2024年度物业网络维护合同：大楼信息通信设备保障

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业网络维护合同：大楼信息通信设备保障本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同适用的大楼信息通信设备范围第二条服务内容与标准2.1乙方负责的网络维护服务内容2.2网络维护服务标准与要求第三条服务时间与响应时间3.1服务时间3.2紧急事件响应时间第四条设备保养与维护4.1乙方负责的设备保养与维护内容4.2保养与维护的时间安排第五条技术支持与人员培训5.1乙方提供的技术支持内容5.2人员培训安排第六条费用与支付6.1服务费用明细6.2费用支付时间与方式第七条合同期限7.1合同开始日期7.2合同结束日期第八条违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的具体承担方式第九条争议解决9.1双方发生争议时的解决方式9.2争议解决的适用法律第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.2保密信息的范围与期限第十一条合同的变更与终止11.1合同变更的条件与程序11.2合同终止的条件与程序第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的影响与处理第十三条附则13.1合同附件13.2合同的生效与失效第十四条其他条款14.1与合同有关的其他重要事项第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址甲方名称：×××有限公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称与地址乙方名称：×××网络技术有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3合同适用的大楼信息通信设备范围本合同适用于甲方大楼内所有信息通信设备，包括但不限于：（1）服务器及数据中心设备；（2）核心交换设备；（3）路由器、防火墙；（4）无线网络设备；（5）电话通信系统；（6）监控系统；（7）网络布线系统；（8）其他与信息通信相关的设备。第二条服务内容与标准2.1乙方负责的网络维护服务内容乙方应负责对甲方大楼信息通信设备进行定期检查、维护、保养，确保设备正常运行。具体服务内容包括：（1）定期对设备进行巡检，发现问题及时上报并处理；（2）对设备进行定期保养，确保设备运行在最佳状态；（3）对网络设备进行安全防护，确保网络安全；（4）对设备进行故障排查，提供技术支持；（5）提供设备升级改造方案，协助甲方实施升级改造。2.2网络维护服务标准与要求乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供优质、高效的网络维护服务。具体标准与要求包括：（1）设备运行稳定，故障率低；（2）网络传输速度满足甲方业务需求；（3）定期提供设备运行报告，及时反馈设备运行情况；（4）接到故障报修后，4小时内到达现场进行处理；（5）对设备进行定期升级，提高设备性能。第三条服务时间与响应时间3.1服务时间乙方提供的网络维护服务时间为每周一至周日，每天8:00至20:00。3.2紧急事件响应时间接到甲方紧急报修电话后，乙方应在4小时内到达现场进行处理。如遇特殊情况，乙方应立即通知甲方，并采取紧急措施，确保甲方业务不受影响。第四条设备保养与维护4.1乙方负责的设备保养与维护内容乙方应负责对甲方大楼信息通信设备进行定期保养与维护，确保设备正常运行。具体内容包括：（1）对设备进行清洁、除尘；（2）检查设备硬件，确保设备无损坏；（3）检查设备软件，确保系统稳定运行；（4）检查设备连接线，确保连接正常；（5）对设备进行性能测试，确保设备性能达到预期。4.2保养与维护的时间安排乙方应在每个季度末对甲方大楼信息通信设备进行一次全面保养与维护，具体时间由乙方与甲方协商确定。第五条技术支持与人员培训5.1乙方提供的技术支持内容（1）设备故障排查与维修；（2）网络优化与调整；（3）设备升级与改造；（4）网络安全防护；（5）其他与网络维护相关的技术支持。5.2人员培训安排乙方应在合同签订后一个月内，为甲方提供一次网络维护技术培训，培训内容包括：（1）网络设备的基本操作与维护；（2）网络故障的排查与处理；（3）网络安全防护知识；（4）其他与网络维护相关的知识。第六条费用与支付6.1服务费用明细本合同的服务费用包括两部分：网络维护费用和设备保养与维护费用。具体费用明细如下：（1）网络维护费用：人民币X元/月；（2）设备保养与维护费用：人民币X元/季度。