2024版医疗设备维护与升级服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版医疗设备维护与升级服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1医疗设备1.2维护服务1.3升级服务1.4合同有效期间第二条服务内容2.1维护服务内容2.2升级服务内容2.3技术支持服务第三条服务地点与时间3.1服务地点3.2服务时间第四条服务人员4.1服务人员的资质与培训4.2服务人员的职责与行为规范第五条服务费用与支付方式5.1服务费用的计算与支付5.2额外费用的计算与支付5.3支付方式与支付期限第六条设备保修与维修6.1设备保修政策6.2设备维修服务第七条合同的履行与验收7.1服务履行的标准与流程7.2服务验收与反馈第八条违约责任与赔偿8.1违约行为的界定8.2违约责任与赔偿计算第九条不可抗力9.1不可抗力的界定9.2不可抗力的后果与处理第十条保密条款10.1保密信息的界定10.2保密信息的保护与泄露处理第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序第十二条争议解决方式12.1争议解决的途径12.2仲裁与诉讼的适用第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同的生效条件13.2合同的终止条件13.3合同的续约程序第十四条其他条款14.1通知与送达14.2法律适用与管辖14.3合同附件与附加条款第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1医疗设备医疗设备包括但不限于：CT、MRI、DSA、超声波、心电图、呼吸机、麻醉机、手术床、监护仪等。1.2维护服务维护服务包括定期对医疗设备进行检查、保养、故障排查和修复等，确保设备正常运行。1.3升级服务升级服务包括对医疗设备的软件和硬件进行升级，以提高设备性能和扩展功能。1.4合同有效期间本合同的有效期间为自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。第二条服务内容2.1维护服务内容（1）定期对设备进行检查和保养；（2）及时处理设备的故障；（3）为设备提供备用配件；（4）对设备进行必要的调整和优化。2.2升级服务内容（1）提供设备软件和硬件的升级方案；（2）负责设备升级的实施；（3）确保设备升级后的正常运行。2.3技术支持服务（1）提供设备操作和维护的培训；（2）解答客户对设备的使用疑问；（3）提供设备的技术咨询和指导。第三条服务地点与时间3.1服务地点服务地点为甲方指定的医疗机构。3.2服务时间服务时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。特殊情况需乙方在非工作时间提供服务的，甲方应提前通知乙方，乙方在接到通知后应及时安排人员提供服务。第四条服务人员4.1服务人员的资质与培训乙方应保证提供服务的人员具备相应的资质，并提供必要的服务培训。4.2服务人员的职责与行为规范乙方服务人员应遵守甲方的管理制度，服从甲方的指挥，确保提供优质的服务。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用的计算与支付服务费用根据乙方提供的服务项目、数量和约定的单价计算。支付方式为银行转账，支付期限为服务完成后七个工作日内。5.2额外费用的计算与支付如乙方在提供服务过程中发生额外费用（如配件费用、差旅费用等），甲方应按照乙方提供的费用明细进行支付。5.3支付方式与支付期限甲方应按照本合同约定的支付方式和支付期限支付服务费用和额外费用。第六条设备保修与维修6.1设备保修政策设备保修期限为自设备交付之日起一年。在保修期内，乙方负责免费提供设备的维修服务。6.2设备维修服务保修期外或因甲方使用不当导致的设备故障，乙方提供有偿维修服务。维修费用根据实际情况计算。因乙方原因导致设备故障的，乙方应承担维修费用。第二部分：其他条款第七条合同的履行与验收7.1服务履行的标准与流程乙方应按照本合同约定的服务内容、服务地点、服务时间等提供服务。甲方应对乙方提供的服务进行验收，并对服务满意度进行评价。7.2服务验收与反馈甲方应在服务完成后对乙方的服务进行验收，并将验收结果和反馈意见告知乙方。乙方应根据甲方的反馈及时改进服务质量。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为的界定（1）乙方未按照约定提供服务；（2）乙方提供的服务不符合约定的质量标准；（3）乙方未按照约定时间完成服务。8.2违约责任与赔偿计算违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。损失赔偿额应包括实际损失、乙方应承担的违约金等。第九条不可抗力9.1不可抗力的界定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力的后果与处理因不可抗力导致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方应立即通知甲方，并在不可抗力结束后尽快提供服务。不可抗力期间，乙方不承担违约责任。第十条保密条款10.第八条违约责任与赔偿8.1违约行为的界定（1）乙方未按照约定提供服务；（2）乙方提供的服务不符合约定的质量标准；（3）乙方未按照约定时间完成服务；（4）乙方未经甲方同意，将本合同项下的权利和义务转让给第三方；（5）乙方违反合同项下的任何其他条款。8.2违约责任与赔偿计算违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。损失赔偿额应包括实际损失、乙方应承担的违约金等。违约金的计算方式为：违约金=违约金额×违约天数×1%。第九条不可抗力9.1不可抗力的界定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、罢工等）等。9.2不可抗力的后果与处理因不可抗力导致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方应立即通知甲方，并在不可抗力结束后尽快提供服务。不可抗力期间，乙方不承担违约责任。如不可抗力持续超过30天，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。第十条保密条款10.1保密信息的界定保密信息是指本合同的签订过程、内容以及与本合同有关的任何商业秘密、技术秘密、客户信息等。10.2保密信息的保护与泄露处理乙方应对甲方的保密信息予以严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。