家电企业售后服务聘用协议

家电企业售后服务聘用协议合同编号：__________企业名称：__________企业地址：__________联系人：__________联系电话：__________姓名：__________身份证号码：__________联系方式：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方从事甲方家电企业售后服务工作事宜，达成如下协议：一、乙方的职责1.1乙方作为甲方家电企业的售后服务人员，应全面负责甲方产品的安装、维修、保养等技术支持工作。1.2乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、优质的服务，确保甲方产品在使用过程中的正常运行。二、乙方的权利和义务2.1乙方享有甲方提供的工资待遇、福利待遇以及职业培训等。2.2乙方应具备从事售后服务工作的专业技能和知识，保证服务质量和效率。2.3乙方应遵守国家法律法规，不得利用职务之便进行违法乱纪活动。2.4乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。三、甲方的权利和义务3.1甲方应按照约定向乙方支付工资待遇，保证乙方的合法权益。3.2甲方应提供乙方从事售后服务所需的工具、设备、配件等资源支持。3.3甲方应对乙方进行定期培训，提高乙方的工作技能和知识水平。3.4甲方应建立健全管理制度，确保乙方在售后服务工作中遵守国家法律法规。四、合同期限4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2合同期满前，双方如需续约，应提前____天协商一致，并签订书面续约协议。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。5.2乙方违反国家法律法规、甲方规章制度或本协议的约定，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方企业营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.乙方学历证明复印件4.乙方职业资格证书复印件5.双方签订的培训协议复印件6.双方签订的保密协议复印件7.甲方产品说明书及技术参数文档8.乙方服务记录表9.乙方服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务，或服务过程中出现无故拖延、不负责任等行为，视为违约。2.乙方未按甲方要求完成任务，或服务质量和效率不符合甲方规定标准，视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密，或违反国家法律法规、甲方规章制度，视为违约。4.甲方未按约定时间支付工资待遇，或提供乙方所需资源支持，视为违约。5.甲方未按约定提供培训，或未确保乙方遵守国家法律法规，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指家电企业，提供售后服务的一方。2.乙方：指从事甲方家电企业售后服务工作的个人。3.售后服务：指对甲方产品在使用过程中出现的问题提供维修、保养、安装等技术支持。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务过程中出现技术问题，可由甲方提供技术支持和指导。2.乙方服务过程中遇到客户投诉，甲乙双方应积极沟通，及时解决问题。3.乙方在工作中受伤，甲方应承担相应的工伤赔偿责任。4.乙方因个人原因无法继续履行合同，应提前通知甲方，并协商解决。5.甲方未按约定支付工资待遇，乙方可向劳动仲裁部门申请仲裁。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供家电产品售后服务。2.乙方按甲方要求提供安装、维修、保养等