外呼市场服务协议

外呼市场服务协议合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为拓展市场，提高产品知名度，拟委托乙方进行外呼市场服务；鉴于乙方具备专业的市场服务团队和丰富的市场服务经验，有能力为甲方提供优质的外呼市场服务；双方本着平等自愿、诚实守信、合作共赢的原则，就甲方委托乙方进行外呼市场服务的事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求，为其提供外呼市场服务，包括但不局限于：电话沟通、市场调研、客户关系维护等。1.2乙方应确保外呼服务的质量，遵守国家相关法律法规，不得进行任何形式的骚扰电话或违规操作。1.3乙方在外呼过程中应严格保护甲方的商业秘密和客户隐私，不得泄露给第三方。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议直至有效期届满。三、服务费用3.1甲方应支付乙方外呼市场服务费用，具体金额、付款方式和付款期限由双方另行签订补充协议予以约定。3.2乙方应按照约定的服务内容、服务质量和服务期限提供服务，如因乙方原因导致服务未能达到约定的质量标准，乙方应承担相应的违约责任。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为损失金额的____%。4.2乙方在外呼过程中如有违法行为，应承担相应的法律责任，与甲方无关。五、争议解决5.1本协议的签订、履行、终止、解除及解释等事项，如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.外呼市场服务协议2.补充协议3.服务费用明细表4.业绩考核标准5.客户反馈记录表6.违约金计算公式7.法律法规相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准。2.乙方泄露甲方商业秘密或客户隐私。3.乙方进行违规操作，如骚扰电话等。4.乙方未按照约定时间提供服务。5.甲方未按照约定时间支付服务费用。6.甲方未按照约定提供必要的合作与配合。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指明的委托方。2.乙方：指合同中指明的受托方。3.外呼市场服务：指乙方根据甲方要求，进行的电话沟通、市场调研、客户关系维护等服务。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。5.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。6.法律法规：指中华人民共和国的相关法律法规。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付问题：如甲方延迟支付，乙方应及时与甲方沟通，协商支付事宜。如甲方拒不支付，乙方可依法采取措施，如申请法院强制执行。2.服务质量问题：如乙方服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如仍不符合要求，甲方有权解除合同。3.客户投诉处理：乙方应及时处理客户投诉，如有必要，可与甲方共同协商解决方案。4.法律法规变化：双方应及时关注法律法规的变化，如有必要，可签订补充协议，以确保合同的合法性。五、所有应用场景：1.甲方为拓展市场，提高产品知名度，拟委托乙方进行外呼市场服务。2.乙方具备专业的市场服务团队和丰富的市场服务经验，有能力为甲方提供优质的外呼市场服务。3.甲方乙方双方本着平等自愿、诚实守信、合作共赢的原则，达成外呼市场服务协议。4.乙方根据甲方要求，提供外呼市场服务，包括电话沟通、市场调研、客户关系维护等。5.乙方在外呼过程中遵守国家相关法律法规，保护甲方商业秘密和客户隐私。6.甲方支付乙方外呼市场服务费