饮用水消费者权益保护措施

饮用水消费者权益保护措施合同编号：__________地址：____________________________联系人：________________________联系电话：_______________________地址：____________________________联系人：________________________联系电话：_______________________鉴于供水方为消费者提供饮用水服务，为维护双方合法权益，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条供水内容1.1供水方同意向乙方提供符合国家卫生标准的饮用水。1.2供水方应保证供水设施的正常运行，确保乙方在任何时候都能获得充足的饮用水。第二条消费者权益保护2.1供水方有义务对饮用水进行定期检测，确保水质符合国家卫生标准。2.2供水方应定期对供水设施进行维护和保养，确保供水设施的安全运行。2.3供水方应在供水设施发生故障时，及时进行修复，确保乙方正常用水。2.4供水方应向乙方提供详尽的水费收费标准，并按照规定的收费标准收取水费。2.5供水方应设立客服电话，及时处理乙方在用水过程中遇到的问题。第三条合同的变更和终止3.1任何一方要求变更或终止本合同，应提前一个月通知对方，并经双方协商一致。3.2合同终止后，供水方应立即停止供水服务，并办理相关手续。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。4.2供水方未按照约定提供饮用水，或提供的饮用水不符合国家卫生标准的，乙方有权要求供水方赔偿损失。4.3乙方未按照约定支付水费的，供水方有权停止供水服务，并要求乙方支付水费及滞纳金。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（供水方）：____________________乙方（消费者）：____________________签订日期：_________________________一、附件列表：1.供水设施所有权证明2.供水设施维护保养记录3.水质检测报告4.供水服务收费标准5.供水服务流程图6.客服电话处理流程7.合同履行过程中的相关通知和通信记录二、违约行为及认定：1.供水方未按照约定提供饮用水，或提供的饮用水不符合国家卫生标准。2.供水方未按照约定的收费标准收取水费。3.供水方未按照约定对供水设施进行维护和保养。4.供水方未按照约定及时修复供水设施故障。5.消费者未按照约定支付水费。6.消费者未按照约定使用供水设施，导致设施损坏。三、法律名词及解释：1.甲方：指供水方，负责提供饮用水服务。2.乙方：指消费者，享有饮用水服务权利。3.供水设施：指用于提供饮用水的设备及管道等。4.饮用水：指符合国家卫生标准的供人饮用的水。5.违约：指未履行合同约定义务的行为。6.赔偿损失：指因违约行为导致对方遭受的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供水设施故障导致停水，解决办法：供水方应及时修复故障，确保供水设施正常运行。2.水质问题，解决办法：供水方应加强水质检测，发现问题及时处理，确保水质符合国家卫生标准。3.收费争议，解决办法：双方可协商解决，如协商不成，可向相关部门投诉或提起诉讼。4.消费者未支付水费，解决办法：供水方可暂停供水服务，并要求消费者支付水费及滞纳金。5.合同变更或终止，解决办法：双方协商一致后，签订补充协议，办理