布与更新；（3）订单处理与配送安排；（4）客户服务与售后支持。第四条运营目标与业绩指标4.1甲方业绩指标：（1）2024年度电商平台销售额达成人民币亿元；（2）平台用户数增长达到万人；（3）商品好评率不低于%。4.2乙方业绩指标：（1）确保电商平台正常运行，系统稳定性达到%；（2）订单处理效率不低于单/日；（3）客户满意度不低于%。第五条运营费用5.1乙方运营费用构成：（1）平台搭建与维护费用：人民币万元；（2）商品信息发布与更新费用：人民币万元；（3）订单处理与配送安排费用：按订单实际金额的%收取；（4）客户服务与售后支持费用：人民币万元。5.2费用支付方式及时间：（1）甲方按季度向乙方支付运营费用；（2）每季度首月15日前支付上一季度费用；（3）支付费用以银行转账方式进行。第六条营销推广6.1乙方负责的营销渠道：（1）社交媒体平台，如微博、等；（2）网络广告，如搜索引擎、门户网站等；（3）线下活动，如展会、路演等。6.2营销活动策划及实施：（1）乙方每季度至少策划实施一次大型营销活动；（2）每月至少进行一次线上广告投放；（3）每季度至少开展一次线下推广活动。第七条商品质量管理7.1甲方商品质量标准：（1）符合国家相关法律法规及行业标准；（2）无假冒伪劣、过期、变质商品；（3）商品包装完好，标识清晰。7.2乙方对商品质量的监管职责：（1）建立商品质量监管体系，对商品进行定期检查；（2）对不合格商品进行及时处理，确保消费者权益；（3）对商品质量问题进行追溯，配合甲方进行整改。第八条售后服务8.1售后服务内容：（1）商品退换货服务；（2）消费者咨询与投诉处理；（3）售后服务电话：。8.2售后服务响应时间：（1）售后服务电话接听时间：每天9:0021:00；（2）售后服务邮件回复时间：不超过24小时。第九条数据管理与信息安全9.1数据管理规范：（1）双方对用户数据进行保密，不得泄露用户个人信息；（2）双方对交易数据进行实时备份，确保数据安全；（3）双方对商品数据进行定期审核，保证商品信息准确。9.2信息安全措施及责任：（1）乙方建立完善的信息安全系统，防止数据泄露；（2）乙方对信息系统进行定期检查和维护；（3）如因乙方原因导致数据泄露，乙方应承担相应责任。第十条知识产权保护10.1甲方知识产权声明：（1）甲方保证所提供商品的知识产权归属甲方所有；（2）甲方对便利店品牌享有商标权、著作权等知识产权。10.2乙方知识产权保护职责：（1）乙方尊重甲方知识产权，不得侵犯甲方知识产权；（2）乙方在电商平台范围内保护消费者知识产权，不得销售侵权商品。第十一条保密条款11.1保密信息范围：（1）双方商业秘密；（2）合同内容及相关谈判资料；（3）双方客户信息及交易数据。11.2保密信息泄露的责任：（1）如泄露保密信息，泄露方应承担违约责任；（2）泄露方赔偿对方因此造成的直接经济损失及名誉损失。第十二条违约责任12.1违约行为及责任：（1）甲方未按约定提供商品或服务，甲方应承担违约责任；（2）乙方未按约定提供服务，乙方应承担违约责任；（3）双方未按约定履行合同义务，双方应承担违约责任。12.2违约金计算方式：（1）违约金计算标准：违约金为合同金额的5%；（2）违约金支付方式：违约方支付至非违约方账户。第十三条争议解决13.1争议解决方式：（1）双方友好协商解决；（2）如协商不成，提交甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。13.2仲裁地点及机构：市仲裁委员会。第十四条其他约定14.1双方的其他权利和义务：（1）双方应遵守国家相关法律法规，履行合同义务；（2）双方应相互配合，共同维护电商平台运营秩序。14.2合同的修改和解除条件：（1）合同修改需双方协商一致，并以书面形式确认；（2）合同解除条件：双方协商一致，提前一个月通知对方。（合同内容结束）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织等。第二条第三方介入的情形（1）商品供应商；（2）物流配送公司；（3）营销推广合作伙伴；（4）售后服务供应商；（5）争议解决的中介机构或仲裁机构。第三条第三方责任界定3.1第三方应按照约定履行其在合同中的义务，并承担相应责任。3.2第三方如未按约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，由第三方承担责任。3.3第三方如因履行合同而侵害甲方或乙方权益的，由第三方承担相应责任。第四条第三方选择与指定4.1甲方和乙方应共同协商选择第三方，并明确第三方的义务和责任。4.2甲方和乙方应合理审慎选择第三方，确保其具备相应资质和能力。第五条第三方介入的协调与管理5.1甲方和乙方应与第三方保持良好沟通，确保合同顺利履行。5.2甲方和乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保其按约定履行义务。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲方或乙方承担的责任限额，按照双方约定及法律规定执行。6.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。第七条第三方违约处理7.1如第三方违约，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲方和乙方有权根据合同约定，要求第三方支付违约金或赔偿损失。第八条第三方权益保护8.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方知识产权。8.2甲方和乙方应保护第三方的商业秘密，不得泄露第三方商业信息。第九条第三方退出9.1第三方如提前退出合同，应承担相应违约责任。9.2第三方退出合同后，应继续履行其对甲方和乙方的义务。第十条第三方变更10.1第三方如发生变更，应通知甲方和乙方，并按照双方约定处理。10.2第三方变更不影响本合同的履行，除非双方另有约定。第十一条第三方争议解决11.1第三方与甲方或乙方发生争议，应协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同约定的仲裁机构申请仲裁。第十二条第三方与其他方的关系12.1第三方与甲方、乙方之间的关系，不影响彼此之间的权利义务。12.2第三方对甲方或乙方承担的责任，不影响第三方与其他方的关系。第十三条合同的变更与解除13.1第三方如发生变更或退出，不影响本合同的变更或解除。13.2甲方和乙方如协商一致，可以变更或解除本合同。第十四条附则14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同的修改和解除，应符合法律规定和双方约定。（合同内容结束）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品清单详细列出甲方提供给乙方的所有商品名称、规格、数量、价格等信息。附件二：营销推广计划详细描述乙方制定的营销推广计划，包括推广渠道、推广活动、推广时间等。附件三：售后服务标准详细规定售后服务的范围、流程、响应时间等标准。附件四：数据管理规范详细阐述乙方应遵守的数据管理规范，包括数据备份、信息安全措施等。附件五：知识产权声明详细列出甲方拥有的知识产权信息，包括商标权、著作权等。附件六：保密协议详细规定双方应保守的保密信息范围、泄露后的责任等。附件七：第三方合作协议详细列出甲方和乙方与第三方签订的合作协议内容，包括第三方义务、责任等。附件八：争议解决协议详细描述双方约定的争议解决方式、仲裁机构等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供商品或服务。2.乙方未按约定提供服务。3.双方未按约定履行合同义务。4.第三方未按约定履行义务，导致甲方或乙方损失。5.第三方侵害甲方或乙方权益。6.第三方提前退出合同，未承担相应违约责任。7.第三方变更或退出，影响本合同的履行。违约责任认定：1.违约金计算标准：按照合同金额的5%计算。2.违约方支付违约金至非违约方账户。3.违约方承担因违约造成的直接经济损失及名誉损失。4.第