2024年度物业管理服务扩展合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务扩展合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所述物业管理服务的定义第二条服务范围与内容2.1乙方应提供的服务范围2.2乙方不应提供的服务范围2.3特殊服务项目的处理方式第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3服务期限内的服务承诺第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用调整的条件与程序第五条人员配置与培训5.1乙方人员配置标准5.2乙方人员培训要求5.3乙方人员更换程序第六条服务质量与标准6.1服务质量的评估方式6.2服务标准的达标要求6.3不达标情况的处理措施第七条保险责任7.1乙方应购买的保险类型7.2保险事故的处理程序7.3保险费用由谁承担第八条违约责任8.1甲方违约的情形与责任8.2乙方违约的情形与责任8.3违约赔偿的计算方式第九条争议解决9.1双方争议的解决方式9.2仲裁地点与机构9.3法律适用第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同终止的条件与程序10.3合同终止后的权利与义务处理第十一条通知与沟通11.1双方之间的通知方式11.2紧急情况下的沟通机制11.3定期沟通会议的安排第十二条协助与配合12.1甲方应提供的协助与配合12.2乙方应提供的协助与配合12.3双方共同参与的协调工作第十三条保密条款13.1双方应保守的保密信息13.2保密信息的例外情况13.3违反保密条款的赔偿责任第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件列表14.3签字盖章页第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司地址：××省××市××区××街道××号1.2乙方名称：×××物业管理服务有限公司地址：××省××市××区××街道××号第二条服务范围与内容2.1乙方应提供的服务范围包括但不限于：（1）物业设施的日常维护和管理；（2）物业设备的安全检查和维修；（3）物业环境的清洁和绿化养护；（4）物业公共区域的安全巡查和保卫工作；（5）物业服务人员的培训和管理。2.2乙方不应提供的服务范围包括但不限于：（1）与物业无关的其他服务；（2）违反法律法规和社会主义核心价值观的服务；（3）损害甲方利益和他人合法权益的服务。2.3特殊服务项目的处理方式：对于甲方提出的特殊服务需求，乙方应根据实际情况进行评估，并在合同约定的服务范围内尽力满足。如特殊服务项目超出合同约定范围，双方应另行协商确定服务内容和服务费用。第三条服务期限3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期：本合同约定的服务期限届满之日。3.3服务期限内的服务承诺：乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，提供持续、稳定、优质的服务，确保甲方物业的正常运行和使用。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式：本合同约定的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元，按月计算。4.2服务费用的支付方式：甲方应在每个服务周期结束后的七个工作日内，向乙方支付当期的服务费用。4.3服务费用调整的条件与程序：如因法律法规、市场行情等客观因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。调整程序如下：（1）乙方提出费用调整方案，说明调整原因和依据；（2）甲方对乙方提交的费用调整方案进行评估和审批；（3）双方协商确定调整后的服务费用。第五条人员配置与培训5.1乙方人员配置标准：乙方应根据甲方物业的规模和需求，配置足够数量的服务人员，并确保服务人员的专业技能和服务水平。5.2乙方人员培训要求：乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务人员的专业素质和服务意识。5.3乙方人员更换程序：乙方应按照甲方合理要求，及时更换不符合服务标准或不能胜任工作的人员。第六条服务质量与标准6.1服务质量的评估方式：甲方应对乙方的服务质量进行定期评估，评估结果作为支付服务费用和合同续约的重要依据。6.2服务标准的达标要求：乙方应按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，确保服务质量达到甲方合理要求。6.3不达标情况的处理措施：如乙方服务未达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方在规定期限内进行整改。如乙方整改后仍未能达到约定标准，甲方有权终止本合同。第八条违约责任8.1甲方违约的情形与责任：（1）甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应支付迟延付款的利息，并承担乙方因此产生的其他损失；（2）甲方未按照本合同约定提供协助和配合的，应承担乙方因此产生的合理损失；（3）甲方未按照本合同约定履行其他义务的，应承担乙方因此产生的损失。8.2乙方违约的情形与责任：（1）乙方未按照本合同约定提供服务的，应支付违约金，并承担甲方因此产生的其他损失；（2）乙方未按照本合同约定保证服务质量的，应承担甲方因此产生的损失；（3）乙方未按照本合同约定履行其他义务的，应承担甲方因此产生的损失。8.3违约赔偿的计算方式：违约金计算方式为：违约金=违约行为涉及的金额×违约天数×违约金比例。具体违约金比例和计算方法由双方在专用条款中约定。第九条争议解决9.1双方争议的解决方式：如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构：如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。9.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序：如双方同意变更本合同的条款，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.2合同终止的条件与程序：本合同约定的服务期限届满或者双方协商一致解除本合同时，本合同终止。10.3合同终止后的权利与义务处理：合同终止后，乙方应按照甲方要求撤出物业管理场所，交还相关钥匙和资料，并办理合同终止手续。第十一条通知与沟通11.1双方之间的通知方式：双方应通过书面形式进行通知，通知应以邮递、快递、电子邮件等方式送达对方。11.2紧急情况下的沟通机制：如发生紧急情况，可能影响甲方物业安全的，乙方应立即通知甲方，并采取必要的措施保障甲方物业的安全。11.3定期沟通会议的安排：双方应定期召开沟通会议，讨论物业管理服务相关事宜，协调解决存在的问题。