6.2费用支付时间与方式甲方应在每个季度开始前支付本季度的网络维护费用和设备保养与维护费用。支付方式为银行转账，账号及户名如下：账号：X户名：X网络技术有限公司第七条合同期限7.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同结束日期本合同有效期为一年，自合同开始日期起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第八条违约责任8.1双方违反合同的约定，应承担违约责任。违约责任的承担方式如下：（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；（2）违约方应承担因违约导致守约方的直接经济损失；（3）违约方应承担因违约导致守约方的间接经济损失；（4）违约方应承担因违约导致守约方名誉受损的赔偿责任。8.2双方同意，违约责任的具体承担方式由双方协商确定。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的适用法律为中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1双方对合同的内容、双方的商业秘密及合同的签订过程、谈判内容等予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.2保密信息的范围包括：合同内容、商业秘密、技术资料、经营计划、客户信息等。10.3保密期限自合同签订之日起计算，至合同解除或终止之日起五年。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更的条件如下：（1）经双方协商一致，可以变更合同的部分或全部内容；（2）因国家法律法规、政策变化，导致合同内容需要变更；（3）因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致可以变更合同。11.2合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同无法履行，对方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。11.3合同变更或终止后，双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于费用结算、资料交接等。第十二条不可抗力12.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、罢工等）。12.2遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在不可抗力结束后十五日内提供相关证明文件。12.3遭受不可抗力的一方免于承担因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的责任。第十三条附则13.1合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。13.2合同的签订、修改、补充均须采用书面形式，并由双方盖章确认。13.3合同自双方签字盖章之日起生效，合同解除或终止后，双方的权利义务即时终止。第十四条其他条款14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同的签订地为中华人民共和国X省X市。14.3本合同未尽事宜，由双方另行协商确定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入是指在合同执行过程中，因第三方的原因导致合同无法正常履行或产生纠纷的情况。1.3第三方介入的范围包括但不限于：第三方提供的设备、技术支持、服务等原因导致的合同纠纷。第二条第三方介入的处理方式2.1甲方或乙方在合同执行过程中，如发生第三方介入的情况，应立即通知对方，并共同协商解决。2.2甲方或乙方在通知对方后，应在五日内提供相关证据，证明第三方介入的情况。2.3甲方或乙方应尽力避免第三方介入对合同执行的影响，并采取措施减少损失。第三条第三方责任的界定3.1第三方介入导致合同无法正常履行时，甲方或乙方不承担责任。3.2甲方或乙方在合同执行过程中，如因第三方原因造成损失，应向第三方追偿。3.3甲方或乙方在追偿过程中，应尽力维护对方的合法权益，避免损失扩大。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方或乙方造成的损失，第三方应承担的责任限额为实际损失的金额。