2024年度物业管理合同范本服务内容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同范本服务内容本合同目录一览第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域1.2物业管理服务内容1.2.1物业维护1.2.2物业安保1.2.3物业清洁1.2.4物业绿化1.2.5客户服务1.2.6公共设施维护1.2.7消防安全管理1.2.8物业档案管理第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条甲方（业主）义务3.1按时支付物业服务费3.2遵守物业管理规定3.3配合物业管理服务第四条乙方（物业管理公司）义务4.1提供专业物业管理服务4.2保证物业安全4.3保持物业环境整洁4.4定期报告物业管理情况第五条物业服务费用5.1物业服务费标准5.2物业服务费支付方式5.3物业服务费支付时间第六条物业维修基金6.1维修基金筹集与使用6.2维修基金的管理第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的事宜第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同修改条件10.3合同解除条件第十一条甲方（业主）权利与义务11.1甲方权利11.2甲方义务第十二条乙方（物业管理公司）权利与义务12.1乙方权利12.2乙方义务第十三条特殊情况处理13.1自然灾害或其他不可抗力因素13.2突发事件处理第十四条其他约定事项14.1物业管理公司人员配置14.2甲方特殊需求服务14.3乙方定期培训与考核14.4双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域本合同项下的物业管理区域包括但不限于：住宅小区、商业区、办公区、公共设施区等。具体范围以附件一《物业管理区域明细表》为准。1.2物业管理服务内容1.2.1物业维护乙方负责对物业管理区域内的房屋及附属设施进行定期检查、维修、保养，确保其正常使用。包括但不限于：屋顶、外墙、楼梯、电梯、给排水系统、供电系统、消防系统等。1.2.2物业安保乙方负责物业管理区域内的安全保障工作，包括但不限于：门禁系统管理、监控系统管理、巡逻防范、突发事件处理等。确保甲方及物业用户的人身和财产安全。1.2.3物业清洁乙方负责物业管理区域内的清洁工作，保持公共区域卫生整洁。包括但不限于：道路、绿化带、公共卫生间、停车场等。1.2.4物业绿化乙方负责物业管理区域内的绿化工作，包括但不限于：植被养护、绿化设施维护、绿化环境美化等。1.2.5客户服务乙方设立客户服务中心，负责处理甲方及物业用户的咨询、投诉、建议等事项。提供包括但不限于：物业咨询、报修服务、投诉处理、社区活动组织等。1.2.6公共设施维护乙方负责物业管理区域内的公共设施维护工作，包括但不限于：路灯、垃圾桶、座椅、指示牌等。1.2.7消防安全管理乙方负责物业管理区域内的消防安全管理工作，包括但不限于：消防设施检查、消防演练、消防安全宣传教育等。1.2.8物业档案管理乙方建立健全物业档案管理制度，对物业资料进行归档、保存。包括但不限于：物业用户档案、设施设备档案、维修记录等。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同结束日期合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。如任何一方拟终止合同，应提前三个月书面通知对方。第三条甲方（业主）义务3.1按时支付物业服务费甲方应按照本合同约定的收费标准和支付时间，按时足额支付物业服务费。3.2遵守物业管理规定甲方及其家庭成员应遵守物业管理规定，配合乙方开展物业管理服务。3.3配合物业管理服务甲方应积极配合乙方进行物业管理服务，包括但不限于：提供物业维修所需资料、协助乙方处理突发事件等。第四条乙方（物业管理公司）义务4.1提供专业物业管理服务乙方应按照本合同约定，提供专业、高效的物业管理服务，确保物业的正常运行和使用。4.2保证物业安全乙方应采取措施，确保物业管理区域内的安全，防止事故的发生。4.3保持物业环境整洁乙方应定期进行清洁工作，保持物业管理区域内的环境整洁。4.4定期报告物业管理情况乙方应定期向甲方报告物业管理情况，包括但不限于：物业服务质量、设施设备运行状况、维修保养情况等。第五条物业服务费用5.1物业服务费标准（1）住宅：每月每平方米____元；（2）商业：每月每平方米____元；（3）其他：每月每平方米____元。5.2物业服务费支付方式（1）按月支付；（2）按季支付；（3）按年支付。5.3物业服务费支付时间甲方应在每个付费周期结束前____个工作日支付物业服务费。第六条物业维修基金6.1维修基金筹集与使用（1）住宅：每平方米每月____元；（2）商业：每平方米每月____元；（3）其他：每平方米每月____元。维修基金用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。6.2维修基金的管理维修基金由甲方、乙方共同管理，专户存储，专款专用。如需使用，须经甲方、乙方共同协商确定。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。违约金为本合同约定的物业服务费的____%。8.2乙方违约责任乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，或服务质量未达到约定标准的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金。违约金为本合同约定的物业服务费的____%。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业管理所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向物业管理所在地的法院提起诉讼。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同修改条件合同履行过程中，如双方同意对合同内容进行修改，应签订书面修改协议。