质量保证服务承诺

质量保证服务承诺合同编号：__________质量保证服务承诺甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：电子邮箱：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：电子邮箱：鉴于：1.甲方为_______（产品/服务）的购买方，乙方为_______（产品/服务）的销售方；2.乙方作为销售方，愿意为甲方提供质量保证服务；3.甲方愿意接受乙方的质量保证服务。双方为明确双方的权利和义务，就质量保证服务事宜达成如下协议：第一条质量保证范围1.1本承诺所涉及的_______（产品/服务）适用于本质量保证服务承诺。1.2乙方提供的质量保证服务范围包括但不限于：（1）_______；（2）_______；（3）_______；（4）_______；（5）_______。第二条质量保证期限2.1本质量保证服务承诺的期限自_______年______月______日起至_______年______月______日止。2.2如乙方在质量保证期限内提供延长服务，双方可另行签订书面协议予以明确。第三条质量保证服务内容（1）_______；（2）_______；（3）_______；（4）_______；（5）_______。3.2乙方应确保提供的服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。第四条质量保证服务流程4.1甲方在使用过程中如发现质量问题，应立即通知乙方；4.2乙方接到甲方通知后，应在_______小时内作出响应，并在_______小时内派员到现场进行核实；4.3乙方根据实际情况，提供相应的维修、更换等服务；4.4乙方在提供服务后，应向甲方出具服务记录，并由双方签字确认。第五条质量保证服务费用5.1乙方提供本承诺范围内的质量保证服务，不收取甲方任何费用；5.2如因甲方使用不当或故意损坏导致的服务问题，乙方有权向甲方收取相应的维修费用；5.3如双方另有约定的，从其约定。第六条违约责任6.1乙方未按照本承诺提供质量保证服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的_______%；6.2甲方未按照约定使用_______（产品/服务）导致质量问题的，应承担相应的责任；6.3双方违反本承诺的其他约定，应承担相应的违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本承诺过程中发生争议的，应通过友好协商解决；7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本承诺一式两份，甲、乙双方各执一份；8.2本承诺自双方签字（或盖章）之日起生效；8.3本承诺未尽事宜，双方可另行签订书面协议予以补充。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品质量保证服务承诺书2.产品说明书或服务手册3.双方的公司注册证明文件4.双方的法定的代表人证明文件5.合同履行过程中的相关发票和收据6.双方之间的往来邮件和通讯记录7.任何与本合同有关的补充协议和修正案二、违约行为及认定：1.乙方未按照本承诺提供质量保证服务的，属于违约行为。2.甲方未按照约定使用产品导致质量问题的，属于甲方违约行为。3.双方违反本承诺的其他约定，应承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：1.质量保证服务：乙方承诺在一定期限内，对所提供的产品或服务进行质量保障，并提供相应的维修、更换等服务。2.违约金：当一方违反合同约定时，应向另一方支付的违约赔偿金。3.合同履行地：指双方在合同中约定的履行合同义务的地点。4.友好协商：双方在争议发生时，通过相互协商，以和平方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题引起的争议：严格按照产品质量法和相关标准进行鉴定，根据鉴定结果承担相应责任。2.服务不符合约定的争议：双方可共同选择第三方机构进行评估，根据评估结果确定责任方。3.逾期履行合同的争议：按照逾期付款或逾期交付货物的方式计算违约金，并赔偿因此造成的损失。4.合同条款不明确或不完整的争议：双方应签订补充协议，明确合同条款，以避免后续争议。五、所有应用场景：1.乙方为甲方提供产品质量保证服务。2.甲方在