2024年度电动车用户满意度调查合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电动车用户满意度调查合同本合同目录一览1.定义与术语1.1调查目的1.2调查范围1.3调查对象1.4调查周期1.5满意度指标2.双方责任与义务2.1甲方责任2.1.1提供调查资料2.1.2配合乙方调查工作2.2乙方责任2.2.1制定调查方案2.2.2执行调查工作2.2.3提交调查报告3.调查实施与流程3.1调查准备3.1.1乙方制定详细的调查计划3.1.2甲方提供必要的协助与支持3.2调查执行3.2.1乙方按照计划进行调查3.2.2甲方协助乙方获取调查数据3.3调查报告提交3.3.1乙方在调查结束后提交报告3.3.2甲方对报告进行审核与反馈4.数据管理与保密4.1数据管理4.1.1乙方对调查数据进行妥善管理4.1.2甲方对提供数据进行合法使用4.2保密义务4.2.1双方对调查过程中获取的信息保密4.2.2未经对方同意，不得对外披露调查数据5.合同的变更与终止5.1合同变更5.1.1双方协商一致进行合同变更5.1.2变更内容以书面形式确认5.2合同终止5.2.1双方协商一致终止合同5.2.2因不可抗力导致合同无法履行6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任判定6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用与管辖8.1合同适用法律8.2争议管辖法院9.其他条款9.1合同的签订与生效9.2合同的份数与保管9.3合同修改与补充10.双方签字盖章10.1甲方签字盖章10.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1调查目的本次调查旨在了解电动车用户对产品及服务的满意度，收集用户反馈信息，以便甲方改进产品与服务，提高用户满意度。1.2调查范围调查范围包括但不限于甲方的电动车产品性能、续航能力、操作便捷性、售后服务等。1.3调查对象调查对象为在甲方购买电动车并使用一段时间的消费者。1.4调查周期调查周期为2024年度，具体调查时间双方协商确定。1.5满意度指标满意度指标包括但不限于产品性能、续航能力、操作便捷性、售后服务、总体满意度等。第二条双方责任与义务2.1甲方责任2.1.1提供调查资料甲方应向乙方提供调查所需的用户资料，包括用户姓名、联系方式、购车时间等。2.1.2配合乙方调查工作甲方应积极协助乙方进行调查，提供必要的便利条件。2.2乙方责任2.2.1制定调查方案乙方根据调查目的、范围和对象，制定详细的调查方案，并提交甲方审核。2.2.2执行调查工作乙方按照调查方案进行调查，确保调查结果的真实性、准确性和有效性。2.2.3提交调查报告乙方在调查结束后，向甲方提交详细的调查报告，并对调查结果进行分析和建议。第三条调查实施与流程3.1调查准备3.1.1乙方制定详细的调查计划乙方根据调查目的、范围和对象，制定详细的调查计划，包括调查时间、地点、方式等。3.1.2甲方提供必要的协助与支持甲方应根据乙方的调查计划，提供必要的协助与支持，确保调查的顺利进行。3.2调查执行3.2.1乙方按照计划进行调查乙方按照调查计划，采用问卷调查、访谈等形式进行调查。3.2.2甲方协助乙方获取调查数据甲方应积极协助乙方获取调查数据，提供用户反馈意见。3.3调查报告提交3.3.1乙方在调查结束后提交报告乙方在调查结束后，向甲方提交详细的调查报告，并对调查结果进行分析和建议。3.3.2甲方对报告进行审核与反馈甲方对乙方提交的调查报告进行审核，并提出反馈意见，乙方根据甲方意见进行修改完善。第四条数据管理与保密4.1数据管理4.1.1乙方对调查数据进行妥善管理乙方应对调查数据进行保密管理，确保用户隐私安全。4.1.2甲方对提供数据进行合法使用甲方应对提供的调查数据进行合法使用，不得泄露用户隐私。4.2保密义务4.2.1双方对调查过程中获取的信息保密双方应对调查过程中获取的用户信息保密，不得泄露给第三方。4.2.2未经对方同意，不得对外披露调查数据未经对方同意，双方不得对外披露调查数据，确保用户隐私安全。第五条合同的变更与终止5.1合同变更5.1.1双方协商一致进行合同变更如因特殊情况需要变更合同内容，双方应协商一致，并以书面形式确认。5.1.2变更内容以书面形式确认合同变更内容应以书面形式确认，并经双方签字盖章生效。5.2合同终止5.2.1双方协商一致终止合同如因特殊情况需要终止合同，双方应协商一致，并以书面形式确认。5.2.2因不可抗力导致合同无法履行如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决，必要时终止合同。第六条违约责任6.1违约行为一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，视为违约行为。6.2违约责任判定违约责任的具体判定，按照合同约定和相关法律法规执行。6.3违约赔偿违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。具体赔偿金额双方协商确定。第七条争议解决7.1协商解决合同履行过程中发生争议，双方应通过协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方可向相关调解机构申请调解解决。7.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向约定的仲裁委员会申请仲裁解决。第八条法律适用与管辖8.1合同适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议管辖法院如发生诉讼，双方同意将争议提交甲方所在地人民法院管辖。第九条其他条款9.1合同的签订与生效本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。