4.2第三方介入导致合同无法正常履行时，甲方或乙方有权要求第三方承担违约金，违约金的金额为合同总金额的10%。第五条第三方介入的解决方式5.1双方应积极与第三方沟通，争取第三方配合解决问题。5.2如果第三方不配合，甲方或乙方有权选择合适的法律途径追究第三方的法律责任。5.3在追究第三方法律责任的过程中，甲方或乙方应通知对方，并保持沟通。第六条第三方介入对合同其他方的权益保护6.1第三方介入不影响甲方或乙方根据本合同享有的权益。6.2甲方或乙方在处理第三方介入问题时，应确保合同其他方的合法权益不受侵害。6.3如果第三方介入导致合同无法正常履行，甲方或乙方应与合同其他方协商解决，确保合同的履行。第七条第三方介入的记录与报告7.1甲方或乙方应在合同执行过程中，对第三方介入的情况进行详细记录。7.2甲方或乙方应在每月度报告中，向对方报告第三方介入的情况及处理结果。第八条第三方介入的培训与指导8.1甲方或乙方应根据合同执行情况，对第三方介入的处理进行培训与指导，提高合同执行的效率。8.2甲方或乙方应定期向对方提供第三方介入的处理经验与教训，促进双方在处理此类问题时的合作。第九条第三方介入的保密与信息安全9.1甲方或乙方在处理第三方介入问题时，应确保相关信息的安全与保密。9.2甲方或乙方不得将第三方介入的情况泄露给无关的个体或组织。第十条第三方介入的补充协议10.1如本合同未能涵盖的第三方介入情况，甲方或乙方有权与对方协商签订补充协议。10.2补充协议应符合本合同的原则与规定，并经双方签字盖章生效。第十一条第三方介入的适用法律与管辖11.1第三方介入的问题适用中华人民共和国法律。11.2因第三方介入产生的纠纷，由合同签订地人民法院管辖。第十二条第三方介入的生效与终止12.1本第三方介入的修正条款自双方签字盖章之日起生效。12.2本第三方介入的修正条款在合同解除或终止后失效。第十三条附则13.1本第三方介入的修正条款与本合同具有同等法律效力。13.2本第三方介入的修正条款的修改、补充须经双方协商一致，并签订书面文件。第十四条其他条款14.1本第三方介入的修正条款一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本第三方介入的修正条款的签订地为中华人民共和国X省X市。14.3本第三方介入的修正条款未尽事宜，由双方另行协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络维护服务详细清单附件二：设备保养与维护详细清单附件三：技术支持与人员培训详细计划附件四：费用支付明细表附件五：网络设备配置说明书附件六：网络设备操作手册附件七：网络安全防护策略附件八：网络维护服务记录表附件九：设备保养与维护记录表附件十：技术支持与人员培训记录表附件一：网络维护服务详细清单本附件详细列出了甲方大楼信息通信设备网络维护服务的具体内容，包括但不限于：服务器及数据中心设备维护；核心交换设备维护；路由器、防火墙维护；无线网络设备维护；电话通信系统维护；监控系统维护；网络布线系统维护；网络设备升级与改造。附件二：设备保养与维护详细清单本附件详细列出了甲方大楼信息通信设备保养与维护的具体内容，包括但不限于：设备清洁、除尘；设备硬件检查；设备软件检查；设备连接线检查；设备性能测试。附件三：技术支持与人员培训详细计划本附件详细列出了乙方提供技术支持与人员培训的具体计划，包括但不限于：设备故障排查与维修；网络优化与调整；设备升级与改造；网络安全防护；设备操作与维护培训。附件四：费用支付明细表本附件详细列出了甲方应支付给乙方的服务费用明细，包括但不限于：网络维护费用；设备保养与维护费用；技术支持与人员培训费用。附件五：网络设备配置说明书本附件详细描述了甲方大楼信息通信设备的网络设备配置，包括但不限于：设备型号、规格；设备连接方式；设备参数设置。附件六：网络设备操作手册本附件详细介绍了甲方大楼信息通信设备的使用操作步骤，包括但不限于：设备开关机操作；设备配置与调试；设备故障排除。附件七：网络安全防护策略本附件详细描述了甲方大楼信息通信设备的网络安全防护策略，包括但不限于：防火墙设置；入侵检测与防御系统；病毒防护与安全更新。附件八：网络维护服务记录表本附件用于记录甲方大楼信息通信设备的网络维护服务情况，包括但不限于：维护服务时间；维护服务内容；维护服务结果。附件九：设备保养与维护记录表本附件用于记录甲方大楼信息通信设备的设备保养与维护情况，包括但不限于：保养与维护时间；保养与维护内容；保养与维护结果。附件十：技术支持与人员培训记录表本附件用于记录乙方提供技术支持与人员培训的情况，包括但不限于：技术支持时间；技术支持内容；人员培训情况。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务