2024年度便利店会员管理与优惠活动合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度便利店会员管理与优惠活动合同本合同目录一览第一条会员管理与优惠活动概述1.1会员资格的获取与条件1.2会员等级划分及权益1.3优惠活动的种类与期限第二条会员权益2.1会员专享商品与价格2.2会员积分政策2.3会员生日礼物与节日优惠第三条会员责任与义务3.1会员信息的准确性维护3.2遵守便利店各项规定3.3禁止转借、转让会员卡第四条便利店的权利与义务4.1保障会员信息安全4.2提供优质服务与商品4.3优惠活动的宣传与实施第五条会员卡的使用与管理5.1会员卡的办理与激活5.2会员卡的挂失与补办5.3会员卡的退卡与退款第六条优惠活动的参与方式6.1线上活动参与流程6.2线下活动参与流程6.3活动咨询与答疑渠道第七条优惠活动的调整与取消7.1调整优惠活动的情形7.2取消优惠活动的情形7.3通知会员的方式与时间第八条争议解决方式8.1解释权的归属8.2合同纠纷的解决途径8.3法律适用与管辖法院第九条合同的有效期9.1合同的开始执行日期9.2合同的结束执行日期9.3合同续签的条件与流程第十条合同的解除与终止10.1合同解除的情形10.2合同终止的情形10.3解除或终止合同后的权益处理第十一条违约责任11.1会员的违约责任11.2便利店的违约责任11.3违约责任的赔偿方式第十二条隐私保护与个人信息处理12.1保护会员隐私政策12.2收集、使用个人信息的目的与范围12.3个人信息的安全保障措施第十三条附则13.1合同的附件内容13.2合同修改的程序与效力13.3合同解除或终止后的权利义务继承第十四条全体条款的统一与适用14.1全体条款的解释与执行14.2合同未尽事宜的处理14.3合同的最终生效日期第一部分：合同如下：第一条会员管理与优惠活动概述1.1会员资格的获取与条件（1）凡年满18周岁的中华人民共和国公民，均可申请成为本便利店的会员。（2）会员申请时，需提供有效的身份证件，并填写详细的个人信息。（3）便利店有权对会员的申请进行审核，审核通过的，予以发放会员卡。1.2会员等级划分及权益（1）本便利店会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员三个等级。（2）普通会员：享受便利店提供的常规服务及优惠活动。（3）银卡会员：在普通会员的基础上，享受更多的商品折扣、优惠券等优惠。（4）金卡会员：在银卡会员的基础上，享受更多的专享商品、生日礼物等特权。1.3优惠活动的种类与期限（1）常规优惠活动：包括商品折扣、满减、优惠券等，持续有效。（2）限时优惠活动：包括节日特惠、主题活动等，具体活动期限由便利店公告决定。（3）会员专属活动：针对不同会员等级，定期推出专属优惠活动。第二条会员权益2.1会员专享商品与价格（1）会员可根据自己的等级，享受不同的专享商品。（2）会员专享商品的价格，低于同等商品的非会员价格。2.2会员积分政策（1）会员消费可获得积分，积分可兑换商品、优惠券等。（2）积分兑换规则详见便利店积分兑换政策。2.3会员生日礼物与节日优惠（1）会员生日当月，可领取生日礼物一份。（2）会员在节日期间，可享受额外的优惠活动。第三条会员责任与义务3.1会员信息的准确性维护（1）会员应对提供的个人信息的真实性、准确性负责。（2）会员如需更改个人信息，应及时通知便利店。3.2遵守便利店各项规定（2）会员不得在便利店内进行违法、违规行为。3.3禁止转借、转让会员卡（1）会员卡仅限本人使用，不得转借、转让。（2）转借、转让会员卡的行为，一经发现，便利店有权取消其会员资格。第四条便利店的权利与义务4.1保障会员信息安全（1）便利店有权对会员的个人信息进行保密，不得泄露。（2）便利店应采取必要的技术手段，保障会员信息的安全。4.2提供优质服务与商品（1）便利店应保证提供的商品质量，满足会员的购物需求。（2）便利店员工应提供热情、周到的服务，解答会员的疑问。4.3优惠活动的宣传与实施（1）便利店有权通过各种渠道，对优惠活动进行宣传。（2）便利店应确保优惠活动的实施，让会员充分了解并参与。第五条会员卡的使用与管理5.1会员卡的办理与激活（1）会员卡的办理，需提供有效的身份证件，并填写详细的个人信息。（2）便利店在收到会员申请后，应在3个工作日内完成审核，并发放会员卡。（3）会员卡激活后，方可使用。5.2会员卡的挂失与补办（1）会员卡丢失或损坏的，应及时通知便利店挂失。（2）便利店在核实情况后，可为会员办理补卡手续。5.3会员卡的退卡与退款（1）会员如需退卡，应持会员卡及有效身份证件到便利店办理。（2）退卡时，便利店应扣除会员卡内积分对应的金额，并将剩余金额退还会员。（3）退款金额应在办理退卡之日起3个工作日内退还至会员指定账户。第八条争议解决方式8.1解释权的归属本合同的内容解释权归便利店所有。8.2合同纠纷的解决途径如发生合同纠纷，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向便利店所在地的人民法院提起诉讼。8.3法律适用与管辖法院本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由便利店所在地法院管辖。第九条合同的有效期9.1合同的开始执行日期本合同自会员激活会员卡之日起开始执行。9.2合同的结束执行日期本合同的有效期为一年，自开始执行日期起计算。合同到期后，如双方均未提出终止合同的，本合同自动续签。9.3合同续签的条件与流程合同续签需在合同到期前30日内，会员向便利店提出续签申请，双方协商一致后，签订新的合同。第十条合同的解除与终止10.1合同解除的情形（1）会员提前终止合同的，应向便利店提出书面申请，并在便利店确认解除合同后，办理相关手续。