二零二四年度物业管理合同及相关权利义务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业管理合同及相关权利义务本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3合同所指物业管理范围与内容第二条合同期限2.1合同生效时间2.2合同终止时间第三条物业管理服务内容3.1物业维护与管理3.2物业安全保卫3.3物业环境清洁3.4公共设施设备维护3.5业主服务与沟通第四条服务质量标准4.1物业维护标准4.2安全保卫标准4.3清洁卫生标准4.4设施设备维护标准4.5服务响应与处理时限第五条物业管理费用5.1管理服务费收费标准5.2费用支付方式与时间5.3费用调整机制第六条甲方权利与义务6.1甲方提供的物业资料与信息6.2甲方对物业管理的支持与配合6.3甲方应遵守的物业管理规定第七条乙方权利与义务7.1乙方提供的服务与人员7.2乙方对甲方提供的物业的保护与保密7.3乙方应遵守的法律法规与行业规范第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除的程序与方法第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约责任的具体处理方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构与地点10.3诉讼或仲裁费用承担第十一条合同的签订与生效11.1合同签订程序11.2合同生效条件11.3合同签订后的文件与资料交接第十二条合同的副本与存档12.1合同副本数量与分发12.2合同存档与保管第十三条附加条款13.1附加条款的内容与效力13.2附加条款的签订与生效第十四条合同的终止与续签14.1合同终止条件与程序14.2合同续签条件与程序第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质甲方全称为“物业管理公司”，成立于2000年，注册地为我国某市，具有物业管理一级资质，主营业务为物业管理、物业投资、物业租赁等。1.2乙方名称与资质乙方全称为“业主委员会”，成立于2020年，注册地为我国某市，主要由小区业主代表组成，负责协调业主与物业管理公司之间的关系，维护业主的合法权益。1.3合同所指物业管理范围与内容物业管理范围包括：住宅小区内的住宅楼、配套设施（如商场、幼儿园、健身房等）、公共区域（如绿化带、停车场、道路等）。物业管理内容包含：物业维护与管理、物业安全保卫、物业环境清洁、公共设施设备维护、业主服务与沟通等。第二条合同期限2.1合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.2合同终止时间合同期满后，如双方未达成续签协议，合同自行终止。第三条物业管理服务内容3.1物业维护与管理3.2物业安全保卫乙方应制定并执行小区的安全管理制度，确保小区内的居民生命财产安全，防止盗窃、火灾等安全事故的发生。3.3物业环境清洁乙方负责小区公共区域的清洁卫生工作，保持小区环境整洁，提供舒适的居住环境。3.4公共设施设备维护乙方应定期对公共设施设备进行维护和保养，确保其正常运行。公共设施设备包括绿化带、停车场、道路、照明、排水等。3.5业主服务与沟通乙方应设立客户服务，为业主提供咨询、报修等服务，及时解决业主的问题和需求，保持与业主的良好沟通。第四条服务质量标准4.1物业维护标准物业维护应符合国家和地方的相关规定，以及行业标准。4.2安全保卫标准安全保卫工作应达到我国公安机关的要求，定期进行安全检查，提高小区的安全防范能力。4.3清洁卫生标准清洁卫生工作应达到我国卫生部门的要求，确保小区公共区域的清洁卫生。4.4设施设备维护标准设施设备维护应确保其正常运行，定期进行检查和保养，降低故障率。4.5服务响应与处理时限对于业主的报修和投诉，乙方应在规定的时间内给予响应和处理，确保业主的权益得到及时维护。第五条物业管理费用5.1管理服务费收费标准管理服务费根据小区的实际情况和乙方的服务内容制定，经甲方同意后执行。5.2费用支付方式与时间甲方应按照本合同约定的收费标准，按时支付管理服务费。支付方式可以为现金、转账等方式。5.3费用调整机制如遇市场物价上涨等不可抗力因素，乙方有权根据实际情况提出调整费用的申请，经甲方同意后执行。第六条甲方权利与义务6.1甲方提供的物业资料与信息甲方应向乙方提供与物业管理有关的物业资料和信息，包括但不限于设施设备清单、业主资料等。6.2甲方对物业管理的支持与配合甲方应积极支持乙方的物业管理工作，配合乙方开展各项管理工作。6.3甲方应遵守的物业管理规定甲方应遵守小区的物业管理规定，包括但不限于装修管理、宠物管理、噪音管理等。第七条乙方权利与义务7.1乙方提供的服务与人员乙方应按照合同约定提供物业管理服务，并保证服务质量和人员素质。7.2乙方对甲方提供的物业的保护与保密乙方应对甲方提供的物业资料和信息进行保密，不得泄露给第三方。同时，乙方应对小区内的设施设备进行合理使用和保护。7.3乙方应遵守法律法规与行业规范乙方应严格遵守我国的法律法规和行业规范，合法经营，诚信服务。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件在合同有效期内，如因国家法律法规变化、甲方需求变更等原因，需要变更合同内容的，双方可协商一致后进行合同变更。8.2合同解除条件在合同有效期内，如甲方违反合同约定，乙方有权解除合同；如乙方严重违约，甲方有权解除合同。8.3合同变更与解除的程序与方法合同变更或解除应由双方协商一致，并签订书面协议。合同变更或解除协议应明确变更或解除的原因、内容、日期等。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方如未按时支付管理服务费，应支付违约金，违约金为应付款额的5%。