2024年度出境领队与旅游者服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度出境领队与旅游者服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1出境领队1.2旅游者1.3旅行社第二条合同范围及内容2.1领队职责2.2旅游者权益2.3旅游服务项目第三条合同期限3.1起始时间3.2终止时间第四条合同价格及支付4.1旅游费用4.2支付方式4.3支付时间第五条领队服务标准5.1服务态度5.2专业知识5.3组织协调能力第六条旅游者义务6.1遵守法律法规6.2遵守团队纪律6.3配合领队工作第七条旅游者权益保障7.1旅游者个人信息保护7.2旅游者财产安全7.3旅游者健康权益第八条不可抗力及意外事件处理8.1不可抗力定义8.2不可抗力后果处理8.3意外事件处理第九条合同变更及解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更及解除后果处理第十条违约责任10.1领队违约责任10.2旅游者违约责任10.3旅行社违约责任第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4诉讼解决第十二条合同的生效、变更和解除12.1合同生效条件12.2合同变更条件12.3合同解除条件第十三条其他条款13.1保密条款13.2信息披露条款13.3隐私保护条款第十四条合同的附则14.1合同的解释权14.2合同的修订权14.3合同的废止权第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1出境领队1.1.1出境领队是指由旅行社指派的，负责组织和指导旅游者进行出境旅游活动的工作人员。1.2旅游者1.2.1旅游者是指参加出境旅游活动的自然人。1.2.2旅游者应遵守国家的法律法规，遵守团队纪律，配合领队的组织协调工作。1.3旅行社1.3.1旅行社是指组织出境旅游活动的企业法人。1.3.2旅行社有义务为旅游者提供优质的旅游服务，保障旅游者的合法权益。第二条合同范围及内容2.1领队职责2.1.1领队负责组织、指导旅游者进行出境旅游活动。2.1.2领队应向旅游者提供旅游相关信息，解答旅游者的疑问。2.1.3领队应确保旅游者的安全，处理旅游过程中的突发事件。2.2旅游者权益2.2.1旅游者有权按照合同约定参加出境旅游活动。2.2.2旅游者有权要求领队提供旅游相关信息和服务。2.2.3旅游者有权在旅游过程中提出意见和建议。2.3旅游服务项目2.3.1旅游服务包括交通、住宿、餐饮、游览等。2.3.2旅行社应按照合同约定提供旅游服务，确保服务质量。第三条合同期限3.1起始时间3.1.1合同起始时间为旅游者出境之日起。3.1.2合同起始时间以实际出境日期为准。3.2终止时间3.2.1合同终止时间为旅游者出境结束之日。3.2.2合同终止时间以实际回国日期为准。第四条合同价格及支付4.1旅游费用4.1.1旅游费用包括旅游服务费用、景点门票、交通费用等。4.1.2旅游费用以合同约定的价格为准。4.2支付方式4.2.1旅游者可以通过银行转账、等方式支付旅游费用。4.2.2旅游者应在合同约定的时间内完成支付。4.3支付时间4.3.1旅游者应在出行前30天内支付旅游费用。4.3.2旅行社应在旅游者支付旅游费用后为旅游者办理出境手续。第五条领队服务标准5.1服务态度5.1.1领队应礼貌、热情、耐心地为旅游者提供服务。5.1.2领队应尊重旅游者的个人意愿和民族习惯。5.2专业知识5.2.1领队应具备专业的旅游知识和相关技能。5.2.2领队应熟悉旅游目的地的风俗习惯、历史背景等信息。5.3组织协调能力5.3.2领队应在旅游过程中及时处理突发事件，保障旅游者的安全。第八条不可抗力及意外事件处理8.1不可抗力定义8.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.1.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、瘟疫、战争、罢工等。8.2不可抗力后果处理8.2.1如因不可抗力事件导致合同无法履行，双方应立即协商解决办法。8.2.2旅行社应在不可抗力事件结束后，尽快安排旅游者继续完成旅游活动或退还已支付的旅游费用。8.3意外事件处理8.3.1意外事件是指在旅游过程中发生的，非因旅行社、领队或旅游者原因导致的事件。8.3.2一旦发生意外事件，领队应立即采取措施保障旅游者的安全，并通知旅行社。8.3.3旅行社应协助领队处理意外事件，并根据实际情况承担相应责任。第九条合同变更及解除9.1合同变更条件9.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更包括但不限于旅游时间、旅游地点、旅游服务项目的变更。9.2合同解除条件9.2.1合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。9.2.2合同解除包括但不限于旅游者自愿解除、旅行社无法履行合同义务解除。9.3合同变更及解除后果处理9.3.1合同变更或解除后，双方应按照约定处理已支付的旅游费用。9.3.2合同变更或解除不影响双方因合同产生的权利和义务。第十条违约责任10.1领队违约责任10.1.1领队未按合同约定提供服务，应承担违约责任。10.1.2领队违反合同约定，给旅游者造成损失的，应予以赔偿。10.2旅游者违约责任10.2.1旅游者未按合同约定支付旅游费用，应承担违约责任。