2024年度物业服务合同：物业公司甲方与业主乙方关于物业服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同：物业公司甲方与业主乙方关于物业服务本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：指物业公司，全称物业管理有限公司。1.2乙方：指业主，全称。第二条物业服务范围及内容2.1甲方应向乙方提供物业管理服务，包括但不限于物业设施的日常维护、保养和管理。2.2甲方应确保物业管理服务的质量和标准，符合国家相关法律法规及行业标准。第三条服务期限3.1本合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1乙方应按合同约定向甲方支付物业服务费用，具体金额及支付方式见附件。第五条服务质量和投诉处理5.1甲方应保证物业管理服务的质量，确保设施设备正常运行。5.2乙方对甲方的服务有异议时，有权向甲方提出投诉，甲方应及时处理并回复乙方。第六条保险责任6.1甲方应为其员工在工作中因意外造成的人身伤害购买相应的保险。第七条安全保卫7.1甲方应负责物业管理区域内的安全保卫工作，确保乙方的人身和财产安全。第八条维修和保养8.1甲方应对物业管理区域内的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。第九条环保和卫生9.1甲方应负责物业管理区域内的环保和卫生工作，保持环境整洁。第十条合同的变更和解除10.1合同的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。第十一条违约责任11.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。第十二条争议解决12.1合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条保密条款13.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密，应予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。第十四条其他约定14.1双方在签订合同时，可就其他事项进行约定，并作为本合同的附件。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方：指物业公司，全称物业管理有限公司，地址为，营业执照编号为。1.2乙方：指业主，全称，地址为，房屋所有权证编号为。1.3物业：指位于的房屋及其附属设施、公共区域和共有设备。第二条物业服务范围及内容2.1.1物业设施的日常维护、保养和管理；2.1.2物业公共区域的环境卫生清洁；2.1.3绿化带的维护和管理；2.1.4公共设施设备的检查、维修和保养；2.1.5物业内部安全保卫工作；2.1.6配合政府有关部门进行社区管理和服务。第三条服务期限3.1本合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1乙方应按合同约定向甲方支付物业服务费用，具体金额及支付方式见附件。4.2乙方应在每季度第一个月内支付当季度的物业服务费用。4.3乙方逾期支付物业服务费用的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。第五条服务质量和投诉处理5.1甲方应保证物业管理服务的质量，确保设施设备正常运行。5.2乙方对甲方的服务有异议时，有权向甲方提出投诉，甲方应及时处理并回复乙方。5.3甲方应设立客户服务，接受乙方的咨询和投诉。第六条保险责任6.1甲方应为其员工在工作中因意外造成的人身伤害购买相应的保险。6.2甲方应在合同签订后七个工作日内向乙方提供保险单的复印件。第七条安全保卫7.1甲方应负责物业管理区域内的安全保卫工作，确保乙方的人身和财产安全。7.2甲方应制定物业管理区域内的安全管理制度，并予以执行。7.3甲方应定期进行安全检查，发现问题及时整改。第八条维修和保养8.1甲方应对物业管理区域内的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。8.2甲方应在发现设施设备存在故障或隐患时，及时进行维修和更换。8.3甲方应定期对物业的给排水系统、供电系统、消防设施等进行检查和保养。8.4甲方应建立健全设施设备维护保养档案，记录检查、维修和保养的情况。第九条环保和卫生9.1甲方应负责物业管理区域内的环保和卫生工作，保持环境整洁。9.2甲方应制定环境卫生管理制度，并予以执行。9.3甲方应定期进行环境卫生检查，发现问题及时整改。9.4甲方应对垃圾进行分类收集和处理，遵守国家和地方的环保法规。第十条合同的变更和解除10.1合同的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。10.2合同变更或解除后，甲方应按照双方约定办理相关手续。10.3合同变更或解除不影响双方因合同产生的权利和义务。第十一条违约责任11.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。11.2违约方的赔偿金额应包括实际损失和合同履行后的利益。