《市场调查报告》 ()

把创意写成经营计划是一种创造的过程

，

是一段艰巨的孕育过程

。为一项重要的投资方案拟定一份经营计划

，

也是如此。

———

史蒂文·布兰德•精选课件第

12章市

场

调

查报

告•■学习要点•通过本章学习,你应该能够:•1.了解市场调查报告的作用与特点；•2.掌握市场调查报告的结构和内容；•3.熟悉市场调查报告编写的要求；•4.学会编写市场调查报告。•■学习内容•12.1市场调查报告的作用和特点•12.2市场调查报告的结构和内容•12.3市场调查报告的编写■主要概念（原理）与技能•市场调查报告的编写•精选课件12.1市场调查报告的作用和特点•市场调查报告就是在对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工的基础上,记述和反映市场调查成果的一种文书。•它可以是书面形式,也可以是口头形式,或者是其它形式,如电子媒介形式。•精选课件12.1.1市场调查报告的作用是衡量一项市场调查项目质量水平的重要标志是委托方签订项目合同

希望获取的结果是完成调查工作后

对调查结果的表述•精选课件作用12.1.2市场调查报告的特点具有科学性具有针对性具有时效性具有创新性•精选课件12.2市场调查报告的结构与内容各个部分又各有章节、细目开始主体附录市场调查报告的结构•精选课件12.2.1•

1.报告封面•

封面部分一般包括项目名

称（标题）；调查单位名称、地址

、

电话号

码

、

网址和e–mail；

报告接

受人或组织；报告提出日期

等。关于北京市居民收支

、消

费及储蓄情况的调

查

报

告调查单位通讯地址电话e

–mail报告提出日期

报告主送单位12.2.2市场调查报告的内容•精选课件2.报告摘要•报告摘要又称经理览要。•报告摘要书写有以下一些要求:•从内容来讲，要做到清楚、简洁和高度概括，•语言文字来讲，应该通俗、精练，尽量避免应用生僻的字句或一些过于专业性、技术性的术语。•精选课件3.报告目录•市场调查报告的目录应该包含调查活动的各项内容,通常要求列出各项内容的标题、副标题名称及页码。•整个目录的篇幅不易过长,以一页为宜。•精选课件4.引言•引言也称“序言”,是书面报告正文的开始,•主要是说明问题的性质,简述调查目标和具体调查问题,并对报告的组织结构也做概括。•精选课件5.调查技术与样本描述•对调查方案实施中所采用的方法及样本抽取过程进行详实、客观、公正的记录。•具体内容包括调查所需信息的性质、原始资料和二手资料的收集方案、问卷设计、标尺技术、问卷的预检验和修正技术、抽样技术、信息的收集、整理和分析、应采用的统计技术以及缺失值的处理方法等等。•报告的撰写者应当尽量将这些内容以一种非专业性的、易理解的文字表述出来,如果有非常专业的内容,则应放在附录里。•精选课件•调查人员要说明调查获得哪些重要结论，根据调查的结论应该采取什么措施。•结论和建议应当采用简明扼要的语言，使读者明确题旨，加深认识，能够启发读者思考和联想。•调查结论与建议一般有以下几种表现形式:•说明。综合说明调查报告的主要观点；•推论。深入细致的科学分析真实资料，得出报告的结论；•建议。分析形成对事物的看法后，提出建议和可行性方案；•展望。即通过调查分析展望未来前景。•精选课件6.调查结论

、建议与局限7.附件•是指报告正文中没有提及,但与正文有关、必须加以说明的部分。主要体现为资料的列示。如市场调查活动中的所有技术性细节,也可包括信息来源、统计方法、详细表、描述和定义以及相关的参考文献等。•精选课件12.3市场调查报告的编写•1.行文立场•调查人员要有严格的职业操守,尊重事实,反映事实。无论是介绍调查方法,还是做出调查结论和建议、提出问题,都要体现客观性。要做到不歪曲调查事实,不迎合他人意志。同时,在书写报告之前或是书写过程中,调查人员始终要围绕自己的调查目标,做到调查报告有的放矢。•精选课件2.语言要求•调查报告的语言应该精确、凝练,•提倡使用能够加强文章可读性的写作方法和技巧,杜绝晦涩难懂的语句。•精选课件•市场调查报告常用的叙述技巧有:概括叙述、按时间顺序叙述、叙述主体的省略。•市场调查报告的叙述主体是写报告的单位，叙述中用“我们”第一人称。•市场调查报告常用的说明方法有:数字说明、分类说明、对比说明、举例说明等。•数字说明可以增强调查报告的精确性和可信度；分类说明可以将市场调查中所获材料规范化；对比说明可以在同标准的前提下，将事物作出切合实际的比较；举例说明可以生动形象地说明市场发展变化情况。•市场调查报告常用的议论方法有:归纳论证和局部论证。•精选课件3.文法要求4.形式要求•

在报告中适当地插入图、表、画片及其他

可视性较强的表现形式但数量不应过多。•精选课件5.逻辑要求•调查报告应该结构合理、逻辑性强,环环相扣,前后呼应。•有必要恰当地设立标题、副标题或小标题,并且明示项目等级的符号。•精选课件6.外观要求•报告中所用字体、字号、颜色、字间距等应该细心地选择和设计；•文章的编排要大方、美观、有助于阅读。•报告应该使用质地好的纸张打印、装订,封面应选择