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文档简介
高端大气办公家具售后服务承诺书合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系方式:__________乙方:__________地址:__________联系方式:__________一、产品质量承诺1.乙方保证所提供的家具符合国家相关法律法规规定的质量标准,不存在质量瑕疵。2.家具的材质、工艺和设计均符合乙方宣传资料中所述,确保甲方的办公环境美观、舒适和实用。3.家具的所有零部件均由乙方直接提供,不得使用第三方产品。二、售后服务承诺1.乙方提供家具安装、调试等服务,确保家具正常使用。安装调试期间,乙方应在甲方指定的时间内完成任务。2.家具交付使用后,乙方在__________内免费提供保修服务。保修期内,如家具出现非人为损坏的质量问题,乙方应在接到甲方通知后__________内予以修复或更换。3.保修期外,乙方提供有偿维修服务,维修费用按照乙方制定的收费标准执行。4.乙方设立专门的服务,甲方可随时拨打__________电话咨询相关问题,乙方将在__________内予以答复。三、交付及验收1.家具的交付时间按照双方签订的《购销合同》执行。2.甲乙双方应共同参与家具的验收工作,确保家具数量、款式、质量等符合合同约定。3.验收合格的家具,乙方负责搬运至甲方指定地点。四、违约责任1.如乙方未能按照合同约定提供家具或服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为合同金额的__________%。2.如甲方未按照合同约定支付款项,乙方有权拒绝提供售后服务,并有权要求甲方支付逾期付款的利息,利息按照__________%的年利率计算。五、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。2.本承诺书与《购销合同》具有同等法律效力,甲乙双方应严格履行本承诺书各项条款。六、其他1.本承诺书的修改、补充必须采用书面形式,经甲乙双方共同签署。2.本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.购销合同2.家具详细规格说明书3.家具安装调试服务记录表4.家具保修服务单5.售后服务通讯录6.违约金计算公式说明7.逾期付款利息计算公式说明8.争议解决授权书二、违约行为及认定:1.乙方未能按照合同约定交付家具,或交付的家具数量、款式、质量等不符合合同约定。2.乙方提供的售后服务质量不符合约定,或未能在规定时间内完成安装、维修、更换等服务。3.甲方未按照合同约定支付款项,包括货款、安装费、维修费等。4.甲方未按照合同约定时间验收家具,或验收合格后未按约定接收家具。5.甲乙双方未按照本承诺书约定的争议解决方式处理争议。三、法律名词及解释:1.高端大气办公家具:指具有高品质、时尚设计、符合人体工程学、适用于办公场所的家具。2.售后服务:指家具交付使用后,乙方提供的包括安装、维修、更换等在内的服务。3.保修期:指乙方对家具提供的免费维修服务期限。4.违约金:指乙方未能履行合同约定时,应向甲方支付的违约赔偿。5.逾期付款利息:指甲方未按约定时间支付款项时,应支付给乙方的利息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.家具交付及验收问题:若甲方对家具数量、款式、质量有异议,应立即提出,并在验收单上注明。如有问题,乙方应在规定时间内予以修复或更换。2.售后服务问题:如乙方未能在规定时间内完成维修、更换等服务,甲方可要求乙方支付违约金。3.付款问题:甲方应按照合同约定时间支付款项,如有逾期,应支付逾期付款利息。4.争议解决:甲乙双方应按照本承诺书约定的争议解决方式处理争议,避免诉讼成本。五、所有应用场景:1.甲乙双方签订购销合同,购买并安装高端大气办公家具。2.甲方对家具数量、款式、质量有特殊要求,乙方根据要求
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