2024年度客户信息保护协议：某足疗店与客户之间的客户信息保护协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度客户信息保护协议：某足疗店与客户之间的客户信息保护协议。本合同目录一览第一条定义与术语1.1客户信息1.2个人信息1.3敏感信息1.4数据保护官1.5数据泄露第二条客户信息的收集与使用2.1收集范围2.2收集目的2.3收集方式2.4使用限制第三条客户信息的存储与保护3.1存储期限3.2数据安全措施3.3数据备份3.4信息安全事件应对第四条客户信息的共享与披露4.1共享条件4.2共享对象4.3披露条件4.4披露程序第五条客户信息的修改与删除5.1修改条件5.2修改程序5.3删除条件5.4删除程序第六条客户信息的访问与查询6.1访问权利6.2查询程序6.3响应时间第七条数据保护官的职责7.1监督职责7.2咨询职责7.3培训职责第八条数据泄露的应对8.1泄露预防8.2泄露报告8.3泄露调查8.4泄露补救第九条责任与赔偿9.1违约责任9.2侵权责任9.3赔偿范围9.4赔偿程序第十条合同的生效与终止10.1生效条件10.2终止条件10.3终止后义务第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4法律适用第十二条合同的修改与补充12.1修改条件12.2补充内容12.3修改程序第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知生效第十四条保密条款14.1保密义务14.2例外情况14.3泄露后果第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1客户信息为本协议所述的客户信息，是指客户在足疗店进行服务过程中提供的个人信息、敏感信息以及其他与客户身份有关的信息。1.2个人信息个人信息是指能够单独或结合其他信息识别、联系到特定个人的信息，如姓名、身份证号、联系方式等。1.3敏感信息敏感信息是指客户信息中涉及个人隐私、金融信息、健康状况等需要特别保护的信息。1.4数据保护官数据保护官是由足疗店指派，负责监督、执行数据保护政策和处理客户信息保护相关事宜的专职人员。1.5数据泄露数据泄露是指客户信息在没有授权的情况下，被非授权人员访问、披露、使用或篡改的行为。第二条客户信息的收集与使用2.1收集范围足疗店在为客户提供服务过程中，仅收集为完成服务所必需的客户信息。2.2收集目的2.3收集方式足疗店通过合法、正当的方式收集客户信息，包括客户在店内提供的个人信息、通过线上平台提供的信息等。2.4使用限制足疗店承诺，除非提供服务所必需或得到客户明确授权，否则不会将客户信息用于其他目的。第三条客户信息的存储与保护3.1存储期限足疗店将根据法律法规和商业实践，合理确定客户信息的存储期限。3.2数据安全措施足疗店将采取合理、有效的技术和管理措施，确保客户信息的安全，防止数据泄露、损毁、丢失等风险。3.3数据备份足疗店将定期对客户信息进行备份，以便在数据丢失或损坏时能够迅速恢复。3.4信息安全事件应对如发生数据泄露等信息安全事件，足疗店将立即采取措施，防止损失扩大，并及时通知客户。第四条客户信息的共享与披露4.1共享条件足疗店只有在法律法规要求或获得客户明确授权的情况下，才会与第三方共享客户信息。4.2共享对象足疗店仅与提供必要服务或履行合同义务的第三方共享客户信息。4.3披露条件足疗店除非法律法规要求或为保护自身合法权益，否则不会向任何第三方披露客户信息。4.4披露程序如确需披露客户信息，足疗店将按照法律法规的要求，采取适当的程序，确保客户信息安全。第五条客户信息的修改与删除5.1修改条件客户有权要求修改其提供的信息，确保其准确性。5.2修改程序客户如需修改信息，可向足疗店提出书面或线上申请，足疗店将在合理时间内完成修改。5.3删除条件客户有权要求足疗店删除其提供的信息。5.4删除程序客户如需删除信息，可向足疗店提出书面或线上申请，足疗店将在合理时间内完成删除。第六条客户信息的访问与查询6.1访问权利客户有权访问、查询其提供的信息。6.2查询程序客户如需查询信息，可向足疗店提出书面或线上申请，足疗店将在合理时间内提供查询结果。6.3响应时间足疗店将在收到客户查询请求后的15个工作日内，给予书面或线上回应。第八条数据保护官的职责8.1监督职责数据保护官负责监督足疗店客户信息保护政策的执行，确保符合法律法规和本协议的要求。8.2咨询职责数据保护官为足疗店提供关于客户信息保护的咨询服务，协助解决相关问题。8.3培训职责数据保护官定期为足疗店员工提供客户信息保护培训，提高员工的信息保护意识。第九条数据泄露的应对9.1泄露预防足疗店将采取必要的技术和管理措施，预防数据泄露的发生。9.2泄露报告如发生数据泄露，数据保护官应在24小时内向足疗店管理层报告，并启动应急响应程序。9.3泄露调查足疗店将立即进行数据泄露调查，确定泄露原因、影响范围和程度。9.4泄露补救足疗店将采取有效措施，减轻数据泄露造成的损失，并通知受影响的客户。第十条责任与赔偿10.1违约责任如足疗店违反本协议，应承担相应的违约责任，赔偿客户损失。10.2侵权责任如足疗店侵犯客户个人信息权益，应承担相应的侵权责任。10.3赔偿范围赔偿范围包括客户损失、诉讼费用、律师费等合理支出。10.4赔偿程序客户如需索赔，应向足疗店提出书面申请，双方可协商解决赔偿事宜。第十一条合同的生效与终止11.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2终止条件本协议可因双方协商一致而终止。11.3终止后义务合同终止后，足疗店仍应履行客户信息保护的义务，确保客户信息安全。第十二条合同的修改与补充12.1修改条件本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。