二零二四年度旅游开发与经营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游开发与经营合同本合同目录一览第一条旅游项目及内容1.1项目名称1.2旅游线路1.3旅游活动1.4服务标准第二条合作双方的权利和义务2.1甲方的权利和义务2.2乙方的权利和义务第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条旅游服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用退还政策第五条旅游人数及变动5.1约定旅游人数5.2人数变动处理第六条旅游宣传与推广6.1宣传材料制作6.2宣传费用承担6.3宣传内容准确性第七条应急预案及处理7.1突发事件处理7.2医疗急救7.3旅游保险第八条质量保障与客户投诉8.1服务质量保障8.2客户投诉处理第九条知识产权保护9.1保护内容9.2侵权责任第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露责任第十一条不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果处理第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条合同的变更、解除与终止13.1变更条件13.2解除条件13.3终止条件第十四条违约责任14.1违约行为14.2违约责任承担第十五条其他约定15.1双方的其他约定15.2附件：旅游行程安排及相关说明第一部分：合同如下：第一条旅游项目及内容1.1项目名称：本合同项下的旅游项目名称为“二零二四年度全景游”。1.2旅游线路：乙方应根据甲方需求，提供包括但不限于国内热门城市、自然风光、历史文化遗迹等元素的旅游线路。1.3旅游活动：乙方应根据甲方需求，安排包括但不限于观光、体验、休闲、娱乐等形式的旅游活动。1.4服务标准：旅游服务应符合国家旅游局发布的《旅游服务质量》标准，并向甲方提供相应等级的服务。第二条合作双方的权利和义务2.1甲方的权利和义务2.1.1甲方有权根据合同约定，享受乙方提供的旅游服务。2.1.2甲方应按照合同约定支付服务费用，并遵守旅游活动中的各项规定。2.2乙方的权利和义务2.2.1乙方有权按照合同约定，要求甲方支付服务费用，并有权拒绝甲方无理的要求。2.2.2乙方应按照合同约定，提供符合服务质量标准的旅游服务，并保障甲方的合法权益。第三条合同期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.2合同结束日期：本合同项下的旅游服务全部完成后终止。第四条旅游服务费用4.1服务费用构成：旅游服务费用包括旅游交通、住宿、餐饮、门票、导游、保险等费用。4.2费用支付方式：甲方应按照乙方提供的旅游行程安排，提前预付旅游服务费用。4.3费用退还政策：如因不可抗力等原因导致旅游活动取消或变更，乙方应按照实际情况退还甲方已支付的费用。第五条旅游人数及变动5.1约定旅游人数：本合同项下的旅游人数为人。5.2人数变动处理：如甲方旅游人数发生变动，应提前通知乙方，并按照实际情况补交或退还费用。第六条旅游宣传与推广6.1宣传材料制作：乙方负责制作旅游宣传材料，并应确保宣传内容的准确性。6.2宣传费用承担：乙方承担宣传费用，并有权要求甲方协助宣传。6.3宣传内容准确性：乙方应确保宣传材料中的旅游线路、活动、价格等信息准确无误。第八条质量保障与客户投诉8.1服务质量保障：乙方应确保旅游服务的质量，包括但不限于住宿、餐饮、交通、导游等方面的服务。8.2客户投诉处理：甲方如对旅游服务有任何不满，可以向乙方提出投诉，乙方应在24小时内响应并积极处理。第九条知识产权保护9.1保护内容：乙方应对其在提供旅游服务过程中创造的知识产权，包括但不限于商标、著作权、专利等，享有合法权利。9.2侵权责任：如乙方侵权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2泄露责任：如一方泄露对方的保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果处理：如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的变更、解除与终止13.1变更条件：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。13.2解除条件：如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方签字（或盖章）后生效。13.3终止条件：本合同在旅游服务全部完成后自然终止。第十四条违约责任14.1违约行为：双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。14.2违约责任承担：违约方应按照实际情况，承担相应的违约金或其他违约责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，涉及除甲乙方之外的其它主体，包括但不限于中介方、服务提供方、合作伙伴等。第二条第三方责任界定2.1第三方介入本合同所提供的服务或商品，应视为对甲乙双方的承诺，第三方应承担相应的责任。2.2甲乙方对于第三方的服务或商品，不负直接责任，但甲乙方有义务对第三方进行监督和管理，确保第三方按照合同约定提供服务或商品。