11.3双方应友好协商解决违约问题，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条争议解决12.1合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条保密条款13.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密，应予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。13.2保密义务在本合同终止后继续有效。第十四条其他约定14.1双方在签订合同时，可就其他事项进行约定，并作为本合同的附件。14.2附件为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后生效，如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人或实体，包括但不限于中介方、维修服务提供商、保险机构等。15.2第三方介入时，甲方和乙方应与第三方签订相应的协议，明确双方的权利和义务。15.3甲方和乙方应确保第三方的服务质量和标准，符合国家相关法律法规及行业标准。第十六条第三方责任16.1第三方应对其提供的服务承担责任，并确保服务过程中不影响甲方和乙方的合法权益。16.2第三方在提供服务过程中造成甲方和乙方损失的，由第三方承担相应的赔偿责任。16.3甲方和乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的便利条件。第十七条第三方支付和结算17.1甲方和乙方与第三方签订的协议中应明确支付方式和结算周期。17.2甲方和乙方应在合同约定的时间内支付第三方服务费用。17.3第三方服务费用支付和结算的具体事项，按照双方与第三方签订的协议执行。第十八条第三方责任限额18.1甲方和乙方应与第三方在合同中约定责任限额，以明确第三方的赔偿责任。18.2责任限额可根据第三方服务的性质、风险程度等因素进行约定。18.3甲方和乙方应确保第三方的责任限额符合国家相关法律法规及行业标准。第十九条第三方违约处理19.1第三方违反合同约定，应承担相应的违约责任。19.2甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.3第三方违约处理不免除甲方和乙方根据本合同应承担的责任。第二十条第三方退出20.1第三方因故退出合同，应提前通知甲方和乙方。20.2第三方退出后，甲方和乙方应重新协商确定服务事项和费用等。20.3第三方退出不影响本合同其他条款的执行。第二十一条第三方与其他方的关系21.1第三方与甲方和乙方之间的合同关系独立于第三方与其他方之间的关系。21.2第三方与其他方之间的纠纷，不影响本合同的履行。21.3甲方和乙方不承担第三方与其他方的债务责任。第二十二条甲方和乙方的权利义务22.1甲方和乙方应履行本合同约定的义务，确保第三方提供的服务符合合同要求。22.2甲方和乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的便利条件。22.3甲方和乙方应监督第三方的工作，确保服务质量。第二十三条第三方介入的变更和解除23.1第三方介入的变更或解除应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面协议。23.2变更或解除第三方介入后，甲方和乙方应按照双方约定办理相关手续。23.3变更或解除第三方介入不影响本合同其他条款的执行。本合同的修正条款与本合同具有同等法律效力，一式三份，甲乙双方及第三方各执一份。三方签字盖章后生效。如有未尽事宜，可由三方另行签订补充协议，补充协议与本合同修正条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务费用支付明细表附件二：物业设施设备维护保养计划附件三：环境卫生管理制度附件四：安全管理制度附件五：设施设备维护保养档案附件六：保险单复印件附件七：第三方服务提供商名单及合同副本附件八：物业服务满意度调查表附件九：投诉处理流程图附件十：合同变更和解除协议附件一详细要求：列出物业服务费用的各项明细，包括基础服务费、维修费用、管理费用等，以及费用的计算方式和支付期限。附件二详细要求：详细列出物业设施设备的检查、维修和保养计划，包括检查周期、维修内容、保养项目等。附件三详细要求：明确环境卫生管理制度的各项规定，包括清洁周期、垃圾处理方式、环保要求等。附件四详细要求：明确安全管理制度的内容，包括安全检查周期、安全防范措施、应急预案等。附件五详细要求：记录设施设备的检查、维修和保养情况，包括检查日期、维修项目、保养结果等。附件六详细要求：提供保险单的复印件，以证明甲方已购买相应的保险。附件七详细要求：列出第三方服务提供商的名单和合同副本，明确双方的权利和义务。附件八详细要求：提供物业服务满意度调查表，用于收集乙方对甲方服务的满意度反馈。附件九详细要求：提供投诉处理流程图，明确投诉处理的步骤和责任主体。附件十详细要求：明确合同变更和解除的条件、程序和双方的责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.甲方未按约定提供设施设备维护保养。3.甲方未按约定提供环境卫生管理服务。4.甲方未按约定提供安全保障服务。5.乙方未按约定时间支付物业服务费用。6.乙方未按约定使用物业设施设备。7.乙方未按约定