9.2乙方违约责任乙方如未按照合同约定提供服务，应支付违约金，违约金为应付款额的5%。9.3违约责任的具体处理方式违约金从逾期之日起计算，直至违约行为得到纠正。如违约行为严重影响到甲方的利益，甲方有权解除合同。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构与地点争议解决的法院为合同签订地人民法院。10.3诉讼或仲裁费用承担诉讼或仲裁费用由败诉方承担，但法律另有规定的除外。第十一条合同的签订与生效11.1合同签订程序本合同经双方代表签字盖章后生效。11.2合同生效条件本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。11.3合同签订后的文件与资料交接双方应在合同签订后七个工作日内，将相关的物业资料和信息交接给乙方。第十二条合同的副本与存档12.1合同副本数量与分发双方各执一份合同正本，其余副本由甲方存档。12.2合同存档与保管甲方应妥善保管合同副本，确保合同内容的完整与安全。第十三条附加条款13.1附加条款的内容与效力附加条款为本合同的组成部分，与具有同等效力。13.2附加条款的签订与生效附加条款经双方签字盖章后生效，与本合同一起构成完整的合同内容。第十四条合同的终止与续签14.1合同终止条件与程序合同期满后，如双方未达成续签协议，合同自行终止。14.2合同续签条件与程序如需续签，双方应在合同期满前三个月内协商一致，并签订书面续签协议。第二部分：第三方介入后的修正为明确本合同中第三方的概念、责任限额以及第三方与其他各方的关系，甲乙双方特就第三方介入相关事项达成如下补充协议：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方以外的其他个人或组织，包括但不仅限于中介方、维修服务方、检测机构等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，因甲方或乙方需要，由甲方或乙方邀请或委托第三方参与合同的履行，包括但不限于物业维护、设施设备维修、环境清洁等服务。第二条第三方介入程序2.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、内容、时间等相关信息。2.2甲方或乙方应确保第三方的介入不影响合同的履行，且第三方应遵守本合同的相关约定。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同后，应视为第三方与甲方或乙方建立了临时的服务关系。第三方应按照甲方或乙方的要求，提供优质、高效的服务。3.2第三方应具备相应的资质和能力，保证服务的质量和安全。如因第三方服务原因导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的责任。3.3第三方在介入过程中，应严格遵守国家法律法规和行业规范，不得损害甲方、乙方及他人的合法权益。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方或乙方承担的责任限额，按照甲方或乙方与第三方签订的具体服务协议确定。4.2如第三方服务协议中未明确责任限额，甲方或乙方与第三方应协商确定。如协商不成，甲方或乙方有权要求第三方承担合理的赔偿责任。4.3甲方或乙方在要求第三方承担赔偿责任时，应提供相关证据，证明第三方服务存在瑕疵或违反合同约定。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方介入本合同，并不改变甲方、乙方之间的权利义务关系。甲方、乙方应继续履行合同约定的义务。5.2第三方与甲方、乙方之间形成的任何权利义务关系，均不影响甲方、乙方之间的合同履行。5.3如第三方与甲方、乙方之间发生纠纷，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的目的达成后，甲方或乙方应书面通知对方终止第三方的介入。6.2第三方在接到终止通知后，应立即停止介入本合同的相关服务。第七条附加条款的效力7.1本附加条款与本合同具有同等效力。7.2本附加条款的修改、补充必须采用书面形式，经甲方、乙方签字盖章后生效。7.3本附加条款的签订与生效，不影响本合同其他条款的执行。本附加条款一式两份，甲乙双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理制度》详细要求和说明：本附件详细规定了物业管理的各项制度，包括但不限于物业维护、安全保卫、清洁卫生、设施设备维护等。甲乙双方应严格按照本附件的规定执行。附件二：《物业服务标准》详细要求和说明：本附件详细规定了物业服务的各项标准，包括但不限于物业维护、安全保卫、清洁卫生、设施设备维护等。甲乙双方应严格按照本附件的规定执行。附件三：《物业费用明细表》详细要求和说明：本附件详细列出了物业管理费用的各项明细，包括但不限于管理服务费、维修费、清洁费等。甲乙双方应严格按照本附件的规定支付相关费用。附件四：《物业设施设备清单》详细要求和说明：本附件详细列出了小区内的设施设备清单，包括但不限于绿化带、停车场、道路、照明、排水等。甲乙双方应严格按照本附件的规定进行维护和管理。附件五：《第三方服务协议》详细要求和说明：本附件为甲方或乙方与第三方签订的服务协议，明确了第三方的服务内容、质量标准、费用等。甲乙双方应严格按照本附件的规定与第三方进行合作。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1甲方未按时支付管理服务费的，应支付违约金，违约金为应付款额的5%。1.2甲方未按照本合同约定提供物业资料和信息的，应承担相应的违约责任。1.3甲方未遵守物业管理规定的，应承担相应的违约责任。2.乙方违约