2024年度跨境电商服务平台运营合同协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境电商服务平台运营合同协议本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3术语定义与解释第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.2服务范围与限制2.3服务时间表与交付第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3提前终止与续约条款第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式与时间4.3费用调整与延迟支付第五条性能保证5.1服务性能标准5.2性能评估与改进5.3乙方义务与责任第六条数据与隐私保护6.1数据所有权与使用权6.2个人信息保护6.3数据安全与备份第七条知识产权7.1知识产权归属7.2授权使用与限制7.3侵权责任与索赔第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务与期限8.3泄密后果与处理第九条责任限制9.1乙方责任限制9.2甲方责任限制9.3例外情况第十条争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖法院10.3仲裁条款第十一条违约责任11.1违约行为与后果11.2补救措施11.3违约金与赔偿第十二条法律适用与解释12.1适用法律12.2合同解释12.3语言版本第十三条其他条款13.1通知与通讯13.2合同修改与补充13.3第三方受益人第十四条合同的生效、修订与终止14.1合同生效条件14.2合同修订程序14.3合同终止与后果第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：____________，地址为：____________。1.2乙方名称与地址乙方全称为：____________，地址为：____________。1.3术语定义与解释（1）服务平台：指乙方提供的跨境电商服务平台，包括但不限于网站、移动应用等。（2）服务内容包括但不限于：产品展示、在线交易、物流跟踪、支付结算等服务。（3）甲方商品：指甲方销售的并通过服务平台进行交易的商品。（4）乙方服务：指乙方根据本合同约定向甲方提供的服务。第二条服务内容2.1乙方提供的服务乙方同意按照本合同约定，向甲方提供跨境电商服务平台的相关服务，并确保服务平台正常运行。2.2服务范围与限制乙方提供的服务范围包括但不限于：产品展示、在线交易、物流跟踪、支付结算等服务。乙方不得擅自更改服务范围，如需要调整，应与甲方协商一致。2.3服务时间表与交付乙方应在合同开始日期后的十个工作日内完成服务平台的部署与配置，并向甲方提供服务平台的使用培训。服务平台的维护与升级工作应在甲方提出需求后的十个工作日内完成。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期起算。3.3提前终止与续约条款（1）在合同期限内，如甲方提前终止本合同，应向乙方支付提前终止违约金，违约金金额为合同总金额的20%。（2）合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同，并明确续约后的合同期限、费用等事项。第四条费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），如需调整，双方可协商一致后进行修改。4.2支付方式与时间甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，支付时间为合同开始日期后的七个工作日内。4.3费用调整与延迟支付（1）如因市场环境、政策法规等客观原因导致乙方服务成本发生重大变化的，乙方有权向甲方提出费用调整的要求，双方应协商一致后进行修改。（2）甲方延迟支付服务费用的，每延迟一日，应向乙方支付延迟支付金额的0.5%作为滞纳金。第五条性能保证5.1服务性能标准5.2性能评估与改进乙方应定期对服务平台的性能进行评估，并对存在的问题进行改进。如甲方提出性能改进需求，乙方应在五个工作日内完成改进工作。5.3乙方义务与责任乙方应对因乙方原因导致的服务平台故障或数据丢失承担责任，并负责恢复故障或数据。如因甲方原因导致服务平台故障，乙方应提供技术支持，协助甲方解决问题。第六条数据与隐私保护6.1数据所有权与使用权服务平台产生的数据归甲方所有，甲方有权使用服务平台数据进行分析和决策。6.2个人信息保护乙方在处理甲方商品信息、交易信息等过程中，应严格遵守相关法律法规，保护消费者个人信息不被泄露。6.3数据安全与备份乙方应采取有效措施保障服务平台的网络安全，确保数据安全。同时，乙方应定期对服务平台数据进行备份，并在发生数据丢失时尽快恢复。第八条保密条款8.1保密信息范围保密信息指本合同的签订过程、内容以及与履行本合同有关的所有信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。8.2保密义务与期限（1）双方对在合同履行过程中获知的对方保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。（2）保密义务在本合同终止或履行完毕后继续有效，持续时间为五年。8.3泄密后果与处理如一方违反本条保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的2倍。第九条责任限制9.1乙方责任限制除本合同另有约定外，乙方对因提供服务而产生的任何损失或损害不承担责任，包括但不限于利润损失、商誉损失等。9.2甲方责任限制甲方对本合同项下的服务平台及乙方提供的服务不得进行任何形式的剽窃、篡改、传播或公开，否则乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。9.3例外情况本合同项下的责任限制规定不适用于乙方故意违约、法律法规强制性规定或乙方重大过失导致的情形。