2024年度云计算服务合同范本：甲方客户与乙方云服务提供商

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同范本：甲方客户与乙方云服务提供商本合同目录一览1.服务内容1.1云服务范围1.2服务项目1.3服务标准2.服务期限2.1合同期限2.2服务开始和结束时间3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式和期限3.3费用调整4.技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理5.数据安全和隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件9.通知与送达9.1通知方式9.2送达时间10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他约定11.1保密条款11.2知识产权11.3不可抗力12.甲方声明和保证12.1合法身份12.2授权代表12.3信息真实准确13.乙方声明和保证13.1合法身份13.2服务能力13.3商业信誉14.合同的生效、修改和终止14.1生效条件14.2修改条件14.3终止条件第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云服务范围甲方向乙方购买的云服务范围包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络等基础云服务，以及乙方提供的其他增值云服务。1.2服务项目乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的云服务项目，并保证服务的质量和效率。具体服务项目及内容详见附件。1.3服务标准乙方向甲方提供的云服务应符合国家相关法律法规、行业标准及乙方的服务承诺。乙方应保证云服务的稳定性和安全性，确保甲方数据的安全和完整性。2.服务期限2.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。2.2服务开始和结束时间双方应按照附件中约定的时间开始和结束云服务。3.费用与支付3.1服务费用甲方应按照附件中约定的价格向乙方支付云服务费用。3.2支付方式和期限（1）银行转账；（2）、支付等第三方支付平台；（3）现金支付。甲方应在合同生效后七个工作日内，将服务费用支付给乙方。3.3费用调整如因市场环境、政策法规等客观原因导致云服务费用发生变动，双方可协商调整费用。具体调整方式及条件详见附件。4.技术支持与维护4.1技术支持乙方应为甲方提供云服务的技术支持，包括：（1）云服务的安装、配置和调试；（2）解答甲方在使用云服务过程中遇到的技术问题；（3）定期对云服务进行优化和升级。4.2系统维护乙方应对云服务系统进行定期维护，确保系统的稳定、安全和高效运行。4.3故障处理如云服务出现故障，乙方应在接到甲方通知后，尽快进行排查和修复。如因乙方原因导致云服务故障，乙方应承担相应的责任。5.数据安全和隐私保护5.1数据安全乙方应采取有效措施，确保甲方数据的安全和完整性，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。5.2隐私保护乙方承诺对甲方的隐私信息予以保密，不得向任何第三方泄露、透露或者出售。除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关资料外，乙方不得泄露甲方的身份信息、业务数据等敏感信息。8.合同的变更和解除8.1变更条件任何一方因客观原因需要变更或解除本合同时，应提前三十个工作日书面通知对方。变更或解除事项应经双方协商一致，并签订书面变更或解除协议。8.2解除条件在合同有效期内，除非一方严重违反本合同，导致另一方无法实现合同目的，否则任何一方不得单方面解除合同。一方违反本合同的，另一方有权要求违约方承担违约责任，并有权解除合同。9.通知与送达9.1通知方式双方之间的通知、声明、同意或其他通讯，应以书面形式作出，并通过邮寄、电子邮件或其他双方同意的方式送达对方指定的地址和联系人。9.2送达时间通知或其他通讯在发送方的发送日期视为送达日期。如果通知或其他通讯被发送至错误的地址或联系人，或者因其他原因未能送达，发送方应立即采取补救措施，并通知对方。10.法律适用和争议解决10.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。11.其他约定11.1保密条款双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。11.2知识产权乙方应保证其提供的云服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方提供的云服务侵犯第三方的知识产权，乙方应承担全部责任。11.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行本合同，或根据本合同约定变更或解除合同。12.甲方声明和保证12.1合法身份甲方是具有独立法人资格的合法组织，具有签订和履行本合同的权力和能力。12.2授权代表甲方授权代表有权代表甲方签订本合同，并处理与本合同有关的事宜。12.3信息真实准确甲方提供的与合同有关的所有信息，包括但不限于身份信息、业务需求、联系方式等，均为真实、准确和完整的。13.乙方声明和保证13.1合法身份乙方是具有独立法人资格的合法组织，具有签订和履行本合同的权力和能力。13.2服务能力乙方具备提供本合同项下云服务的能力，拥有相应的专业技术和人力资源。13.3商业信誉14.合同的生效、修改和终止14.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2修改条件本合同的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。14.3终止条件（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除本合同；（3）一方严重违反本合同，导致另一方无法实现合同目的；（4）因不可抗力导致本合同无法履行；（5）法律、法规规定的其他终止条件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的任何个人、企事业单位、社会团体或其他组织。15.2第三方介入的情形（1）甲乙方根据合同约定，需要第三方提供专业技术支持、咨询服务或协助履行合同；（2）甲乙方与第三方签订的分包合同、合作协议或授权书；（3）涉及甲乙方与第三方之间的知识产权、保密信息、商业秘密等事宜；（4）其他涉及甲乙方与第三方之间权益的事宜。16.第三方责任16.1第三方责任限定甲乙方与第三方之间的责任和权益，由甲乙方根据本合同自行约定。第三方对甲乙方承担的责任，以其与甲乙方之间的合同为准。