2024年度物业服务合同标的详细规定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同标的详细规定本合同目录一览第一条物业服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3物业服务内容第二条物业基本情况2.1物业位置2.2物业规模2.3物业构成第三条物业服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条物业服务内容具体规定4.1公共区域维护4.2设施设备维护4.3绿化管理4.4清洁卫生4.5安全保卫第五条物业服务人员5.1人员配置5.2服务人员培训5.3服务人员职责第六条服务质量与标准6.1服务质量承诺6.2服务标准要求6.3服务质量监督与评价第七条维修与养护7.1维修项目范围7.2养护计划与执行7.3紧急维修响应第八条保险事宜8.1物业保险8.2第三方责任保险8.3保险理赔流程第九条违约责任9.1物业公司违约9.2业主违约9.3违约处理流程第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除的程序第十一条争议解决11.1争议类型11.2争议解决方式11.3争议解决时间限制第十二条合同的生效、暂停与终止12.1合同生效条件12.2合同暂停条件12.3合同终止条件第十三条附则13.1合同附件13.2补充协议13.3合同修订历史第十四条其他约定14.1双方特殊约定14.2第三方权益保障14.3合同解除后的遗留问题处理第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1合同双方甲方：（物业公司名称）乙方：（业主名称）1.2合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。除非双方另有约定，否则合同到期后自动续约一年。1.3物业服务内容物业服务内容包括但不限于：公共区域维护、设施设备维护、绿化管理、清洁卫生、安全保卫等。第二条物业基本情况2.1物业位置物业位于：（具体地址），占地面积：（具体面积）。2.2物业规模物业包含：（具体楼栋数量）栋楼，共计：（具体户数）户。2.3物业构成物业包括：（具体房屋类型，如住宅、商业、办公等）及配套设施设备。第三条物业服务费用3.1服务费用标准物业服务费为每平方米：（金额），按建筑面积计算。3.2费用支付方式业主应按照约定的期限和方式向物业公司支付物业服务费用。3.3费用调整机制物业服务费用如需调整，物业公司应提前：（提前通知时间）通知业主，并说明调整原因及依据。第四条物业服务内容具体规定4.1公共区域维护物业公司负责公共区域的维护和管理，包括楼道、电梯、楼梯、走廊等。4.2设施设备维护物业公司负责物业内的设施设备的维护和管理，包括供水、供电、供暖、空调等。4.3绿化管理物业公司负责物业内的绿化区域的维护和管理，包括修剪绿化植物、清洁绿化带等。4.4清洁卫生物业公司负责物业内的清洁卫生工作，包括公共区域、楼道、电梯等。4.5安全保卫物业公司负责物业内的安全保卫工作，包括监控设备的管理、保安人员的配置等。第八条保险事宜8.1物业保险物业公司应办理物业保险，并将保险单复印件交予业主留存。8.2第三方责任保险物业公司应办理第三方责任保险，保障业主和物业公司的权益。8.3保险理赔流程发生保险理赔事项时，物业公司应按照保险公司的要求及时提供相关证明材料，并协助业主办理理赔手续。第九条违约责任9.1物业公司违约物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向业主支付违约金。9.2业主违约业主未按照合同约定支付物业服务费或其他费用的，应承担违约责任，向物业公司支付违约金。9.3违约处理流程违约方应承担相应的违约责任，具体处理流程按照双方约定的方式进行。第十条合同的变更与解除10.1变更条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2解除条件合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。10.3变更与解除的程序变更或解除合同的程序应按照双方约定的方式进行。第十一条争议解决11.1争议类型合同履行过程中发生的争议，包括但不限于服务质量、费用支付等。11.2争议解决方式争议解决方式包括协商、调解、仲裁或诉讼等。11.3争议解决时间限制双方应在争议发生之日起：（时间限制）内解决争议。第十二条合同的生效、暂停与终止12.1合同生效条件合同自双方签字之日起生效。12.2合同暂停条件合同暂停应经双方协商一致，并签订书面暂停协议。12.3合同终止条件合同终止应经双方协商一致，并签订书面终止协议。第十三条附则13.1合同附件合同附件包括物业公司提供的服务项目、服务标准等详细资料。13.2补充协议双方可以签订补充协议，对合同内容进行补充或修改。13.3合同修订历史合同修订历史应记录在合同中，包括修订日期、修订内容等。第十四条其他约定14.1双方特殊约定双方可以就特殊情况下的物业服务费用、服务内容等作出特殊约定。14.2第三方权益保障双方应保障第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。