打车软件用户协议

打车软件用户协议合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为打车软件服务提供商，乙方为使用甲方提供的打车软件服务的用户，双方为自愿、平等、公平、诚实守信的原则，经友好协商，就乙方使用甲方提供的打车软件服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方提供给乙方的打车软件服务包括但不限于：叫车、打车、实时位置跟踪、行程分享等功能。1.2甲方应保证打车软件服务的稳定运行，确保乙方正常使用。第二条服务使用规则2.1乙方在使用甲方提供的打车软件服务时，应遵守国家法律法规、社会公德和甲方制定的相关规定。2.2乙方同意不得利用甲方提供的打车软件服务进行非法、侵权、欺诈等行为。2.3乙方同意不得恶意破坏、干扰甲方提供的打车软件服务系统，不得故意传播病毒、木马等恶意程序。第三条用户信息保护3.1甲方尊重乙方的隐私权，对乙方在甲方平台提交的个人信息予以保密。3.2甲方不得将乙方个人信息出售、泄露给第三方，但法律法规要求分享个人信息的除外。3.3甲方应采取技术措施和管理措施确保乙方信息的安全，防止信息泄露、损毁。第四条服务质量保障4.1甲方承诺按照行业标准和合同约定提供优质服务，确保乙方在使用打车软件服务过程中的安全和便捷。4.2甲方应在接到乙方投诉后及时处理，确保乙方的合法权益得到保障。第五条费用及支付5.1乙方使用甲方提供的打车软件服务，应按照甲方公布的价格标准支付车费及相关费用。5.2甲方有权根据市场情况调整价格，提前公告乙方。5.3乙方同意使用甲方提供的打车软件服务时，按照甲方指定的支付方式支付费用。第六条违约责任6.1甲方未按照约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。6.2乙方违反本协议的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。6.3因不可抗力导致一方无法履行本协议的，不承担违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.打车软件服务使用指南4.打车软件服务收费标准5.甲方银行账户信息6.乙方支付方式说明7.合同履行过程中产生的相关发票、收据等证明材料二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务的，属于违约行为。2.乙方未按照约定支付车费及相关费用的，属于违约行为。3.甲方未经乙方同意，将乙方个人信息出售、泄露给第三方的，属于违约行为。4.甲方未采取必要措施确保乙方信息安全的，属于违约行为。5.乙方利用甲方提供的打车软件服务进行非法、侵权、欺诈等行为的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.打车软件服务提供商：指提供打车软件服务的企业或组织。2.用户：指使用打车软件服务的人。3.个人信息：指能用以识别一个人身份的任何信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码等。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的打车软件服务出现故障，导致乙方无法正常使用。解决办法：甲方应立即排查故障原因，及时修复并通知乙方。2.问题：乙方在支付车费时遇到问题，如支付失败、支付金额错误等。解决办法：乙方应与甲方客服联系，核对支付信息并及时解决支付问题。3.问题：甲方未按照约定提供服务，如延迟派单、服务质量不符等。解决办法：乙方有权向甲方投诉，甲方应按照约定及时处理并给予答复。4.问题：乙方个人信息泄露，造成经济损失或信誉损害。解决办法：乙方应立即通知甲方，甲方应采取措施防止进一步泄露，并协助乙方维权。五、所有应用场景：1.城市公共交通不便时，乙方通过甲方提供的打车软件叫车。2.乙方在紧急情况下，如就医、赶飞机等，使用甲方提供的打