第三条第三方义务与责任3.1第三方应按照本合同的约定，提供符合质量标准的服务或商品。3.2第三方如因故意或过失导致甲乙方损失，应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如因违约行为导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第四条第三方责任限额4.1第三方应承担的责任限额，按照合同约定或行业惯例确定。4.2如无合同约定或行业惯例，甲乙方有权根据实际情况，要求第三方承担适当的责任限额。4.3第三方不同意承担责任限额的，甲乙方有权解除合同，并要求第三方赔偿因此造成的损失。第五条第三方与甲乙方的沟通与协作5.1第三方应主动与甲乙方沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。5.2甲乙方与第三方发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六条第三方信息的保密6.1第三方应对其在提供服务或商品过程中获得的甲乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，予以保密。6.2第三方泄露甲乙方保密信息的，应承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。第七条第三方违约处理7.1第三方违约的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿损失。第八条第三方退出或更换8.1第三方因故无法继续履行合同的，应提前通知甲乙方。8.2甲乙方有权根据实际情况，决定是否同意第三方退出或更换。8.3第三方退出或更换的，甲乙方有权要求第三方承担因此造成的损失。第九条第三方介入的书面确认9.1第三方介入本合同的，应与甲乙方签订书面确认书，明确双方的权利和义务。9.2书面确认书应为本合同的附件，具有同等法律效力。第十条第三方介入的告知义务10.1甲乙方应将第三方介入的情况，及时告知对方。10.2甲乙方不得擅自让第三方介入本合同，除非双方另有约定。第十一条第三方介入的审批11.1甲乙方应在本合同中明确第三方介入的审批程序。11.2未经审批的第三方介入，甲乙方有权拒绝，并要求承担因此造成的损失。第十二条第三方介入后的合同变更12.1第三方介入导致合同内容变更的，应签订书面变更协议，经甲乙方签字（或盖章）后生效。12.2书面变更协议应为本合同的附件，具有同等法律效力。第十三条第三方介入后的合同解除与终止13.1第三方介入导致合同无法履行的，甲乙方有权解除合同。13.2合同解除或终止的，甲乙方有权要求第三方承担因此造成的损失。第十四条第三方介入后的争议解决14.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。14.2争议解决过程中，甲乙方应保持合作态度，共同维护双方合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程安排及相关说明详细描述旅游线路、活动、住宿、餐饮、交通等内容，以及行程安排的变动和更新。附件2：服务质量标准列出旅游服务质量标准，包括住宿、餐饮、交通、导游等方面的服务要求。附件3：费用明细表详细列出旅游服务费用的构成，包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费、保险费等。附件4：支付方式及退款政策明确支付方式，如银行转账、、支付等，并提供退款政策的具体规定。附件5：旅游保险说明提供旅游保险的详细信息，包括保险范围、保险金额、保险公司等。附件6：应急预案及处理流程制定应急预案，包括突发事件处理、医疗急救、旅游保险等方面的处理流程。附件7：宣传材料样本提供旅游宣传材料的样本，包括宣传册、广告海报、网络图片等。附件8：保密协议明确双方在合同执行过程中需保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、市场信息等。附件9：第三方介入书面确认书明确第三方的身份、职责、权利和义务，以及第三方与甲乙方的沟通协作机制。附件10：合同变更协议如合同内容发生变更，需签订书面变更协议，明确变更内容和要求。附件11：合同解除与终止协议如合同解除或终止，需签订书面协议，明确解除或终止的原因、日期和相关责任。附件12：争议解决协议明确双方在发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用，或支付费用不及时。示例说明：甲方在合同约定的支付时间内未能支付旅游服务费用，导致合同无法正常履行。2.乙方未按照约定提供旅游服务，或服务不符合服务质量标准。示例说明：乙方未能按照合同约定提供住宿、餐饮等服务，或服务质量未达到约定的标准。3.第三方未按照约定提供服务或商品，或服务或商品不符合质量标准。示例说明：第三方提供的交通服务出现延误，导致旅游活动无法按时进行。4.甲方未按照约定提供游客信息，或提供的信息不真实、不完整。示例说明：甲方未按照合同约定提供游客个人信息，导致乙方无法为游客提供相应的服务。5.乙方未按照约定履行合同义务，如未按时提供旅游行程安排、未提供约定的服务等。示例说明：乙方未能按时提供旅游行程安排，使游客无法按照计划进行