10.3合同解除条件合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除后，乙方应按照甲方要求移交给甲方相关物业资料和钥匙等。第十一条甲方（业主）权利与义务11.1甲方权利甲方有权按照本合同约定，享受乙方提供的物业管理服务。11.2甲方义务甲方应遵守物业管理规定，配合乙方开展物业管理服务，按时支付物业服务费和维修基金。第十二条乙方（物业管理公司）权利与义务12.1乙方权利乙方有权按照本合同约定，要求甲方履行相关义务。12.2乙方义务乙方应按照本合同约定，提供专业、高效的物业管理服务，保障物业的安全和环境整洁。第十三条特殊情况处理13.1自然灾害或其他不可抗力因素如因自然灾害或其他不可抗力因素导致物业损失的，双方应根据实际情况协商处理。13.2突发事件处理如发生突发事件，乙方应立即采取措施保障甲方及物业用户的人身和财产安全，并及时向甲方报告。第十四条其他约定事项14.1物业管理公司人员配置乙方应根据物业管理区域的大小和业务需求，配置足够数量的专业管理人员和工作人员。14.2甲方特殊需求服务甲方如有特殊需求的服务，可与乙方协商，乙方应尽量满足甲方的合理需求。14.3乙方定期培训与考核乙方应定期对管理人员和工作人员进行培训和考核，提高服务质量。14.4双方约定的其他事项双方可在本合同基础上，就其他事项进行约定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、企事业单位或其他组织。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介服务、评估鉴定、维修施工、保险理赔等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入服务。2.2第三方介入程序（1）甲方和乙方书面同意第三方介入；（2）第三方提供服务；（3）甲方、乙方对第三方服务进行评估；（4）第三方服务结束，甲方和乙方签署服务评价。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方介入时，应按照合同约定和法律法规规定承担相应责任。3.2责任限额第三方对甲方和乙方造成的损失，承担限额赔偿责任。赔偿限额不得超过人民币____万元。3.3第三方责任免除（1）甲方和乙方故意或重大过失导致的损失；（2）不可抗力因素导致的损失；（3）法律规定的其他免责情形。第四条甲方和乙方的义务4.1甲方义务甲方应按照本合同约定支付第三方服务费用。4.2乙方义务乙方应协助甲方和第三方进行沟通，确保第三方服务的顺利进行。第五条第三方服务费用的支付5.1服务费用标准第三方服务费用标准由甲方和乙方协商确定。5.2服务费用支付时间甲方应在第三方服务完成后____个工作日内支付服务费用。第六条第三方服务评价6.1服务评价甲方和乙方应对第三方的服务进行评价，评价结果作为支付服务费用的依据之一。6.2评价反馈甲方和乙方应向第三方提供服务评价反馈，第三方根据反馈进行改进。第七条第三方介入的变更与终止7.1变更条件如甲方和乙方同意变更第三方服务内容或更换第三方，应签订书面变更协议。7.2终止条件如第三方服务完成或甲方和乙方同意终止第三方服务，本合同涉及的第三方介入服务即告终止。第八条第三方介入争议解决8.1协商解决甲方、乙方和第三方应通过协商解决争议。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业管理所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向物业管理所在地的法院提起诉讼。第九条第三方介入的书面协议9.1协议签订甲方、乙方和第三方应就第三方介入服务签订书面协议，明确双方的权利和义务。9.2协议内容书面协议应包括但不限于：服务内容、服务期限、服务费用、责任限额等。第十条第三方介入的告知义务10.1告知义务甲方和乙方应在第三方介入前，向第三方告知本合同约定的相关事项。10.2告知内容告知内容包括但不限于：甲方和乙方的权利和义务、第三方责任限额等。第十一条第三方介入后的合同变更11.1变更条件如甲方和乙方同意因第三方介入而变更本合同条款，应签订书面变更协议。11.2变更内容书面变更协议应明确变更的条款内容及其影响。第十二条第三方介入后的合同终止12.1终止条件如甲方和乙方同意因第三方介入而终止本合同，应签订书面终止协议。12.2终止后的处理书面终止协议应明确合同终止后的处理事项，包括但不限于：物业资料移交、费用结算等。第十三条第三方介入的保密义务13.1保密义务第三方应对本合同及甲方和乙方提供的相关资料和信息保密。13.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，期限为____年。第十四条其他约定事项14.1甲方和乙方应确保第三方介入服务的顺利进行，遵守合同约定和相关法律法规。14.2甲方和乙方应就第三方介入服务与第三方进行沟通，确保甲方的特殊需求得到满足。14.3第三方应按照合同约定提供服务，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理区域明细表详细列明物业管理区域的范围、面积等信息。2.附件二：物业服务费收费标准及支付方式详细列明物业服务费的收费标准、支付方式和时间。3.附件三：物业维修基金筹集和使用方案详细列明物业维修基金的筹集标准和使用方案。4.附件四：物业管理规定详细列明物业管理的相关规定，包括业主义务、物业管理公司义务等。5.附件五：物业服务内容和标准详细列明物业服务的内容和标准，包括物业维护、安保、清洁等。6.附件六：合同履行期限详细列明合同的履行期限，包括开始日期和结束日期。7.附件七：合同变更、修改和解除协议详细列明合同变更、修改和解除的条件和程序。8.附件八：物业维修基金管理方案详细列明物业维修基金的管理方案，包括资金筹集、使用和管理等。9.附件九：第三方服务协议范本详细列明第三方服务的内容、责任和义务等。10.附件十：物业服务评价表详细列明物业服务的评价标准和方法。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按时支付物业服务费；（2）违反物业