（2）便利店提前终止合同的，应向会员发出书面通知，并说明解除合同的理由。10.2合同终止的情形（1）合同有效期届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）会员违反本合同的约定，便利店有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止情形。10.3解除或终止合同后的权益处理合同解除或终止后，会员卡内积分仍然有效，但不得用于购买商品或兑换礼品。便利店应在合同终止后30日内，将会员卡内积分对应的金额退至会员指定账户。第十一条违约责任11.1会员的违约责任会员违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿便利店因此遭受的损失。11.2便利店的违约责任便利店违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿会员因此遭受的损失。11.3违约责任的赔偿方式赔偿金额应当根据实际损失计算，具体赔偿方式由双方协商确定。第十二条隐私保护与个人信息处理12.1保护会员隐私政策便利店承诺保护会员的隐私权，不会泄露会员的个人信息。12.2收集、使用个人信息的目的与范围便利店收集、使用会员的个人信息，仅用于会员管理、商品销售、市场调查等与便利店经营活动直接相关的目的。12.3个人信息的安全保障措施便利店将采取合理、有效的技术措施，保障会员个人信息的安全。第十三条附则13.1合同的附件内容本合同的附件包括会员卡使用手册、积分兑换政策等。13.2合同修改的程序与效力便利店有权对本合同进行修改，修改后的合同自公告之日起生效。13.3合同解除或终止后的权利义务继承合同解除或终止后，会员的权利义务按照本合同的约定处理，本合同另有约定的，从其约定。第十四条全体条款的统一与适用14.1全体条款的解释与执行本合同的全体条款统一解释，统一适用。14.2合同未尽事宜的处理本合同未尽事宜，双方应本着公平、公正、合理的原则协商处理。14.3合同的最终生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方是指除甲乙方以外的个体或组织，包括但不限于中介方、监管方、技术服务提供商、支付平台等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到第三方的权益、服务或参与。第二条第三方介入的情形及处理2.1甲乙方在履行合同过程中，如涉及到第三方的服务或权益，应与第三方签订相关协议，明确各自的权利义务。2.2甲乙方应确保第三方的介入不影响本合同的履行，且第三方不得对本合同的履行提出任何影响甲乙方权益的要求。2.3如第三方未能按照约定提供服务或履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并有权要求第三方承担违约责任。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙方承担的责任限额，应根据第三方介入的具体情形和合同约定确定。3.2第三方介入的服务的质量、安全性、合规性等，由第三方负责。若因此导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方责任限额包括但不限于第三方服务的费用、赔偿金额、违约金等。具体的限额由甲乙方与第三方协商确定。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方、其他第三方之间的权益划分，应根据本合同及第三方与甲乙方、其他第三方签订的协议确定。4.2第三方在履行合同过程中，应遵守相关法律法规，不得侵犯甲乙方及其他第三方的合法权益。4.3第三方在履行合同过程中，如涉及到其他第三方的权益，应与相关第三方协商解决，并确保本合同的履行不受影响。第五条甲乙方的义务与责任5.1甲乙方应确保与第三方的合作符合法律法规，不得利用第三方服务从事违法活动。5.2甲乙方应妥善保管与第三方签订的协议及相关文件，确保其内容的保密性。5.3甲乙方在发现第三方服务存在问题时，应及时与第三方沟通，并采取措施减少损失。第六条争议解决6.1如本合同的履行涉及到第三方的权益，发生争议时，甲乙方应尝试与第三方协商解决。6.2若协商不成，甲乙方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条附则7.1本合同的修改、补充，应由甲乙方与第三方协商一致，并以书面形式签订。7.2本合同未尽事宜，甲乙方与第三方应本着公平、公正、合理的原则协商处理。7.3本合同的最终生效日期，应为本合同签字（或盖章）之日起。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：会员卡使用手册详细说明会员卡的使用方法、功能、优惠活动等信息。附件2：积分兑换政策详细说明积分获取方式、积分兑换流程、兑换商品及礼品等。附件3：第三方服务协议明确第三方服务的内容、质量标准、费用支付、责任限制等。附件4：个人信息保护政策详细说明便利店对会员个人信息的保护措施和隐私权保障。附件5：合同履行监督协议明确监督合同履行的一方（如监管机构）的职责和权益。附件6：技术服务协议详细说明技术服务提供商提供的服务内容、技术支持、责任限制等。附件7：支付平台服务协议明确支付平台的服务内容、安全措施、责任限制等。说明二：违约行为及责任认定：1.会员未按照合同约定购买商品或使用服务。2.会员提供的个人信息不真实、不准确。3.便利店未能按照合同约定提供商品或服务。4.便利店泄露会员个人信息。5.第三方未能按照约定提供服务或履行义务。违约责任认定标准：1.会员违约：根据会员违约行为的严