16.2第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务或协助，并保证其提供的服务或协助符合国家法律法规、行业标准和甲乙方的要求。16.3第三方违约如第三方在履行其与甲乙方的合同时违约，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方未能履行其合同义务的，甲乙方有权要求乙方承担相应的责任。17.第三方权益保护17.1第三方权益第三方对其提供的服务、技术、咨询等享有相应的权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。17.2第三方权益保障甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。如甲乙方因第三方提供的服务、技术、咨询等产生纠纷，甲乙方应自行解决，并承担相应责任。18.第三方保密义务18.1保密义务第三方应对其在履行与甲乙方的合同时获得的甲乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，未经甲乙方书面同意，不得向任何第三方披露。18.2保密期限第三方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后五年内有效。19.第三方违约责任19.1第三方违约如第三方违反本合同或与甲乙方的其他协议，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。19.2违约责任承担第三方应按照甲乙方的要求，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。20.第三方解除合同20.1第三方解除权（1）甲乙方严重违反本合同，导致第三方无法履行合同义务；（2）不可抗力导致本合同无法履行；（3）法律、法规规定的其他解除条件。20.2解除合同通知第三方拟解除本合同时，应提前三十个工作日书面通知甲乙方。21.第三方与甲乙方的关系21.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系，不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方与第三方之间的合同，不影响甲乙方之间的权利义务。21.2第三方与甲乙方的沟通甲乙方与第三方之间的沟通，应通过甲乙方之间签订的合同进行。未经甲乙方书面同意，第三方不得直接与甲乙方沟通。22.第三方介入的变更与解除22.1变更条件第三方介入的变更应经甲乙方协商一致，并签订书面变更协议。22.2解除条件第三方介入的解除应经甲乙方协商一致，并签订书面解除协议。23.第三方介入的效力23.1第三方介入的效力第三方介入的修正条款，为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。23.2第三方介入的补充如本合同未涉及第三方介入的条款，甲乙方可根据实际情况，签订补充协议，明确第三方介入的相关事项。24.第三方介入的争议解决24.1争议解决甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。24.2第三方介入的诉讼第三方介入的诉讼，不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方与第三方之间的诉讼，不影响甲乙方之间的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云服务范围详细说明本附件详细列举了云服务范围的具体内容，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络等基础云服务，以及乙方提供的其他增值云服务。2.附件二：技术支持和维护服务详细说明本附件详细说明了乙方提供技术支持和系统维护的具体内容，包括服务时间、响应时间、故障处理流程等。3.附件三：数据安全和隐私保护措施本附件详细描述了乙方为保障甲方数据安全和隐私保护所采取的措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等。4.附件四：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的各项明细，包括基础服务费、增值服务费、费用调整标准等。5.附件五：违约行为及责任认定详细说明本附件详细列举了合作中可能出现的违约行为，以及相应的责任认定标准和处理流程。6.附件六：第三方服务供应商名单及资质证明本附件提供了第三方服务供应商的名单，以及各供应商的资质证明文件。7.附件七：保密协议本附件为甲乙双方签订的保密协议，明确了双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密义务。8.附件八：知识产权声明本附件明确了乙方提供的云服务不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方提供的云服务侵犯第三方的知识产权，乙方应承担全部责任。9.附件九：不可抗力事件认定及处理办法本附件详细说明了不可抗力事件的认定标准及处理办法，包括不可抗力事件的证明文件、双方的责任和义务等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违约行为包括但不限于：（1）未按约定时间支付服务费用；（2）未按约定提供必要的业务数据和技术资料；（3）未经乙方同意，私自篡改或解除云服务；（4）违反保密协议，泄露乙方商业秘密、技术秘密等。甲方违约责任认定：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权终止提供云服务，并追究甲方违约责任；（2）甲方未按约定提供必要的业务数据和技术资料的，乙方有权拒绝提供相关云服务，并追究甲方违约责任；（3）甲方私自篡改或解除云服务的，乙方有权立即终止合同，并要求甲方承担违约责任；（4）甲方违反保密协议的，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权要求赔偿损失。2.乙方违约行为及责任认定乙方违约行为包括但不限于：（1）未按约定提供云服务；（2）未按约定时间提供技术支持和维护服务；（3）未保证云服务的稳定性和安全性；（4）违反保密协议，泄露甲方商业秘密、技术秘密等。乙方违约责任认定：（1）乙方未按约定提供云服务的，甲方有权终止合同，并要求乙方承担违约责任；（2）乙方未按约定时间提供技术支持和维护服务的，甲方有权要求乙方支付违约金；（3）乙方未保证云服务的稳定性和安全性的，甲方有权要求乙方承担违约责任；（4）乙方违反保密协议的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权要求赔偿