12.2补充内容本协议的补充内容需经双方协商一致，并以书面形式附加。12.3修改程序修改后的协议经双方签字盖章后生效。第十三条通知与送达13.1通知方式双方可通过书面、电子邮件或其他双方认可的方式进行通知。13.2送达地址双方确定的送达地址为通知的有效送达地点。13.3通知生效通知在送达对方指定的地址后生效。第十四条保密条款14.1保密义务双方对在签订和履行本协议过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。14.2例外情况保密义务不适用于已为公众所知的信息，或因合法途径获取的信息。14.3泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到的除甲乙方以外的其他主体，包括但不限于中介方、服务提供商、监管机构等。1.2第三方范围（1）提供技术支持、咨询服务的供应商；（2）协助甲乙方处理合同事务的专业机构；（3）对甲乙方履行合同有监督、检查职责的政府机构或其他公共机构；（4）本合同涉及的其它第三方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲乙方在履行合同过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围和期限。2.2第三方介入条件（1）第三方介入是为了履行合同所必需的；（2）甲乙方无法独立完成相关事务，需要第三方协助；（3）第三方介入不违背合同的宗旨和目的。第三条第三方的主要权利与义务3.1第三方权利第三方在介入过程中，享有如下权利：（1）获取与履行合同相关的信息和资料；（2）按照约定范围和方式参与合同的履行；（3）要求甲乙方提供必要的协助和支持。3.2第三方义务第三方在介入过程中，需履行如下义务：（1）按照约定履行相关合同义务；（2）不得泄露甲乙方的商业秘密和机密信息；（3）协助甲乙方解决合同履行过程中出现的问题。第四条第三方责任限额4.1第三方责任第三方在介入过程中，如因自身原因导致合同履行出现问题，应承担相应的责任。4.2责任限额第三方的责任限额根据合同约定和法律规定确定。如果合同中没有明确约定，第三方承担的责任限额不应超过其从甲乙方获得的报酬金额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系第三方介入并不意味着甲乙方与第三方之间建立合同关系。第三方对甲乙方承担的责任，不构成对另一方的违约或侵权。5.2第三方与合同的效力第三方的介入不影响本合同的效力。本合同的变更、解除或终止，不涉及第三方的权利义务。第六条第三方介入的终止6.1终止条件第三方介入的终止条件如下：（1）合同履行完毕，第三方义务终止；（2）甲乙方书面同意第三方退出；（3）法律规定或合同约定的其他终止条件。6.2终止程序第三方介入的终止程序如下：（1）第三方应按照甲乙方的要求，办理退出手续；（2）甲乙方应在终止后继续履行合同中对第三方的义务；（3）甲乙方和第三方签署终止协议，明确终止日期和相关事宜。第七条违约责任与赔偿7.1第三方违约如第三方违反本协议，应承担相应的违约责任，赔偿甲乙方的损失。7.2赔偿范围赔偿范围包括甲乙方的直接损失、合同履行费用、律师费等合理支出。7.3赔偿程序甲乙方向第三方提出赔偿请求，第三方应在收到请求后的30日内给予回应。如第三方拒绝赔偿，甲乙方有权通过法律途径追究其责任。第八条争议解决8.1协商解决甲乙双方与第三方之间的争议，应通过协商解决。8.2调解解决如协商不成，甲乙方可请求相关行业协会或专业调解机构进行调解。8.3法律途径如调解不成，甲乙方可依法向人民法院提起诉讼。第九条合同的修改与补充9.1修改条件本协议的修改需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式进行。9.2补充内容本协议的补充内容需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式附加。9.3修改程序修改后的协议经甲乙双方和第三方签字盖章后生效。第十条通知与送达10.1通知方式甲乙双方与第三方之间的通知，可通过书面、电子邮件或其他双方认可的方式进行。10.2送达地址甲乙双方与第三方约定的送达地址为通知的有效送达地点。10.3通知生效通知在送达对方指定的地址后生效。第十一条保密条款11.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：客户信息保护政策详细描述足疗店如何收集、使用、存储和保护客户信息，以及客户信息的访问和修改程序。附件2：数据安全措施说明详细说明足疗店采取的技术和管理措施，以确保客户信息的安全。附件3：第三方介入协议明确第三方介入的范围、条件、程序、权利义务以及责任限额等。附件4：保密协议规定甲乙双方及第三方对合同履行过程中获知的商业秘密和机密信息的保密义务。附件5：违约行为及责任认定标准详细列出合作中可能涉及的违约行为，以及相应的责任认定标准和违约赔偿程序。附件6：争议解决方式描述协商、调解和法律途径等争议解决方式的详细步骤和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定时间或方式提供服务或产品；2.未履行或违反合同中的保密义务；3.未按照约定范围和方式使用客户信息；4.未按时支付合同款项；5.违反合同中对第三方的义务和责任；6.其他违反合同约定的行为。违约责任认定标准：1.违约金的计算：根据合同金额的一定比例（如1%至5%）计算违约金；2.实际损失的赔偿：根据甲乙双方因违约行为遭受的实际损失计算赔偿金额；3.律师费和诉讼费的承担：违约方需承担因处理违约事宜产生的律师费和诉讼费；4.合同解除：严重违约行为可能导致合同的解除，并追究违约方的违约