2024年度物流服务合同（运输方式、配送范围、时效保障）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物流服务合同（运输方式、配送范围、时效保障）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条物流服务内容2.1运输方式2.1.1运输方式及类型2.1.2运输工具及规格2.1.3运输路线及中转站点2.2配送范围2.2.1配送区域及范围2.2.2不配送区域及原因2.2.3配送地址及联系方式2.3时效保障2.3.1货物送达时间及要求2.3.2货物跟踪及信息反馈2.3.3异常情况处理及应急预案第三条服务质量及标准3.1货物完好率及损耗标准3.2服务质量评价及反馈机制3.3乙方客服及售后保障第四条费用及支付4.1物流费用计算方式及标准4.2费用支付方式及时间4.3额外费用及责任划分第五条保险及风险责任5.1货物保险及投保范围5.2保险理赔及流程5.3双方责任划分及赔偿标准第六条违约责任及处罚6.1违约行为及责任6.2违约处罚及赔偿金额6.3违约纠纷解决方式及途径第七条合同的变更、解除与终止7.1合同变更条件及程序7.2合同解除条件及程序7.3合同终止条件及后续处理第八条争议解决及法律适用8.1争议解决方式及途径8.2适用法律法规及解释第九条保密条款9.1保密内容及范围9.2保密期限及解密条件9.3泄露保密信息的责任及赔偿第十条合同的生效、履行与验收10.1合同生效条件及时间10.2合同履行及监督方式10.3货物验收及反馈第十一条合同续约及延长11.1续约条件及程序11.2合同延长条件及程序第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附件及补充协议第十三条通知与送达13.1通知方式及途径13.2送达时间及地点第十四条完整性与未尽事宜14.1合同的完整性声明14.2未尽事宜的处理及补充规定第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物流公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号第二条物流服务内容2.1运输方式2.1.1甲方同意乙方使用公路运输方式进行货物的运输。2.1.2乙方应使用符合货物运输要求的货车，货车规格及承载能力需满足甲方货物运输需求。2.1.3运输路线及中转站点由双方共同协商确定，以确保货物高效、安全地送达目的地。2.2配送范围2.2.1配送区域包括：×××市、×××市、×××市等。2.2.2不配送区域：偏远地区及交通不便导致无法正常配送的区域。2.2.3配送地址及联系方式以甲方提供的《货物配送清单》为准。2.3时效保障2.3.1货物送达时间按照《货物配送清单》上注明的要求执行，一般情况下，货物自发出之日起3个工作日内送达。2.3.2乙方需提供货物运输全程跟踪服务，并将实时信息反馈给甲方。2.3.3如遇特殊情况（如交通拥堵、恶劣天气等），乙方应及时通知甲方，并制定应急预案，确保货物安全、及时送达。第三条服务质量及标准3.1货物完好率及损耗标准乙方应确保货物在运输过程中的完好率不低于98%，若货物损耗率超过约定标准，乙方需按照实际损失金额的2倍向甲方进行赔偿。3.2服务质量评价及反馈机制乙方定期向甲方提供服务质量评价报告，内容包括货物送达时间、货物完好情况等。甲方对乙方的服务质量有异议时，可在收到货物后3个工作日内向乙方提出，并提供相应证据。乙方应在收到异议后5个工作日内处理并回复甲方。3.3乙方客服及售后保障乙方设立客服，为甲方提供物流咨询、货物查询等服务。在货物运输过程中出现问题时，乙方应在接到甲方通知后24小时内给予答复，并积极处理。第四条费用及支付4.1物流费用计算方式及标准物流费用根据实际运输距离、货物重量、运输方式等因素计算。具体费用标准见附件《物流费用计算公式》。4.2费用支付方式及时间甲方按照双方约定的周期向乙方支付物流费用。支付方式为银行转账，支付时间为下一个付款周期开始前5个工作日。4.3额外费用及责任划分如因乙方原因导致货物延迟送达、损坏或丢失，乙方需承担相应的额外费用。具体责任划分及赔偿标准见附件《额外费用及责任划分》。第五条保险及风险责任5.1货物保险及投保范围乙方为货物运输购买保险，保险金额不低于货物价值的120%。投保范围包括货物运输过程中的全部风险。5.2保险理赔及流程货物发生保险事故时，乙方应立即通知甲方，并按照保险理赔流程进行赔偿。5.3双方责任划分及赔偿标准如货物在运输过程中发生损坏或丢失，双方按照《货物运输保险条款》约定的责任划分进行赔偿。第六条违约责任及处罚6.1违约行为及责任乙方未按约定时间、数量送达货物，或货物损耗率超过约定标准的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式见附件《违约金计算公式》。6.2违约处罚及赔偿金额乙方迟延履行债务或者有其他违约行为的，应当按照合同约定承担违约责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失。6.3违约纠纷解决方式及途径双方在合同履行过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条争议解决及法律适用8.1争议解决方式及途径双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2适用法律法规及解释本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条保密条款9.1保密内容及范围双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。保密内容具体包括但不限于：客户信息、价格体系、运营策略等。9.2保密期限及解密条件保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。如双方另有约定的，从其约定。解密条件如下：（1）保密信息已成为公开信息，且无法从公开渠道获得；（2）双方书面同意解密；（3）法律、法规要求解密。9.3泄露保密信息的责任及赔偿一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第十条合同的生效、履行与验收10.1合同生效条件及时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同履行及监督方式双方按照合同约定履行各自的权利义务。甲方对乙方的履行情况进行监督，乙方应积极配合。10.3货物验收及反馈货物到达目的地后，甲方应在约定的时间内对货物进行验收。如对货物数量、质量有异议的，应在验收合格后3个工作日内向乙方提出，并提供相应证据。