如乙方违反保密义务，导致甲方保密信息泄露的，乙方应承担相应的违约责任。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序任何一方如需变更本合同的条款，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。11.2合同解除的条件与程序（1）乙方严重违约，导致甲方利益严重受损；（3）不可抗力导致本合同无法履行。第十二条争议解决方式12.1争议解决的途径双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2仲裁与诉讼的适用如双方约定仲裁解决争议，应选定中国仲裁协会认可的仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同的终止条件（1）合同约定的服务期满；（2）双方协商一致解除本合同；（3）不可抗力导致本合同无法履行；（4）一方违约导致合同无法履行。13.3合同的续约程序合同终止后，如双方愿意续约，应提前3个月书面通知对方，并按照原合同约定的条件续签。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知或其他通讯方式发送至对方指定的地址或电子邮箱。14.2法律适用与管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。14.3合同附件与附加条款本合同附件为本合同的组成部分，与具有同等法律效力。如有附加条款，亦为本合同的有效组成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的各方，包括但不仅限于中介方、评估方、监理方等，参与合同的履行、监督或协调等环节。1.2第三方范围（1）中介机构，如介绍合同签订的中介公司；（2）评估机构，如对设备性能进行评估的专业机构；（3）监理机构，如对服务过程进行监督的监理公司；（4）其他参与合同履行、监督或协调的个体或组织。第二条第三方介入的责任与义务2.1第三方责任（1）按照约定履行其职责，保证服务的质量与效率；（2）遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益；（3）保密甲乙双方的商业秘密和技术秘密；（4）按照本合同的约定承担相应费用。2.2第三方义务（1）提供专业服务，确保服务过程的顺利进行；（2）协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题；（3）及时向甲乙双方报告服务进展和结果；（4）接受甲乙双方的监督和评价。第三条第三方介入的协调与沟通3.1第三方协调3.2第三方沟通甲乙双方应及时向第三方提供所需的信息和支持，并按照合同约定支付第三方服务费用。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的界定第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲乙双方损失的责任限制。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额可根据合同金额、第三方资质、行业标准等因素进行协商确定。4.3第三方责任限额的赔偿如第三方因过错导致甲乙双方损失，第三方应按照约定的责任限额进行赔偿。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方变更5.2第三方解除如第三方严重违约或损害甲乙双方合法权益，甲乙双方可协商一致，解除与第三方的合同。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方争议解决甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方仲裁与诉讼如甲乙双方与第三方之间约定仲裁解决争议，应选定中国仲裁协会认可的仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第七条第三方介入的保密义务7.1第三方保密义务第三方应对甲乙双方的保密信息予以严格保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。7.2第三方保密义务的履行第三方应遵守甲乙双方的保密规定，采取适当措施保护甲乙双方的保密信息。第八条第三方介入的其他条款8.1通知与送达任何一方与第三方之间的通知与送达，应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。8.2法律适用与管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。8.3合同附件与附加条款本合同附件为本合同的组成部分，与具有同等法律效力。如有附加条款，亦为本合同的有效组成部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：医疗设备维护与升级服务详细清单详细列出医疗设备的名称、型号、维护服务内容、升级服务内容等信息。附件二：第三方机构资质证明提供第三方机构的资质证书、营业执照、法定代表人身份证明等文件。附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付方式和支付期限等信息。附件四：保修与维修政策详细说明设备保修期限、保修政策以及维修服务的内容和流程。附件五：技术支持服务说明详细说明技术支持服务的内容、服务方式和服务期限等信息。附件六：保密协议明确双方对保密信息的界定、保密义务和违约责任等内容。附件七：第三方服务协议详细说明第三方在合同中的职责、义务、责任限额等信息。附件八：争议解决方式说明详细说明争议解决的途径、仲裁与诉讼的适用以及仲裁裁决的效力等。附件九：合同的变更与解除说明详细说明合同变更与解除的条件、程序以及相关的责任承担等。附件十：其他相关文件包括双方认为需要附加的其他文件和资料。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间或质量标准提供服务。示例：乙方未能在约定的时间内完成设备维护服务，导致设备停机时间延长。2.乙方提供的服务不符合约定的质量标准。示例：乙方提供的设备升级服务未能解决设备存在的问题，导致设备性能下降。3.乙方未按照约定时间完成服务。示例：乙方在合同约定的服务期限内未能完成设备维修服务。4.乙方未经甲方同意，将本合同项下的权利和义务转让给第三方。示例：乙方在未经