10.2.2旅游者违反合同约定，给旅行社或领队造成损失的，应予以赔偿。10.3旅行社违约责任10.3.1旅行社未按合同约定提供服务，应承担违约责任。10.3.2旅行社违反合同约定，给领队或旅游者造成损失的，应予以赔偿。第十一条争议解决方式11.1协商解决11.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2调解解决11.2.1双方可以请求第三方进行调解，调解结果对双方具有约束力。11.2.2调解不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3仲裁解决11.3.1双方可以约定仲裁事项和仲裁委员会。11.3.2仲裁裁决对双方具有法律约束力，双方均应遵守。11.4诉讼解决11.4.1任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.4.2诉讼解决是的争议解决方式。第十二条合同的生效、变更和解除12.1合同生效条件12.1.1合同自双方签字或盖章之日起生效。12.1.2合同生效后，对双方具有法律约束力。12.2合同变更条件12.2.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2.2合同变更后，变更部分对双方具有法律约束力。12.3合同解除条件12.3.1合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。12.3.2合同解除后，双方的权利和义务终止。第十三条其他条款13.1保密条款13.1.1双方应对合同内容和旅游过程中获取的对方信息予以保密。13.1.2泄露对方信息给对方造成损失的，应承担赔偿责任。13.2信息披露条款13.2.1双方应如实向对方披露与合同履行相关的信息第二部分：第三方介入后的修正14.第三方定义及责任14.1第三方是指除甲乙方外，与本合同有关联但非合同主体的一方。第三方可以包括中介方、服务提供方、协助方等。14.2第三方介入时，应明确其身份和职责，并在合同中予以说明。14.3第三方应按照合同约定或甲乙双方的协商，承担相应的责任和义务。15.第三方介入条件及方式15.1第三方介入的条件包括但不限于：提供专业服务、协助处理突发事件、提供必要资源等。15.2第三方介入的方式可以是提供人力、物力、技术支持，或者协助解决合同履行中的问题。16.第三方责任及限额16.1第三方应按照合同约定或甲乙双方的协商，承担相应的责任。16.2第三方责任限额应根据其介入的具体情况和合同约定来确定。如果合同中已有明确的责任限额，则第三方应遵守该限额。16.3如果合同中没有明确的责任限额，甲乙双方应与第三方协商确定，并在合同中予以明确。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律关系，不受本合同的约束。17.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务，由第三方与甲方、乙方另行签订合同或协议予以规定。17.3如果第三方未能履行其对甲方、乙方的承诺，导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权向第三方追偿。18.第三方介入后的合同变更及解除18.1如果第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。18.2如果第三方介入导致合同无法履行，甲乙双方应协商一致，并签订书面解除协议。18.3合同变更或解除后，甲乙双方应按照约定处理已支付的旅游费用，并处理因合同变更或解除而产生的其他事项。19.第三方介入后的争议解决19.1如果甲乙双方与第三方之间发生争议，甲乙双方应尝试通过友好协商解决。19.2如果协商不成，甲乙双方可以请求第三方所在地的人民法院或者仲裁机构进行解决。19.3在争议解决过程中，甲乙双方应继续履行本合同项下的义务，除非另有约定。20.第三方介入后的合同终止20.1当第三方完成其介入的事务，或者甲乙双方与第三方之间的合同到期后，本合同中涉及第三方的条款即告终止。20.2第三方终止介入后，甲乙双方应继续履行本合同项下的义务，除非另有约定。21.附则21.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。21.2本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。21.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体信息表1.1甲方（旅游者）基本信息1.2乙方（旅行社）基本信息1.3第三方（如中介方、服务提供方等）基本信息附件二：旅游服务项目明细表2.1旅游服务项目列表2.2服务项目价格及支付方式2.3服务项目履行时间及地点附件三：领队服务标准和要求3.1领队服务内容列表3.2领队服务标准和要求详细描述附件四：旅游者义务和责任4.1旅游者义务列表4.2旅游者责任详细描述附件五：旅行社义务和责任5.1旅行社义务列表5.2旅行社责任详细描述附件六：第三方义务和责任6.1第三方义务列表6.2第三方责任详细描述附件七：合同变更和解除条件及后果7.1合同变更条件及程序7.2合同解除条件及程序7.3变更和解除后果处理附件八：违约行为及责任认定标准8.1违约行为列表8.2违约责任认定标准详细描述说明二：违约行为及责任认定：8.违约行为列表8.1甲方违约行为8.1.1未按合同约定支付旅游费用8.1.2未按合同约定参加旅