第十一条合同续约及延长11.1续约条件及程序合同期满前，双方有意续约的，应提前3个月书面提出，并按原合同约定的条件办理续约手续。11.2合同延长条件及程序双方同意在合同期满后延长合同期限的，应提前6个月书面提出，并按双方协商的条件签订延长协议。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项双方在合同履行过程中，如需就合同内容进行修改或补充，应签订书面协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。12.2附件及补充协议附件《物流费用计算公式》、《违约金计算公式》、《额外费用及责任划分》等均为本合同的有效组成部分。第十三条通知与送达13.1通知方式及途径双方应以书面形式通过邮寄、传真、电子邮件等方式相互发送通知。13.2送达时间及地点通知自发送之日起3个工作日内视为送达。通知的送达地点为双方合同中约定的地址。第十四条完整性与未尽事宜14.1合同的完整性声明本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2未尽事宜的处理及补充规定对于本合同未涉及的事宜，双方应本着诚实信用、公平原则进行协商，并以书面形式进行补充规定。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同履行有关联的各方，包括但不限于中介方、货物收货人、运输过程中的第三方物流公司等。15.2第三方介入的条件第三方介入本合同履行的情况包括：（1）甲方或乙方根据合同约定需要第三方提供服务或协助；（2）合同履行过程中，出现不可抗力或意外情况，需要第三方协助解决；（3）其他经双方协商一致，需要第三方参与的情形。第十六条第三方责任及限额16.1第三方责任第三方介入本合同时，应遵守合同约定，履行相应的义务，并承担因自身原因导致的损失责任。16.2第三方责任限额甲乙双方与第三方约定责任限额的方式如下：（1）双方与第三方签订单独的协议，约定其责任限额；（2）在合同中明确第三方的责任限额；（3）双方与第三方协商确定责任限额。第十七条第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方第三方介入本合同，应视为对甲方负有合同义务。第三方未履行合同义务或履行不符合约定的，甲方有权向第三方主张违约责任。17.2第三方与乙方第三方介入本合同，应视为对乙方负有合同义务。第三方未履行合同义务或履行不符合约定的，乙方有权向第三方主张违约责任。17.3第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，应由双方与第三方协商确定。如协商不一致的，双方应友好协商解决。第十八条第三方介入的额外条款及说明18.1额外条款（1）第三方的主要义务及责任；（2）双方与第三方之间的权利义务关系；（3）合同的解除、终止条件及程序；（4）违约责任及争议解决方式。18.2说明本合同涉及的第三方协议，均为本合同的有效组成部分。第三方协议与本合同有冲突的，以第三方协议为准。第十九条第三方介入的履行及监督19.1履行第三方按照约定履行合同义务，甲乙双方应予以监督。如发现第三方履行不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方改正。19.2监督甲乙双方对第三方的履行情况进行监督，第三方应积极配合。如第三方未配合的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第二十条第三方介入的争议解决20.1争议解决方式第三方介入本合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2适用法律法规及解释第三方介入本合同的争议解决，适用中华人民共和国法律。第二十一条第三方介入的保密条款21.1保密内容第三方介入本合同，应保守甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。21.2保密期限及解密条件保密期限自第三方介入本合同之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。解密条件如下：（1）保密信息已成为公开信息，且无法从公开渠道获得；（2）双方与第三方书面同意解密；（3）法律、法规要求解密。21.3泄露保密信息的责任及赔偿第三方违反保密义务，泄露甲乙双方保密信息的，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第二十二条第三方介入的通知与送达22.1通知方式及途径第三方应以书面形式通过邮寄、传真、电子邮件等方式向甲乙双方发送通知。22.2送达时间及地点通知自发送之日起3个工作日内视为送达。通知的送达地点为甲乙双方合同中约定的地址。第二十三条第三方介入的完整性与未尽事宜23.1完整性声明本合同及其附件，包括第三方协议，一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。23.2未尽事宜的处理及补充规定对于本合同及第三方协议未涉及的事宜，甲乙双方应本着诚实信用、公平原则进行协商，并以书面形式进行补充规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物流费用计算公式详细列出货物运输费用的计算方式，包括运输距离、货物重量、运输方式等因素的权重和计算方法。附件2：违约金计算公式详细列出违约金的计算方式，包括违约行为、违约责任、违约金比例等要素的计算方法。附件3：额外费用及责任划分详细列出货物运输过程中可能产生的额外费用，包括原因、费用标准、责任划分等。附件4：货物运输保险条款详细列出货物运输保险的投保范围、保险金额、保险理赔流程等条款。附件5：货物配送清单详细列出货物配送的详细信息，包括货物名称、数量、配送地址、联系方式等。附件6：服务质量评价报告模板提供服务质量评价报告的模板，包括评价指标、评价方法、评价结果等内容。附件7：第三方协议模板提供第三方介入本合同的协议模板，包括第三方的主要义务、责任、权利、违约责任等条款。说明二：违约行为及责任认定：1.未按时送达货物违约行为：乙方未按照合同约定的时间送达货物。责任认定：乙方需向甲方支付违约金，违约金按未按时送达货物的价值的一定比例计算。示例说明：如果货物价值为10万元，违约金比例为2%，则违约金为2000元。2.货物损耗率超过约定标准违约行为：货物在运输过程中损耗率超过合同约定的标准。责任认定：乙方需向甲方支付违约金，违约金按超过约定标准的损耗率计算。示例说明：如果约定损耗率为5%，实际损耗率为8%，则需支付违约金为货物价值的3%（8%5%）。3.货物损坏或丢失违约行为：货物在运输过程中发生损坏或丢失。责任认定：乙方需承担赔偿责任，赔偿金额为货物实际损失的价值。示例