第十二条协助与配合12.1甲方应提供的协助与配合：甲方应按照本合同约定提供相关资料、设施和场地，为乙方提供物业管理服务提供便利。12.2乙方应提供的协助与配合：乙方应按照本合同约定提供优质物业管理服务，保障甲方物业的正常运行和使用。12.3双方共同参与的协调工作：双方应共同参与物业管理服务过程中的协调工作，解决管理和服务中的问题，提高物业管理服务质量。第十三条保密条款13.1双方应保守的保密信息：本合同的签订、履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。13.2保密信息的例外情况：法律、法规、规章要求公开的，或者双方同意公开的。13.3违反保密条款的赔偿责任：如一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此产生的损失。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：如双方在本合同之外有其他合作事项，可以签订补充协议，作为本合同的附件。14.2附件列表：包括但不限于本合同的补充协议、乙方服务人员名单、服务质量标准等。14.3签字盖章页：本合同的一页为签字盖章页，双方代表签字并加盖公章后，本合同生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、维修供应商等。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，由于甲方或乙方需求，引入第三方参与部分或全部服务内容。第二条第三方介入程序2.1甲方或乙方如需引入第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、服务内容、预计介入时间等信息。2.2甲方或乙方应在书面通知中提供第三方的基本信息，包括但不限于名称、地址、联系方式、资质证明等。2.3甲方或乙方引入第三方介入前，应确保第三方已了解并同意本合同的条款，如有分歧，应由甲方和乙方协商解决。第三条第三方责任3.1第三方介入的服务内容，应由第三方直接向甲方或乙方负责，并按照本合同的约定提供服务。3.2第三方如因提供服务造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如未能按照约定提供服务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求乙方承担连带责任。第四条第三方责任限额4.1甲方和乙方同意，第三方介入的服务内容和责任范围，不应超出本合同约定的服务范围。4.2甲方和乙方同意，第三方的赔偿责任限额，应根据第三方的资质、信誉及服务内容进行评估，并在专用条款中约定。4.3如无特殊情况，甲方和乙方不应要求第三方承担超过约定赔偿限额的责任。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间，仅为服务提供者和接受者的关系，不存在任何隶属或代理关系。5.2第三方如在本合同履行过程中，以任何形式声称或行为表明与甲方、乙方存在其他关系的，均属无效。5.3甲方和乙方均不得要求第三方履行本合同以外的义务。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件：如第三方未能按照约定提供服务，或出现本合同约定的终止条件。6.2第三方介入的终止程序：甲方或乙方如需终止第三方介入，应书面通知对方，并说明终止理由。6.3第三方介入终止后，第三方应按照甲方或乙方的要求，撤出物业管理场所，并办理相关手续。第七条第三方介入的替代7.1如第三方未能按照约定提供服务，或出现本合同约定的替代条件，甲方或乙方有权要求替代服务。7.2甲方或乙方应在书面通知中说明替代服务的提供者、服务内容等信息。7.3第三方如对替代服务有异议，应与甲方或乙方协商解决。第八条第三方介入的额外条款8.1甲方和乙方应在专用条款中，详细约定第三方的权利、义务和责任。8.2甲方和乙方应确保第三方了解并同意本合同的额外条款。8.3第三方如未能遵守本合同的额外条款，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第九条第三方与其他各方的划分说明9.1第三方介入时，应明确区分第三方与甲方、乙方之间的责任和义务。9.2甲方和乙方不应要求第三方履行本合同以外的义务。9.3第三方如与甲方、乙方存在其他合同关系，不应影响本合同的履行。第十条第三方介入后的通知与沟通10.1第三方介入后，甲方、乙方与第三方之间的通知与沟通，应遵循本合同约定的通知与沟通机制。10.2甲方、乙方与第三方之间的书面通知，应一式三份，各方保留一份副本。10.3第三方如未能按照约定提供服务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第十一条第三方介入后的保密条款11.1第三方如涉及本合同约定的保密信息，应遵守本合同的保密条款。11.2第三方如违反保密条款，应承担违约责任，赔偿甲方和乙方因此产生的损失。11.3第三方如因法律、法规、规章要求公开保密信息，应提前通知甲方和乙方。第十二条第三方介入后的争议解决12.1第三方介入后，如发生争议，应通过友好协商解决。12.2如协商不成，甲方、乙方与第三方可约定仲裁或诉讼方式解决争议。1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同2.物业服务人员名单及资质证明3.物业服务质量标准4.物业服务费用明细表5.物业服务费用支付方式及时间安排6.物业服务人员培训计划7.物业服务人员更换流程8.物业服务变更及终止协议9.物业服务保险购买凭证10.物业服务保险理赔流程11.物业服务违约责任认定及赔偿标准12.物业服务争议解决方式及程序13.物业服务通知与沟通机制14.物业服务保密协议15.物业服务人员行为规范16.物业服务应急预案17.物业服务维修供应商名单及资质证明18.物业服务维修项目清单及报价19.物业服务维修验收标准20.物业服务维修质量保证期21.物业服务维修费用支付方式及时间安排22.物业服务维修违约责任认定及赔偿标准23.物业服务维修争议解决方式及程序24.物业服务维修通知与沟通机制25.物业服务维修保密协议26.物业服务维修人员行为规范27.物业服务维修应急预案28.物业服务评估机构名单及资质证明29.物业服务评估项目清单及评估标准30.物业服务评估结果通知及反馈机制31.物业服务评估违约责任认定及赔偿标准32.物业服务评估争议解决方式及程序33.物业服务评估通知与沟通机制34.物业服务评估保密协议35.物业服务评估人员行为规范36.物业服务评估应急预案37.物业服务其他相关文件说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用责任认定：甲方需支付迟延付款的利息，并承担乙方因此产生的其他损失。示例：甲方未能在规定时间内支付服务费用，应支付迟延付款利息，并承担乙方因催收费用产生的差旅费用。2.甲方未按约定提供协助和配合责任认定：甲方应承担乙方因此产生的合理损失。示例：甲方未能提供必要的物业资料，导致乙方无法