《亲访平台前线介绍》课件

亲访平台前线介绍亲访平台是一款以客户为中心，为企业提供多元化客户关系管理(CRM)服务的工具。它可以帮助企业更好地了解客户，建立和维护客户关系，最终提高客户满意度和忠诚度。WD当前社区疫情防控形势当前，国内疫情防控形势依然严峻复杂，社区疫情防控工作至关重要。随着奥密克戎变异株的传播，病毒传播速度更快，隐匿性更强，防控难度加大。社区作为疫情防控的第一道防线，需要进一步加强疫情防控措施，提高社区居民的防控意识和能力。亲访平台功能及意义社区防疫重要工具亲访平台，助力社区防控工作更便捷高效，实现精准管控。信息汇聚，数据共享平台集社区人员信息、健康状况、核酸检测等数据，实现信息互通，提升工作效率。便捷操作，高效管理平台提供便捷的操作界面，简化操作流程，方便工作人员进行数据录入、信息查询和管理。平台使用须知11.注册与登录用户需要先注册平台账号，并使用账号密码登录。22.信息维护定期更新个人信息，确保信息的准确性和及时性。33.功能使用熟悉平台功能模块，并根据自身情况选择合适的服务。44.隐私保护平台会严格保护用户隐私，并确保信息安全。注册及登录流程1平台访问打开亲访平台网页或手机应用2注册账户输入个人信息，创建新账号3登录平台使用用户名和密码登录4身份验证平台核实用户身份信息注册账户需要填写姓名、身份证号、手机号等信息。登录后，平台会根据用户身份进行权限分配，确保信息安全和操作规范。主要功能模块人员信息管理录入社区居民基本信息，包含姓名、联系方式、住址等，方便快速查询和信息共享。重点人员监测对重点人员进行重点关注，实时追踪其健康状况、行程轨迹等信息，及时发现潜在风险。健康情况上报居民可通过平台上报自身健康状况，包括体温、症状等，方便社区及时掌握疫情动态。核酸检测预约居民可通过平台预约核酸检测，并查询检测结果，方便快捷，避免人群聚集。社区人员信息录入基本信息姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式、住址等。健康状况健康码状态、疫苗接种情况、近期出行记录等。关联关系家庭成员、工作单位、密切接触者等信息。信息来源自填、现场采集、数据共享等途径。重点人员监测1实时监控系统实时监控重点人员信息，例如，隔离人员、密切接触者等。2预警机制当重点人员出现异常情况，系统将及时发出预警信息，提醒相关人员及时采取应对措施。3数据分析系统收集和分析重点人员相关数据，帮助相关部门了解疫情发展趋势，制定更有针对性的防控策略。健康情况上报居民可以通过平台上报个人健康状况，包括体温、症状等信息，并选择是否需要联系社区工作人员。1信息汇总平台自动汇总居民健康信息，方便社区掌握人员健康状况。2预警机制系统可根据居民上报信息，自动识别潜在风险，及时预警。3信息上报居民可通过平台提交个人健康信息，方便快捷。社区工作人员可根据平台数据，对居民进行分类管理，并提供相应的服务和指导。核酸检测预约便捷预约居民可通过平台快速预约核酸检测，选择检测时间和地点，提高效率。结果查询预约成功后，居民可随时查询检测结果，方便查看和管理。提醒功能平台会根据预约时间发送提醒消息，避免居民错过检测时间。数据统计平台会统计预约数据，为社区疫情防控提供参考。隔离人员管理1信息采集详细记录隔离人员信息2动态监测实时监控隔离人员健康状况3信息管理管理隔离人员相关资料4信息反馈及时反馈隔离人员信息变化隔离人员管理功能为疫情防控提供有力保障。通过信息采集、动态监测、信息管理和信息反馈等环节，确保隔离人员安全和疫情防控的有效性。区域风险等级划分实时更新实时更新社区风险等级地图，方便用户及时了解周边区域疫情情况。分级管理根据疫情形势，将区域划分为低风险、中风险、高风险三个等级，实施差异化管理。风险提醒对高风险区域进行重点防控，提醒用户注意个人防护，减少外出，避免感染。疫情信息发布及时发布平台及时发布疫情防控动态、政策解读和社区通告，确保信息公开透明。精准推送根据居民区域和身份信息，定向推送相关疫情信息和防控指南，提高信息针对性。风险预警对高风险地区、重点人群进行重点预警，提醒居民做好个人防护。宣传引导发布疫情防控知识、科普视频和典型案例，引导居民科学防疫。统计数据分析每日新增病例数重点人群监测数据核酸检测完成率隔离人员管理情况区域风险等级分布疫情信息发布量平台提供丰富的数据分析图表，帮助用户直观了解社区疫情防控情况。数据分析结果可用于科学决策，优化防控措施，提高工作效率。辖区网格划分网格管理将辖区划分为若干个网格，每个网格由网格员负责管理，确保社区管理高效。人员划分将社区居民、重点人员等信息分配到相应的网格，方便网格员联系和管理。工作分配网格员根据网格内居民信息和疫情防控工作内容，进行重点人员管理、信息收集等工作。信息汇总网格员将网格内的信息及时上报，便于汇总分析，了解社区整体情况。网格员工作1社区巡查网格员负责定期巡查辖区，发现潜在风险并及时上报。2信息收集网格员收集居民信息，及时更新，确保信息准确完整。3宣传引导网格员向居民宣传防疫政策，引导居民遵守防疫规定。4协助服务网格员协助居民解决生活问题，提供便利服务。居民互助联系邻里互助，守望相助。居民之间可以互相帮助，共享资源，共同解决问题，共同营造良好的社区氛围。平台提供居民互助联系功能，建立社区居民群组，方便居民互相交流，发布信息，寻求帮助，及时解决问题。应急响应机制快速响应紧急事件发生时，平台自动发送提醒，快速召集相关人员。高效协作平台整合相关资源，实现信息共享，协调各方快速联动。科学应对平台提供应急预案模板，指导各社区制定针对性方案。政策法规支持法律依据平台建设和使用严格遵循国家相关法律法规，为社区疫情防控工作提供坚实的法律保障。政策引导平台与相关政策和措施紧密结合，帮助社区更好地理解和执行相关要求，提高防控效率。规范管理平台规范了社区人员信息管理、疫情防控工作流程等，提升了社区疫情防控工作的科学性。经验案例分享亲访平台成功协助社区开展各种疫情防控活动，如社区志愿者招募、物资捐赠、心理咨询等，提高了社区居民的参与度和满意度。平台还为基层社区防控工作提供数据支持和决策参考，提升了防控工作的效率和精准性。平台应用效果100%社区覆盖率覆盖所有街道社区30M信息更新量每天更新超过3000万条信息90%用户满意度用户满意度超过90%平台后续优化提升用户体验优化平台界面设计，增强平台易用性，提高操作流畅性，提升用户满意度。扩展功能模块根据实际需求，增加更多功能模块，例如疫情防控知识库、在线问诊、心理疏导等。数据安全保障加强数据安全管理，完善数据加密措施，保障用户隐私安全。平台推广应用推广平台应用，鼓励更多社区人员使用平台，提升社区疫情防控效率。总结与展望团队合作亲访平台的成功离不开各级政府部门、社区工、居民志愿者的共同努力。社区共建平台将不断优化功能，更好地满足社区居民的健康管理需求，推动社区共建共享发展。科技赋能亲访平台将持续利用科技手段，提高疫情防控效率，为社区居民打