14.3合同解除后的遗留问题处理合同解除后，双方应按照约定处理遗留问题，包括物业服务费用的退还等。第二部分：第三方介入后的修正14.4第三方介入定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，协助甲乙方履行合同义务或提供相关服务的一方。第三方介入可能包括但不限于中介方、维修服务方、保险提供商等。14.5第三方责任第三方介入时，第三方应承担其提供服务范围内的责任。物业公司应确保第三方的服务质量和服务标准符合合同约定。14.6第三方选择与指定第三方应由甲乙双方共同协商选择，并在合同中明确指定。第三方选择应考虑其专业能力、信誉及服务质量等因素。14.7第三方服务范围第三方服务的范围和内容应详细列明在合同中，包括但不限于维修、保养、检测、评估等服务。14.8第三方责任限额第三方对甲乙方承担的责任限额，应根据第三方的服务性质、风险程度等因素在合同中明确界定。物业公司应承担因第三方服务不当导致的直接损失。14.9第三方违约处理第三方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。物业公司应协助甲乙双方处理违约事宜。14.10第三方权益保障甲乙双方应保障第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。第三方提供的服务应符合相关法律法规和行业标准。14.11第三方服务费用第三方服务费用由甲乙双方协商确定，并明确是否包含在物业服务费用中。费用支付方式、时间及责任由甲乙双方与第三方协商确定。14.12第三方服务评价甲乙双方应对第三方的服务进行评价，并根据评价结果对第三方服务进行改进或调整。14.13第三方服务变更第三方服务如需变更，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。变更后的服务内容、责任及费用等应在协议中明确。14.14第三方退出第三方因故退出服务，甲乙双方应协商确定退出后的处理方式，包括但不限于服务交接、费用结算等。14.15第三方信息披露第三方应向甲乙双方披露其服务过程中的相关信息，包括但不限于服务进度、费用支出等。14.16第三方保密义务第三方应对在提供服务过程中获得的甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方披露。14.17第三方法律适用第三方介入时，适用中华人民共和国法律。第三方应遵守中国的法律法规，不得从事违法活动。14.18第三方争议解决第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过协商解决。协商不成的，可以按照本合同争议解决条款的约定处理。14.19第三方责任免除第三方在提供服务过程中，因不可抗力或其他无法预见、无法避免、无法克服的客观原因导致无法履行或部分履行合同义务的，不负违约责任。14.20第三方与甲乙方关系第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方仍按照本合同约定履行各自的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司提供的服务项目列表详细列出物业公司承诺提供的各项服务，包括公共区域维护、设施设备维护、绿化管理、清洁卫生、安全保卫等。附件二：物业公司服务标准和要求详细描述各项服务的具体标准和要求，包括服务质量、服务效率、服务态度等。附件三：物业公司人员配置清单列出物业公司提供服务的人员配置情况，包括职位、姓名、工作经验等。附件四：物业公司培训计划详细列出物业公司对服务人员进行培训的内容和计划，包括培训时间、培训方式、培训效果评估等。附件五：物业公司保险单复印件提供物业公司的保险单复印件，以证实其保险覆盖范围和有效性。附件六：第三方服务提供者信息详细列出第三方服务提供者的信息，包括公司名称、服务范围、服务标准等。附件七：第三方服务评价机制详细描述对第三方服务进行评价的机制，包括评价标准、评价周期、评价结果处理等。附件八：合同变更和解除协议详细列出合同变更和解除的条件、程序以及相关协议。附件九：争议解决方式说明详细描述争议解决的途径和程序，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件十：保密协议明确双方在合同履行过程中对商业秘密和个人信息的保密义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求。2.业主未按照合同约定支付物业服务费用或其他费用。3.第三方服务提供者未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求。责任认定标准：违约责任认定标准如下：1.物业公司违约：物业公司应承担违约责任，向业主支付违约金，并立即改正违约行为。2.业主违约：业主应承担违约责任，向物业公司支付违约金，并立即支付未付费用。3.第三方服务提供者违约：第三方服务提供者应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并立即改正违约行为。示例说明：若物业公司未能按照合同约