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖法院本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。10.3仲裁条款双方同意，任何一方在合同履行过程中发生的争议，均可提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条违约责任11.1违约行为与后果一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为损失金额的20%。11.2补救措施一方违约时，对方有权采取必要的补救措施，以减少损失。11.3违约金与赔偿除本合同另有约定外，违约方应承担因违约所造成的直接损失赔偿责任。第十二条法律适用与解释12.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同解释本合同未尽事宜，双方可协商补充；如发生解释分歧，应以不利于条款制定方的解释为准。12.3语言版本本合同的中文版本为最终解释版本，如合同存在多种语言版本，以中文版本为准。第十三条其他条款13.1通知与通讯双方应以书面形式互相通知与通讯，通讯地址及联系方式为本合同中双方各自提供的地址及联系方式。13.2合同修改与补充本合同的修改与补充应采用书面形式，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。13.3第三方受益人本合同项下的任何条款均不得被视为给予任何第三方以法律权利或利益，第三方也不得以任何方式介入本合同项下的任何权利义务关系。第十四条合同的生效、修订与终止14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修订程序本合同的修订应经双方协商一致，并以书面形式作出。14.3合同终止与后果本合同终止后，双方对彼此的权利义务关系不负任何责任，但本合同终止前的原因所引起的权利义务仍应继续有效。第二部分：第三方介入后的修正14.4第三方介入14.4.1定义本合同所述第三方是指非甲乙方合同当事人，但参与本合同项下交易或服务的个体或实体，包括但不限于中介方、物流方、支付平台等。14.4.2第三方责任（1）第三方介入本合同项下交易或服务时，应遵守相关法律法规，并承担其行为所产生的法律责任。（2）第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。14.4.3第三方权利与义务（1）第三方有权按照本合同约定获得相应的服务费用或报酬。（2）第三方应对甲方和乙方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务，未经甲方和乙方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。（3）第三方应按照合同约定提供服务，并确保服务质量符合甲乙双方的合法权益。14.5第三方责任限额14.5.1第三方责任限额的确定当第三方介入本合同项下交易或服务导致甲方或乙方损失时，甲乙双方应协商确定第三方的责任限额。14.5.2第三方责任限额的约定（1）甲乙双方可以在本合同中约定第三方的责任限额，如责任限额的金额或比例等。（2）如甲乙双方未在本合同中约定第三方责任限额，双方应根据损失金额和第三方介入的程度协商确定责任限额。14.6第三方与甲乙方的关系14.6.1第三方与甲乙方的独立关系第三方与甲乙方的关系为独立关系，第三方不承担甲乙双方之间的合同义务，甲乙双方也不承担第三方的合同义务。14.6.2第三方与甲乙方的权益划分（1）第三方根据本合同约定提供服务，获取相应的服务费用或报酬。（2）甲方和乙方根据本合同约定使用第三方提供的服务，并支付相应的费用。14.7第三方介入的变更与终止14.7.1第三方介入的变更14.7.2第三方介入的终止当第三方不再提供服务时，甲乙双方应立即终止第三方介入。14.8第三方介入的违约处理14.8.1第三方违约行为与后果第三方如违反本合同约定，导致甲乙双方损失的，第三方应承担违约责任。14.8.2第三方违约金与赔偿第三方应向甲乙双方支付违约金，违约金为损失金额的20%。14.9甲乙双方与第三方的法律关系甲乙双方与第三方的法律关系为本合同的附件，附件中应详细列明甲乙双方与第三方的权利义务。14.10附件的修订与补充甲乙双方与第三方的权利义务如需修订或补充，应采用书面形式，经甲乙双方与第三方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。14.11第三方介入的争议解决甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务平台技术规格书本附件详细描述服务平台的硬件配置、软件功能、系统性能等技术规格。附件二：服务内容清单本附件详细列举乙方应提供的服务内容，包括但不限于产品展示、在线交易、物流跟踪、支付结算等服务。附件三：保密协议本附件明确了甲乙双方的保密义务、保密信息范围、保密期限等。附件四：第三方服务协议本附件详细规定了第三方（如中介方、物流方、支付平台等）的义务与责任、服务费用、违约责任等。附件五：数据处理协议本附件规定了甲方和乙方对服务平台数据的处理方式、数据所有权、使用权等。附件六：知识产权声明本附件明确了乙方对服务平台知识产权的保护义务，以及甲方对商品知识产权的保护要求。附件七：隐私保护政策本附件详细描述了乙方如何收集、使用、保护甲方和客户的个人信息。附件八：服务时间表本附件明确了服务平台的服务时间表，包括服务上线时间、维护时间等。附件九：性能保证书本附件明确了乙方对服务平台性能的保证，包括响应时间、系统可用率等。附件十：争议解决协议本附件详细描述了当甲乙双方或甲乙双方与第三方发生争议时，如何进行解决。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.乙方未能按照约定的时间表提供服务或完成工作。3.乙方泄露甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息。4.第三方未能按照第三方服务协议约定提供服务，或服务质量不符合约定。5.第三方泄露甲方或乙方的保密信息。6.第三方违反法律法规，导