9.2合同的份数与保管合同副本数量、保管和使用的具体规定由双方另行商定。9.3合同修改与补充合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订，作为本合同的附件。第十条双方签字盖章10.1甲方签字盖章甲方代表在本合同签字并加盖公章，即代表甲方对合同内容的确认和接受。10.2乙方签字盖章乙方代表在本合同签字并加盖公章，即代表乙方对合同内容的确认和接受。第十一条信息披露与通知11.1信息披露双方应按照合同约定，及时、准确、完整地披露相关信息。11.2通知义务双方应保持沟通渠道畅通，对于合同履行过程中发生的重要事项，应立即通知对方。第十二条协助与配合12.1双方应相互协助，确保合同的顺利履行。12.2双方应相互配合，完成合同约定的各项任务。第十三条不可抗力13.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。13.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应协商确定合同的变更或终止。第十四条合同解除14.1合同解除条件合同解除的条件和程序按照双方约定和法律法规规定执行。14.2合同解除后果合同解除后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于资料归还、费用结算等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、专业评审机构等。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于协助调查、数据分析、咨询建议等合同履行过程中的参与方。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入条件（1）双方协商一致认为需要第三方介入；（2）第三方具备必要的专业能力和资质；（3）第三方介入不违反相关法律法规。2.2第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）双方协商确定需要介入的第三方；（2）双方与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（3）第三方按照协议约定进行工作，并向双方提交报告或建议。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照约定完成工作，并对其提供的服务或报告的真实性、准确性和合法性负责。3.2第三方义务第三方应遵守合同约定，保密双方提供的信息，不得泄露给无关方。3.3第三方权利第三方在合同约定范围内，享有提供服务、获取报酬等权利。第四条第三方介入后的合同变更4.1合同变更条件如双方同意第三方介入，需对原合同进行变更，包括但不限于增加第三方为合同当事人、调整合同价款、延长合同期限等。4.2合同变更程序合同变更程序如下：（1）双方协商一致，确定变更内容；（2）双方签订书面变更协议，作为本合同的附件；（3）第三方按照变更后的合同约定进行工作。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方对因其履行合同所产生的损失承担的最高赔偿责任。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同约定和第三方资质等级、信誉等因素确定，并在书面协议中明确。5.3第三方责任限额的适用第三方在履行合同过程中，如因其过错导致损失，第三方应按照书面协议承担相应责任。赔偿金额不得超过约定的责任限额。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系定义第三方与甲乙方的关系指第三方在合同履行过程中，与甲方、乙方的权利义务关系。6.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方与甲乙方的权利义务划分按照书面协议约定执行。第三方应向甲方、乙方提供服务，并承担相应责任。6.3第三方与甲乙方的沟通协作第三方在履行合同过程中，应与甲方、乙方保持良好沟通协作，及时反馈工作进展和问题。第七条第三方介入的终止与解除7.1第三方介入的终止条件第三方介入终止条件包括但不限于：（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致解除第三方介入；（3）第三方无法履行合同义务。7.2第三方介入的解除程序第三方介入的解除程序如下：（1）双方协商一致，确定解除事项；（2）双方签订书面解除协议，作为本合同的附件；（3）第三方按照解除协议停止工作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：调查目的与范围说明详细描述本次调查的目的、范围和具体指标，以及调查的重要性和预期成果。附件2：调查问卷设计提供调查问卷的设计方案，包括问题类型、选项设置、评分标准等。附件3：调查方法与流程说明详细说明调查的方法、流程和时间表，包括问卷发放、收集、数据分析等步骤。附件4：调查数据保护措施提供数据保护的措施和方法，确保用户信息的安全和隐私。附件5：调查报告格式要求明确调查报告的格式要求，包括封面、目录、、附录等部分的内容和格式。附件6：违约行为及责任认定标准详细列出合同中约定的违约行为，以及相应的责任认定标准和处理流程。附件7：争议解决方式说明详细描述争议解决的流程和方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件8：第三方介入协议明确第三方介入的条件、程序、责任限额、权利义务等，并与甲方、乙方签订书面协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供调查资料或提供的资料不真实、不准确、不完整。2.乙方未按约定时间完成